后勤綜合管理與企業(yè)效益的關(guān)系

杜錦棠

【摘 要】經(jīng)濟效益，不僅僅是企業(yè)運營追求的目標，更是企業(yè)在市場中立于不敗之地的衡量指標。后勤的綜合管理看似無法為企業(yè)直接注入動力，實則是企業(yè)長期發(fā)展的必要保障。但是就目前來看，后勤綜合管理依舊存在一些問題。如果不及時解決，將會進一步影響企業(yè)的正常運行，制約其發(fā)展方向，造成經(jīng)濟效益的損失。本研究從后勤綜合管理的問題入手，探討在效益關(guān)系下后勤管理的弊端，找出解決措施，創(chuàng)新思路，促進其更好地為提高企業(yè)效益而服務。

【關(guān)鍵詞】后勤管理；經(jīng)濟效益；關(guān)系

中圖分類號： G647.4 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）35-0204-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.35.088

0 前言

一個良好的后勤綜合管理，能夠促進企業(yè)的核心運轉(zhuǎn)，間接提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。但在當前建設(shè)中，后勤管理中出現(xiàn)物質(zhì)保障缺乏落實，福利不到位。行政效率低下，部門間溝通不順暢。后勤管理人員的綜合素質(zhì)上也需要整體提升。因此只有認識到在效益關(guān)系中后勤管理的不足與問題，不斷創(chuàng)新，才能使后勤綜合管理真正為企業(yè)效益護航。

1 行政后勤管理在企業(yè)發(fā)展中的作用

當前，行政后勤管理工作涉及到企業(yè)資金的管理使用情況以及協(xié)調(diào)企業(yè)員工、合理安排工作崗位，如果出色完成行政后勤管理工作，就能夠更好的安排利用企業(yè)的資金和人員，使企業(yè)資源能夠發(fā)揮出最大的價值。行政后勤管理工作涉及到采買企業(yè)的必需用品，它給企業(yè)的正常運行提供了物質(zhì)支持，而且，通過合理分配企業(yè)各項資源，能夠保證企業(yè)正常的經(jīng)營生產(chǎn)活動。

2 行政后勤管理對企業(yè)效益的影響

2.1 后勤綜合管理

負責建立健全后勤管理體系，組織制訂（修訂）并執(zhí)行公司后勤管理制度。負責公司后勤保障物資管理，建立健全物資出入庫管理臺賬，及時辦理物資出入庫各項手續(xù)；負責辦公用品管理，制定并完善辦公用品管理制度；負責公司車輛的調(diào)度與管理，協(xié)調(diào)各部門車輛使用情況，并做好車輛的日常保養(yǎng)及車輛年檢等工作。負責制定并完善公司宿舍管理制度，建立員工住宿登記臺賬，監(jiān)督并檢查宿舍各項制度的執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展狀況及員工建議，及時改善員工住宿環(huán)境。負責制定并完善公司綠化管理制度，組織編制公司廠區(qū)、辦公區(qū)及生活區(qū)的清潔綠化工作標準，保證員工有良好的工作和生活環(huán)境。負責公司物業(yè)設(shè)施的維修和管理。負責辦公類固定資產(chǎn)的管理，制定并完善辦公類固定資產(chǎn)管理制度，負責辦公類固定資產(chǎn)購置并實施臺賬管理。負責公司通訊費用管理，制定、完善并落實通訊費用管理制度。

2.2 基建及房產(chǎn)管理

負責依據(jù)集團公司、三院房產(chǎn)及基建相關(guān)規(guī)定，制定并完善公司房產(chǎn)管理制度和基建項目管理制度，組織開展公司房產(chǎn)的日常監(jiān)督檢查，負責房產(chǎn)的維護、維修。負責公司基建項目的管理，按照集團、三院有關(guān)政策開展項目設(shè)計、招投標、實施監(jiān)控、驗收、資料歸檔、工程審計等工作。

2.3 計劃生育管理

負責組織成立計劃生育委員會。依據(jù)國家、集團公司、三院計劃生育政策，制定并完善公司計劃生育管理制度，對公司計劃生育工作進行監(jiān)督檢查和管理。

3 后勤綜合管理的現(xiàn)狀

3.1 物質(zhì)保障缺乏落實

在企業(yè)運營中，后勤管理扮演著基礎(chǔ)性角色。后勤管理調(diào)配著企業(yè)的資源供給與分配，監(jiān)控著企業(yè)經(jīng)營的風險，同時兼具了降低企業(yè)能耗、定期提供培訓機會以及人力資源管理等等功能。但是當前企業(yè)的后勤管理中普遍存在這物質(zhì)保障落實不暢的問題。簡單來講，企業(yè)后勤管理在人才、設(shè)備和金錢上投入較多，但收效較少。基礎(chǔ)設(shè)施條件未能按照預想狀態(tài)進行提高，員工的日常生活、衣食住行上沒有得到真正的保障，內(nèi)心幸福感與滿足感并沒有提升。物質(zhì)保障缺乏落實，直接導致后勤管理失調(diào)，未能夠更好地服務于企業(yè)經(jīng)濟效益、服務員工，失去了其應該有的溫暖，使員工降低了工作積極性，與企業(yè)之間所形成歸屬感斷裂。

