跨境電子商務對我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的影響研究

劉恒

【摘 要】據(jù)中國電子商務研究中心報告顯示，2016年我國跨境電子商務交易規(guī)模已達6.7萬億元，同比增加24%，其中出口跨境電子商務交易規(guī)模約5.5萬億元，進口跨境電子商務交易規(guī)模為1.2萬億元，這說明跨境貿(mào)易電子商務已經(jīng)成為了我國外貿(mào)行業(yè)新的增長點。所以本文將對當前我國跨境電子商務的現(xiàn)狀進行分析，對跨境電子商務背景下我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展存在的問題做出總結(jié)，并提出相應的發(fā)展對策。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務；外貿(mào)企業(yè)；發(fā)展對策

一、我國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

從下圖可以看出，截至2016年上半年，我國跨境電子商務貿(mào)易交易額呈現(xiàn)出每年30%左右的增長率，可以看出，跨境電子商務已經(jīng)成為了我國目前進出口貿(mào)易的重要組成部分。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，跨境電子商務也迎來更廣闊的發(fā)展空間。在剛剛結(jié)束的十九大中，習近平總書記在報告中明確提出：推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合。這也給我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展指明了方向。所以，在未來發(fā)展中，跨境外貿(mào)企業(yè)要吸引更多社會主體投入到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中來，讓跨境電子商務成為支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動能。

二、跨境電子商務貿(mào)易下我國外貿(mào)企業(yè)存在的問題

在跨境電子商務快速發(fā)展的今天，越來越多的產(chǎn)品和更廣闊的市場逐步形成。對于產(chǎn)品種類而言，已經(jīng)從易于運輸?shù)漠a(chǎn)品，如服裝、電腦及其配件、家居品、珠寶、食物藥品等發(fā)展到了大型產(chǎn)品，如家居和汽車。而通過第一部分的討論我們了解跨境電子商務貿(mào)易的特色，接下來我們就要對當前我國企業(yè)在電子商務產(chǎn)品跨境貿(mào)易方面存在的問題，為之后采取相關(guān)發(fā)展對策提供參考依據(jù)。

1.進出口貿(mào)易支付存在問題

與傳統(tǒng)貿(mào)易的支付方式有所不同，電子商務進出口貿(mào)易通常采用的為線上下單，線下發(fā)貨的交易方式，雖然這種方法能夠保證交易更加迅速快捷，但是同時為不法分子篡改信息提供了可乘之機，目前我國企業(yè)在貿(mào)易保護這方面做得不夠全面，政府沒有進行相關(guān)政策或者技術(shù)的設立，難以保證電子商務交易的真實性。

2.保護政策在物流方面存在不足

在電子商務進出口貿(mào)易過程中，物流是一個不可避免的問題，由于跨境商務活動買賣雙發(fā)距離較遠，所以無論是在物流耗時，還是售后服務方面，都容易出現(xiàn)差錯，最終影響了顧客的消費體驗，目前我國對于電子商務物流方面的保護政策還做得不夠好，處于一個比較被動的位置，即使我國為了保證商品能夠出售降低了價格，但是在物流方面的措施薄弱，依然導致了無法戰(zhàn)勝本土商品的現(xiàn)狀，極大限度制約了我國企業(yè)跨境電子商務的發(fā)展速度與規(guī)模。

3.信用爭端處理機制不夠完善

與歐美發(fā)達國家相比，我國企業(yè)電子商務跨境貿(mào)易興起較晚，所以在貿(mào)易保護注意方面還是以傳統(tǒng)貿(mào)易為基礎進行的改良，這樣就造成了在貿(mào)易過程中缺乏一套專門針對進出口電子商務監(jiān)管模式，使得在電子商務進行進出口貿(mào)易時發(fā)生了很多不良經(jīng)濟活動，損害了我國貿(mào)易形象與信用，例如我國賣家出售一臺國產(chǎn)手機，買家因貨物不符要求退貨，最終賣家卻收到一個同等重量的石頭。這些問題都是電子商務信用競爭不完善的表現(xiàn)，如果貿(mào)易保護沒有做好這方面的管理工作，就會造成更多假冒為了產(chǎn)品的出現(xiàn)，使得我國電子商務發(fā)展更加困難。

