三尺油臺?成就非凡

“加油站空間不大，但是舞臺很大?！标愋×嵩诓粩啻蚱粗猩钌蠲靼琢诉@樣一個道理。

“雙河村的幸福生活大家是不是都很羨慕??？其實，風(fēng)勁蹄急正當(dāng)時，黨領(lǐng)鄉(xiāng)親奔小康。只要大家跟黨走、有信心、加油干，咱們陽高村一定能過上這樣的好日子！”日前，在瀘州市龍馬潭區(qū)安寧街道陽高村，黨的十九大代表、中國石油四川瀘州銷售公司龍馬連片加油站黨支部書記陳小玲，正在給70余村民宣講黨的十九大精神。這是陳小玲在北京參加完黨的十九大會議回來之后的第8場宣講會。目前，她在瀘州已經(jīng)宣講了27場，受眾上萬人。

將油料送上門 銷售市場越拓越寬

2005年7月，通過招聘的陳小玲成為了中國石油的一名加油員。然而，她第一天上班才發(fā)現(xiàn)自己居然對油氣過敏。剛開始，身上長紅斑，到后來化膿，甚至有一次她脫襪子的時候，不小心從腳后跟硬生生撕下一塊皮。但是，她咬牙堅持了下來。經(jīng)過多崗位的歷練，2010年，她被調(diào)到所屬公司最大的加油站——龍馬加油站當(dāng)經(jīng)理。

到龍馬加油站不久，陳小玲就遇到一個難題：市上發(fā)禁令，加油站門口那條道路禁止貨車通行。這對以柴油銷售為主的龍馬加油站來說，無疑是一個晴天霹靂。柴油銷售上不去，加油站銷量就會直線下滑。

一天，陳小玲在現(xiàn)場帶班時發(fā)現(xiàn)，進站用桶加油的客戶越來越多。他們抱怨，這樣加油，太麻煩了。這件事情頓時啟發(fā)了陳小玲：如果解決了客戶拉油的麻煩，不就解決了自己的麻煩嗎？車子進不來，我們可以送出去呀。

從那時起，龍馬加油站便邁開了“把油送到站外去”的步伐。

一天晚上，瀘州云龍機場開工的消息讓陳小玲眼前一亮。她想，如果能把這個客戶吸引過來，油量的銷售量必定會有很大的提升。說干就干，第二天一大早，陳小玲就興沖沖地趕往機場工地。聽了陳小玲的介紹，項目用油負責(zé)人卻并不太搭理。她心想，不能白跑一趟，既然來了，就多了解一點情況再說。

陳小玲轉(zhuǎn)悠了一圈，聽他們說話，都是外地口音，好像是剛到工地不久，周邊空蕩蕩的，什么都沒有?？吹竭@個情況，她找到負責(zé)人說：“我是當(dāng)?shù)厝?，可以幫助你們做一些后勤工作，比如租房子、買油罐、找地方部門這些，我都有經(jīng)驗?！绷粝码娫?，陳小玲便離開了。第二天一大早，陳小玲又來到現(xiàn)場，這次負責(zé)人愿意跟她聊天了。第三天、第四天，陳小玲和同事，幫他們做了一些開工前的準(zhǔn)備工作。給他們供應(yīng)油料的事情，在這個過程中自然也就順利談妥了。

五年來，龍馬加油站團隊的油還送到了高速公路建設(shè)工地，送到了瀘州港，送到了500公里外的礦山。平均每天要外送油料兩萬升，一年超過5000噸，相當(dāng)于一座中型加油站的銷量。

擺起壩壩宴 新顧客越來越多

壩壩宴也叫“九大碗”，是瀘州的一種宴請民俗，通常是快過春節(jié)的時候，家家戶戶邀請街坊鄰居、親朋好友到自己家的院壩里來，擺上幾桌飯菜，大家乘機集中熱鬧一下。

