自媒體時代校園網(wǎng)絡(luò)詐騙案例分析與干預(yù)
——以常州大學(xué)懷德學(xué)院為例

侯 瑤

一、案例簡介

自媒體時代的校園網(wǎng)絡(luò)詐騙案件往往具有新的偽裝特征，此類詐騙分子大多會運用新技術(shù)、借助互聯(lián)網(wǎng)金融，從而達到快速轉(zhuǎn)移違法所得的目的。針對發(fā)生于懷德學(xué)院的典型詐騙案例，歸類如下。

（一）“掃二維碼”類

2017年9月8日20時許，平時做微商的A同學(xué)收到一條微信消息，“親，我想買你家洗面奶?！彪S后，對方告訴A同學(xué)，自己紅包余額不足，需用二維碼支付，“你把付款碼截圖發(fā)來，我直接掃描匯款?！睂Υ瞬涣私獾腁同學(xué)遂按對方提示，點擊微信“錢包”“付款”后，將截圖發(fā)去。

幾分鐘后，A同學(xué)收到微信支付憑證，“您的商品已支付成功，付款金額499元?！盇同學(xué)這才發(fā)現(xiàn)被騙。

由于微信中設(shè)置了兩個二維碼:一個是收款碼，設(shè)置好金額，對方不用添加你為好友，也可掃描向你轉(zhuǎn)賬。另一個是付款碼，商家輸入金額后，用專用設(shè)備掃描，完成支付過程?！膀_子抓住微信付款500元以下可免密支付這一功能，騙到對方的付款碼截圖進行盜刷。

（二）“偽造支付鏈接界面”類

2017年5月30日我院一學(xué)生在5173游戲平臺上與一賣家QQ聯(lián)系購買游戲金幣，學(xué)生通過建行網(wǎng)銀付款后，賣家讓學(xué)生與平臺客服QQ聯(lián)系發(fā)貨，學(xué)生與平臺客服聯(lián)系后，對方以支付一元手續(xù)費為由要求學(xué)生點擊鏈接查看，學(xué)生點擊鏈接后發(fā)現(xiàn)確實是一個支付一元錢的頁面，頁面上有一項是輸入驗證碼，學(xué)生就將自己手機桌面上看到的一個驗證碼輸入到頁面，輸入之后發(fā)現(xiàn)建行網(wǎng)銀上的4949元現(xiàn)金被消費了，之后詳細查看驗證碼短信，發(fā)現(xiàn)短信并非游戲網(wǎng)站所發(fā)，系建設(shè)銀行發(fā)送的相關(guān)消費驗證碼短信，發(fā)現(xiàn)被騙。

（三）“兼職刷單”類

2017年9月開學(xué)以來，2017級新生中有多位同學(xué)反映自己刷單被騙。詐騙人員以新生身份混入2017新生QQ群，然后在新生群中發(fā)布刷單信息，初始刷單涉及金額較小，返利為真，等學(xué)生放松警惕之后，詐騙分子往往發(fā)布金額較大的刷單任務(wù)。一旦詐騙成功，詐騙分子迅速推出QQ群，學(xué)生發(fā)覺受騙時為時已晚。

二、案例分析

（一）主觀原因

1、個人對新型網(wǎng)絡(luò)詐騙認知不足

由于當代大學(xué)生社會閱歷和事物鑒別能力不足，他們成為詐騙分子實施網(wǎng)絡(luò)詐騙的首選對象。通過對懷德學(xué)院不同年級，不同專業(yè)500名學(xué)生進行問卷調(diào)查，共計回收有效調(diào)查問卷435份，有效率87%。結(jié)果采用SPSS13.0統(tǒng)計軟件進行分析，總結(jié)數(shù)據(jù)如下：

表1 大學(xué)生對常見詐騙類型的防范程度

通過以上調(diào)查數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)在校大學(xué)生對于普通的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段均有所了解，但對于“二維碼類”新型詐騙案件的熟知程度僅有8.1%。這主要跟他們平時對網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例關(guān)注不足有關(guān)。

2、大學(xué)生不正確的心理狀態(tài)

