激勵(lì)理論視域下的教師心理健康保障機(jī)制探究

摘 要 教師心理問(wèn)題日趨嚴(yán)重，建立有效的保障機(jī)制是提高教師心理健康水平的核心與關(guān)鍵。文章以激勵(lì)理論為指導(dǎo)，立足教師的需要、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、行為四個(gè)環(huán)節(jié)，從政府、社會(huì)、學(xué)校、個(gè)人四個(gè)層面對(duì)教師心理健康的保障機(jī)制進(jìn)行了探討和研究。

關(guān)鍵詞 激勵(lì)理論 教師 心理健康 保障機(jī)制

習(xí)近平總書(shū)記指出：“百年大計(jì)，教育為本，教育大計(jì)，教師為本?！苯處煿ぷ鞑粌H僅是傳授知識(shí)和技能，更重要的是塑造靈魂，育德樹(shù)人。教師的職業(yè)特性要求其必須具備良好的心理健康狀態(tài)。近年來(lái)，教師心理健康問(wèn)題一直是廣大研究者重點(diǎn)關(guān)注的課題，在理論研究、實(shí)證研究、干預(yù)性實(shí)驗(yàn)研究等方面都取得了較為豐碩的成果。大量研究表明，無(wú)論從不同職業(yè)類別的橫向看，還是從不同歷史時(shí)期的縱向看，教師由于其職業(yè)的特殊性，承受著社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生、家庭等多方面的壓力，各種心理問(wèn)題易發(fā)、多發(fā)、高發(fā)，呈現(xiàn)出日趨嚴(yán)重的態(tài)勢(shì)。教師常見(jiàn)的心理問(wèn)題主要包括職業(yè)倦怠、職業(yè)行為不當(dāng)、人際交往障礙、心因性生理疾病、職業(yè)心理問(wèn)題突出等。引發(fā)教師心理問(wèn)題的主要原因包括社會(huì)認(rèn)同不足、工作壓力過(guò)大、人際關(guān)系復(fù)雜、福利待遇缺乏保障、多角色轉(zhuǎn)換引發(fā)心理沖突、個(gè)體自我調(diào)適能力較差等。本文在激勵(lì)理論的視域下，對(duì)構(gòu)建教師心理健康保障機(jī)制，有效提高教師心理健康水平提出了探索性的思考和建議。

激勵(lì)是管理學(xué)術(shù)語(yǔ)，屬于管理心理學(xué)的范疇。美國(guó)學(xué)者貝雷爾森和斯坦尼爾認(rèn)為：“激勵(lì)是人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)?！彼^激勵(lì)，就是激起、激發(fā)、勉勵(lì)、鼓勵(lì)。從管理學(xué)的角度看，激勵(lì)是管理者為了實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)所采取的調(diào)動(dòng)人的積極性與主動(dòng)性的重要手段，管理的核心問(wèn)題就是激勵(lì)。從心理學(xué)的視角看，激勵(lì)就是使人在工作和生活中始終充滿熱情，積極進(jìn)取，激勵(lì)本身就是提高心理健康水平的重要方法。根據(jù)研究視角的不同，學(xué)術(shù)界將激勵(lì)理論大致分為內(nèi)容型、過(guò)程型、修正型、綜合型四類。代表理論主要有馬斯洛的需求層次理論、埃爾德弗的ERG理論、赫茨伯格的激勵(lì)—保健雙因素理論、洛克的目標(biāo)激勵(lì)理論、弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論、斯金納的強(qiáng)化理論和凱利的歸因理論等。在激勵(lì)理論的視域下，提高教師心理健康水平，必須針對(duì)不同群體、不同層次、不同年齡的教師隊(duì)伍，積極探索構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、立體化、全方位的有效保障機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大限度地激發(fā)教師的工作熱情和激情。具體到實(shí)踐，應(yīng)當(dāng)立足于教師的需要、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、行為四個(gè)環(huán)節(jié)，綜合運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)、正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)、個(gè)體激勵(lì)與群體激勵(lì)等多種途徑和方法，在政府、社會(huì)、學(xué)校、個(gè)人四個(gè)層面構(gòu)建有效的保障機(jī)制。

一、政府層面：營(yíng)造良好環(huán)境，提供基本保障

政府是提高教師心理健康水平的主導(dǎo)力量。從國(guó)家到各級(jí)地方政府都應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的舉措，制定有針對(duì)性的政策措施來(lái)保障、維護(hù)和提高教師待遇和社會(huì)地位。

