婦幼保健院的護理管理方法及其特點研究

張宇峰 牛曉飛

【摘要】在現(xiàn)代婦幼保健院運行及各項工作開展過程中，護理工作屬于重要內(nèi)容之一，而護理工作的有效開展需要護理管理支持，因而科學合理進行護理管理也就十分必要。在當前婦幼保健院護理管理過程中，為能夠得到較理想效果，應(yīng)當掌握相關(guān)管理方法，并且充分認識其特點，從而確保護理管理工作得以有效開展，使護理管理能夠更好滿足實際要求。

【關(guān)鍵詞】婦幼保健院：護理管理;方法;特點

在婦幼保健院護理工作過程中，護理管理屬于十分重要的一項內(nèi)容，對于臨床護理質(zhì)量具有直接影響，因而有效開展護理管理也就成為臨床護理工作有效開展的必然性需求及保障。在婦幼保健院護理管理開展中，為能夠使其得到更加理想的效果，相關(guān)管理工作人員需充分了解其特點，并且應(yīng)當以有效方法開展護理管理，從而使護理管理水平得以有效提升，促使護理管理得以進一步發(fā)展，為護理工作的有效開展提供更好保障。

1 婦幼保健院主要工作任務(wù)

在現(xiàn)代婦幼保健院各項工作開展過程中，其主要任務(wù)體現(xiàn)首先就是推廣接生新方法，對孕產(chǎn)婦實施系統(tǒng)性管理，積極提升產(chǎn)科臨床護理質(zhì)量，使住院分娩率提高，使妊娠并發(fā)癥發(fā)生率有效降低，從而使孕產(chǎn)婦及圍生期新生兒死亡率降低，使優(yōu)生優(yōu)育得以真正實現(xiàn)。另外，婦幼保健院還應(yīng)當積極組織對常見婦女兒童疾病進行預(yù)防及防治，對發(fā)病原因進行分析，從而使臨床診治效果及治愈率得以有效提升，同時對于女性各個生理階段應(yīng)當較好實行衛(wèi)生保健工作。再次，對于嬰幼兒應(yīng)當進行系統(tǒng)保健管理，從而使嬰兒及新生兒死亡率能夠得以有效降低，使兒童體質(zhì)增強。對于兒童常見病進行預(yù)防及治療，對發(fā)病原因進行分析，從而使治愈率得以提升，同時對于科學育兒及母乳喂養(yǎng)等內(nèi)容加強宣傳教育。此外，應(yīng)有效開展其它各方面工作，主要是對先進技術(shù)及臨床經(jīng)驗進行推廣及介紹，對婦幼保健知識、計劃生育政策及優(yōu)生優(yōu)育知識進行宣傳等。

2 婦幼保健院護理管理工作特點

在區(qū)域內(nèi)建設(shè)婦幼保健院的主要作用就是對住戶成員實行護理，而其中的重點保護對象就是婦女以及兒童，這是婦幼保健院護理活動的重要方面。就婦幼保健院工作實質(zhì)而言，其主要就是對婦女及兒童疾病發(fā)生進行預(yù)防，從而使人們身體健康水平提升，并且提升整個區(qū)域內(nèi)人們身體素養(yǎng)。在實際工作開展過程中，通常是由護理人員攜帶簡單操作儀器開展工作，且具備較強獨立性。在婦幼保健院護理管理工作開展過程中，不但要對參與對象提供較好護理服務(wù)，并且還應(yīng)當通過調(diào)查掌握相關(guān)家庭成員狀況，實行健康文化傳播，從而使護理對象能夠?qū)⒆陨泶嬖诘牟涣剂晳T改變，營造良好生活環(huán)境，形成健康心態(tài)。通常而言，作為婦幼保健院護理工作人員，應(yīng)當依據(jù)自身具體工作范圍實行相關(guān)護理，不但需要對自身及區(qū)域內(nèi)群眾進行較好管理，并且應(yīng)當有效調(diào)節(jié)婦幼家庭成員關(guān)系，以保證護理工作的更好開展。

