雷鋒故鄉(xiāng)鐵路人
——中國鐵路廣州局集團有限公司關(guān)工委學(xué)雷鋒活動紀(jì)實

一個平凡的名字——雷鋒，在中國大地上流傳了55年。無論社會怎樣變遷、歲月怎樣變換，做“雷鋒式”的平凡人，始終是一代又一代人的精神追求。

“開好主席家鄉(xiāng)車，無愧雷鋒家鄉(xiāng)人”

長沙火車站，是一個有著百年歷史的老站，見證了中國鐵路的迭代更替，見證了中國經(jīng)濟的飛躍發(fā)展，見證了幾代鐵路人對雷鋒精神的傳承。每年春運，如果說廣州火車站是返鄉(xiāng)客流云集的大站，那么，從大年初四或初五開始，長沙火車站就迎來了返程高峰，車站人流陡然劇增?？墒?，在這個人流擁擠，人們肩背手提大包小包趕車的地方，你隨處可見身披“學(xué)雷鋒服務(wù)隊”綬帶的志愿者和五老的身影，他們成為車站里一道道亮麗的風(fēng)景。因為他們，給多少旅客解了一時之難，幫了一時之需，讓火燒眉毛的急事難事，變成了簡單的事，舒心的事。這溫暖，使心急火燎的旅客，露出微笑。

說長沙火車站是名副其實的雷鋒車站，一點都不為過。站里站外，你總會感受到雷鋒般的溫暖。車站進站口旁邊的客服中心內(nèi)，“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”七個紅色大字，格外醒目。走進站內(nèi)，整個候車大廳內(nèi)懸掛著雷鋒標(biāo)語和條幅，窗戶上貼有雷鋒頭像的剪紙，廣播里播放著《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》的背景音樂，讓舊車站煥發(fā)了新的活力。車站在最醒目的位置，把原本可以掙錢的廣告牌換成了大幅學(xué)雷鋒宣傳牌，上面用大字寫著習(xí)近平總書記的話：“雷鋒精神是永恒的，是社會主義核心價值觀的生動體現(xiàn)。你們要做雷鋒精神的種子，把雷鋒精神廣播在祖國大地上。”在站臺的每根柱子的四面，都裝上燈箱，上面都是雷鋒的話和雷鋒日記節(jié)選。

“作為雷鋒家鄉(xiāng)人，我們更應(yīng)該帶著感情學(xué)雷鋒，為旅客服務(wù)好，讓四面八方的旅客一到這里，就感受到雷鋒故鄉(xiāng)的熱情。”車站黨委書記陸開永告訴我們。站長王洪軍說：“多年來，車站一直把為旅客提供更好的服務(wù)當(dāng)作自己的責(zé)任，以雷鋒為榜樣，從點滴做起，為旅客服務(wù)。去年以來，車站建起體驗式候車室和室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)。讓高科技助力‘智慧春運’，讓科技助力學(xué)雷鋒，使雷鋒精神更具有時代感。運用大數(shù)據(jù)讓旅客在車站如同在家一樣，享受到各種各樣的個性化的服務(wù)?！碑?dāng)談起關(guān)工委的老同志時，車站的領(lǐng)導(dǎo)們都很敬佩。他們說：“這些老同志就是最可敬的人，他們退休不離崗，到現(xiàn)在還在崗位堅持義務(wù)學(xué)雷鋒。有很多年輕人在老同志的感化下，自愿加入志愿者隊伍，為旅客服務(wù)。”說著說著，候車大廳里傳來志愿者的聲音?！按髬?，我是志愿者，我來幫幫您！”在行李檢查口，志愿者看到有的旅客行李多，都主動跑過去幫忙。

55年學(xué)雷鋒之路，長沙車站涌現(xiàn)出一代又一代的“活雷鋒”。劉鏡輝退休前是火車站行包房的一名機械維修工。1983年，長沙火車站成立學(xué)雷鋒小組，劉鏡輝是小組成員之一。隨著時間的流逝，劉師傅也日漸蒼老，但他始終心系旅客。時至今日，早已白發(fā)蒼蒼的劉師傅，還在車站候車大廳里，守著他的小推車，小推車上掛著醒目的牌子，上面寫著“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”。在他眼中，這臺自制的小推車就是一個百寶箱。每天下午，劉鏡輝都會推著小推車，準(zhǔn)時出現(xiàn)在車站大廳，為南來北往的旅客免費修鎖、換鎖、修鞋、修傘等。有的旅客丟失了車票也前來找他，他每次都毫不猶豫地自掏腰包幫他們買票。30余年來，花費在這上面的錢就有幾十萬。有一位受到他幫助的年輕人這樣說：“幾十年如一日，義務(wù)在火車站幫助老百姓……一生執(zhí)著，只為給人們帶來便利。”一位受到幫助的陜西籍乘客在車站留言簿上寫道：“主席家鄉(xiāng)善舉多，為民服務(wù)美名揚?！痹谲囌?，每天都會有遇到麻煩的乘客，劉鏡輝幾十年堅持學(xué)雷鋒，點點滴滴匯集成了一片愛的汪洋。

