市場(chǎng)營銷課程教學(xué)方法改革之探究

田 華

(湖南交通工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，湖南 衡陽 421009)

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及發(fā)展的過程中，市場(chǎng)營銷行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)巨大，若不能實(shí)現(xiàn)人才的專業(yè)培養(yǎng)，就會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)產(chǎn)品滯銷的問題，為市場(chǎng)營銷產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行造成影響。但是，在本科市場(chǎng)營銷教學(xué)中，仍然存在著限制性的問題，無法提高學(xué)生的專業(yè)性。因此，在本科院校中，為了逐漸提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)該將學(xué)生作為課堂主體，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，進(jìn)行市場(chǎng)營銷教學(xué)方法的改革，展現(xiàn)課程教學(xué)的價(jià)值性，為現(xiàn)代本科院校中市場(chǎng)營銷教學(xué)方法的構(gòu)建提供保障。

一 市場(chǎng)營銷課程的內(nèi)容及教學(xué)改革的必要性

(一)市場(chǎng)營銷課程的內(nèi)容

所謂市場(chǎng)營銷課程，主要是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課程之一，在人才培養(yǎng)中處于較為重要的地位。在該課程構(gòu)建中，通常會(huì)研究市場(chǎng)營銷活動(dòng)以及規(guī)律性的內(nèi)容，其實(shí)踐性以及應(yīng)用性相對(duì)較強(qiáng)，具體的內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：第一，市場(chǎng)營銷課程的內(nèi)容具有廣泛性，所涉及的崗位有銷售業(yè)務(wù)員、銷售代表、客戶代表以及銷售技術(shù)服務(wù)人員等，這些職業(yè)都需要學(xué)生在學(xué)習(xí)中掌握專業(yè)性的技能，將理論作為實(shí)踐操作的指南；第二，在市場(chǎng)營銷課程學(xué)習(xí)的過程中，通常將課程內(nèi)容作為企業(yè)活動(dòng)的重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分以及市場(chǎng)定位等，進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，逐漸提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

(二)市場(chǎng)營銷教學(xué)改革的必要性

伴隨高校教育體系的改革，市場(chǎng)營銷作為管理專業(yè)中較為核心的課程，可以提高學(xué)生的職業(yè)性，并為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，展現(xiàn)課程教學(xué)的價(jià)值性。但是，在現(xiàn)階段本科院校市場(chǎng)營銷教學(xué)的過程中，存在著一定的限制性問題，學(xué)生在這種背景下無法激發(fā)自身的學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生綜合能力的提升造成影響。因此，在教育改革中，本科院校市場(chǎng)營銷教師應(yīng)該認(rèn)識(shí)到課程改革的重要性，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)以及課程特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)方法的改革，展現(xiàn)市場(chǎng)營銷專業(yè)課程的價(jià)值性。通過市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)模式的改革，可以為師生提供專業(yè)性的市場(chǎng)營銷環(huán)境，提高學(xué)生的專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)改革的最終價(jià)值[1]。

二 本科院校市場(chǎng)營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀

(一)人才培養(yǎng)方案相對(duì)簡單

在以往市場(chǎng)營銷專業(yè)中，課程內(nèi)容包括了專業(yè)代碼、專業(yè)名稱以及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)等內(nèi)容，通過對(duì)這些內(nèi)容的分析可以發(fā)現(xiàn)，課程設(shè)計(jì)相對(duì)簡單，人才培養(yǎng)方法無法滿足企業(yè)以及崗位的發(fā)展需求，而且，伴隨社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)營銷專業(yè)所需要的人才質(zhì)量逐漸提升，在這種層次化、高端化的人才需求背景下，傳統(tǒng)的教學(xué)模式無法滿足現(xiàn)代人才培養(yǎng)需求。因此，要構(gòu)建專業(yè)性的人才培養(yǎng)計(jì)劃，為學(xué)生的發(fā)展提供保障。

(二)存在重理論輕實(shí)踐現(xiàn)象

通過對(duì)本科院校市場(chǎng)營銷教學(xué)狀況的分析發(fā)現(xiàn)，在教學(xué)中，存在著教師隊(duì)伍年輕化的現(xiàn)象。教師招聘中，會(huì)在各地高校直接聘請(qǐng)，導(dǎo)致教師隊(duì)伍存在扎實(shí)的理論知識(shí)，但是，缺少豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使教師在教學(xué)中教學(xué)方法相對(duì)單一，無法提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。而且，在教學(xué)中，這些教師存在著重理論、輕實(shí)踐的問題，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生專業(yè)技能的提升帶來限制。