3.2 行政效率低下，溝通不暢

行政效率低下的問題近幾年在后勤管理部門出現(xiàn)的越發(fā)頻繁。一些后勤管理部門存在不正之風，表現(xiàn)為官僚主義化，“官本位”思想嚴重，辦事冗雜拖沓，沒辦法為企業(yè)支出與收入提供快速保障，阻礙了企業(yè)效益的擴大。企業(yè)的發(fā)展需要后勤管理部門牢牢把握人力、物力、經(jīng)營管理等多方面相關(guān)因素，共同發(fā)揮合力，才能擴大經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)的不斷進步和發(fā)展，擴大企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。同時，伴隨著企業(yè)發(fā)展與壯大，跨區(qū)域跨省份經(jīng)營的情況逐漸增多，但是后勤保障未能夠跟上，造成地域間與單位間出現(xiàn)了溝通不暢、資源難以調(diào)配的問題。人、財、物沒能形成最佳的組合方式，極大的限制了企業(yè)的高速發(fā)展。

3.3 專業(yè)管理人才稀缺

專業(yè)型后勤綜合管理人才缺失導致企業(yè)在后勤管理方面出現(xiàn)了很多漏洞。后勤綜合管理人員沒有進行相關(guān)的行政管理學知識的學習，不了解如何形成系統(tǒng)管理，使后勤綜合管理成為企業(yè)效益的助力與保障。除此之外，當前，后勤綜合管理人員沒能充分認識工作的重要性，掌握工作的內(nèi)容。沒有依據(jù)實際情況、脫離實際去計劃工作，導致企業(yè)后勤管理空洞，難以落到實處。最終導致現(xiàn)階段后勤綜合管理在工作步驟和內(nèi)容經(jīng)常與實際脫節(jié)，形成困擾。這不僅僅影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益，更加制約了企業(yè)的未來發(fā)展方向與發(fā)展前途。

4 提高后勤綜合管理能力，服務企業(yè)效益

4.1 加強企業(yè)成本控制

作為企業(yè)發(fā)展的保障，后期管理需要嚴格控制企業(yè)的成本，每一筆支出都要有所落實，有所記錄。對于后勤負責人的管理，需要鼓勵負責人積極在工作中節(jié)約成本，形成“節(jié)約競賽”風尚，制定并規(guī)劃出一套成體系的成本控制獎勵制度。依照獎勵制度，定期評比，對于表現(xiàn)尤為突出的部門或者個人，給與精神或物質(zhì)獎勵，鼓勵相關(guān)工作人員積極參與。為了促進企業(yè)效益的提升，需要著重控制能源成本。這類能源包括照明、空調(diào)、暖氣，還有企業(yè)的生產(chǎn)用電和用水?；A(chǔ)設(shè)施如空調(diào)、暖氣等設(shè)備，可以采取修補方式以節(jié)約成本。定期對設(shè)備進行檢修和維護，設(shè)立維修基金，在周期內(nèi)更換配件，延長設(shè)備的使用時限，用維修代替了采購新產(chǎn)品，大大解決了成本過高的問題，降低企業(yè)的消耗，進而提高企業(yè)效益。對于每一個員工來說，后勤綜合管理要加強思想意識的引導，樹立環(huán)保意識、節(jié)能意識，不浪費紙張、水電，從小做起，從點滴做起。鼓勵員工進行“變廢為寶”，節(jié)約能源、節(jié)約成本先進個人評比，提高資源的利用效率，降低消耗。除此之外，還需要建立相應的成本控制規(guī)范評估體系，規(guī)范后勤綜合管理部門的日常工作流程規(guī)范、獎懲標準、員工守則等內(nèi)容，與時俱進，緊密聯(lián)系企業(yè)發(fā)展不同階段的不同需要，不斷地調(diào)整與完善。