陳小勇為殘疾旅客提供幫助

“對于我們‘輪友’來說，習(xí)慣一座城市首先是這座城市的便利出行，正是你們的付出，讓我感受到了真正無私的愛?！边@是一位殘疾旅客在重點旅客候車室受到“小勇愛心驛站”幫助后寫下的一句話?！靶∮聬坌捏A站”是用客運站職工陳小勇的名字命名的。如今已是中年的陳小勇，一身深藍(lán)色的制服干凈而整潔，臉上總是掛著令人舒心和愜意的微笑。就是這樣一位普普通通的客運員，多年來，繼承和發(fā)揚著長沙車站重點旅客候車室的優(yōu)良傳統(tǒng)，根據(jù)旅客需求，先后推出“小勇板凳”“小勇服務(wù)隊”“小勇驛站”等特色服務(wù)，創(chuàng)辦了“小勇微博”，向旅客發(fā)放“小勇名片”提供預(yù)約服務(wù)，最終形成了“小勇服務(wù)品牌”。陳小勇以奉獻(xiàn)為樂，視旅客為“兄弟姐妹”，把溫暖送到旅客的心坎上。她的行動，也感染帶動了更多年輕鐵路人，加入到“小勇愛心驛站”，成為新一代雷鋒精神的傳承者。

“列車有終點，而為旅客服務(wù)質(zhì)量的提升永無止境?！边@是老勞模曾信祥的口頭禪。今年69歲的曾信祥可是綠色長廊里的“明星”，更是一名“老兵”。退休前，他是一位普通的列車員，多年來的跑車生涯，讓他嘗盡了酸甜苦辣，但他始終把傳承雷鋒精神作為自己一生的追求。幾十年來，曾信祥一直在客運崗位上埋頭苦干，默默奉獻(xiàn)。退休后，他成為長沙客運段關(guān)工委常務(wù)委員，仍然堅持學(xué)雷鋒，幫助青年職工成長成才。他經(jīng)常和新入職的青工一起登上列車，從上車伊始，就親自示范開關(guān)邊門、立崗迎客、安全宣傳、旅客乘降、服務(wù)旅客等標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一個個動作要領(lǐng)，曾信祥示范得一絲不茍。有時為了整理好一件行李，他不得不爬上爬下，將行李反復(fù)挪騰數(shù)次，經(jīng)過他整理出來的行李架不僅安全平穩(wěn)，而且美觀大方?！靶欣钔鈧?cè)與行李架邊沿對齊，一眼望去，像刀削般規(guī)整?！薄耙话粍?，包底向外，大包平整，小包隱藏”，簡單16個字，使原本雜亂無章的行李變得整齊劃一，看了讓人舒心。

“開好主席家鄉(xiāng)車，無愧雷鋒家鄉(xiāng)人?！边@個20世紀(jì)80年代廣傳于整個長沙地區(qū)的口號，今天聽起來更讓人深感，雷鋒精神在家鄉(xiāng)落地生根，開花結(jié)果。