1.優(yōu)化教育環(huán)境

各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)認(rèn)真落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，履行教育發(fā)展職責(zé)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，出臺(tái)政策措施，加強(qiáng)宣傳教育，依法維護(hù)教師的合法權(quán)益，大力提高教師社會(huì)地位，動(dòng)員全社會(huì)齊抓共管、支持教育、關(guān)心教師。各級(jí)新聞媒體要充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向作用，加大正面宣傳力度，提升教師在公眾心目中的形象，引導(dǎo)公眾態(tài)度，真正形成尊師重教的良好氛圍。

2.改善教師條件

各級(jí)政府應(yīng)增加教育投入，努力改善教師的工資收入、住房、醫(yī)療等物質(zhì)特遇。制定優(yōu)惠政策，采取過(guò)硬措施，不斷改善教師的工作和生活條件，吸引各類優(yōu)秀人才熱愛(ài)教育、長(zhǎng)期從教，提高其工作滿意度，減少心理問(wèn)題發(fā)生的機(jī)率。

3.深化教育改革

通過(guò)教育改革，促進(jìn)教師群體職業(yè)化，減輕教師的心理壓力。政府及各級(jí)教育主管部門應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，建立測(cè)評(píng)機(jī)制，定期對(duì)教師的身心健康狀況、工作效果、工作滿意度等進(jìn)行測(cè)評(píng)反饋，提高其工作能力、抗壓能力和反思能力。完善培訓(xùn)機(jī)制，加大培訓(xùn)力度，幫助教師不斷更新知識(shí)、調(diào)整心態(tài)，防止職業(yè)倦怠、職業(yè)行為不當(dāng)?shù)葐?wèn)題的發(fā)生。

二、社會(huì)層面：構(gòu)建支持系統(tǒng)，強(qiáng)化角色認(rèn)同

社會(huì)是影響教師心理健康的主要環(huán)節(jié)，建立有效的社會(huì)支持系統(tǒng)能明顯改善教師的心理健康狀況。

1.對(duì)教師的社會(huì)期待合理化

長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)教師這一職業(yè)給予了很高的贊譽(yù)，比如“教師是人類靈魂的工程師”“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”等，這充分反映出當(dāng)前社會(huì)各界對(duì)教師的素質(zhì)、形象、職責(zé)等有著很高的期望。人們認(rèn)為教師就應(yīng)該恪守職業(yè)道德、安于貧窮、樂(lè)于奉獻(xiàn)、燃燒自己、照亮他人，忽略了教師的工作與生活無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等因素的影響和制約。因此，社會(huì)各界對(duì)教師的期待應(yīng)當(dāng)合理化，要正確認(rèn)識(shí)教師的職責(zé)，既要加強(qiáng)教師的職業(yè)威望，又不過(guò)分夸大教師的作用，對(duì)教師產(chǎn)生過(guò)多的不切實(shí)際的期望，以緩解由此引起的心理沖突。

2.對(duì)教師的社會(huì)評(píng)價(jià)正常化

教師職業(yè)由于其傳道、授業(yè)、解惑的特性，贏得了崇高的職業(yè)尊嚴(yán)和良好的社會(huì)聲譽(yù)。但近年來(lái)的研究發(fā)現(xiàn)，教師聲望有所降低，關(guān)于教師職業(yè)道德滑坡、職業(yè)操守下降、素質(zhì)水平降低等言論逐漸增多。從人的本性來(lái)看，任何職業(yè)都是謀生的手段，過(guò)于強(qiáng)調(diào)教師職業(yè)的神圣感，忽視教師作為普通人的需求必然與現(xiàn)實(shí)發(fā)生沖突，引發(fā)教師的心理問(wèn)題。但過(guò)于夸大和渲染教師道德水平下降也不符合實(shí)際情況，社會(huì)大眾不能以偏概全，因?yàn)閭€(gè)別人的問(wèn)題而對(duì)教師整體持否定態(tài)度。社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)合理接受教師作為正常職業(yè)的應(yīng)有本義，對(duì)教師形象理性看待，既不要神圣化，也不要妖魔化，而應(yīng)該正常化。

