人本主義視角下高職院校就業(yè)管理新思路

黃小釗

【摘 要】本文論述人本主義視角下的高職院校就業(yè)管理工作，針對就業(yè)管理專業(yè)化水平較低、就業(yè)指導系統(tǒng)性較差、就業(yè)推薦針對性不強和就業(yè)服務人文關懷不足等問題，提出將人本主義融入高職院校就業(yè)管理的新思路：創(chuàng)新就業(yè)考核機制，樹立人本主義工作理念;提高就業(yè)工作者素質(zhì)，轉(zhuǎn)變就業(yè)工作方式;加強就業(yè)指導水平，重視學生的主體作用;完善就業(yè)管理體系，共建大學生關愛網(wǎng)絡。

【關鍵詞】人本主義? 高職院校? 就業(yè)管理? 以人為本? 思路

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）11C-0170-03

現(xiàn)代高職教育主要是為社會各行各業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能型人才，做好學生就業(yè)管理工作，引導學生成人成才，是時代賦予高職院校的重大使命。隨著我國現(xiàn)代高職教育體制的深入改革，高職院校畢業(yè)生在就業(yè)過程中面臨著更多困難和挑戰(zhàn)，社會對高職院校就業(yè)管理工作的要求也在不斷提高。因此，要以人本主義管理思想作為切入點，探索人本主義在就業(yè)管理中的具體運用策略，切實提高就業(yè)管理水平，努力打開就業(yè)管理工作的新局面。

一、當前高職院校就業(yè)管理工作中存在的問題

（一）就業(yè)管理專業(yè)化水平較低。高職院校的就業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程，是學校教育管理的一個重要組成部分。目前很多高職院校因為背負著上級教育部門對就業(yè)率的考核要求，愈發(fā)重視就業(yè)管理工作，但在管理工作過程中體現(xiàn)出來的專業(yè)化程度卻無法滿足社會和學生的要求。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是頂層設計不合理，對就業(yè)管理部門缺乏統(tǒng)一的設置規(guī)范。有的高職院校將招生工作與就業(yè)工作合二為一設置為招生就業(yè)處;有的則將就業(yè)管理工作當成學生管理工作的職責，在學生工作處下設置就業(yè)指導中心;還有少數(shù)高職院校單獨設置了就業(yè)管理中心。機構設置不規(guī)范，容易出現(xiàn)內(nèi)部職能混亂、考核指標僵硬等現(xiàn)象，嚴重削弱就業(yè)管理的專業(yè)化程度。二是大多數(shù)高職院校的就業(yè)工作人員專業(yè)化水平不高。與本科院校相比，高職院校缺少職業(yè)化、專業(yè)化的就業(yè)管理者和就業(yè)指導教師，很多人還未接受過專門的職業(yè)技能培訓就上崗工作，專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，無法為學生提供高質(zhì)量的就業(yè)管理和服務。

（二）就業(yè)指導系統(tǒng)性較差。就業(yè)指導是就業(yè)管理工作的重要環(huán)節(jié)之一，應貫穿于學生的教育教學全過程。由于思想認識不足，不少高職院校對就業(yè)指導工作的重視程度不夠，往往把就業(yè)指導與專業(yè)教學割裂開來，專業(yè)教學中只注重學生專業(yè)知識和專業(yè)技能的培養(yǎng)，忽視對學生就業(yè)能力的培養(yǎng)，認為就業(yè)指導只是一項普通的學生活動，沒有把就業(yè)指導當成一門系統(tǒng)的課程來開發(fā)，現(xiàn)有的就業(yè)指導工作大多停留在聽講座層面。有的高職院校雖然開設有就業(yè)指導課程，但一般只在大三學年學生即將離校時才開設，認為就業(yè)指導只與應屆畢業(yè)生有關，是一個階段性的教學任務。同時，由于缺乏專業(yè)的師資團隊，安排的課時也嚴重不足，就業(yè)指導形式單一，更多只是講授一些求職面試技巧，忽略對學生就業(yè)意識的培養(yǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃的指導，更缺乏針對性和個性化的具體指導，不能形成一個完整的教育教學體系。事實證明，就業(yè)指導缺乏系統(tǒng)性，會導致就業(yè)指導工作浮于表面，無法滿足學生的實際需要，容易造成學生的就業(yè)能力不足。

