電信計(jì)費(fèi)檢測技術(shù)研究與實(shí)踐

孟 竹，武 林

（中國信息通信研究院泰爾系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室，北京 100191）

近年來，在信息化通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善的新形勢下，人們之間的信息交流變得日益便捷，隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶的普及和應(yīng)用，人們能夠隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)，輕松獲取各種信息和資訊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年底，我國電話用戶總數(shù)為15.3億戶，其中固定電話用戶2.1億戶，移動(dòng)電話用戶13.2億戶，固定寬帶接入用戶達(dá)2.97億戶。隨著電話用戶數(shù)的不斷增長，電信計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性日益受到廣大用戶的關(guān)注，自2003年電信計(jì)費(fèi)檢測工作開展以來的十幾年間，消費(fèi)者有關(guān)電信計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確性的投訴呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢，為電信業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

1 電信計(jì)費(fèi)檢測工作機(jī)制

隨著電信技術(shù)的快速發(fā)展，電信服務(wù)業(yè)務(wù)也在不斷創(chuàng)新，在一定程度上推動(dòng)著電信計(jì)費(fèi)檢測工作的改革與發(fā)展。最近幾年，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的全面普及，進(jìn)一步促進(jìn)了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為信息通信消費(fèi)的主體，為了保障電信計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性，通信部門準(zhǔn)確把握電信行業(yè)的發(fā)展趨勢，先后制訂和修訂了六項(xiàng)計(jì)費(fèi)檢測行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷推動(dòng)電信計(jì)費(fèi)工作從固網(wǎng)到移動(dòng)、從語音到數(shù)據(jù)的縱向推進(jìn)。雖然一些發(fā)達(dá)國家都相繼頒布了電信計(jì)費(fèi)管理的制度和法規(guī)，如計(jì)費(fèi)指令、OFCOM等，但是很少有涉及電信計(jì)費(fèi)檢測標(biāo)準(zhǔn)與檢測方法的研究，我國電信部門非常注重電信計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，已經(jīng)頒布和實(shí)施了多項(xiàng)電信計(jì)費(fèi)檢測行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如《在用局用交換設(shè)備計(jì)費(fèi)技術(shù)要求和檢測方法ü移動(dòng)電話網(wǎng)部分》、《ADSL 系統(tǒng)計(jì)費(fèi)技術(shù)要求和檢測方法》等，為我國電信計(jì)費(fèi)檢測技術(shù)的發(fā)展和提升電信計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2 電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)檢測方法

眾所周知，公用電信網(wǎng)有著全程全網(wǎng)的顯著特征，具有很強(qiáng)的統(tǒng)一性，電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要緊緊依托電信網(wǎng)絡(luò)，主要由交換裝置、采集系統(tǒng)、信息保存和傳輸以及后臺處理等裝置共同構(gòu)成，以各個(gè)裝置的協(xié)調(diào)合作來實(shí)現(xiàn)電信計(jì)費(fèi)功能。因?yàn)殡娦庞?jì)費(fèi)系統(tǒng)需要牽涉到諸多的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和裝置，計(jì)費(fèi)過程非常繁雜，難以在實(shí)驗(yàn)室中模擬和實(shí)現(xiàn)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)狀況，因此，電信計(jì)費(fèi)檢測全部采取現(xiàn)場檢測的工作方式，從而增強(qiáng)電信計(jì)費(fèi)檢測的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，準(zhǔn)確把握電信用戶消費(fèi)的真實(shí)狀況。為了增強(qiáng)電信計(jì)費(fèi)檢測的準(zhǔn)確性，電信部門組織相關(guān)研究機(jī)構(gòu)創(chuàng)新性地提出了現(xiàn)場檢測方式，如在檢測移動(dòng)電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)時(shí)，首先要利用計(jì)費(fèi)檢測儀準(zhǔn)確采集局方數(shù)據(jù)，并通過高精度儀表模擬生成話單，然后對比分析模擬生成的話單和局方話單，并按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)深入研究，從而得出檢測數(shù)據(jù)。此種檢測方法的特征主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：其一，在被測電話交換機(jī)提取時(shí)鐘，很好地保障了時(shí)間的準(zhǔn)確性；其二，采取信令采集模式產(chǎn)生呼叫時(shí)長，交換機(jī)與信令采集點(diǎn)的距離較近，有利于縮減時(shí)間誤差，大大提升了測試的精準(zhǔn)性；其三，能夠?qū)嵤┐笤拕?wù)量呼叫檢驗(yàn)，檢測電信計(jì)費(fèi)的錯(cuò)誤情況，綜合體現(xiàn)計(jì)費(fèi)的精準(zhǔn)性。根據(jù)近年來的檢測實(shí)踐結(jié)果分析，這樣的檢測方法有著顯著的優(yōu)點(diǎn)，不僅有著通話時(shí)長測試精準(zhǔn)性強(qiáng)，而且不會(huì)影響被測網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，也不會(huì)提升被測交換機(jī)的負(fù)荷；同時(shí)，由于測試取樣是交換機(jī)用戶的實(shí)際通話時(shí)間，具有很強(qiáng)的客觀性，而且能夠采取更多的測試話單數(shù)，增強(qiáng)了檢測結(jié)果的合理性，從電信用戶通話開始到電信計(jì)費(fèi)賬單生成，有效保障了電信用戶的權(quán)益。

為適應(yīng)電信行業(yè)發(fā)展的新形勢，我國通信行業(yè)主管部門相繼頒布和實(shí)施了一系列檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測方法，為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量計(jì)費(fèi)檢測工作的順利開展創(chuàng)造了良好的條件，電信計(jì)費(fèi)部門先后解決了核心網(wǎng)大流量數(shù)據(jù)完整采集、海量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確分析等技術(shù)瓶頸。

如移動(dòng)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)檢測，此項(xiàng)業(yè)務(wù)性能檢測需要依托于移動(dòng)網(wǎng)的高速數(shù)據(jù)接口，并在接口處采集和保存線速數(shù)據(jù)，充分運(yùn)用先進(jìn)的FPGA技術(shù)攻克千兆接口線速采集難題，采取采集硬件信息的預(yù)過濾與分流技術(shù)，有效地實(shí)現(xiàn)了大流量背景下的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、處理和保存，可以在監(jiān)測流量數(shù)據(jù)的同時(shí)，采集到所有電信消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息，并深入分析電信消費(fèi)者的信息數(shù)據(jù)，從而獲取標(biāo)準(zhǔn)儀表話單，對比分析標(biāo)準(zhǔn)儀表話單和電信運(yùn)營商提供的消費(fèi)者話單，以此得出評測結(jié)果。

3 結(jié)束語

總之，電信計(jì)費(fèi)檢測技術(shù)是保障電信消費(fèi)者權(quán)益的有效手段，是推動(dòng)電信計(jì)費(fèi)朝著精準(zhǔn)化發(fā)展的重要力量，相關(guān)技術(shù)人員要加大電信計(jì)費(fèi)檢測技術(shù)的研究，不斷提升電信計(jì)費(fèi)檢測的準(zhǔn)確性，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的利益，促進(jìn)我國電信事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

[1] 薛強(qiáng)，高峰，胡迪，王若臣，馬凝芳.電信計(jì)費(fèi)檢測技術(shù)前瞻性研究[J].現(xiàn)代電信科技，2014，44（Z1）：39-43+47.

[2] 張維偉，馬凝芳.電信計(jì)費(fèi)檢測的管理和技術(shù)進(jìn)展[J].現(xiàn)代電信科技，2013，43（9）：16-18.