我們發(fā)現(xiàn)僅有16%的學(xué)生對“刷單詐騙”一無所知，9.6%的學(xué)生對“鏈接詐騙”不知道，但諸如此類的案件卻不斷發(fā)生。在對發(fā)生于我院的此類案件深入分析后，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生不正確的心理狀態(tài)是導(dǎo)致這些詐騙案件發(fā)生的主要原因。首先，當代大學(xué)生過度自信，認為自己可以辨別是非，而詐騙分子正是利用一些細節(jié)漏洞詐騙成功；其次，當代大學(xué)生有不正確的面子心理，在多數(shù)的“刷單詐騙”案例中，詐騙分子多偽裝成新生或者網(wǎng)友，在騙取學(xué)生信任后提出刷單兼職信息，學(xué)生多礙于面子進行嘗試。學(xué)生經(jīng)過初期獲利后多會放松警惕，直到最后受騙才恍然大悟。

（二）客觀原因

（1）詐騙手段智能化趨勢明顯。由于市面上的手機多為智能機，一方面它可以為用戶帶來極大的便利，另一方面它也可能被黑客所控制。單單以掃二維碼為例，犯罪分子就可以在二維碼中植入病毒，或者通過掃二維碼控制你的手機群發(fā)詐騙信息。

（2）網(wǎng)絡(luò)支付工具存在漏洞。由于互聯(lián)網(wǎng)金融便捷支付的需要，支付寶、微信支付均默認設(shè)置了小額免密支付，這使得我們的二維碼成了很重要的個人金融信息，加之此類付款不易追回，往往成為詐騙分子的首選路徑。

三、案例解決的思路

據(jù)統(tǒng)計，近十年來，我國的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件每年以20%-30%的速度快速增長［1］。面對層出不窮的校園網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，如何對其進行有效解決和預(yù)防，是近幾年來我院關(guān)注的重點與難點。如何解決新型網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，筆者認為：學(xué)生工作者需做到“保護”與“預(yù)防”并行。

（一）保護

（1）保護學(xué)生心理健康。被騙后學(xué)生所面臨的壓力并不僅僅是錢財?shù)膿p失，還有自己無能為力的“無助”感。輔導(dǎo)員在介入這類案例時，應(yīng)著重關(guān)注學(xué)生的身心健康，對其積極疏導(dǎo)，并聯(lián)系學(xué)生家長、學(xué)生好友給予其更多陪伴，避免學(xué)生產(chǎn)生抑郁情緒引發(fā)更大損失。

（2）保護詐騙證據(jù)。學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己受騙后，往往會礙于情面，不愿跟他人講出受騙遭遇。這類行為一是助長了犯罪分子的囂張氣焰，二是錯失追回損失機會。輔導(dǎo)員應(yīng)主動引導(dǎo)學(xué)生直面心理缺點，發(fā)現(xiàn)有學(xué)生被騙后，應(yīng)第一時間通知學(xué)生留存相關(guān)證據(jù)，并與公安、銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司取得聯(lián)系，請求多方力量介入，盡力挽回學(xué)生損失。

（二）預(yù)防

預(yù)防校園網(wǎng)絡(luò)詐騙是高校管理的重點和難點，因此建立跨部門整體性治理機制［2］，集合各方資源力量顯得勢在必行。為充分發(fā)揮各方力量，借鑒國內(nèi)在公共管理方面實行的“整合碎片化”管理模式，以懷德學(xué)院的行政機構(gòu)組織結(jié)構(gòu)為實際，筆者提出表2的治理建議。

表2 參與網(wǎng)絡(luò)詐騙治理部門性質(zhì)及治理內(nèi)容

四、結(jié)語

在自媒體時代里，我們每個人都與網(wǎng)絡(luò)有著深刻的聯(lián)系。如何辯證地對待網(wǎng)絡(luò)，使之成為當代大學(xué)生的學(xué)習成長工具，這考驗著我們每一位思政工作者的能力。高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用高校資源、時刻保持工作熱情，以不輕視、不懈怠的態(tài)度積極開展有針對性的防范校園網(wǎng)絡(luò)詐騙教育。

大學(xué)生的成長離不開家庭和社會的共同參與。隨著素質(zhì)教育的觀念不斷深入人心，高校學(xué)生工作隊伍不僅要做學(xué)生成長的引路人，更要成為家庭教育、社會教育連接的橋梁。只有融入各方力量，才能為每一位大學(xué)生創(chuàng)造更好的成長環(huán)境，使之成為社會主義建設(shè)的棟梁之才。