陜西縣域電子商務(wù)發(fā)展啟示與趨勢

張鴻　董偉

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個領(lǐng)域的不斷滲透，互聯(lián)網(wǎng)消費已經(jīng)成為陜西居民日常消費方式的新常態(tài)，農(nóng)村巨大消費潛力和廣闊市場前景為經(jīng)濟新常態(tài)下消費升級帶來可能，也為實施貧困地區(qū)通過電商精準(zhǔn)扶貧提供了更多可能。陜西縣域電子商務(wù)未來將會進一步引領(lǐng)生產(chǎn)、生活方式的變革，也會成為推動陜西一二三產(chǎn)業(yè)跨越融合發(fā)展的重要推動力。不斷培育和養(yǎng)成電商平臺的個性化和定制化，進而找到自身品牌的可持續(xù)發(fā)展道路，將成為未來縣域電子商務(wù)發(fā)展的趨勢和走向。

近些年來，陜西的電子商務(wù)開始逐漸展示出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，尤其是以農(nóng)村電子商務(wù)為主的縣域電子商務(wù)發(fā)展更為迅猛。但是，就目前來看，陜西縣域電子商務(wù)仍然存在著較大的問題?；仡櫄v史，我們當(dāng)以陜西縣域電子商務(wù)發(fā)展所取得的成就而自豪，也應(yīng)該吸取在過去發(fā)展中存在的不足，總結(jié)經(jīng)驗，為未來更好地發(fā)展陜西縣域電子商務(wù)提供借鑒。

陜西縣域電子商務(wù)發(fā)展啟示

（1）突出政府主導(dǎo)，明確權(quán)利責(zé)任

縣域電子商務(wù)的發(fā)展離不開縣政府的支持，應(yīng)將發(fā)展電子商務(wù)作為縣政府優(yōu)先考慮的工程，在縣域經(jīng)濟發(fā)展過程中著重突出“互聯(lián)網(wǎng)+”及電子商務(wù)的地位與作用，加大對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造力度，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式積極打造新的商業(yè)業(yè)態(tài)和模式，使“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+商業(yè)模式+創(chuàng)新思想”三位一體，同時需要加強頂層設(shè)計，制定合理的方案，加大投入力度，做到科學(xué)發(fā)展，形成通過政府的不斷引導(dǎo)助推，市場為主體不斷發(fā)展，企業(yè)可以實現(xiàn)自由經(jīng)營的新局面。權(quán)利和責(zé)任要更為分明，由縣委縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和推進全縣電子商務(wù)發(fā)展，由縣商務(wù)局、電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃和指導(dǎo)以及具體實施工作。實施機制需要依據(jù)按不同特點分類實施、明確各部門責(zé)任、有效合理監(jiān)督的原則。同時，各相關(guān)部門在完成電子商務(wù)重點項目和扶持重點的有關(guān)企業(yè)時，需要明確自身的目標(biāo)和責(zé)任，共同助推電子商務(wù)的發(fā)展。

（2）強化基礎(chǔ)建設(shè)，完善物流布局

鼓勵支持相關(guān)物流企業(yè)在不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各個物流園以及不同的產(chǎn)業(yè)園區(qū)增加設(shè)立分撥、配送中心，形成有效的物流配送體系規(guī)劃。物流的倉儲建設(shè)用地需要得到合理的安排，通過利用現(xiàn)有的存量房產(chǎn)來發(fā)展物流倉儲，例如閑置廠房、倉儲房等，倉儲的庫存需要進行集中管理，使得倉儲配套能夠一體化進行。同時，增加農(nóng)村物流網(wǎng)點的覆蓋面積，對農(nóng)村物流的配送路線重新進行合理規(guī)劃，使得農(nóng)村電子商務(wù)和電商物流能夠相互協(xié)同發(fā)展。鼓勵中通、圓通、郵政等快遞企業(yè)和公司更多地在農(nóng)村建立快遞網(wǎng)點，使得“最后一公里”的農(nóng)村物流問題能夠得到解決。在快遞運送車輛方面，可以更多地利用客運車輛來開展偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞投送業(yè)務(wù)。對城鄉(xiāng)和農(nóng)村間的配送網(wǎng)絡(luò)進一步完善，由于已有的供銷和糧食部門在村鎮(zhèn)設(shè)立的網(wǎng)點較多，可以更多地整合利用這一配送資源優(yōu)勢來改善物流配送問題，靈活運用政策扶持、招商引資、融資貸款等多種方式盤活資產(chǎn)，搭建覆蓋全縣全鄉(xiāng)全鎮(zhèn)的倉儲、配送網(wǎng)絡(luò)。