（三）就業(yè)推薦針對性不強。高職院校主要培養(yǎng)技能型應用型人才，學生掌握的職業(yè)技能比較單一，在求職擇業(yè)過程中沒有太多優(yōu)勢。由于目前社會對職業(yè)教育的認可度不高，絕大多數(shù)企業(yè)為高職學生提供的就業(yè)崗位普遍是基層一線的技術性崗位，學生的就業(yè)選擇面相對較窄。為了保證較高的就業(yè)率，順利通過就業(yè)目標考核，高職院校在每年的“招聘季”和“畢業(yè)季”都會積極牽橋搭線為學生推薦就業(yè)機會，但有的院校并沒有對單位情況和學生情況進行有效匹配，推薦中缺乏有效針對性，更有甚者會運用行政手段促使學生簽約，根本不考慮學生的真正需要。誠然，高職院校就業(yè)管理部門有為大學生進行就業(yè)推薦的責任，但如果就業(yè)推薦只是為了讓學生實現(xiàn)就業(yè)從而提高學校就業(yè)率，而沒有考慮推薦的單位和崗位是否符合學生的需求，是否有助于學生將來的職業(yè)發(fā)展，那么這樣的推薦就很值得商榷。因為這種片面追求高就業(yè)率，只注重就業(yè)考核結果的就業(yè)推薦方式，本質(zhì)上忽視了教育過程，忽視了大學生在就業(yè)過程中的主體地位，導致學生就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)滿意度不高，不利于大學生的順利成長。

（四）就業(yè)服務人文關懷不足。目前，高職院校就業(yè)管理工作的路徑基本上都是從學校到院系再到班級，最后面向?qū)W生的垂直樣式，就業(yè)管理者更習慣于以學校而非學生為首要出發(fā)點思考和處理問題，普遍存在重約束輕溝通、重管理輕服務的思想理念。還有一些就業(yè)管理者缺乏自我提高，人本主義理念和素養(yǎng)欠缺，對學生態(tài)度冷漠，只把學生當作管理對象而非服務對象，忽視“服務”職能而代之以“管理”職能，對學生的合理需要和實際問題持不聞不問態(tài)度，更無法用人本主義理念去教育、引導學生。這種簡單化的工作方式，過分強調(diào)對學生的規(guī)范和約束，不尊重學生主體的差異性，忽視學生自主選擇就業(yè)方向和發(fā)展方式的權利，與人本主義的要求格格不入。而有的高職院校就業(yè)管理部門沒有建立暢通的就業(yè)信息流通渠道，對就業(yè)信息處理效率較低，容易導致大學生在求職中處于被動狀態(tài)。此外，還有的高職院校在就業(yè)追蹤過程中只關注學生是否穩(wěn)定在崗，忽視學生的就業(yè)心理健康狀況，缺乏對大學生的人文關懷，不能滿足學生的情感需要。

二、人本主義理念融入高職院校就業(yè)管理的必要性

人本主義是現(xiàn)代管理中最重要的理念，強調(diào)以人為本，本質(zhì)是指各項管理活動都應該以強調(diào)人的主觀能動性和創(chuàng)造性為根本，核心就是要在管理中重視人、關心人、培養(yǎng)人、將人作為最重要的資源，主張從人的本性出發(fā)，最大限度地開發(fā)人的潛能，促進人的自由全面發(fā)展。將人本主義理念融入高職院校就業(yè)管理，就是要以大學生為本，以大學生的就業(yè)能力為導向，尊重學生的主體地位和個性差異，關心學生的個體需要，激發(fā)學生的就業(yè)意識和工作積極主動性，促進學生的自我實現(xiàn)。在高職院校就業(yè)管理中實施人本主義，是當今時代對高職院校就業(yè)管理工作的必然要求。