(三)教學(xué)內(nèi)容相對(duì)陳舊

在現(xiàn)代高校市場(chǎng)營銷教學(xué)中，由于教學(xué)內(nèi)容相對(duì)陳舊，無法滿足現(xiàn)代化的人才培養(yǎng)需求，嚴(yán)重降低教學(xué)質(zhì)量。而且，在一些教材中，由于教學(xué)案例相對(duì)簡單、陳舊，會(huì)增加教學(xué)的難度，并影響教學(xué)的整體效果。

同時(shí)，在課程教學(xué)中，存在著教學(xué)方法相對(duì)單一的問題。例如，一些教師在課程講解中，主要以“灌輸式”教學(xué)為主，學(xué)生只是被動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)，無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，降低課程教學(xué)質(zhì)量。而且，在該種教學(xué)背景下，由于缺少在學(xué)習(xí)中缺少主動(dòng)性，無法掌握專業(yè)性的實(shí)踐內(nèi)容，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，在市場(chǎng)營銷教學(xué)改革中，教師應(yīng)該將學(xué)生作為課堂中 的主體，結(jié)合學(xué)生的基本特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)方法的構(gòu)建，展現(xiàn)課程教學(xué)的整體價(jià)值，為學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升提供支持[2]。

三 市場(chǎng)營銷課程教學(xué)方法改革的措施

(一)提高教師專業(yè)隊(duì)伍，創(chuàng)設(shè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

通過對(duì)本科高校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)狀況的分析發(fā)現(xiàn)，在課程教學(xué)中存在著教師隊(duì)伍薄弱的問題，所以，在教學(xué)改革的過程中，應(yīng)該逐漸提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，以保證教學(xué)方法的有效性。教師作為教學(xué)中的主要執(zhí)行者，教師的自身素養(yǎng)會(huì)影響教學(xué)的整體質(zhì)量，因此，教師應(yīng)該逐漸提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生掌握課程內(nèi)容，幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。通常狀況下，在教師隊(duì)伍專業(yè)能力提升中，應(yīng)該做到以下內(nèi)容：第一，學(xué)校管理者應(yīng)該采取積極有效的管理模式，提高本科院校教師的專業(yè)性，引導(dǎo)教師進(jìn)行教學(xué)手段的改革。在現(xiàn)階段本科院校教學(xué)中，教師需要合理支配時(shí)間，通過教學(xué)時(shí)間、科研時(shí)間的綜合運(yùn)用，提高教學(xué)的質(zhì)量性。第二，創(chuàng)設(shè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)營銷案例的有效改革。在營銷案例教學(xué)中，教師需要進(jìn)行小組創(chuàng)設(shè)，每次安排2個(gè)教學(xué)課時(shí)，每個(gè)小組推薦一人進(jìn)行小組調(diào)查報(bào)告的設(shè)計(jì)，其資料內(nèi)容包括資料獲取的過程、思路以及結(jié)論等，這種實(shí)踐教學(xué)模式的安排可以鍛煉學(xué)生的思維以及判斷能力。對(duì)于任課教師而言，需要進(jìn)行周密的檢查以及科學(xué)的安排，避免在課堂上浪費(fèi)大量的時(shí)間，展現(xiàn)小組課程研究的優(yōu)勢(shì)[3]。

(二)結(jié)合市場(chǎng)營銷教學(xué)模式，促進(jìn)改革教育創(chuàng)新

在本科院校市場(chǎng)營銷教學(xué)方法創(chuàng)新中，為了逐漸提高教學(xué)的整體質(zhì)量，教師應(yīng)該認(rèn)識(shí)到課程優(yōu)勢(shì)，結(jié)合課程特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)方法的創(chuàng)新。在市場(chǎng)營銷教學(xué)模式優(yōu)化中，應(yīng)該做到以下內(nèi)容：