婦幼保健院護理工作管理也存在一定缺陷存在。在婦幼保健院各項工作過程中，其重點內(nèi)容就是保健，根本目的就是在生育健康方面提供較好保障，關(guān)鍵工作內(nèi)容就是使保健及醫(yī)療設(shè)備之間能夠相互配合，相關(guān)工作任務(wù)主要包括疾病預(yù)防、健康指導(dǎo)以及家庭看護與婦幼保健，還有心理咨詢。然而，在當前科學技術(shù)不斷快速發(fā)展，醫(yī)療體系不斷健全的形勢下，婦幼保健院地位并未能夠表現(xiàn)出較好優(yōu)勢，相關(guān)護理管理工作人員以及實際工作中往往存在專業(yè)知識缺乏情況，護理人員各個方面能力并不是十分理想，并且相關(guān)工作人員數(shù)量較少，內(nèi)部結(jié)構(gòu)分配缺乏合理性。另外，當前婦幼保健院護理服務(wù)未能夠滿足人們實際需求，有關(guān)管理制度不太完善，很多醫(yī)療設(shè)備及器材均比較老舊落后，并且不夠完善，這對于護理工作的開展必然會產(chǎn)生不利影響，對于這一點應(yīng)當重視[1-2]。

3 婦幼保健院護理管理有效方法

3.1 進一步完善護理管理體系

首先，需要對相關(guān)護理模式實行創(chuàng)新。在實際護理工作過程中，婦幼保健院應(yīng)當構(gòu)建“床邊工作制”護理模式，這一模式注重將患者基礎(chǔ)護理、生活護理及專業(yè)護理進行有機結(jié)合，使一體化護理得以實現(xiàn)。在護理管理體系中，實行責任制，使護理責任在每個護理人員身上落實，而作為責任護士需要依據(jù)患者實際情況統(tǒng)籌安排實際護理工作，同時還需要對患者行床頭洗頭及修剪指甲等相關(guān)細節(jié)護理。其次，應(yīng)當進一步優(yōu)化護理服務(wù)流程。對于護理記錄單應(yīng)當統(tǒng)一進行制表，不但能夠使書寫時間減少，且能夠使護理文書種類簡化，使護理工作效率得以有效提升，同時應(yīng)當合理調(diào)整護理人員排班模式，實施彈性制排班制度，在確保護理質(zhì)量不被影響的基礎(chǔ)上，提供充分時間使護理人員能夠休息，從而為護理人員更好開展工作提供較好保障。再次，對護理管理工作制度進一步健全。在實施護理管理工作過程中，可構(gòu)建護理人員工作記錄卡，其主要作用就是對護理人員出勤時間、工作量及工作質(zhì)量進行記錄，并且記錄患者評價，每個月均由護士長實行匯總整理，進行評比，且保存電子檔案。另外，應(yīng)當在班組內(nèi)構(gòu)建績效考核制度，對于護理人員差錯事故進行較好登記，并且將其與工作績效結(jié)合，同時在績效考核方面將“三基”訓練考核作為重要指標，定期對患者實行問卷調(diào)查，且調(diào)查分析患者護理滿意度，對于調(diào)查結(jié)果也將其當作績效考核中重要指標。同時，還需要定期組織開展相關(guān)專業(yè)培訓，從而使護理人員水平及工作質(zhì)量提升，促使護理人員為患者提供更理想的護理服務(wù)。