首先，人本主義是現(xiàn)代教育和管理的重要指導思想。高職院校就業(yè)管理的首要目標是幫助大學生高質(zhì)量就業(yè)，促進大學生實現(xiàn)自我價值。因此，高職院校就業(yè)管理工作必須堅持以人為本的思想，要以提升學生的職業(yè)素養(yǎng)和核心能力為中心任務，重視學生的全面發(fā)展，調(diào)動學生學習和創(chuàng)新的積極性，把關心學生、尊重學生、培養(yǎng)學生、發(fā)展學生作為管理的目的。

其次，人本主義是推進高職院校就業(yè)管理的前提條件。就業(yè)是民生之本，以人為本是科學發(fā)展觀的核心。在學校的就業(yè)管理制度和日常工作中落實人本主義，在學生成長成才的全過程融入人文關懷，尊重學生的個性需求，加強具有針對性的就業(yè)指導，提供更加貼心的就業(yè)服務，充分尊重、理解學生的基本權利和需求，幫助他們解決各種實際困難和問題，有利于清除在管理過程中學生的消極思想和對抗情緒，化管理為大學生的自覺行為，從而推進高職院校就業(yè)管理工作。

再次，人本主義是大學生全面發(fā)展的迫切需要。著名人本主義心理學家馬斯洛的需要層次理論認為，人具有生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)五重需要，這些需要是個體成長發(fā)展的內(nèi)在力量。大學生既是就業(yè)的客體也是就業(yè)的主體，他們自身對就業(yè)目標具有不同的需求，但他們?nèi)狈ι鐣罱?jīng)歷，心理發(fā)展存在波動性，在就業(yè)目標選擇和職業(yè)發(fā)展方向上還比較迷茫。就業(yè)管理工作要遵循大學生身心發(fā)展的特點和規(guī)律，從需要層次理論出發(fā)，將人本主義融入管理工作中，以人文關懷的方式有效緩解學生內(nèi)心的盲目和沖突，充分喚醒他們的主體意識，增強他們的就業(yè)意識，提升他們的就業(yè)競爭力，從而幫助他們實現(xiàn)全面自由發(fā)展。

三、人本主義理念在高職院校就業(yè)管理中的應用

在高職院校就業(yè)管理中實踐人本主義理念是一個長期的系統(tǒng)工程，我們要深入理解人本主義對就業(yè)管理的重要意義，牢固樹立以人為本的工作理念，將人本主義融入就業(yè)管理過程，積極采取有力措施使就業(yè)管理工作更加人性化、具體化，最終在工作中實現(xiàn)“三全育人”，幫助大學生更好成長。

（一）創(chuàng)新就業(yè)考核機制，樹立人本主義工作理念。高職院校應規(guī)范就業(yè)管理部門的機構設置，理清內(nèi)部管理職責，創(chuàng)新考核機制，以正確的就業(yè)政績觀為工作導向，以學生為本，把“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”作為就業(yè)管理工作的最高信念和行為準則，將學生放在應有的主體地位，發(fā)揮大學生的能動性，尊重學生，理解學生，滿足學生，發(fā)展學生。為此，必須樹立人本主義工作理念，改變原有的以就業(yè)率作為唯一評判標準的就業(yè)考核方式，從只關注就業(yè)率轉(zhuǎn)變?yōu)楦P注學生的就業(yè)質(zhì)量、工作滿意度和未來發(fā)展?jié)撃?。就業(yè)工作考核指標在進行頂層設計時，一定要堅持以人為本的理念，體現(xiàn)人性化，充分考慮就業(yè)管理工作所涉及的方方面面，不僅要看最終的就業(yè)數(shù)據(jù)，也要看工作過程中的就業(yè)指導水平與就業(yè)服務質(zhì)量，并提供必要的就業(yè)保障機制，做到剛?cè)岵?/p>

（二）提高就業(yè)工作者素質(zhì)，轉(zhuǎn)變就業(yè)工作方式。作為高職院校就業(yè)工作者，要清醒地認識到自身專業(yè)化能力不強，工作方式簡單粗放勢必會影響就業(yè)工作的有效推進。因此，就業(yè)工作者要努力做到以下幾點：第一，轉(zhuǎn)變自身觀念，由“物本”轉(zhuǎn)為“人本”，切實加強人本主義理念，提高就業(yè)工作專業(yè)化能力。第二，加強崗位職業(yè)技能培訓，將就業(yè)工作當成事業(yè)來經(jīng)營，無私奉獻、愛崗敬業(yè)，把工作做精、做細、做實，提高業(yè)務工作水平。第三，加強日常學習，增強人文素養(yǎng)，堅持把理論與實際相結合，用自身的人文知識和人格魅力去影響學生、感化學生，提高就業(yè)工作質(zhì)量。第四，轉(zhuǎn)變工作方式，尊重學生的主體地位，在工作過程中注意情感的溝通和投入，立德樹人，以文化人，在潛移默化中引導學生成長成才。

