馬云開“無人超市”

馬云的無人超市在杭州開業(yè)了，消費者用手機淘寶或支付寶掃碼就可以進(jìn)店，結(jié)賬時沒有收銀員，系統(tǒng)會自動在大門處識別你的商品，支付寶自動扣款。全程沒有一個售貨員或收銀員，超市24小時營業(yè)。開業(yè)當(dāng)天，無人超市受到了廣大消費者的青睞，入口處排起了長長的隊伍，大家都想來體驗一下無人超市購物的便利。

事實上，無人超市并非“無人”。所謂的無人超市只是沒有導(dǎo)購員和收銀員，但有些位置還是會安排一些員工的。比如在大門口，就會有員工指引你如何刷支付寶和淘寶進(jìn)入超市之中，在餐飲區(qū)還是像普通營業(yè)場所一樣由人工服務(wù)。

馬云新開的無人超市，進(jìn)口和入口都設(shè)有嚴(yán)密的關(guān)口，超市之中更少不了監(jiān)視器，你進(jìn)入超市之前就要開通支付寶的免密支付功能，出門時有傳感器識別你身上的商品，即使你藏在包里、口袋里，也能識別到。如果你關(guān)掉了免密支付功能將會付款失敗，那么你將被困在支付通道里面無法出去。

無人超市減少的是一線底層員工，但背后卻需要大量的研發(fā)及技術(shù)員工，所以人工成本未必比普通超市要低。一場“消滅收銀員、消滅導(dǎo)購員、消滅服務(wù)員”的商業(yè)革命浩浩蕩蕩開始了。2017年夏天，將是重要的轉(zhuǎn)折點?？腿斯涑凶钕矚g走哪條路線，哪個貨架客流最密集，哪個貨架客人停留的時間最長，無人超市的到來，將讓大數(shù)據(jù)行業(yè)繼續(xù)爆發(fā)。endprint