自媒體時(shí)代校園網(wǎng)絡(luò)詐騙案例分析與干預(yù)
——以常州大學(xué)懷德學(xué)院為例

侯 瑤

一、案例簡(jiǎn)介

自媒體時(shí)代的校園網(wǎng)絡(luò)詐騙案件往往具有新的偽裝特征，此類詐騙分子大多會(huì)運(yùn)用新技術(shù)、借助互聯(lián)網(wǎng)金融，從而達(dá)到快速轉(zhuǎn)移違法所得的目的。針對(duì)發(fā)生于懷德學(xué)院的典型詐騙案例，歸類如下。

（一）“掃二維碼”類

2017年9月8日20時(shí)許，平時(shí)做微商的A同學(xué)收到一條微信消息，“親，我想買你家洗面奶?！彪S后，對(duì)方告訴A同學(xué)，自己紅包余額不足，需用二維碼支付，“你把付款碼截圖發(fā)來(lái)，我直接掃描匯款。”對(duì)此不了解的A同學(xué)遂按對(duì)方提示，點(diǎn)擊微信“錢包”“付款”后，將截圖發(fā)去。

幾分鐘后，A同學(xué)收到微信支付憑證，“您的商品已支付成功，付款金額499元。”A同學(xué)這才發(fā)現(xiàn)被騙。

由于微信中設(shè)置了兩個(gè)二維碼:一個(gè)是收款碼，設(shè)置好金額，對(duì)方不用添加你為好友，也可掃描向你轉(zhuǎn)賬。另一個(gè)是付款碼，商家輸入金額后，用專用設(shè)備掃描，完成支付過程。“騙子抓住微信付款500元以下可免密支付這一功能，騙到對(duì)方的付款碼截圖進(jìn)行盜刷。

（二）“偽造支付鏈接界面”類

2017年5月30日我院一學(xué)生在5173游戲平臺(tái)上與一賣家QQ聯(lián)系購(gòu)買游戲金幣，學(xué)生通過建行網(wǎng)銀付款后，賣家讓學(xué)生與平臺(tái)客服QQ聯(lián)系發(fā)貨，學(xué)生與平臺(tái)客服聯(lián)系后，對(duì)方以支付一元手續(xù)費(fèi)為由要求學(xué)生點(diǎn)擊鏈接查看，學(xué)生點(diǎn)擊鏈接后發(fā)現(xiàn)確實(shí)是一個(gè)支付一元錢的頁(yè)面，頁(yè)面上有一項(xiàng)是輸入驗(yàn)證碼，學(xué)生就將自己手機(jī)桌面上看到的一個(gè)驗(yàn)證碼輸入到頁(yè)面，輸入之后發(fā)現(xiàn)建行網(wǎng)銀上的4949元現(xiàn)金被消費(fèi)了，之后詳細(xì)查看驗(yàn)證碼短信，發(fā)現(xiàn)短信并非游戲網(wǎng)站所發(fā)，系建設(shè)銀行發(fā)送的相關(guān)消費(fèi)驗(yàn)證碼短信，發(fā)現(xiàn)被騙。

（三）“兼職刷單”類

2017年9月開學(xué)以來(lái)，2017級(jí)新生中有多位同學(xué)反映自己刷單被騙。詐騙人員以新生身份混入2017新生QQ群，然后在新生群中發(fā)布刷單信息，初始刷單涉及金額較小，返利為真，等學(xué)生放松警惕之后，詐騙分子往往發(fā)布金額較大的刷單任務(wù)。一旦詐騙成功，詐騙分子迅速推出QQ群，學(xué)生發(fā)覺受騙時(shí)為時(shí)已晚。

二、案例分析

（一）主觀原因

1、個(gè)人對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)詐騙認(rèn)知不足

由于當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)閱歷和事物鑒別能力不足，他們成為詐騙分子實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙的首選對(duì)象。通過對(duì)懷德學(xué)院不同年級(jí)，不同專業(yè)500名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，共計(jì)回收有效調(diào)查問卷435份，有效率87%。結(jié)果采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，總結(jié)數(shù)據(jù)如下：

表1 大學(xué)生對(duì)常見詐騙類型的防范程度

通過以上調(diào)查數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)在校大學(xué)生對(duì)于普通的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段均有所了解，但對(duì)于“二維碼類”新型詐騙案件的熟知程度僅有8.1%。這主要跟他們平時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例關(guān)注不足有關(guān)。

2、大學(xué)生不正確的心理狀態(tài)