4.2 創(chuàng)新后勤綜合管理制度

企業(yè)想要在市場競爭中脫穎而出，后勤綜合管理的助力功能不容小覷。而改革、創(chuàng)新為企業(yè)后勤綜合管理注入新鮮與活力。隨著“大數(shù)據(jù)時代”的到來，后勤綜合管理必須緊跟時代發(fā)展方向，不斷更新其管理制度以適應企業(yè)效益的發(fā)展。打破傳統(tǒng)體制，努力打造后勤綜合管理的社會化、多元化、現(xiàn)代化，努力滿足企業(yè)不同部門的需求，相互配合，全方位促進企業(yè)的發(fā)展。借鑒國外成型企業(yè)先進的后勤綜合管理方式和較為完善的運作機制，以我為主，為我所用，將這些優(yōu)秀經(jīng)驗吸收融合，最終體現(xiàn)在我國自己企業(yè)的后勤綜合管理制度上，形成一套合適的管理體系，提供完善的后勤服務，回歸到服務企業(yè)效益、服務員工的出發(fā)點和落腳點之上。后勤綜合管理需要充分關(guān)注一線員工的合理需求，盡可能去滿足。長期鼓勵后勤管理人員進行訪談、問卷調(diào)查。針對福利房、高溫補貼等福利要充分考慮每一位員工，在力所能及的范圍內(nèi)，為員工提供最為貼心、優(yōu)質(zhì)的保障，提高員工的生產(chǎn)工作積極性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

4.3 提高后勤管理人員綜合素質(zhì)

人力資本作為社會發(fā)展的稀缺資源，更不能忽視其在后勤綜合管理領(lǐng)域的作用。伴隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，對具有專業(yè)素質(zhì)的后勤綜合管理人員需求將會不斷加大。這種專業(yè)素養(yǎng)不僅僅體現(xiàn)在知識的了解上，更是要求相關(guān)人員能夠熟練使用工具并進行日常基本維護。企業(yè)要加強建設(shè)專業(yè)的行政后勤隊伍，在聘任行政后勤管理人員時，要選擇有相關(guān)工作經(jīng)驗，并且專業(yè)性較強的工作人員，能夠盡早的適應工作，達到企業(yè)要求。同時，還要注重對行政后勤管理人員的技能培訓，不斷提高人員的工作執(zhí)行能力以及管理水平，增強工作效率。目前，企業(yè)需要增強后勤管理人員的規(guī)避風險意識與資金規(guī)劃能力，更好地保障企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)需要招聘素質(zhì)更高、專業(yè)能力更高的技術(shù)人才，需要能夠了解企業(yè)經(jīng)營知識，具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠不斷挖掘數(shù)據(jù)，整合數(shù)據(jù)，同時還需要具備發(fā)現(xiàn)企業(yè)不足并設(shè)法彌補的綜合性人才，配合專業(yè)人才共同挖掘企業(yè)后勤發(fā)展?jié)摿?，將企業(yè)后勤管理發(fā)揮出更大的價值和作用。企業(yè)要為后勤綜合管理人員提供學習和培訓的機會，管理人員能夠不斷的提高自身的專業(yè)技能以及計算機操作的能力。在人才培養(yǎng)上更要強化與時俱進的思想理念，鼓勵后勤管理人員接受遠程教育，加強與本地高校的合作交流，邀請大學專業(yè)教師到企業(yè)進行講座和授課。為了激發(fā)人員的積極性和主動性，要建立完善的績效考核制度，從管理能力、工作態(tài)度、服務水平、目標任務完成情況等方面進行考評。通過考評，可以全方位的監(jiān)督和掌握行政后勤管理的工作狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點，從而進行針對性的改進，借助于員工手冊內(nèi)容的完善、推薦優(yōu)秀員工繼續(xù)深造、拓展訓練以及員工座談交流會等多種合理的途徑，多角度多層次地提升員工的綜合素質(zhì)，并且在培訓與教育的進程中將正確的后勤服務意識和責任觀念等穿插其中，潛移默化中讓后勤管理部門員工的工作更具活力。

5 結(jié)語

后勤是企業(yè)效益發(fā)展的“生命線”。在改革開放四十周年的大時代下，企業(yè)發(fā)展必須充分重視當前后勤管理中出現(xiàn)的問題，盡力彌補缺陷。在支出成本上，要加強控制，量入為出，保障到實處。在運行制度上，要創(chuàng)新后勤綜合管理制度，使后勤向規(guī)范化、科學化、系統(tǒng)化發(fā)展。除此之外，需要全面提高后勤管理人員的綜合素質(zhì)，強化專業(yè)知識的學習，更好地調(diào)動職工積極性。相信在各方面的共同努力下，后勤綜合管理對企業(yè)效益貢獻將會有新的突破。

【參考文獻】

[1]張芬.后勤管理對提高企業(yè)效益的重要性[J].納稅，2018，19：135.

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