淺析汽車(chē)整車(chē)質(zhì)量水平的綜合評(píng)價(jià)

那明亮+賈云騰

摘 要：文章首先對(duì)汽車(chē)整車(chē)質(zhì)量概念進(jìn)行綜合介紹，總結(jié)為傳統(tǒng)質(zhì)量、感知質(zhì)量以及綠色質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)探討開(kāi)展汽車(chē)整車(chē)質(zhì)量水平綜合評(píng)價(jià)基礎(chǔ)流程以及所用方法，提出評(píng)價(jià)等級(jí)劃分模式，以及質(zhì)量缺陷對(duì)應(yīng)嚴(yán)重程度，幫助確定合理的汽車(chē)整車(chē)質(zhì)量水平評(píng)估模式，為提升汽車(chē)生產(chǎn)質(zhì)量創(chuàng)造有利環(huán)境。

關(guān)鍵詞：汽車(chē)質(zhì)量；整車(chē)質(zhì)量；質(zhì)量評(píng)價(jià)

一、汽車(chē)整車(chē)質(zhì)量概念

1、傳統(tǒng)質(zhì)量

傳統(tǒng)概念下的汽車(chē)整車(chē)質(zhì)量，是對(duì)汽車(chē)活動(dòng)狀態(tài)下所達(dá)到的指標(biāo)進(jìn)行衡量，以及達(dá)到活動(dòng)狀態(tài)后的汽車(chē)穩(wěn)定性，當(dāng)發(fā)生使用問(wèn)題后維護(hù)任務(wù)進(jìn)行是否更方便。傳統(tǒng)理念下的整車(chē)質(zhì)量評(píng)估中也體現(xiàn)出了汽車(chē)的使用性能，更注重設(shè)計(jì)功能實(shí)現(xiàn)，將重點(diǎn)放在使用環(huán)節(jié)中。對(duì)汽車(chē)質(zhì)量評(píng)估更直觀，但同時(shí)在涵蓋內(nèi)容上相對(duì)比較片面，并不利于最終的評(píng)估任務(wù)進(jìn)行。傳統(tǒng)質(zhì)量評(píng)估理念隨著汽車(chē)生產(chǎn)行業(yè)發(fā)展繼續(xù)轉(zhuǎn)型，只有達(dá)到轉(zhuǎn)型效果未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展才能更好的進(jìn)行。

2、感知質(zhì)量

傳統(tǒng)評(píng)估方法中以汽車(chē)質(zhì)量為中心，進(jìn)入到感知質(zhì)量后則是以用戶的使用體驗(yàn)為中心來(lái)進(jìn)行，注重用戶使用舒適程度提升。汽車(chē)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也會(huì)重點(diǎn)考慮客戶對(duì)不同汽車(chē)產(chǎn)品使用功能需求，用戶體驗(yàn)以及使用需求是汽車(chē)生產(chǎn)制造行業(yè)發(fā)展參照的依據(jù)。將客戶體驗(yàn)放在首要位置，汽車(chē)產(chǎn)品整體質(zhì)量也能因此得到提升。

3、綠色質(zhì)量

綠色質(zhì)量是對(duì)汽車(chē)動(dòng)力排放系統(tǒng)的檢測(cè)，對(duì)汽車(chē)排放進(jìn)行檢測(cè)，將汽車(chē)使用中對(duì)環(huán)境造成的影響降至最低，綠色檢測(cè)是基于傳統(tǒng)質(zhì)量與感官質(zhì)量基礎(chǔ)上所開(kāi)展的，將汽車(chē)質(zhì)量檢測(cè)結(jié)合環(huán)境因素來(lái)進(jìn)行。降低排放、回收便捷性均為綠色質(zhì)量系統(tǒng)中所衡量的內(nèi)容，設(shè)計(jì)規(guī)劃期間更應(yīng)該體現(xiàn)出積極的控制效果，從可持續(xù)發(fā)展角度來(lái)對(duì)汽車(chē)質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，不但能夠幫助降低汽車(chē)使用成本，在綜合質(zhì)量上也能得到明顯提升。