“剛開始擺壩壩宴，是為了讓那些不能回家過年的員工在一起聚一聚、聊一聊，沒想到現(xiàn)在發(fā)展成了自己的顧客?！被貞浧瘕堮R壩壩宴，陳小玲一臉自豪。

有一次，陳小玲和一名老客戶聊天時聽說，他有許多外地的朋友在瀘州搞工程、跑運輸，也不能回老家過年。陳小玲馬上對這位老客戶發(fā)出邀請，請他叫上外地朋友們一起來龍馬壩壩宴過年。那年春節(jié)，一傳十，十傳百，在龍馬加油站的壩壩宴上，許多客戶都把他們的朋友帶了過來，后來，一大半成了龍馬加油站的新客戶。

如今，龍馬壩壩宴已經(jīng)連續(xù)擺了5年。而陳小玲，每年都會獲得一些意外的驚喜。2017年春節(jié)，陳小玲邀請到了100余名大客戶，吸引了將近300余人到場。大家一起搶紅包、砸金蛋、表演節(jié)目，在短時間內(nèi)互相就成了朋友。后來，聽老客戶反映，瀘州幾家有影響力的物流公司在這里相識、聯(lián)盟，還達成了資源共享的初步協(xié)議。

任勞任怨付出

加油站成了人生“大舞臺”

10多年來，每一年的除夕夜，陳小玲都是在加油站度過的。記得她剛到龍馬加油站的第一個春節(jié)，正好碰上全國油料緊張。那段時間，每天在站外排隊加油的車輛超過3公里。一天晚上，油罐里的油加完了，路上排隊的車還一眼望不到頭。有一名駕駛員，因為等的時間比較長，心生怨氣地說：“什么沒有油了，你們加油站，就是有油留著不加?！?/p>

不一會兒，只見他拿著一把刀沖進加油站，對站上僅有的一名男員工小楊吼道：“我看你今天給我加不加油?！笨吹竭@種情況，陳小玲趕緊叫另一名員工將小楊拉到女廁所躲起來，她上前解釋：“師傅，我是站經(jīng)理，今天確實沒油了，如果有油，我們會不加嗎？您看，我們還有很多老客戶都在那兒排著隊呢。”在陳小玲的真誠勸解下，那名駕駛員才把刀收了起來，情緒也緩和了很多。

因為長期待在站上很少回家陪家人，陳小玲的女兒一直對她不理解，經(jīng)常質(zhì)問她：“媽媽，你是不是我的后媽呀？”有一次，女兒到加油站來，同事小范給她講了前文所說的那個故事。女兒聽后，什么也沒有說，悄悄地從身后抱住了陳小玲。從那以后，女兒變了，給她的零用錢，她舍不得花，變成了送到陳小玲辦公桌上的生日蛋糕。

加油站的工作，沒有高深的理論、復(fù)雜的技術(shù)，有的只是平凡、普通和重復(fù)機械式的勞動，但它特別容易消磨人的耐性。然而，小小的加油站，陳小玲卻將其打理到了極致，成為了她實現(xiàn)人生價值的“大舞臺”。2015年4月28日，陳小玲走進人民大會堂，領(lǐng)取了“全國勞動模范”這一沉甸甸的榮譽。2016年4月，中國石油大學(xué)牛琦彬教授給她打電話，稱龍馬加油站的服務(wù)方法，被推薦為全國MBA教學(xué)案例。

2017年10月15日，陳小玲帶著牽掛趕往北京參加黨的十九大，這一天，她的小兒子剛剛滿月。在會議的間隙，陳小玲通過手機看著襁褓中哇哇大哭的兒子，一陣酸楚襲來。然而，當(dāng)她看著人民大會堂里的一切，又覺得自己是多么幸福與自豪。

工作10多年，加油站已經(jīng)成為了陳小玲的家，她有了一種依戀，更有了一段永遠難以抹掉的情結(jié)。她堅信，在自己的不斷努力下，龍馬加油站的未來必定會更加精彩。（供稿單位：四川省委組織部）（責(zé)編：王澤方）endprint