（3）引進電商人才，增加電商培訓(xùn)

陜西發(fā)展縣域電子商務(wù)，重點在于人才，而縣域電子商務(wù)人才的獲得一方面是引進，另一方面是培養(yǎng)，人才引進與培養(yǎng)要采取多渠道的方式進行。引進高水平電子商務(wù)人才主要由陜西省政府和各級地方政府實施，政府要把電子商務(wù)人才需求與電子政務(wù)人才需求相結(jié)合，政府部門需要設(shè)置與電商相關(guān)的職位，增加財政資金吸引更高水平的電子商務(wù)人才支持陜西縣域電商的發(fā)展。陜西農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的頂層設(shè)計工作需要將是這些高水平電商人才的主要工作，也是最重要的工作，為陜西農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展制定出更加合理、有針對性的戰(zhàn)略規(guī)劃和指導(dǎo)方針。而在增加電商人才培訓(xùn)方面則要通過政府主導(dǎo)，聘用電商培訓(xùn)教師以面對面教學(xué)或者遠(yuǎn)程教育等方式對陜西各個縣域有電子商務(wù)知識需求的人員進行相關(guān)培訓(xùn)。參與培訓(xùn)的教師隊伍需要具有較強電商理論知識或者具有較強的電子商務(wù)平臺實踐能力，高校教師和電商平臺企業(yè)的技術(shù)員工是重要組成部分。培訓(xùn)對象要以陜西縣域中有一定電腦基礎(chǔ)知識，具有一定電子商務(wù)理念的大學(xué)生村官、外出打工返鄉(xiāng)農(nóng)民工、學(xué)校畢業(yè)返鄉(xiāng)就業(yè)青年、“九大員”等為主體。電子商務(wù)培訓(xùn)工作可以采取政府采購服務(wù)的方式進行，鼓勵第三方培訓(xùn)機構(gòu)進入農(nóng)村物色培訓(xùn)對象，開展培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)達(dá)標(biāo)后，由政府向培訓(xùn)機構(gòu)支付培訓(xùn)費用。

（4）提升相關(guān)技術(shù)，助力電商基礎(chǔ)

智慧農(nóng)業(yè)等相關(guān)技術(shù)是促進電子商務(wù)發(fā)展的主要動力，農(nóng)村電子商務(wù)需要將農(nóng)村行業(yè)的特點與電子商務(wù)相融合并加以優(yōu)化，用創(chuàng)新的觀念和技術(shù)引領(lǐng)電子商務(wù)?，F(xiàn)代的農(nóng)業(yè)技術(shù)有著規(guī)模化大棚，精準(zhǔn)化生產(chǎn)的趨勢，縣域電子商務(wù)需要與這些相關(guān)技術(shù)有著恰當(dāng)?shù)慕槿霑r機，才能健康的發(fā)展，例如實現(xiàn)精準(zhǔn)化購買，對農(nóng)資進行個人定制、火速包郵、送貨上門。電子商務(wù)的發(fā)展還需依靠于一個健康、完整的電子商務(wù)體系，包括農(nóng)產(chǎn)品安全、金融支付等多方面的支持。這就要求著重加強這些方面的相關(guān)技術(shù)的提升。