3.對(duì)教師的社會(huì)支持常態(tài)化

研究表明，建立社會(huì)支持系統(tǒng)是維護(hù)心理健康的重要方法。教師的社會(huì)支持主要來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、學(xué)生、家長(zhǎng)、家人等社會(huì)關(guān)系。社會(huì)的尊重、輿論的支撐、領(lǐng)導(dǎo)的贊賞、朋友的支持、學(xué)生的喜愛(ài)、家長(zhǎng)的認(rèn)可、家人的幫助等都可以提高教師的心理健康水平。社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)充分重視、關(guān)心、支持教師工作，社會(huì)輿論應(yīng)當(dāng)為教師的成長(zhǎng)和發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍，學(xué)校應(yīng)當(dāng)為教師構(gòu)建平等、公正、相互尊重的工作環(huán)境，學(xué)生、家長(zhǎng)、家人、朋友應(yīng)當(dāng)給予教師足夠的關(guān)愛(ài)。endprint

三、學(xué)校層面：轉(zhuǎn)變管理理念，建立長(zhǎng)效機(jī)制

學(xué)校是教師成長(zhǎng)發(fā)展的主體單位。各級(jí)各類學(xué)校應(yīng)當(dāng)切實(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，因時(shí)制宜、因地制宜、分層分類，建立長(zhǎng)效保障機(jī)制，為提高教師心理健康水平創(chuàng)造條件。

1.堅(jiān)持以人為本的理念

按照需求理論，根據(jù)教師的需要進(jìn)行激勵(lì)是最好的、最有效的激勵(lì)。美國(guó)著名教育專家諾丁斯博士說(shuō)過(guò)“關(guān)心與被關(guān)心是人類的基本需要”。學(xué)校應(yīng)當(dāng)樹(shù)立以人為本的管理理念，推行人性化管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷，關(guān)注教師成長(zhǎng)，關(guān)心共性需求，保障基本需求，滿足合理需求。推行參與式管理，讓教師參與決策、承擔(dān)責(zé)任，增強(qiáng)教師的主人翁意識(shí)和集體責(zé)任感，提高其工作的積極性、主動(dòng)性。按照公平理論，優(yōu)化績(jī)效考核評(píng)價(jià)，深化收入分配改革，解決教師實(shí)際困難，提高工作待遇，在工資報(bào)酬方面堅(jiān)持公平公正。按照雙因素理論，采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，重視激發(fā)和培養(yǎng)教師以精神需求為主的高層次需要，激起教師的工作熱情，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力和吸引力。

2.形成科學(xué)合理的機(jī)制

按照目標(biāo)理論，學(xué)校應(yīng)引入生涯管理，幫助教師制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃以明確目標(biāo)，合理配置崗位，確保人崗匹配。同時(shí)，學(xué)校自身的發(fā)展目標(biāo)和安排教師的各項(xiàng)任務(wù)也要切合實(shí)際，不能過(guò)易或者過(guò)難。按照強(qiáng)化理論，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都具有激勵(lì)作用，而且都同時(shí)具有正向和負(fù)向效應(yīng)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立公正合理的獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)懲有據(jù)可依、有章可循，通過(guò)兩者互補(bǔ)，提高教師的工作積極性。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立物質(zhì)激勵(lì)、情感激勵(lì)、典型激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、組織文化激勵(lì)等多種機(jī)制，構(gòu)建促進(jìn)教師心理健康的內(nèi)在機(jī)制和外部環(huán)境。

3.開(kāi)辟心理健康的通道

心理健康防重于治，學(xué)校應(yīng)當(dāng)抓住教師入職環(huán)節(jié)進(jìn)行心理健康準(zhǔn)備性培訓(xùn)，抓住教師成長(zhǎng)發(fā)展的各個(gè)階段進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。在日常管理中，學(xué)校應(yīng)當(dāng)不斷拓展心理健康教育的通道，比如成立心理工作室，開(kāi)展心理測(cè)驗(yàn)、調(diào)查、咨詢和輔導(dǎo)等，對(duì)教師心理問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)，直接有效地幫助教師。針對(duì)教師產(chǎn)生的不良心理，學(xué)?？梢圆扇〖惺谡n進(jìn)行集體心理輔導(dǎo)、專職專人進(jìn)行個(gè)別心理疏導(dǎo)等措施，幫助教師解決心理問(wèn)題。學(xué)校還可以結(jié)合自身實(shí)際情況，采取把心理健康教育納入教師考核和繼續(xù)教育的內(nèi)容中，建立教師心理健康檔案，定期不定期對(duì)教師進(jìn)行心理狀態(tài)評(píng)估，對(duì)教師心理健康進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀察，切實(shí)有效地緩解教師的心理壓力。