我們發(fā)現(xiàn)僅有16%的學(xué)生對(duì)“刷單詐騙”一無(wú)所知，9.6%的學(xué)生對(duì)“鏈接詐騙”不知道，但諸如此類的案件卻不斷發(fā)生。在對(duì)發(fā)生于我院的此類案件深入分析后，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生不正確的心理狀態(tài)是導(dǎo)致這些詐騙案件發(fā)生的主要原因。首先，當(dāng)代大學(xué)生過度自信，認(rèn)為自己可以辨別是非，而詐騙分子正是利用一些細(xì)節(jié)漏洞詐騙成功；其次，當(dāng)代大學(xué)生有不正確的面子心理，在多數(shù)的“刷單詐騙”案例中，詐騙分子多偽裝成新生或者網(wǎng)友，在騙取學(xué)生信任后提出刷單兼職信息，學(xué)生多礙于面子進(jìn)行嘗試。學(xué)生經(jīng)過初期獲利后多會(huì)放松警惕，直到最后受騙才恍然大悟。

（二）客觀原因

（1）詐騙手段智能化趨勢(shì)明顯。由于市面上的手機(jī)多為智能機(jī)，一方面它可以為用戶帶來(lái)極大的便利，另一方面它也可能被黑客所控制。單單以掃二維碼為例，犯罪分子就可以在二維碼中植入病毒，或者通過掃二維碼控制你的手機(jī)群發(fā)詐騙信息。

（2）網(wǎng)絡(luò)支付工具存在漏洞。由于互聯(lián)網(wǎng)金融便捷支付的需要，支付寶、微信支付均默認(rèn)設(shè)置了小額免密支付，這使得我們的二維碼成了很重要的個(gè)人金融信息，加之此類付款不易追回，往往成為詐騙分子的首選路徑。

三、案例解決的思路

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近十年來(lái)，我國(guó)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件每年以20%-30%的速度快速增長(zhǎng)［1］。面對(duì)層出不窮的校園網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，如何對(duì)其進(jìn)行有效解決和預(yù)防，是近幾年來(lái)我院關(guān)注的重點(diǎn)與難點(diǎn)。如何解決新型網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，筆者認(rèn)為：學(xué)生工作者需做到“保護(hù)”與“預(yù)防”并行。

（一）保護(hù)

（1）保護(hù)學(xué)生心理健康。被騙后學(xué)生所面臨的壓力并不僅僅是錢財(cái)?shù)膿p失，還有自己無(wú)能為力的“無(wú)助”感。輔導(dǎo)員在介入這類案例時(shí)，應(yīng)著重關(guān)注學(xué)生的身心健康，對(duì)其積極疏導(dǎo)，并聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生好友給予其更多陪伴，避免學(xué)生產(chǎn)生抑郁情緒引發(fā)更大損失。

（2）保護(hù)詐騙證據(jù)。學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己受騙后，往往會(huì)礙于情面，不愿跟他人講出受騙遭遇。這類行為一是助長(zhǎng)了犯罪分子的囂張氣焰，二是錯(cuò)失追回?fù)p失機(jī)會(huì)。輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生直面心理缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有學(xué)生被騙后，應(yīng)第一時(shí)間通知學(xué)生留存相關(guān)證據(jù)，并與公安、銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司取得聯(lián)系，請(qǐng)求多方力量介入，盡力挽回學(xué)生損失。

（二）預(yù)防

預(yù)防校園網(wǎng)絡(luò)詐騙是高校管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，因此建立跨部門整體性治理機(jī)制［2］，集合各方資源力量顯得勢(shì)在必行。為充分發(fā)揮各方力量，借鑒國(guó)內(nèi)在公共管理方面實(shí)行的“整合碎片化”管理模式，以懷德學(xué)院的行政機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)為實(shí)際，筆者提出表2的治理建議。

表2 參與網(wǎng)絡(luò)詐騙治理部門性質(zhì)及治理內(nèi)容

四、結(jié)語(yǔ)

在自媒體時(shí)代里，我們每個(gè)人都與網(wǎng)絡(luò)有著深刻的聯(lián)系。如何辯證地對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，使之成為當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)工具，這考驗(yàn)著我們每一位思政工作者的能力。高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用高校資源、時(shí)刻保持工作熱情，以不輕視、不懈怠的態(tài)度積極開展有針對(duì)性的防范校園網(wǎng)絡(luò)詐騙教育。

大學(xué)生的成長(zhǎng)離不開家庭和社會(huì)的共同參與。隨著素質(zhì)教育的觀念不斷深入人心，高校學(xué)生工作隊(duì)伍不僅要做學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，更要成為家庭教育、社會(huì)教育連接的橋梁。只有融入各方力量，才能為每一位大學(xué)生創(chuàng)造更好的成長(zhǎng)環(huán)境，使之成為社會(huì)主義建設(shè)的棟梁之才。