二、整車(chē)質(zhì)量評(píng)估基礎(chǔ)

1、檢測(cè)取樣

針對(duì)檢測(cè)任務(wù)進(jìn)行確定一個(gè)適合的范圍，并觀察汽車(chē)使用中需要重點(diǎn)檢測(cè)的內(nèi)容，按照檢測(cè)編排對(duì)象來(lái)整理工作檔案，方便隨著檢測(cè)結(jié)果產(chǎn)生第一時(shí)間記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中。所選擇的待檢車(chē)輛要具有代表性，能夠反映出一批車(chē)輛的整體情況。樣品選擇時(shí)采用隨機(jī)方法進(jìn)行，以免最終結(jié)果中出現(xiàn)誤差影響檢測(cè)評(píng)估任務(wù)順利進(jìn)行。確定取樣范圍后對(duì)評(píng)估資料進(jìn)行準(zhǔn)備，搜集整理不同車(chē)型在相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)方面的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到最佳檢測(cè)效果，隨著檢測(cè)結(jié)果產(chǎn)生也能與額定數(shù)據(jù)之間對(duì)比評(píng)估。

2、缺陷等級(jí)劃分

根據(jù)整車(chē)質(zhì)量檢測(cè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行等級(jí)劃分，所檢測(cè)得到的缺陷被分為一般缺點(diǎn)、嚴(yán)重缺陷、致命缺陷。不同等級(jí)缺陷在維護(hù)處理中難度也不同，對(duì)于致命缺陷的汽車(chē)產(chǎn)品，通過(guò)簡(jiǎn)單技術(shù)維修方法并不能解決問(wèn)題，需要判斷引發(fā)缺陷的環(huán)境原因以及設(shè)計(jì)因素，在接下來(lái)的產(chǎn)品生產(chǎn)中避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，從而達(dá)到整車(chē)質(zhì)量提升的控制效果。面對(duì)檢測(cè)內(nèi)容較多的任務(wù)，可以采用模糊處理方法進(jìn)行，幫助在短時(shí)間內(nèi)完成檢測(cè)分析任務(wù)。缺陷等級(jí)劃分建立在評(píng)價(jià)結(jié)果基礎(chǔ)上，與實(shí)際情況達(dá)成一致起到指導(dǎo)作用。

3、評(píng)估分析

評(píng)估結(jié)果分析中采用集合處理方法來(lái)進(jìn)行，將所得到的評(píng)估結(jié)果整合到分析系統(tǒng)中，直接得到分析結(jié)果，并將其與使用內(nèi)容相互整合，研究出具有規(guī)劃效果的設(shè)計(jì)理念。了解汽車(chē)整車(chē)質(zhì)量中存在的問(wèn)題，并判斷引發(fā)問(wèn)題的主要原因，將評(píng)估結(jié)果應(yīng)用在汽車(chē)整車(chē)設(shè)計(jì)優(yōu)化方面，為各項(xiàng)綜合設(shè)計(jì)任務(wù)開(kāi)展創(chuàng)造穩(wěn)定基礎(chǔ)環(huán)境，在此基礎(chǔ)上所生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)得到明顯提升。

三、汽車(chē)整車(chē)質(zhì)量缺陷水平的指標(biāo)

