“智能教育”背景下廣西高職教師信息化素養(yǎng)與教學能力的研究

【摘要】隨著信息技術(shù)的發(fā)展，中國正逐步進入“智能教育”時代，教師的信息化教學能力已成為教師專業(yè)發(fā)展的核心能力。教師信息化素養(yǎng)的提升對教學質(zhì)量的提高有著十分重要的影響。本文通過對信息化教學案例的分析，并對教師信息化教學設(shè)計能力的提升提出了建議。

【關(guān)鍵詞】教師信息化素養(yǎng);教學質(zhì)量;信息化教學設(shè)計

【作者簡介】蘇碧英（1979-），女，漢族，廣西南寧人，廣西職業(yè)技術(shù)學院，教育學碩士，研究方向：英語課程與教學論。

【基金項目】中國職業(yè)技術(shù)教育學會2019-2020年職業(yè)教育質(zhì)量保障與評估專項研究立項課題“‘智能教育背景下廣西職業(yè)院校信息素養(yǎng)教育模式的研究”（編號：2019ZJPG008）的階段性成果。

近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，中國正逐步進入“智能教育”時代，“AI+教育”“線上教學”“智慧課堂”等名詞逐漸出現(xiàn)在大眾視野，傳統(tǒng)單一的課堂教學方式已經(jīng)很難適應(yīng)新時代的要求和職業(yè)院校教學改革的需要。《教育部2019年工作要點》提出的重點之一是“推進信息技術(shù)與教育教學深度融合”。其目標任務(wù)是：推動教育信息化轉(zhuǎn)型升級，提升師生信息素養(yǎng)。在此背景下，職業(yè)院校教師必須具備與之相適應(yīng)的信息素養(yǎng)，教師信息化素養(yǎng)的提升對教師職業(yè)發(fā)展有著十分重要的意義。

一、提高教師信息化素養(yǎng)的重要性

1. 時代需求?！爸悄芙逃睍r代，信息化技術(shù)手段在解決教學重、難點方面的優(yōu)越性得以彰顯，這對教師運用信息化手段進行教學的要求越來越高。教師的信息化教學能力成為教師專業(yè)發(fā)展的核心能力。教師信息化素養(yǎng)的核心即教師的信息化教學能力，是以促進學生發(fā)展為目的，利用信息資源，從事教學活動、完成教學任務(wù)的綜合能力。

2. 教學模式的轉(zhuǎn)變。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”中，信息傳播和知識獲取的方式發(fā)生了巨大改變，“混合式”教學模式受到青睞，這對教師教學能力的要求也越來越高，不僅要求教師充當學習活動的組織者、引導者和監(jiān)控者，還要求教師具備判斷何時何處使用何種信息化技術(shù)，以及如何使用該技術(shù)的能力。

3. 保障教學質(zhì)量。在信息素養(yǎng)教育模式下，職業(yè)院校教師只有在進行信息技術(shù)與課程整合的過程中提高自身的信息化教學能力，才能精準地應(yīng)用信息技術(shù)，進行有效的信息化課堂教學設(shè)計，才能不斷創(chuàng)造出新的有價值的信息，才能使教學質(zhì)量得以保障。

二、信息化教學設(shè)計在教學中的實踐

本次研究以廣西職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語專業(yè)核心課程——《商務(wù)英語口語》中的“Attending Trade Fairs”教學設(shè)計為例。該教學案例曾獲2019年廣西職業(yè)院校教學能力大賽高職組課堂教學賽項二等獎。借此案例，希望可以起到拋磚引玉的作用。

1. 教學分析。本課面向商務(wù)英語專業(yè)二年級學生。本次教學內(nèi)容選自項目五AttendingTradeFairs，共4課時。本課通過線上線下、課內(nèi)課外進行混合式教學，以“參加交易會”為任務(wù)驅(qū)動，結(jié)合情境教學法、任務(wù)教學法、交際教學法，引導學生自主學習與合作學習。根據(jù)教學內(nèi)容、學情分析和崗位需求制定教學三維目標。

知識目標：（1）掌握交易會潛在客戶接待的會話流程和商務(wù)接待禮儀;（2）熟悉產(chǎn)品介紹的主要內(nèi)容;（3）熟練掌握詢盤和報盤的主要內(nèi)容。

能力目標：（1）能夠使用流利的英語得體地接待外籍客戶;（2）能夠使用流利的英語對產(chǎn)品進行比較詳細的介紹;（3）能夠使用流利的英語對客戶進行報盤。

素質(zhì)目標：（1）具備外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本職業(yè)素養(yǎng);（2）掌握得體的商務(wù)禮儀;（3）具備跨文化交際意識。

根據(jù)教學目標、崗位需求和學生特點，確定將“得體的接待外籍客戶”“針對不同客戶的需求調(diào)整產(chǎn)品介紹的內(nèi)容”及“使用英語進行口頭詢盤和報盤”作為本項目教學內(nèi)容的重點。鑒于學生商務(wù)能力不足，將“能夠及時、得體地處理商務(wù)活動中的突發(fā)狀況”“能夠?qū)Ξa(chǎn)品賣點進行提煉”及“進行有效、準確的詢盤和報盤”作為本次教學難點。

2. 教學實施。（1）課前知識儲備。教師在“學習通”發(fā)布任務(wù)，要求學生在quizlet平臺上自學單詞，在“MyET”和“英語趣配音”平臺上進行語音訓練，完成跨文化知識測試，繪制思維導圖和錄制對話視頻。借助平臺反饋，筆者發(fā)現(xiàn)大部分學生可以通過自學突破詞匯和語音，但有三個問題仍需攻克：接待外籍客戶過程中如何處理突發(fā)狀況;針對不同客戶的需求如何對產(chǎn)品賣點進行提煉;如何使用英語進行有效、準確的詢盤和報盤。