1.構(gòu)建案例教學(xué)方法

在案例教學(xué)方法構(gòu)建的過程中，主要是根據(jù)營銷教學(xué)的特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)方法的改革，實(shí)現(xiàn)課程理論以及課程實(shí)踐的融合，案例教學(xué)需要在教師的專業(yè)指導(dǎo)下，通過學(xué)生的參與，引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行理論以及知識(shí)的學(xué)習(xí)，并根據(jù)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、思考、研究等，結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)提出見解。而且，在實(shí)際案例教學(xué)中，教師選擇合適的案例，案例內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合教學(xué)目的進(jìn)行教學(xué)方法的整合，充分展現(xiàn)案例教學(xué)的代表性。同時(shí)，創(chuàng)新營銷課程專業(yè)的考試辦法。在期末考核的過程中，應(yīng)該采用閉卷結(jié)合的方法，將考試時(shí)間壓縮到90分鐘，減輕學(xué)生對(duì)知識(shí)理論的學(xué)習(xí)壓力。而且，在成績?cè)u(píng)定的過程中，需要注重提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，通過平時(shí)成績、出勤、書面作業(yè)、期中考試等，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)方法的構(gòu)建，展現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)自身的主動(dòng)性，為學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升、知識(shí)面的拓展提供支持[4]。

2.構(gòu)建模擬教學(xué)方法

所謂模擬教學(xué)法，主要是在教學(xué)的過程中，通過情景模擬法、角色模擬法以及內(nèi)容模擬法的分析，進(jìn)行課程教學(xué)方法的創(chuàng)新，積極培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力以及專業(yè)實(shí)踐能力，展現(xiàn)課程教學(xué)的價(jià)值性，并為本科院校學(xué)生專業(yè)能力的提升提供支持。在模擬教學(xué)方法構(gòu)建的過程中，可以結(jié)合市場(chǎng)營銷理論以及實(shí)踐內(nèi)容，通過背景材料、數(shù)學(xué)模型以及計(jì)算機(jī)程序等，讓學(xué)生參與到模擬探究環(huán)境之中，激發(fā)學(xué)生的活動(dòng)參與興趣。例如，在講解人員促銷的過程中，在針對(duì)某一特定商品進(jìn)行銷售時(shí)，教師可以讓學(xué)生自己進(jìn)行產(chǎn)品定位，提出訴求，其他學(xué)生為推銷對(duì)象進(jìn)行模擬演練，讓學(xué)生在這種環(huán)境下提高銷售技能，有效激發(fā)學(xué)生的活動(dòng)參與興趣。又如，在模擬銷售情景的過程中，可以構(gòu)建家用電器銷售情景，讓學(xué)生分析銷售員、銷售經(jīng)理以及不同顧客的角色，通過銷售技巧的講解，提高學(xué)生的職業(yè)技能性，為學(xué)生銷售能力的提升提供參考[5]。

3.構(gòu)建任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法

在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法構(gòu)架的過程中，主要是將學(xué)生作為課堂中的主體，應(yīng)道學(xué)生積極參與到學(xué)習(xí)之中，并通過合作學(xué)習(xí)完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)背景下，可以強(qiáng)調(diào)學(xué)生的專業(yè)技能，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中所面臨的問題。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)的中，教師應(yīng)該將學(xué)生分為若干小組，以小組為單位，通過互動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐探究，主動(dòng)收集信息，并查找相關(guān)資料，提高學(xué)生的問題處理能力。例如，在學(xué)習(xí)《目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略》課程時(shí)，教師為了提高學(xué)生的專業(yè)性，在教學(xué)中，應(yīng)該結(jié)合任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法，為學(xué)生構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境。理論知識(shí)講解的過程中，需要結(jié)合前期感冒藥的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，運(yùn)用課程中的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇以及市場(chǎng)定位等理論，進(jìn)行感冒藥營銷方案的設(shè)計(jì)?；顒?dòng)設(shè)計(jì)中，首先，對(duì)感冒藥市場(chǎng)目標(biāo)進(jìn)行分析；其次，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)中的消費(fèi)需求進(jìn)行差異化確定，選擇感冒藥類型；最后，需要制定感冒藥的營銷方案。整個(gè)營銷活動(dòng)，應(yīng)該以小組為單位，充分發(fā)揮學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，通過相互配合，相互學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)自身的職業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)，滿足現(xiàn)代學(xué)生綜合能力的提升需求[6]。