曾信祥給青工示范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

永不消逝的彩虹：鐵雷鋒俱樂部

在湖南西部的懷化車務(wù)段，有一個名氣很大的“鐵雷鋒俱樂部”。說起由來，還有一段故事。原懷化南站還是獨立站的時候，本來車站沒有一個姓“雷”的職工?？墒牵?989年3月初，車站一下子冒出了許許多多個姓“雷”的人。原來，車站傷殘職工涂明軍在住院期間，幾名職工前去看望，恰巧涂明軍做檢查沒有在病房，幾名職工放下一個信封后悄悄離開了?；氐讲》亢?，涂明軍發(fā)現(xiàn)信封里面除了慰問信之外，還有現(xiàn)金。慰問信沒有署名，而是落款“小雷”“大雷”和“老雷”。后來，涂明軍才知道，原來這些“小雷”“大雷”和“老雷”，是車站的職工和一些退休的老同志。從那以后，整個車務(wù)段涌現(xiàn)出了各種各樣的“雷鋒”，他們漸漸組成了“雷氏家族”。盡管由于機構(gòu)改革、人事調(diào)動、職工退休等原因，成員換了一茬又一茬。但這個由一線職工自發(fā)組成的“雷氏家族”不斷發(fā)展壯大。2012年3月，原懷化南站、懷化站、懷化車務(wù)段3個單位合并成新的懷化車務(wù)段不久，段領(lǐng)導(dǎo)便對“雷氏家族”進行了規(guī)范整編和資源整合，以團委和關(guān)工委牽頭組織成立了“鐵雷鋒俱樂部”。近幾年來，“鐵雷鋒俱樂部”逐步完善了組織框架，吸收了很多擁有較高素質(zhì)的骨干力量，不少職工自發(fā)以“小雷”“大雷”“老雷”等名義學(xué)雷鋒、做好事。從此，段關(guān)工委的五老也積極帶頭參加“鐵雷鋒俱樂部”，他們究竟做了多少好事？數(shù)也數(shù)不清，講也講不完。

青工楊濤是關(guān)工委培養(yǎng)出來的“鐵雷鋒俱樂部”骨干。他還是團中央、中國殘聯(lián)啟動實施的助殘“陽光行動”100個首批示范項目的懷化車務(wù)段“鐵雷鋒俱樂部”的骨干成員。在兼任懷化市義工聯(lián)合會秘書長的9年多時間里，楊濤組織各種志愿者活動500余次，參與人數(shù)近兩萬人次。

多年來，“鐵雷鋒俱樂部”還堅持到周邊敬老院送禮品、為少數(shù)民族殘疾兒童送溫暖，幫助周邊大山的17對青年牽手成功，為抗戰(zhàn)老兵送上禮物，接貧困山區(qū)少數(shù)民族農(nóng)民工的孩子到城里過節(jié)。

2018年春節(jié)前，“鐵雷鋒俱樂部”的“雷氏家族”成員們又去附近的侗寨奉獻(xiàn)自己的愛心，還給即將坐火車回家過年的侗族女農(nóng)民工拜早年，送紅包，送中國結(jié)和鞭炮掛飾、貼畫、春聯(lián)、水果等年貨，使侗寨“年味”濃濃、喜氣洋洋。

“永不退休的服務(wù)員”王源孝為殘疾旅客服務(wù)

在關(guān)心下一代事業(yè)上再立新功

每年繁忙的春運，在旅客人潮涌動的張家界車務(wù)段吉首車站，你總會看到一位個頭不高，穿著樸素，面帶笑容的老人，身攜三件寶：手提喇叭、藥箱、針線包，熱心幫助旅客，誠信善待旅客，關(guān)心體貼旅客，把旅客當(dāng)親人。他就是全國五一勞動獎?wù)芦@得者王源孝。2012年1月，著眼于保障春運安全，王源孝組織了一支有60多人參加的志愿服務(wù)隊，以飽滿的熱情投入到春運中。從那時起，在客運服務(wù)第一線，都有他們忙碌的身影，關(guān)心體貼旅客，把旅客當(dāng)親人，以身示范，為青年客運職工做出了榜樣。有一次，王源孝像往常一樣提前半個小時去車站，走在站臺上時，看到一個蓬頭垢面的小伙子，在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖。王源孝趕緊把他攙扶到候車室。這個小伙子叫柏飛，江蘇人，年前在廣西南寧一家餐廳當(dāng)廚師，回家過年的途中錢被洗劫一空，流浪在吉首的街頭。王源孝了解到這一情況后，趕緊掏錢給小伙子買盒飯充饑，安排食宿，把兒子的衣服拿來給他穿，并打電話通知柏飛的父母來吉首接人。當(dāng)柏飛的父母趕到吉首后，泣不成聲地握住王源孝的手，要給兒子的救命恩人下跪，被王源孝拉了起來。他們特意請人趕制了一面錦旗，上面寫道：“人間真情，永生難忘?！睋?jù)不完全統(tǒng)計，王源孝在吉首火車站從事客運服務(wù)17年來，為旅客做好事4.5萬件，100多名離家出走的人經(jīng)他的幫助回到親人身邊……那一面面錦旗，述說著一個個動人的故事；那一封封感謝信，傳遞著一個共產(chǎn)黨員的真情。

進入新世紀(jì)，伴隨著高鐵時代的到來，變化的是速度，不變的是真情！中國特色社會主義進入新時代，也賦予了雷鋒精神新的內(nèi)涵，它必將在一代又一代青少年身上發(fā)揚光大。

永遠(yuǎn)的雷鋒，永恒的精神。