（5）立足本地特色，多方協(xié)同作用

陜西縣域電商發(fā)展要結(jié)合陜西各縣域?qū)嶋H，以各縣發(fā)展戰(zhàn)略為框架，突出各縣電子商務(wù)發(fā)展特色，對于沒有產(chǎn)業(yè)集群的先天優(yōu)勢的農(nóng)村經(jīng)濟，重點突出特色農(nóng)副產(chǎn)品會是促進電子商務(wù)快速發(fā)展的重要手段，也是促進縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要引擎之一。重點以打造區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中心和紅色、人文、山水旅游電子商務(wù)基地，以創(chuàng)建省級和國家級電子商務(wù)示范縣為總體目標(biāo)，以示范縣建設(shè)為抓手，以流通體系建設(shè)、人才培養(yǎng)、品牌培育為重點，全面開展電子商務(wù)工作，加快電商應(yīng)用普及，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)體系，擴大主體規(guī)模，提高應(yīng)用水平，完善服務(wù)功能?？h域電商發(fā)展要突出各地域的特色不能單靠某一個電子商務(wù)企業(yè)來完成，需要包括政府、企業(yè)、電商平臺、各縣域企業(yè)的共同力量來完成。任何一方面力量的缺失，都會使得電子商務(wù)的特色發(fā)展受到阻礙，沒有政府的政策支持，公共服務(wù)市場就難以得到改善，沒有開放的電商平臺，沒有延伸的渠道，電子商務(wù)的生態(tài)也難以完善，普通的電子商務(wù)企業(yè)也會失去發(fā)展空間。同時，對縣域電子商務(wù)的發(fā)展也會產(chǎn)生深刻的影響，突出本地特色更是難以實現(xiàn)。

（6）創(chuàng)建本土品牌，聯(lián)動縣域經(jīng)濟

農(nóng)產(chǎn)品需要向品牌化發(fā)展。如今已經(jīng)是品牌時代，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和增長方式要靠品牌化。陜西農(nóng)村的物產(chǎn)資源豐富，但截止到目前為止，有代表性的農(nóng)業(yè)品牌卻并沒有形成，所以在創(chuàng)造富有影響力的農(nóng)業(yè)品牌方面還存在著巨大的上升空間。打造品牌的過程是品牌的價值創(chuàng)造或價值再造的過程。陜西的很多縣域農(nóng)村都有著自己獨特的農(nóng)特產(chǎn)品，但很多還沒有形成自身獨特的品牌，好的品牌形象所形成的品牌效應(yīng)可以為產(chǎn)品增加更多的附加價值，帶來更多的收益，這也是實現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)能夠長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。目前是品牌消費的時代，應(yīng)順應(yīng)縣域農(nóng)業(yè)的特征，創(chuàng)建區(qū)域公用品牌經(jīng)濟。經(jīng)濟發(fā)展需要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型需要有良好的基礎(chǔ)，做好標(biāo)準(zhǔn)化，管控好品質(zhì)，適度規(guī)?；?，形成信息化、產(chǎn)業(yè)化等等。這其中最重的是要有一個靈魂性的、核心的標(biāo)志，這個標(biāo)志就是品牌化。有區(qū)域性的電商，就會有區(qū)域性的品牌。特別是農(nóng)產(chǎn)品的品牌，帶有強烈的地域色彩，而這些地域色彩也是吸引消費者的重要因素之一。挖掘和發(fā)展縣域農(nóng)產(chǎn)品和其區(qū)域特征，建立區(qū)域品牌，是增加產(chǎn)品消費量和關(guān)注度的重要手段。陜西的農(nóng)村縣域電子商務(wù)要以縣域的產(chǎn)業(yè)品牌化、產(chǎn)品品牌化、企業(yè)品牌化、全域品牌化為核心，借助互聯(lián)網(wǎng)渠道、互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)方法成就互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，通過發(fā)展獨具特色的品牌，為本身的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的銷售市場打開更廣闊的銷售渠道，讓品牌效應(yīng)能夠得到充分的發(fā)揮。陜西縣域經(jīng)濟的發(fā)展，需要通過農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，更需要良好的品牌為陜西縣域經(jīng)濟和三農(nóng)提供強有力的助推力。