4.針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，創(chuàng)設(shè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

在市場(chǎng)營銷專業(yè)課程教學(xué)改革中，應(yīng)該充分發(fā)揮自身的特色，通過研究分析認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營銷學(xué)專業(yè)中存在的限制性問題，積極強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)的價(jià)值性，并為市場(chǎng)營銷教學(xué)模式以及教學(xué)方法的創(chuàng)新提供保障。對(duì)于高校的市場(chǎng)營銷專業(yè)而言，實(shí)踐教學(xué)以及理論教學(xué)作為整個(gè)課程中較為重要的組成部分，通過共同教育能力的發(fā)揮，才可以實(shí)現(xiàn)人才的專業(yè)性培養(yǎng)。但是，在現(xiàn)階段高校實(shí)踐課程教學(xué)的過程中，存在著一定的限制性問題，如實(shí)踐教學(xué)體系不完善、教學(xué)內(nèi)容相對(duì)陳舊以及課程教學(xué)模式相對(duì)單一等，這些現(xiàn)象若不能得到及時(shí)的解決，會(huì)嚴(yán)重影響人才的培養(yǎng)[7]。因此，在市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新中，應(yīng)該做到：第一，本科教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的重要性，正確處理倫理以及實(shí)踐教學(xué)之間的關(guān)系，提高學(xué)生的專業(yè)能力；第二，積極完善實(shí)踐教學(xué)的基本內(nèi)容，確保實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量性，明確各個(gè)部門的職責(zé)以及所管理的范圍，完善課程教學(xué)內(nèi)容；第三，在市場(chǎng)營銷教學(xué)中，也應(yīng)該進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改革，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，為學(xué)生能力的提升提供參考。例如，在高校教育中，可以定期聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)理、企業(yè)管理者等，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的講解，并向高校學(xué)生講解創(chuàng)業(yè)之道、就業(yè)本質(zhì)、商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、融資渠道等多種內(nèi)容，拓寬學(xué)生獲取知識(shí)的途徑。在這種講座學(xué)習(xí)的過程中，可以提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)決心，為學(xué)生專業(yè)能力的提升提供支持。同時(shí)，在市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的背景下，也可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)多種時(shí)間探究環(huán)境，讓學(xué)生利用課余時(shí)間參與到企業(yè)之中進(jìn)行實(shí)習(xí)，院校也應(yīng)該與企業(yè)構(gòu)建長期、穩(wěn)定的合作，通過合作為學(xué)生提供營銷實(shí)踐環(huán)境，提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。例如，在某本科院校發(fā)展中，通過與TCL 空調(diào)器(武漢)有限公司、遠(yuǎn)洲集團(tuán)有限公司以及德邦物流股份有限公司等工作的合作，對(duì)口培養(yǎng)企業(yè)所需要的營銷專業(yè)人才，為學(xué)生就業(yè)提供了充分的保障。而且，在數(shù)據(jù)調(diào)查研究中可以發(fā)現(xiàn)，該院校營銷專業(yè)的畢業(yè)生大部分會(huì)進(jìn)入相關(guān)企業(yè)從事營銷工作以及營銷管理工作，緩解了學(xué)生的就業(yè)壓力，展現(xiàn)校企合作的價(jià)值性，滿足市場(chǎng)營銷行業(yè)中人才培養(yǎng)的基本需求[8]。

總而言之，在現(xiàn)階段本科院校市場(chǎng)營銷專業(yè)課程教學(xué)中，為了逐漸提高學(xué)生的專業(yè)性，本科教師在教學(xué)中應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身的職能性以及價(jià)值性，針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及教學(xué)創(chuàng)新模式，進(jìn)行教學(xué)體系的改革，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的穩(wěn)定創(chuàng)新。而且，在教學(xué)改革中，教師也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營銷課程中存在的限制性問題，通過教師專業(yè)素養(yǎng)提升、創(chuàng)新教學(xué)方法的構(gòu)建以及實(shí)踐教學(xué)體系的創(chuàng)新等，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)空間，展現(xiàn)市場(chǎng)營銷教學(xué)的價(jià)值性，為現(xiàn)代高校市場(chǎng)營銷專業(yè)的發(fā)展提供保障。