當前，我國電子商務外貿(mào)市場主要集中在歐美等發(fā)達國家，并且隨著精益時間的不斷增長，電子商務市場已經(jīng)趨向飽和狀態(tài)，而像一些新興市場，并沒有進行系統(tǒng)的開發(fā)，這不得不說是貿(mào)易保護的一個漏洞，作為電子商務貿(mào)易的保護政策，不僅僅是對已有的貿(mào)易商務進行保護，還要對未開發(fā)的國家進行針對性的研究，拓寬貿(mào)易市場。

4.貿(mào)易保護中的語言問題

跨境貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易最大的一個區(qū)別就是語言溝通方面，然而目前在語言問題方面我國企業(yè)再具體的交流過程中還是存在一定的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）在不同的國家和地區(qū)，由于屬于表達、風土人情及計價方式的不同，若我國跨境電商為將自己的英文網(wǎng)站翻譯翻譯為俄語、葡萄牙語等小語種語言，生硬的使用翻譯軟件，最終內(nèi)容可能錯誤百出，語法也不通順，給買家了解產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息時帶來困難，造成下單率較低，即便是成交后，也會因為理解的偏差帶來后期的售后問題，大批量的出現(xiàn)買家退貨問題。

（2）從上述分析可知，我國目前跨境電商中的企業(yè)多為中小企業(yè)，員工人數(shù)不多，沒有多語言的文化背景，僅憑自身力量無法解決語言的問題，若選擇專業(yè)的翻譯團隊合作，面對不同的市場，便需要不同的翻譯團隊，費用花費龐大。

三、跨徑電子商務背景下外貿(mào)企業(yè)發(fā)展對策

伴隨著世界各地信息化與網(wǎng)絡化的逐步發(fā)展，世界各國的對外貿(mào)易方式也隨之逐步的轉(zhuǎn)變，跨境電子商務成為全球經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的一個重要戰(zhàn)略目標，各國現(xiàn)階段面臨的重要問題是如何推動跨境電子商務的發(fā)展。通過上述分析，了解到了我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀以及外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務交流中存在的問題，那么為了進一步推動我國跨境電子商務的發(fā)展，筆者認為應該從以下幾個方面進行改善：

1.重視貿(mào)易保護主義的認識

在國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展過程中，呈然貿(mào)易自由主義占據(jù)了主導地位，使世界各國都自由貿(mào)易為原則參與國際分工與貿(mào)易，但是貿(mào)易保護主義的存在和發(fā)展符合經(jīng)濟發(fā)展的自然規(guī)律，具有一定的歷史必然性。作為世界貿(mào)易發(fā)展中的新型大國，中國必然成為貿(mào)易保護主義實施的重要對象。因此，我國外貿(mào)企業(yè)應該更加理性地看待新貿(mào)易保護主文。

（1）貿(mào)易保護主義的產(chǎn)生和發(fā)展是世界經(jīng)濟的自然規(guī)律，在國際貿(mào)易發(fā)展進程中，貿(mào)易保護的出現(xiàn)雖然早于自由貿(mào)易，但是當自由貿(mào)易占據(jù)主導地位后，貿(mào)易保護主義始終處于與貿(mào)易自由化相伴而生的狀態(tài)，并且隨著貿(mào)易自由化進程的加快，貿(mào)易保護主義也得到了發(fā)展，產(chǎn)生了貿(mào)易保護主義及多樣化的保護主義。在全球經(jīng)濟一體化浪潮的不可逆轉(zhuǎn)趨勢下，貿(mào)易保護主義之所以得以產(chǎn)生和發(fā)展，歸根結(jié)底在于所謂的貿(mào)易自由化并非完全的無底線的自由和開放，而是有條件的，這個條件就是各主權(quán)國家的國家利益和經(jīng)濟利益要得以正常分配。因此，貿(mào)易保護主義和新貿(mào)易保護主義的產(chǎn)生和發(fā)展是內(nèi)生于貿(mào)易自由化本身的。比如，本文所研究的電子商務跨境貿(mào)易，在我國還屬于新興產(chǎn)業(yè)，因此，隨著國際經(jīng)濟貿(mào)易形勢的發(fā)展變化，電子商務貿(mào)易保護主義就有了存活、發(fā)展的土壤，其強度短時間內(nèi)只可能不斷增加，形式越發(fā)多樣，而不太可能消失。endprint