陜西縣域電子商務(wù)發(fā)展趨勢

（1）帶動一二三產(chǎn)業(yè)融合

陜西縣域電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展將進一步帶動一二三產(chǎn)業(yè)的深度融合?？h域電子商務(wù)對于促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度的提高，優(yōu)化調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面有著重要作用，同時也在不斷提高著貧困農(nóng)民的生活收入。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)的興起，電子商務(wù)的發(fā)展也得到了陜西省委、省政府的高度重視。近年來，電子商務(wù)在帶動產(chǎn)業(yè)融合化發(fā)展方面已經(jīng)取得顯著成效，尤其對農(nóng)村經(jīng)濟產(chǎn)生了良好的綜合效應(yīng)，破解了農(nóng)業(yè)千家萬戶小生產(chǎn)與千變?nèi)f化的大市場之間的銜接。未來類似于“訂單農(nóng)業(yè)”等電子商務(wù)形式的出現(xiàn)，將會進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)升級，更加利于實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，帶動物流、運輸、快遞、旅游、包裝加工業(yè)的發(fā)展完善，推進區(qū)域和城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)建設(shè)、一二三產(chǎn)業(yè)的深度融合和升級。陜西縣域電子商務(wù)未來將會進一步引領(lǐng)生產(chǎn)、生活方式的變革，也會成為推動陜西一二三產(chǎn)業(yè)跨越融合發(fā)展的重要推動力。

（2）本土特色結(jié)合式發(fā)展

最初的農(nóng)產(chǎn)品在發(fā)展電子商務(wù)時，渠道多借助于工業(yè)產(chǎn)品的渠道，單純地向縣域農(nóng)村方向延伸，套用城市的電子商務(wù)模式使得電子商務(wù)的發(fā)展難以適應(yīng)農(nóng)村本地特色。農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民都有自己的特殊性，陜西的縣域電子商務(wù)要想可持續(xù)發(fā)展，需要重點突出本地特色，做到本土化發(fā)展縣域電子商務(wù)將是下一步的發(fā)展方向。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在陜西的發(fā)展需要真正將縣域電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)本地化才能夠進一步推動。區(qū)域特色需要更多地得到體現(xiàn)，做到企業(yè)、人才、資金、產(chǎn)品能夠流通，資源可以更有效的利用，內(nèi)外發(fā)力共同促進縣域電子商務(wù)走向成熟。陜西縣域電子商務(wù)的發(fā)展將會著重于處理好本地企業(yè)與外地企業(yè)、本地產(chǎn)品和外地產(chǎn)品的關(guān)系。

（3）推進電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧

現(xiàn)如今電子商務(wù)正在不斷地影響著農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，而對于大部分為貧困地區(qū)的農(nóng)村來說，電商與扶貧就被緊密地聯(lián)系了起來。目前，“電商扶貧”的扶貧方式正在不斷興起，因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字鴻溝是貧富差距產(chǎn)生的重要因素，同城鄉(xiāng)間差別、資源間差異和區(qū)位間差距也同樣會產(chǎn)生重要的影響，而脫貧攻堅的任務(wù)一直都是各級政府面臨的最主要任務(wù)。由于各方面的原因，使得電商扶貧未來在扶貧工作中將會起到越來越重要的作用。通過提高電商來促進扶貧的帶動力和精準(zhǔn)度，并改善扶貧績效，將會是未來助力實現(xiàn)脫貧目標(biāo)的新的有效方式。對于陜西來講，陜西縣域貧困人口具有很突出的地域性分布的特點，在地理環(huán)境制約上表現(xiàn)尤其明顯。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個領(lǐng)域的不斷滲透，互聯(lián)網(wǎng)消費已經(jīng)成為陜西居民日常消費方式的新常態(tài)，農(nóng)村巨大消費潛力和廣闊市場前景為經(jīng)濟新常態(tài)下消費升級帶來可能，也為實施貧困地區(qū)通過電商精準(zhǔn)扶貧提供了更多可能。目前，電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧在陜西已取得了顯著效果，眾多的類似于“武功電商模式”的興起便是扶貧效果最有力的體現(xiàn)，在未來的精準(zhǔn)扶貧實施過程中，縣域電子商務(wù)還將繼續(xù)占據(jù)重要作用。

