電子商務(wù)中商務(wù)英語(yǔ)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易影響的實(shí)證分析

秦 瑩

(梧州學(xué)院國(guó)際交流學(xué)院，廣西 梧州 543002)

2015年3月，《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》的發(fā)布標(biāo)志著我國(guó)“一帶一路”這一國(guó)家級(jí)頂層發(fā)展戰(zhàn)略正式啟動(dòng)?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略的啟動(dòng)不僅對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有非常重要的影響，對(duì)于我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易也存在著一定的積極作用?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略對(duì)電子商務(wù)發(fā)展給予了大量的支持，我國(guó)政府也高度重視電子商務(wù)在“一帶一路”沿線國(guó)家的發(fā)展與布局。同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)又是“一帶一路”沿線國(guó)家進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的官方工作語(yǔ)言，毋庸置疑，在“一帶一路”背景下電子商務(wù)中商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用必然會(huì)對(duì)我國(guó)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響[1]。

一 現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀分析

(一)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

自2006年至今，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展一直處于較為迅猛的狀態(tài)當(dāng)中，各種不同類型的電子商務(wù)企業(yè)也逐漸成為人們熱議的焦點(diǎn)，現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)處于世界領(lǐng)先水平，截止到2017年9月阿里巴巴市值已經(jīng)逼近美國(guó)電子商務(wù)企業(yè)亞馬遜，在全球電子商務(wù)企業(yè)中排在第二位。2006—2013年我國(guó)的電子商務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)率一直維持在20%以上，在最近幾年當(dāng)中已經(jīng)達(dá)到30%的增長(zhǎng)率，截止到2016年我國(guó)電子商務(wù)總規(guī)模也已經(jīng)超過(guò)了20萬(wàn)億[2]。隨著B(niǎo)2B電子商務(wù)模式的發(fā)展，各大電子商務(wù)企業(yè)也逐漸開(kāi)始參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，例如阿里巴巴推出了速賣(mài)通、國(guó)際站等國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，為中小企業(yè)提供更多的國(guó)際貿(mào)易機(jī)會(huì)。還有部分從事國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)也逐漸開(kāi)始出現(xiàn)，例如洋碼頭、蘇寧云商海外購(gòu)等。

(二)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀分析

2001年我國(guó)加入WTO之后，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易總額一直處于大幅度增長(zhǎng)的狀態(tài)當(dāng)中。截止到2016年底，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額已經(jīng)到達(dá)了24.33萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)0.9%。

從我國(guó)國(guó)際貿(mào)易伙伴的地區(qū)分布來(lái)看，在2014年之前我國(guó)的的主要國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作伙伴為歐盟、美國(guó)，以及東南亞地區(qū)相關(guān)國(guó)家?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略的實(shí)施為我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作伙伴拓展提供了新的契機(jī)，我國(guó)與一帶一路沿線地區(qū)國(guó)家的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)也逐漸變得更加頻繁，現(xiàn)階段我國(guó)國(guó)際貿(mào)易伙伴分布呈現(xiàn)出明顯的多元化趨勢(shì)。

二 電子商務(wù)中商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用對(duì)我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響分析

現(xiàn)階段我國(guó)大部分電子商務(wù)企業(yè)都并不是直接進(jìn)行商品銷(xiāo)售，而僅僅是為企業(yè)提供一種全新的銷(xiāo)售平臺(tái)，如何在虛擬市場(chǎng)進(jìn)行交流和交易，無(wú)疑離不開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)這一通用語(yǔ)言。在商務(wù)英語(yǔ)作為交流手段的支持之下，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)產(chǎn)生了較為強(qiáng)烈的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，對(duì)我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式的影響。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易由于受到語(yǔ)言不通的影響，我國(guó)商品需要經(jīng)過(guò)多種語(yǔ)言翻譯環(huán)節(jié)才能真正地進(jìn)入到他國(guó)貿(mào)易流通當(dāng)中，而如今商務(wù)英語(yǔ)作為電子商務(wù)的通用語(yǔ)言為國(guó)際貿(mào)易企業(yè)提供了一種全新的貿(mào)易交流方式，即只需要通過(guò)虛擬市場(chǎng)的英語(yǔ)溝通就可以實(shí)現(xiàn)在線交易，同時(shí)也可以簡(jiǎn)化交易流程，具有極大的優(yōu)勢(shì)[3]。