（2）課中系統(tǒng)內(nèi)化。針對上述三個問題，教師設(shè)計四個任務(wù)。

任務(wù)1：借助“如果客戶的英語帶有嚴重的口音怎么辦”這一議題，探討如何處理外賓接待中的常見突發(fā)狀況。借助小游戲和視頻，讓學生在輕松、直觀的學習氛圍中了解了著裝、握手和名片禮儀，然后給出“接待一個英語帶著嚴重口音的泰國客戶”的情境，要求小組討論找出接待泰國客戶需注意的禮儀和突發(fā)情況的處理辦法，輕松化解問題1。

任務(wù)2：以問題“產(chǎn)品賣點的提煉應(yīng)該如何因人而異”的形式導入，引出教學難點2。讓學生對比四則洗衣液廣告進行思考，對四款產(chǎn)品賣點分別進行提煉。教師引導學生討論得出產(chǎn)品賣點提煉原則：消費者最關(guān)心的;自身產(chǎn)品具有的;競爭對手沒有的。接著，教師以其中一款洗衣液為例為學生繼續(xù)解讀，引發(fā)學生“因人而異”提煉產(chǎn)品賣點思路。問題2迎刃而解。

任務(wù)3：播放教師團隊錄制的視頻，引發(fā)學生對詢盤和報盤分別是詢什么，報什么進行思考和討論。利用思維導圖幫助學生梳理主要內(nèi)容，提升學生發(fā)散性思考能力。學生互動問答進行“頭腦風暴”，梳理詢盤和報盤常用句式。問題3得以解決。

任務(wù)4：為檢測學習效果，實現(xiàn)“做中學，學中做”，要發(fā)布“交易會”的實踐任務(wù)。其中一組學生和老師擔任外籍客戶角色，領(lǐng)取購物單;另外三組擔任外貿(mào)員，領(lǐng)取產(chǎn)品信息卡，分別進行小組準備工作。為了方便老師、學生查看和反思，對活動主要過程進行了直播。

（3）課后鞏固拓展。教師根據(jù)教學重難點截取部分課堂視頻推送到學習通，讓學生發(fā)現(xiàn)不足，及時調(diào)整，鞏固課堂所學，并要求學生進行詞匯和語音的學習和訓練。信息手段的便捷化和趣味性，讓學生更愿意進行拓展學習。

3. 教學效果。通過翻轉(zhuǎn)課堂和混合式教學打破了學習的空間限制，讓學生從“要我學”轉(zhuǎn)變到“我要學”。本項目教學內(nèi)容圍繞交易會展開，與學生未來的工作崗位對接。在教學過程注重職業(yè)精神的培育，實現(xiàn)了文化育人，實踐育人。

三、提升教師信息化素養(yǎng)的途徑

1. 轉(zhuǎn)變教師的觀念。教師作為信息技術(shù)使用主體，需要具備科學的、基于信息技術(shù)的現(xiàn)代教育思想和教育理念。我們可以通過理論學習滲透新的教學理念，轉(zhuǎn)變教師觀念，還可以觀摩一些帶有先進教學理念、信息化教學效果好的示范課，讓教師切身體會到信息化教學帶來的優(yōu)勢，真正激發(fā)教師對信息技術(shù)的學習興趣和熱情，逐漸實現(xiàn)信息化教學設(shè)計能力的提升，從而實現(xiàn)自覺地運用信息化教學，提高教學水平和教學質(zhì)量。

2. 制定多元化培訓方案，利用各種資源進行多元化的信息化教學能力培訓。借助學校現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學平臺和多媒體教室等資源，通過鼓勵教師參加各種線上線下信息化教學相關(guān)培訓和會議，邀請校外專家來校培訓、校內(nèi)專家培訓以及優(yōu)秀信息化課程建設(shè)課程的示范等多種途徑，讓教師能夠熟練掌握多種信息化教學技術(shù)，強化教師信息技術(shù)應(yīng)用意識的同時，提高教師信息技術(shù)的應(yīng)用水平和信息化教學設(shè)計的能力。

3. 以賽促教，強化信息化教學改革。學校制定并舉辦相應(yīng)的信息化教學能力大賽的方案，鼓勵教師積極參與，以賽促教，提升信息化教學設(shè)計的能力和水平。借助比賽的契機，促進教師之間進行交流學習，提升教學設(shè)計素養(yǎng)和教學實施素養(yǎng)，進而更加規(guī)范、合理地將信息化技術(shù)應(yīng)用于日常的教學實踐。

4. 制定完善的考核、激勵機制。每一所職業(yè)院校對教師信息素養(yǎng)的要求都不同，所以學校必須要制定適合自己學校教師的考核方案，并且建立相應(yīng)的激勵機制，讓教師積極、主動地參加培訓，自覺將信息化教學技術(shù)和手段融入日常的教學過程中。唯有這樣，才能達到較好的效果。

總之，“智能教育”時代對職業(yè)院校的教師提出了更高的要求，教師信息化素養(yǎng)的提高在轉(zhuǎn)變教學模式、提高教學質(zhì)量、促進院校發(fā)展等方面有著舉足輕重的作用。只有不斷提高教師的信息化教學設(shè)計能力，適應(yīng)信息化教學模式，才能適應(yīng)教學改革和發(fā)展的迫切需要，有效地提高教學質(zhì)量。

參考文獻：

[1]石玉榮，梅傳忠，武文娟，耿建，周繼紅，夏俊.信息技術(shù)條件下教師信息化專業(yè)素養(yǎng)的提高[J].基礎(chǔ)醫(yī)學教育，2014（1）：76-78.