當(dāng)前形勢(shì)下“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)醫(yī)療的影響

張開(kāi)陽(yáng)

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”被廣泛地應(yīng)用到了各個(gè)行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)也與“互聯(lián)網(wǎng)+”相互融合，對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來(lái)講，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是機(jī)遇，更是一份挑戰(zhàn)。它一方面為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)全新的路徑，優(yōu)化了資源配置及整合；另一方面，它又帶來(lái)了許多的問(wèn)題。本文分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)療應(yīng)用的現(xiàn)狀，著重分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)醫(yī)療的影響，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出了幾點(diǎn)解決措施。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 醫(yī)療 影響

中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）12（b）-0-02

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)療行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 老齡化嚴(yán)重

近年來(lái)，我國(guó)老齡化越來(lái)越嚴(yán)重，心腦血管疾病、糖尿病等疾病越來(lái)越多，再加上現(xiàn)在不健康的飲食和生活方式使得各種疾病越來(lái)越常見(jiàn)。但由于醫(yī)療資源分配不均勻，很多偏遠(yuǎn)地方的病人無(wú)法及時(shí)得到治療，但“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)很大程度上緩解了這一問(wèn)題。像在線問(wèn)診，遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能可佩戴設(shè)備得到越來(lái)越多人的喜愛(ài)，這不僅緩解了政府的壓力，還能較大程度上提高醫(yī)療服務(wù)水平。

1.2 政策支持

4月28日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》要求健全“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)、完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”體系、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和安全保障。近幾年陸續(xù)有“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的政策頒布，所以國(guó)家在政策方面大力支持“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)療的融合。

1.3 投資比重上升

《健康中國(guó)2020規(guī)劃》中提出，預(yù)計(jì)在2020年，醫(yī)療規(guī)模將要達(dá)到8億，大概占中國(guó)GDP的10%。如今，移動(dòng)醫(yī)療APP熱度持續(xù)增長(zhǎng)，市面上的APP就有數(shù)千款，比較熱門(mén)的有春雨醫(yī)生、丁香園、健一網(wǎng)。近幾年來(lái)，對(duì)醫(yī)療的投資也在持續(xù)增長(zhǎng)。由此可看出，“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)療的應(yīng)用前景廣泛。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)醫(yī)療的影響

2.1 有利影響

2.1.1 優(yōu)化就診流程

現(xiàn)如今，很多人因?yàn)榕侣闊┒患皶r(shí)的到醫(yī)院檢查，這就導(dǎo)致了很多疾病由于時(shí)間的耽擱而變得愈加嚴(yán)重。傳統(tǒng)的醫(yī)療就診需要經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟：門(mén)診大廳排隊(duì)掛號(hào)—排隊(duì)就診—與醫(yī)生交談—排隊(duì)繳費(fèi)—排隊(duì)檢查—排隊(duì)繳費(fèi)拿藥。其流程是十分復(fù)雜的，在遇到人多的情況下往往需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。而“互聯(lián)網(wǎng)+”在一定程度上簡(jiǎn)化了就診流程，可以在手機(jī)上下載指定的APP，僅通過(guò)APP就可以進(jìn)行掛號(hào)、預(yù)約、繳費(fèi)等一系列的步驟，不僅僅節(jié)省了醫(yī)院的人力，還能夠節(jié)省患者時(shí)間，提供了極大的便利，提高了客戶的滿意程度。例如丁香園管家，它提供了診前預(yù)約，診后隨訪，對(duì)患者進(jìn)行信息的跟蹤訪問(wèn)，保證患者病情的控制。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)上，時(shí)間對(duì)于人們尤其是上班族越來(lái)越重要，所以也吸引了一大批用戶群體。

2.1.2 解決醫(yī)患供需不足

現(xiàn)在大部分理療平臺(tái)都設(shè)有在線問(wèn)診，這就是使得患者足不出戶就可以大體了解自己的病情，很多小的疾病像感冒可以通過(guò)在線醫(yī)生建議的非處方藥進(jìn)行自行治療。許多小診所現(xiàn)在也加入到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)潮中，“互聯(lián)網(wǎng)+”也給他們帶來(lái)了很大一批客源。很多小診所可以解決的病情患者就不必到大醫(yī)院治療了，這既節(jié)省了患者時(shí)間又省下了一大筆錢(qián)。據(jù)報(bào)道，近幾年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公司陸續(xù)建立幾所“沒(méi)有醫(yī)生”的互聯(lián)網(wǎng)診所。平臺(tái)通過(guò)簽約實(shí)名認(rèn)證醫(yī)生實(shí)現(xiàn)運(yùn)行，這樣醫(yī)生就可以在空閑時(shí)間對(duì)病人進(jìn)行治療。實(shí)現(xiàn)了人力資源最大程度的利用。

2.1.3 有利于醫(yī)院信息化管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，例如云杏診所APP，他可以幫助醫(yī)生管理病人病例，并可以對(duì)處方、掛號(hào)收費(fèi)、藥品進(jìn)銷進(jìn)行科學(xué)的智能化管理，還對(duì)中西醫(yī)進(jìn)行了分區(qū)，大大方便了管理者的管理。提高了工作效率以及準(zhǔn)確率。對(duì)于一些診所來(lái)講，這樣的模式可以節(jié)省很多財(cái)力和時(shí)間。另外還可以根據(jù)需求進(jìn)行科學(xué)化、合理化的護(hù)士排班，智能匹配病床使用?？傮w來(lái)說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”給醫(yī)院的管理帶來(lái)了很大的益處。

