江蘇金湖：“四個(gè)一”接訪解老百姓怨氣

顧善俊　王漢森

2017年5月，雷某故意傷害案被害人柏某的母親走進(jìn)江蘇省金湖檢察院檢務(wù)為民服務(wù)中心，贈(zèng)送了“檢察救助解民困，服務(wù)百姓似親人”錦旗。

近年來，金湖檢察院創(chuàng)新“四個(gè)一”接訪模式，即一份雙屏電腦接訪筆錄、一份證據(jù)材料接受清單、一張檢民聯(lián)系卡、一份首辦檢察官電話號(hào)碼。該接訪做法在全市檢察機(jī)關(guān)推廣。

2017年，該院檢務(wù)為民服務(wù)中心利用信息化手段，采用微信公眾號(hào)、干警微信群、院短信信息平臺(tái)等使刑事案件辦理各階段涉及的所有犯罪嫌疑人、被害人、證人、律師、信訪人均能夠及時(shí)了解控告申訴的監(jiān)督職能，引導(dǎo)他們對(duì)公檢法辦案情況控告申訴。同時(shí)堅(jiān)持規(guī)范辦案，繼續(xù)保持初信訪全部化解，對(duì)所有來訪者，按照“聽清、問明、記全、答準(zhǔn)”要求制作來訪筆錄；按照“全面、全程、全員、規(guī)范”的要求準(zhǔn)確錄入每一件信訪事項(xiàng)。該院初信初訪205件，其中舉報(bào)信訪辦理56件，控告信訪辦理26件，申訴信訪辦理24件，辦理民行信訪43件，辦理國家賠償案件1件，其他信訪辦理17件，均100%化解。該院先后化解了信訪人徐某來訪反映因檢察機(jī)關(guān)曾查詢過其名下銀行賬戶，中國銀行金湖縣支行拒絕向其發(fā)放貸款信訪件、吳某交通事故肇事傷害案件、王某失信案件等在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懙男旁L案件。endprint