（2）貿(mào)易保護主義是各主權(quán)國家維護其國家利益和經(jīng)濟利益的工具。因此，當國家或者企業(yè)擔心其利益受到威脅或損害時，就可能采取新貿(mào)易保護主義措施。以中國和俄羅斯為代表的轉(zhuǎn)軌國家在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過程中，經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了驕人的成績。尤其是中國經(jīng)濟實力的不斷増強和國際地位的不斷提升，使得美國為首的西方發(fā)達國家產(chǎn)生了危機感，“中國威脅論”在西方發(fā)達國家被大肆宣揚，這決定了中國在參與經(jīng)濟全球化的過程中必然遭遇更多的貿(mào)易保護主義。從這一角度出發(fā)，中國外貿(mào)企業(yè)需要對貿(mào)易保護主義正確的理解與運用，保護自己的合法利益。

2.政府方面加強應對措施

（1）轉(zhuǎn)變政府職能，減少政府對經(jīng)濟的直接控制，經(jīng)濟體制改革的深化，關(guān)鍵是要妥善處理政府與市場之間的關(guān)系，即要明確政府的職能，尤其要明確政府、市場和社會的責任分擔。一般而言，國家在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程中，政府職能要首先發(fā)生變化，即從全能型政府向有限型政府轉(zhuǎn)變，主要是減少政府對經(jīng)濟的干預，從原來計劃經(jīng)濟下政府對所有經(jīng)濟社會事務大包大攬轉(zhuǎn)向有在有限的領域?qū)?jīng)濟進行管理和調(diào)控，而且要使用經(jīng)濟手段而非行政手段進行經(jīng)濟干預和管理。國家經(jīng)濟市場化決定其必然參與經(jīng)濟的全球化進程，這又要求我國要讓政府成為為經(jīng)濟社會發(fā)展提供管理性服務和公共產(chǎn)品、公共服務的參與者，而非市場經(jīng)濟的主體。另外，在國家政府職能轉(zhuǎn)變的同時，要求國家政府的政務和決策要公開、在政策制定上要透明。

（2）加快推進貿(mào)易便利化改革，如前所述，世界貿(mào)易全球化作用下，國家的貿(mào)易便利化程度普遍較低。貿(mào)易便利化是現(xiàn)代管理思想和科學技術(shù)手段的融合，幾乎囊括了貿(mào)易過程中的各個環(huán)節(jié)，比如海關(guān)與跨境制度，運輸、許可、檢疫、電子數(shù)據(jù)傳輸、支付、保險和其他金融要求等。在經(jīng)濟全球化的今天，巨大的貿(mào)易額和貿(mào)易流量給各國的海關(guān)和邊境管理部門帶來巨大壓力，既難保證監(jiān)管質(zhì)量又難以提高貿(mào)易效率，影響電子商務出口成本。近些年，貿(mào)易保護主義的盛行又在很大程度上增加了出口企業(yè)的貿(mào)易成本。貿(mào)易便利化能在較大程度上提高企業(yè)開展對外貿(mào)易活動的效率，降低企業(yè)的貿(mào)易成本，從而增加出口商品的價格優(yōu)勢，進而提高企業(yè)的競爭力。由于國家出口的產(chǎn)品多為價格需求彈性相對較大的商品，貿(mào)易便利化水平的高低對其出口會產(chǎn)生更大的影響。在此背景下，大力推進貿(mào)易便利化就成為我國電子商務貿(mào)易保護主義的主要措施。