第二，對(duì)我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主體的影響。在電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)中買(mǎi)賣(mài)雙方可以運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行直接的溝通，信息對(duì)稱性得到了較為顯著的提升。其次，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，中小企業(yè)只要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)，就可以直接參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易大環(huán)境中分得一杯羹[4]。現(xiàn)階段中小型民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)逐漸成為我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的主體，僅阿里巴巴國(guó)際站用英語(yǔ)注冊(cè)的中小型企業(yè)已經(jīng)超過(guò)了230萬(wàn)家[5]。

第三，對(duì)我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易成本的影響。在傳統(tǒng)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易當(dāng)中需要涉及多種不同語(yǔ)言翻譯環(huán)節(jié)，在處理每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中都需要耗費(fèi)一定的資金。而電子商務(wù)的發(fā)展則為國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易提供了一種全新的交易方式，他只有一種官方語(yǔ)言——英語(yǔ)，因此許多中間翻譯環(huán)節(jié)都被徹底取消，因此有效降低了我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交易成本。

三 實(shí)證分析——以阿里巴巴為例

電子商務(wù)中商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用可以有效促進(jìn)我國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，在下文當(dāng)中筆者將以阿里巴巴為例對(duì)電子商務(wù)中商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展之間的關(guān)系進(jìn)行分析與研究。

(一)阿里巴巴簡(jiǎn)介

阿里巴巴現(xiàn)階段已經(jīng)成為我國(guó)的明星企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外都具有極高的知名度，是由馬云帶領(lǐng)下的18位創(chuàng)始人共同創(chuàng)立。隨著淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、國(guó)際交易市場(chǎng)等子生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，現(xiàn)階段阿里巴巴的國(guó)際化進(jìn)程正在不斷加速。2014年9月阿里巴巴登錄美國(guó)紐約證券交易市場(chǎng)，正式掛牌上市，并完成了史上最大規(guī)模的IPO，阿里巴巴的國(guó)際地位得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，現(xiàn)階段阿里巴巴已經(jīng)成為電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，不僅自身獲得了穩(wěn)定的發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)了世界電子商務(wù)格局的進(jìn)一步完善。

(二)阿里巴巴國(guó)際通用語(yǔ)貿(mào)易平臺(tái)為中小企業(yè)提供的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易服務(wù)

現(xiàn)階段阿里巴巴為我國(guó)中小企業(yè)所提供的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易服務(wù)的具體內(nèi)容主要包含以下幾個(gè)方面：

第一，全球速賣(mài)通。國(guó)際版淘寶，在速賣(mài)通當(dāng)中消費(fèi)者可以直接運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)面向海外買(mǎi)家，這就為許多懂得英語(yǔ)的中小企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易提供了更多的機(jī)會(huì)，甚至可以直接用英語(yǔ)與國(guó)外買(mǎi)家交流，實(shí)現(xiàn)國(guó)際零售。

第二，阿里巴巴國(guó)際站。阿里巴巴國(guó)際站并不是直接面對(duì)消費(fèi)者，但是國(guó)內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)可以在國(guó)際站平臺(tái)中運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行自我展示與推廣，現(xiàn)階段已成為許多直接從事外貿(mào)出口企業(yè)的重要網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。

第三，國(guó)際支付寶。在電子商務(wù)活動(dòng)中支付是較為重要的環(huán)節(jié)，電子商務(wù)活動(dòng)中使用最為廣泛的支付手段為第三方支付，現(xiàn)階段支付寶推出了英語(yǔ)國(guó)際版，從而可以滿足不同國(guó)家之間交易的需求。