（三）加強就業(yè)指導水平，重視學生的主體作用。隨著社會的發(fā)展，當代“90后”大學生的個性特點和就業(yè)目標更加多元化，他們更看重發(fā)展前景，重視公司的氛圍和文化，有尊重和自我實現(xiàn)的需要，他們的職業(yè)選擇因需要而生，也因需要而變。由此可見，把馬斯洛的需要層次理論應用到高職院校就業(yè)指導中具有重要的理論指導意義，并且能夠指導管理實踐，從而促進就業(yè)指導水平的提升。作為就業(yè)管理者和就業(yè)指導教師，一是要把就業(yè)指導貫穿于教育教學全過程，建構完整而系統(tǒng)的教育教學體系，組建一支以“德育導師+職業(yè)導師+專業(yè)導師+企業(yè)導師”的高素質(zhì)就業(yè)指導師資團隊。二是要分階段分層次培養(yǎng)學生核心能力，大一加強職業(yè)生涯規(guī)劃教育，大二加強就業(yè)實務指導，大三加強就業(yè)推薦和創(chuàng)業(yè)教育。三是要充分了解學生的就業(yè)需要，重視學生的主體作用，滿足學生的合理需要，讓學生將“我被動接受指導”變?yōu)椤拔抑鲃有枰笇А保畲笙薅鹊丶ぐl(fā)學生學習的主觀能動性。四是要根據(jù)不同學生的個性化需求，為學生提供具有針對性的就業(yè)指導服務和全程化的就業(yè)跟蹤管理，助力學生自我提升，努力使每個學生的個性、特長和潛能得到最大限度的發(fā)揮。

（四）完善就業(yè)管理體系，共建大學生關愛網(wǎng)絡。就業(yè)管理是一項復雜的工作，不僅要管理好日常工作事務，還要建立健全就業(yè)聯(lián)動機制，協(xié)調(diào)教務、招就、學工、后勤等部門共建大學生關愛網(wǎng)絡，完善就業(yè)管理體系，為學生提供更加周到和貼心的就業(yè)管理與服務。在就業(yè)推薦時，要更新思想觀念，轉(zhuǎn)換工作立足點，主動去了解學生，關心學生，急學生之所急，想學生之所想，切實解決學生求職擇業(yè)中的實際問題，利用新媒介開辟微信公眾號、QQ群等，暢通就業(yè)信息渠道，為學生提供量多質(zhì)優(yōu)、針對性強的就業(yè)機會，為就業(yè)困難學生提供精準幫扶，提高學生的就業(yè)穩(wěn)定性和工作滿意度。在就業(yè)指導中，要形式多樣化，效果具體化，有效引導學生向“前”看，而非向“錢”看，讓學生通過追問人生價值和發(fā)展前景實現(xiàn)全面自由發(fā)展。在就業(yè)服務中，要遵循大學生心理上的變化規(guī)律，關注學生情感需要，增強師生交流互動，加強人文主義關懷，建立就業(yè)心理咨詢、就業(yè)政策和維權指導機制，讓學生時刻感受學校的關愛，加強大學生的自我教育。

人本主義理念為高職院校就業(yè)管理工作提供了新的視角，將之融入并貫徹到就業(yè)管理工作全過程，可以拓寬高職學生的就業(yè)渠道，促進學生開發(fā)潛能和自我實現(xiàn)，促使就業(yè)管理者不斷提升理論修養(yǎng)，深化實踐能力，在觀念變革、制度設計、政策制定、措施落實等方面更加關注人的主觀能動性和創(chuàng)造性，進而為解決大學生就業(yè)問題提供新的思路。

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