3.外貿(mào)企業(yè)采取的對策

外貿(mào)企業(yè)是經(jīng)濟全球化的重要參與者，是國際經(jīng)濟貿(mào)易活動的受益者，但同時也是在經(jīng)濟全球化浪潮中最有可能遭受直接損失的主體。筆者了解到，對我國珠三角地區(qū)進行的一項調(diào)查顯示，受國際經(jīng)濟形勢影響，2011年許多企業(yè)成本上漲幅度超過20%；許多企業(yè)出現(xiàn)了訂單短缺、資金鏈斷梨的情況，企業(yè)經(jīng)營無以為繼，倒閉現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。這種情況的出現(xiàn)是世界經(jīng)濟不景氣、有效需求不足的直接后果，與中國企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈和供應鏈中的地位存在緊密關(guān)系，也是貿(mào)易保護主義盛行帶來的消極影響。因此，在跨境電子商務貿(mào)易活動中，外貿(mào)企業(yè)必須采取積極措施應對跨境貿(mào)易帶來的機遇與挑戰(zhàn)。

（1）向研發(fā)設計、品牌建設、銷售服務等附加價值更高的非制造環(huán)節(jié)延伸，提高企業(yè)在微笑曲線上的位置，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要表現(xiàn)之一，這也是國家企業(yè)在面臨國際市場需求萎縮、競爭加劇、貿(mào)易保護主義盛行壓低其生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)利潤的情況下，為增加企業(yè)利潤所作出的選擇。然而電子商務外貿(mào)企業(yè)要想實現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)型升級，必須有先進技術(shù)為支撐，尤其要掌握核心技術(shù)。如果關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)不突破，產(chǎn)業(yè)競爭力的提高就會成為空談。

（2）通過產(chǎn)業(yè)升級實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在資源和環(huán)境約束下，企業(yè)通過節(jié)能減排目標的實現(xiàn)能夠使產(chǎn)品低碳化，改變企業(yè)形象，更有利于應對競爭日趨嚴重的電子貿(mào)易環(huán)境。但由于國家企業(yè)長期依靠資源價格優(yōu)勢和高投入、高消耗的粗放型增長模式，使很多勞動密集型和資源依賴型產(chǎn)業(yè)得到發(fā)展。隨著國際經(jīng)濟形勢不斷變化，處在這些產(chǎn)業(yè)的企業(yè)優(yōu)勢逐漸消失，甚至成為一種劣勢和約束，產(chǎn)品出口不斷面臨行行色色的貿(mào)易保護主義措施的限制，因而電子商務外貿(mào)企業(yè)升級勢在必行，具體來說就是選擇大力發(fā)展節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥、新能源、新材料等戰(zhàn)略性新渠道，體現(xiàn)出外貿(mào)企業(yè)對加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的決心。

四、結(jié)語

綜上所述，在經(jīng)濟全球化的背景下，中國作為貿(mào)易大國，面對外來的各種機遇與挑戰(zhàn)，不應該逃避，而是需要勇敢的面對，特別是在跨境電子商務發(fā)展迅速的環(huán)境下，外貿(mào)企業(yè)還是有很長的道路要走。一方面要不斷增強政府政策和法律法規(guī)的透明度、規(guī)范性和穩(wěn)定性；另一方面外貿(mào)企業(yè)本身要不斷提升自身產(chǎn)品服務質(zhì)量，提高自身競爭力。只有這樣才能創(chuàng)造出更多商業(yè)機會，更有助于提升中國制造企業(yè)的品牌聲譽，改變外貿(mào)產(chǎn)品價值鏈分配的格局，推動我國外貿(mào)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

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