3.2 進一步強化護理安全管理

在婦幼保健院護理管理工作過程中，還應(yīng)當注意加強護理安全護理。在實際護理管理工作開展過程中，對于相關(guān)科室內(nèi)人力資源應(yīng)當合理實行調(diào)配，從而使護理工作能夠得以有效高效開展。在危重患者人數(shù)比較多，工作量比較大的情況下，應(yīng)當靈活進行排班及調(diào)班，從而確保在實際臨床護理中不會有護理人員數(shù)量缺乏情況存在，從而有效避免護理不當而產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。另外，應(yīng)當時刻注意對護理人員加強專業(yè)技能培訓，在科室內(nèi)引進先進設(shè)備及技術(shù)，不斷擴展新業(yè)務(wù)，應(yīng)當依據(jù)不同業(yè)務(wù)特點實行專業(yè)授課，在每個季度均應(yīng)當定期對護理人員進行理論知識考核及操作技術(shù)考核，促使護理人員積極提升自身專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)。此外，對于護理缺陷應(yīng)當注意加強管理，以科室為單位構(gòu)建護理缺陷管理小組，定期檢查科室內(nèi)不安全因素，將護理安全隱患排除。通過運用科學有效缺陷控制制度，使護理過程中意外事故發(fā)生率得以減少，從而使護理質(zhì)量得以提升。

3.3 進一步提升護理質(zhì)量

在婦幼保健院護理管理工作過程中，保證護理質(zhì)量屬于其首要目標，通過對醫(yī)療質(zhì)量進行持續(xù)改進，可促使婦幼保健院實現(xiàn)更好發(fā)展，而為使這一目標能夠較好實現(xiàn)，應(yīng)當對業(yè)務(wù)流程進行合理重組，從而使護理工作的開展能夠科學合理，并且還應(yīng)當注意合理投入，使患者能夠得到更好服務(wù)，從而也就能夠使患者更好配合護理工作，使護理工作能夠得以有效開展，提升護理質(zhì)量。另外，作為護理人員，應(yīng)當注意形成強烈品牌意識，并且將提升醫(yī)院品牌作為自身必要義務(wù)，對于護理服務(wù)質(zhì)量能夠認真對待，這一點在提升服務(wù)質(zhì)量方面屬于基礎(chǔ)保障，在護理質(zhì)量得以提升的前提下，才能夠吸引更多患者就診，也就能夠促使婦幼保健院實現(xiàn)持續(xù)良好發(fā)展，使護理管理的最終目標得以實現(xiàn)。

3.4 提升患者護理滿意度

在婦幼保健院護理管理開展過程中，提升患者護理滿意度也是必要內(nèi)容。從患者入院就診開始，責任護士便需要對患者相關(guān)需求加強注意，盡量實行一對一護理服務(wù)，在患者心理、情感及生活等方面給予患者更多幫助。同時，應(yīng)當將利民及便民服務(wù)提供給患者，對于老弱病殘孕患者應(yīng)當主動提供服務(wù)，盡量多增設(shè)服務(wù)窗口，從而使排隊擁擠情況得以較好緩解，同時也可將門診時間適當延長，增加午診及夜診等相關(guān)特色服務(wù)，使患者看病便利性得以有效提升。另外，還應(yīng)當注意營造良好醫(yī)療環(huán)境，不但能夠使醫(yī)患關(guān)系得以較好改善，并且對于臨床治療可起到較好輔助作用，從而也就能夠使患者護理滿意度得以提升，使護理管理得到更加理想的效果[2-3]。

4 小結(jié)

在當前婦幼保健院臨床護理工作開展過程中，為確保護理工作得以更好開展，應(yīng)當有效實施臨床護理管理工作。在臨床護理管理工作開展過程中，相關(guān)工作人員應(yīng)當充分認識其特點，并且應(yīng)當運用有效方法實施護理管理，從而提升護理管理水平及質(zhì)量，為護理工作的更好開展提供較好的支持及依據(jù)。

參考文獻

[1]李水紅，鄭淑文.婦幼保健護理工作的特點及護士應(yīng)具備的素質(zhì)[J].中國衛(wèi)生標準管理，2014，5 （16）： 88-89.

[2]任慧.基層婦幼保健臨床護理工作管理[J].內(nèi)蒙古醫(yī)學雜志，2012， 44 （S6）：136-137.

[3]唐淑云，徐厚麗，尹愛田.婦幼保健院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價與改進建議[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理，2012，19 （06）：54-57.