1、缺陷指標(biāo)參數(shù)獲取

對(duì)汽車(chē)各項(xiàng)質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)，將所檢測(cè)得到的數(shù)據(jù)直接傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)系統(tǒng)之間相互配合來(lái)完成數(shù)據(jù)對(duì)比任務(wù)。評(píng)估檢測(cè)得到的指標(biāo)結(jié)果與實(shí)際情況之間存在的差異性，從而更好的衡量汽車(chē)整車(chē)質(zhì)量，以及其中可能會(huì)存在的質(zhì)量安全隱患。參數(shù)獲取是直接通過(guò)精密測(cè)量?jī)x器得到，與計(jì)算機(jī)評(píng)估系統(tǒng)相互聯(lián)系，避免參數(shù)捕捉到傳輸之間出現(xiàn)丟失問(wèn)題。車(chē)輛在不同狀態(tài)下運(yùn)動(dòng)參數(shù)存在很大差異，檢測(cè)期間應(yīng)從不同運(yùn)動(dòng)狀態(tài)來(lái)進(jìn)行，從而達(dá)到最佳分析效果，對(duì)未來(lái)的技術(shù)綜合發(fā)展也能起到過(guò)渡作用。

2、建立映射集合

通過(guò)映射集合能夠更快速的判斷汽車(chē)所存在問(wèn)題，集合映射應(yīng)用后缺陷以及質(zhì)量問(wèn)題判斷效果也更理想。將數(shù)據(jù)結(jié)果錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，分析運(yùn)算各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)，從而達(dá)到對(duì)最終結(jié)果的誤差衡量作用。評(píng)估過(guò)程中也可以針對(duì)汽車(chē)質(zhì)量進(jìn)行模擬，分析所遇到的問(wèn)題，根據(jù)不同缺陷問(wèn)題出現(xiàn)的幾率大小來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)集合劃分確定。映射集合中顯示出缺陷出現(xiàn)幾率，以及對(duì)汽車(chē)整車(chē)質(zhì)量影響的嚴(yán)重程度，是否能夠通過(guò)技術(shù)性方法來(lái)維修恢復(fù)。映射中最終會(huì)體現(xiàn)出評(píng)價(jià)值，并通過(guò)建立結(jié)果評(píng)估表來(lái)顯示出汽車(chē)質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果。

3、整車(chē)質(zhì)量水平綜合評(píng)價(jià)

整合傳統(tǒng)質(zhì)量、感知質(zhì)量以及綠色質(zhì)量共同檢測(cè)分析結(jié)果，將質(zhì)量水平劃分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ級(jí)，隨著等級(jí)增高所對(duì)應(yīng)的缺陷問(wèn)題也更加嚴(yán)重。當(dāng)缺陷問(wèn)題嚴(yán)重程度已經(jīng)超出控制范圍時(shí)，汽車(chē)產(chǎn)品是不可以投放到市場(chǎng)繼續(xù)使用的。汽車(chē)生產(chǎn)中會(huì)由不同廠家來(lái)生產(chǎn)零件，但會(huì)遵從統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一些精密零部件會(huì)在質(zhì)量等級(jí)上繼續(xù)提升。因此在綜合評(píng)價(jià)中也需要參照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，對(duì)所檢測(cè)分析的結(jié)果綜合評(píng)價(jià)，將其中不達(dá)標(biāo)的參數(shù)部分記錄并結(jié)合具體問(wèn)題展開(kāi)更深入檢測(cè)。

結(jié)語(yǔ)：汽車(chē)是一種比較復(fù)雜的產(chǎn)品，在對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)行的審核過(guò)程中，其中有一項(xiàng)十分重要的工作，就是要對(duì)汽車(chē)的整體質(zhì)量缺陷方面進(jìn)行全面的分析和評(píng)價(jià)。汽車(chē)企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際狀況和相關(guān)的要求來(lái)確定審核項(xiàng)目，然后再根據(jù)各項(xiàng)目的評(píng)價(jià)狀況，以及對(duì)用戶產(chǎn)生影響的嚴(yán)重程度來(lái)綜合評(píng)價(jià)。質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的生命線，也是市場(chǎng)上的制勝法寶，尤其是當(dāng)今金融危機(jī)下的汽車(chē)市場(chǎng)，了解我國(guó)汽車(chē)企業(yè)的質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀，在節(jié)約成本的條件下探索提升產(chǎn)品質(zhì)量的可行性道路具有重要的意義。

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