（4）三品聯(lián)動助力縣域電商

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是縣域電子商務(wù)的重要組成部分，因此，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的品種、品質(zhì)和品牌的聯(lián)動發(fā)展對于開展縣域電子商務(wù)就顯得至關(guān)重要。品牌是農(nóng)產(chǎn)品在未來發(fā)展電子商務(wù)方面的重要基礎(chǔ)。品牌化發(fā)展、建立具有標(biāo)示性的品牌，可以增加農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力。農(nóng)產(chǎn)品的品牌化發(fā)展可以依托于區(qū)域公共品牌，增強消費者品牌認(rèn)知度，龍頭企業(yè)要發(fā)揮主力軍的作用，企業(yè)在渠道建設(shè)、品牌推廣和市場對接中要發(fā)揮其作用。不同于其他行業(yè)，商業(yè)品牌化一直未在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域得到有效推廣，落實農(nóng)產(chǎn)品的品牌化之路仍然需要大量的工作。在當(dāng)前激烈競爭的農(nóng)產(chǎn)品市場背景下，強化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的品牌營銷，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的知名品牌，進而通過品牌效應(yīng)拉動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展就顯得非常重要，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)想要實現(xiàn)快速發(fā)展離不開農(nóng)產(chǎn)品品牌化的帶動。目前來講，陜西的消費結(jié)構(gòu)還正在處于不斷的變化中，并未形成固定的消費方式，消費者正更多地追求綠色健康食品，不斷塑造知名的農(nóng)產(chǎn)品品牌并進行推廣，將是陜西農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的重要保障。

（5）平臺突出個性化、定制化

陜西縣域電子商務(wù)平臺將會趨于個性化、定制化發(fā)展。目前來講，越來越多的陜西實體企業(yè)已經(jīng)開始考慮涉足電子商務(wù)，目的在于搭建自己的電子商務(wù)平臺，但電子商務(wù)平臺的搭建存在著諸多困難，例如，沒有強大的資源優(yōu)勢或者極其新穎的思路。電子商務(wù)平臺的發(fā)展最重要的是追求個性化的定制信息和商品的個性化，要將消費者喜好滲透到產(chǎn)品的設(shè)計和制作過程中去，而個性化的電商平臺可以提供多樣化的需求。因此，個性化的電子商務(wù)平臺相比于傳統(tǒng)的大眾模版化的電子商務(wù)平臺將更會滿足消費者需求，也是今后縣域電子商務(wù)平臺成功與否的關(guān)鍵所在。而定制化的電子商務(wù)平臺可以讓消費者更加直觀地了解到一個品牌及其商品的特性，這意味著可以根據(jù)客戶的特定需要，從品牌和公司的形象著手，為客戶量身打造特定的服務(wù)。傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺停留在提供模板建站等方式上，隨著目前縣域電子商務(wù)競爭的日趨激烈，千篇一律的網(wǎng)站已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前競爭狀態(tài)的需要。因此，不斷培育和養(yǎng)成電商平臺的個性化和定制化，進而找到自身品牌的可持續(xù)發(fā)展道路，將成為未來縣域電子商務(wù)發(fā)展的趨勢和走向。