四、個(gè)人層面：立足自我調(diào)適，引入生涯管理

教師自身是調(diào)節(jié)心理健康水平的主要角色。在實(shí)踐中提高教師個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力的能力，須不斷增強(qiáng)自我認(rèn)同，學(xué)會(huì)自我調(diào)適，追求自我實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行自我激勵(lì)，是提高教師心理健康水平的有效路徑。

1.增強(qiáng)自我認(rèn)同

職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感直接影響著教師的心理健康狀態(tài)。研究表明，外部因素通過(guò)教師的內(nèi)部心理發(fā)生作用，教師的職業(yè)認(rèn)同感在其中處于核心的地位。職業(yè)認(rèn)同感較高的教師，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)能正確處理；職業(yè)認(rèn)同感較低的教師，面對(duì)同樣的問(wèn)題就有可能引發(fā)心理危機(jī)。因此，教師個(gè)人要全面、準(zhǔn)確、客觀、辯證地認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)，包括職責(zé)、角色、作用、地位等。既要深刻認(rèn)識(shí)教師職業(yè)的責(zé)任和使命，增強(qiáng)做好本職工作的滿足感和成就感，又要準(zhǔn)確把握教師職業(yè)面臨的壓力和強(qiáng)度，在心理上做好奮斗與吃苦的準(zhǔn)備。要客觀地認(rèn)識(shí)教師職業(yè)的條件待遇及社會(huì)地位，辯證地看待教師職業(yè)的收獲與回報(bào)，堅(jiān)定自己對(duì)教師職業(yè)的信念和信心，培養(yǎng)自己對(duì)教師職業(yè)的興趣和情感。

2.學(xué)會(huì)自我調(diào)適

教師在現(xiàn)實(shí)生活中面對(duì)諸多壓力，學(xué)會(huì)自我調(diào)適、自我減壓，是最有效的辦法。教師個(gè)人應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自我，學(xué)會(huì)悅納自我，有效控制自我。要準(zhǔn)確了解自身的能力、水平以及職業(yè)勝任力，合理調(diào)整自己的期望值，既不要過(guò)高也不要過(guò)低，以降低心理壓力。要保持良好的自我意識(shí)，肯定自身價(jià)值，正確感知周邊環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自我與理想、現(xiàn)實(shí)之間的平衡。當(dāng)遇到心理困擾和挫折時(shí)，要善于通過(guò)宣泄、激勵(lì)、補(bǔ)償、轉(zhuǎn)移、反思、升華、暗示等方式，運(yùn)用認(rèn)知調(diào)整、情緒調(diào)節(jié)、身心放松、時(shí)間管理等策略，疏導(dǎo)自己的不良情緒。

3.追求自我實(shí)現(xiàn)

馬斯洛認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是人追求完全心理健康的過(guò)程。教師應(yīng)當(dāng)為自己制定正確而恰當(dāng)?shù)膫€(gè)人目標(biāo)，合理規(guī)劃職業(yè)生涯。在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的生活環(huán)境、人際環(huán)境、職業(yè)環(huán)境，既要有立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，又要有夠得著、看得見(jiàn)的近期目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中不斷進(jìn)行調(diào)整和修正，完成一個(gè)目標(biāo)再進(jìn)行下一個(gè)。追求自我實(shí)現(xiàn)會(huì)刺激教師通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提高職業(yè)能力，不斷挖掘自身潛能，持續(xù)增強(qiáng)自己的積極品質(zhì)，達(dá)到最佳心理健康的狀態(tài)。

總之，通過(guò)整合政府、社會(huì)、學(xué)校、個(gè)人的力量，構(gòu)建“四位一體”的有效保障機(jī)制，形成多方位、立體型的保障體系，將有助于教師心理健康水平的提高，有利于教學(xué)質(zhì)量的提高，促進(jìn)教師更好地為教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

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[作者：孫香云（1979-），女，山西臨汾人，山西管理職業(yè)學(xué)院講師。]

【責(zé)任編輯 陳國(guó)慶】endprint