2.2 不利影響

雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大的動(dòng)力，但由此也滋生出了很多問(wèn)題，這些問(wèn)題直接影響著使用人群的范圍及程度，需要我們及時(shí)關(guān)注并改進(jìn)。

2.2.1 權(quán)益受到侵犯

現(xiàn)在市面上的醫(yī)療平臺(tái)琳瑯滿目，良莠不齊，很多機(jī)構(gòu)并不正規(guī)。我們僅憑自己的判斷很難區(qū)分出好壞，這就導(dǎo)致了很多矛盾的出現(xiàn)。并且，我國(guó)缺乏對(duì)醫(yī)療平臺(tái)監(jiān)管的法律制度，沒(méi)有一個(gè)透明的環(huán)境，部分醫(yī)療從業(yè)者便抓住了這一漏洞，為謀取自身利益而做出侵犯他人權(quán)益的事情。如果政府再不采取措施就會(huì)是這種情況愈來(lái)愈嚴(yán)重。另外，對(duì)于實(shí)名認(rèn)證醫(yī)生在平臺(tái)的行為也做不到嚴(yán)密的監(jiān)管，責(zé)任不夠明確。毫無(wú)疑問(wèn)，這對(duì)醫(yī)療的發(fā)展造成了很大的阻礙，需要政府、社會(huì)的不斷努力。

2.2.2 隱私泄露問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)在方便人們生活的同時(shí)，也伴隨著隱私泄露問(wèn)題。隨著上網(wǎng)人數(shù)的增加，隱私泄露問(wèn)題也是頻頻發(fā)生。在醫(yī)療方面，信息一般都有很多基本的個(gè)人信息如姓名、性別、身份證信息等，甚至病情。所以在這一方面信息一旦泄露對(duì)身心健康、日常生活影響都非常的大?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)水平還沒(méi)有達(dá)到一定的水平，對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)還有待提高。所以防止信息泄露是一個(gè)急需解決的問(wèn)題，這樣才能吸引更多的用戶，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感。

2.2.3 醫(yī)保無(wú)法報(bào)銷問(wèn)題

目前，大部分平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)都存在醫(yī)療保險(xiǎn)無(wú)法報(bào)銷的問(wèn)題。醫(yī)保對(duì)于大部分群體來(lái)講都是很重要的，所以如果醫(yī)保無(wú)法報(bào)銷必將會(huì)導(dǎo)致失去很大一部分客源，平臺(tái)繳費(fèi)功能也很難再繼續(xù)發(fā)展下去。醫(yī)保在互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題造成原因主要有兩方面：一方面是由于社會(huì)醫(yī)?；鸩蛔?；另一方面是由于尚未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)保信息的聯(lián)通。

3 推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)療融合的對(duì)策建議

3.1 完善相應(yīng)法律法規(guī)

醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展不僅關(guān)乎社會(huì)發(fā)展更關(guān)乎群眾的安危。所以應(yīng)完善相應(yīng)的法律規(guī)范，嚴(yán)格劃清健康咨詢與醫(yī)療問(wèn)診的接線，明確醫(yī)生、醫(yī)院診所、平臺(tái)以及政府的責(zé)任。加大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高進(jìn)入門(mén)檻，做到不僅能夠發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的力量，還能保證醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。兩者有效融合，相輔相成，做到共贏的目的。

3.2 加強(qiáng)政府主導(dǎo)作用

要推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)療的運(yùn)用，就要政府發(fā)揮主導(dǎo)力量。加大財(cái)政投入，保證醫(yī)?；鸬某渥?。加強(qiáng)監(jiān)管，在社會(huì)上創(chuàng)造一個(gè)透明的環(huán)境，帶動(dòng)市民發(fā)揮監(jiān)督的權(quán)利，鼓勵(lì)并支持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)反饋。讓民眾使用的放心、安心。另外，要加大執(zhí)法力度，對(duì)于違反法律法規(guī)的行為要嚴(yán)加懲罰，避免利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法活動(dòng)。大力維護(hù)患者的權(quán)益，做到一心為民。

3.3 加強(qiáng)技術(shù)支持

現(xiàn)在很多技術(shù)支持還是不完善的，沒(méi)有達(dá)到信息的有效融合，在接下來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，要集中力量加強(qiáng)技術(shù)支持，一方面，要找出技術(shù)不足；另一方面，要加大學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)，根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況進(jìn)行研發(fā)，使之適合我國(guó)醫(yī)療發(fā)展行業(yè)的需求。另外要著重注意對(duì)使用者隱私的保護(hù)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前形勢(shì)有利于“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)療的融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)各個(gè)方面影響也很大，它在促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的同時(shí)又出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題，但我相信只要政府、社會(huì)以及群眾能夠聯(lián)起手來(lái)這些問(wèn)題就能解決，“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)療也會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好，為社會(huì)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

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