(三)阿里巴巴國(guó)際通用語(yǔ)平臺(tái)對(duì)我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)的影響分析

阿里巴巴國(guó)際通用語(yǔ)展示平臺(tái)對(duì)我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，降低了中小型外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易成本，阿里巴巴為中小型企業(yè)所提供的英語(yǔ)翻譯服務(wù)資費(fèi)相對(duì)于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易形式相對(duì)較低，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易環(huán)節(jié)的有效簡(jiǎn)化，從而降低了中小型外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易成本。例如，同樣一款中國(guó)制造，不因出口國(guó)家不同而要翻譯成不同語(yǔ)言，從而有效避免了各種翻譯時(shí)間和費(fèi)用，從而極大地提高了效率。

第二，用戶群體龐大，國(guó)際化程度較高。阿里巴巴已經(jīng)成為一家全球化的公司，其國(guó)際化戰(zhàn)略也正在逐步走向壯大，尤其是在最近幾年當(dāng)中，阿里巴巴國(guó)際站與速賣(mài)通中的國(guó)際買(mǎi)家數(shù)量一直持續(xù)增加，截止到2015年海外采購(gòu)商數(shù)量已經(jīng)突破1億。從阿里巴巴國(guó)際采購(gòu)商的位置分布來(lái)看，海外采購(gòu)商幾乎遍布全球，其中北美與歐洲采購(gòu)商占據(jù)了67%的比例，這充分說(shuō)明現(xiàn)階段阿里巴巴在英語(yǔ)國(guó)家的滲透力已經(jīng)相對(duì)較為龐大，這就為阿里巴巴平臺(tái)中直接用英語(yǔ)參與競(jìng)爭(zhēng)的中小型外貿(mào)企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)。

第三，品牌效應(yīng)。在最近幾年當(dāng)中阿里巴巴的國(guó)際化戰(zhàn)略已經(jīng)逐步開(kāi)始凸顯，同時(shí)隨著阿里巴巴所取得的成功也促使阿里巴巴成為一家國(guó)際知名的企業(yè)，在消費(fèi)者群體當(dāng)中具有較高的認(rèn)可度。其次，企業(yè)運(yùn)用英語(yǔ)展示商品，直接可以參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)滿足國(guó)外采購(gòu)商的多重需求也獲得了其良好的口碑，從而促進(jìn)了中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。

第四，促進(jìn)中小型外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)?，F(xiàn)階段我國(guó)大部分從事外貿(mào)出口的企業(yè)都是以生產(chǎn)加工類企業(yè)為主，如代工廠等。這種單純的機(jī)械性重復(fù)勞動(dòng)僅僅利用了我國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力，并沒(méi)有形成強(qiáng)有力的制造業(yè)品牌，勞動(dòng)力的素質(zhì)不高，對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言的掌握也不到位，而通過(guò)阿里巴巴英文服務(wù)平臺(tái)中小型外貿(mào)企業(yè)可以直接利用這一英文服務(wù)和銷(xiāo)售平臺(tái)，參與到國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。

電子商務(wù)利用商務(wù)英語(yǔ)這一國(guó)際通用語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易與交易的全面改革，在這樣的環(huán)境下，我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易必然會(huì)受到較大的影響，即電子商務(wù)中良好的商務(wù)英語(yǔ)水平對(duì)我國(guó)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易存在著較為明顯的正面影響作用。為了探索現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)中商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用對(duì)我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的真實(shí)作用，選擇阿里巴巴為例進(jìn)行了實(shí)證分析與研究，結(jié)果證實(shí)了這一論斷。在“一帶一路”背景下，我國(guó)電子商務(wù)需要更好地運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的全球化布局，為我國(guó)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展提供新的動(dòng)力。

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