“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館員新職業(yè)能力提升探究

劉琪

（南京理工大學泰州科技學院圖書館，江蘇泰州 225300）

圖書館員職業(yè)能力是指從事圖書館工作需要具備的思想意識、專業(yè)技術技能。高校圖書館作為文獻信息資源保障中心、校園文化中心、從事一定學術活動的學術單位，在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下，業(yè)已發(fā)生改變，呈現(xiàn)出與其他行業(yè)跨界融合、資源開放共享、新媒體化服務等新形態(tài)，因此，對館員的職業(yè)能力提出更高要求。

1 高校圖書館員職業(yè)環(huán)境的變化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人們所處的信息環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，對圖書館提供的資源和服務產(chǎn)生了新的需求，因此圖書館員的職業(yè)環(huán)境也隨之發(fā)生變化，其職業(yè)能力結構亦有所改變。

1.1 資源環(huán)境：資源建設多元化

資源是圖書館開展各項服務的基礎要素。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術在圖書館的全面運用，圖書館文獻信息資源正呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢，館藏內涵和組成結構、資源獲取方式、資源保障方式、資源載體形式等都發(fā)生深刻變化。除傳統(tǒng)的紙型文獻，數(shù)字資源比重快速增加，網(wǎng)絡中豐富的開放獲取資源日漸成為讀者新的信息來源。

1.2 服務環(huán)境：讀者需求個性化

目前，讀者需求呈現(xiàn)出多元化、特色化、個性化的特點。一是需求內容多元化，讀者希望從圖書館獲取的不再局限于文獻信息資源，已經(jīng)上升到知識需求、服務需求。二是讀者獲得圖書館服務不再滿足于實體館，而是希望打破時空界限，隨時隨地獲取圖書館的服務。三是讀者希望圖書館提供針對個人特點的個性化服務。

1.3 技術環(huán)境：新技術層出不窮

在圖書館的發(fā)展過程中，每一項新技術的應用都是服務進步的推動力。圖書館一直是新技術應用的嘗鮮者，試圖運用新技術提高服務水平。近年來，新技術層出不窮，大數(shù)據(jù)技術、虛擬現(xiàn)實技術、人工智能技術、新媒體技術等已逐步融入圖書館。

2 高校圖書館員新職業(yè)能力分析

隨著職業(yè)環(huán)境的變化，圖書館員的職業(yè)能力結構也有所改變，除去一般應具備的圖情知識、計算機利用、外語水平、社交等職業(yè)能力，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下還應具備新的職業(yè)能力。

2.1 科學數(shù)據(jù)管理能力

科學數(shù)據(jù)管理能力是指圖書館員參與科研過程中，對科學數(shù)據(jù)有計劃地進行收集、整理、分析、保存并形成數(shù)據(jù)體系的能力。館員應積極主動介入到教科研活動的全生命周期中，擔負起數(shù)據(jù)管理工作，對其進行收集、整理、分析、存儲。通過數(shù)據(jù)管理工作，不僅為學校保存學術資料，還可以幫助圖書館更好地管理和展示館藏文獻信息資源，為用戶匹配出最合適的資源。

2.2 大數(shù)據(jù)分析能力

圖書館大數(shù)據(jù)是指用戶在利用圖書館資源、接受圖書館服務過程中所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，包括借閱數(shù)據(jù)、入館數(shù)據(jù)、館內行為數(shù)據(jù)、數(shù)字資源瀏覽與下載數(shù)據(jù)等。圖書館員大數(shù)據(jù)分析能力是指館員利用大數(shù)據(jù)分析工具對采集到的大數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析、甄別、集成并輸出一定產(chǎn)品的能力。通過大數(shù)據(jù)分析，掌握用戶對圖書館利用的規(guī)律和資源需求特點，開展特色化、個性化服務，提高服務精度。

2.3 新媒體運用能力

新媒體的出現(xiàn)改變了人們信息獲取和信息交流的方式,也對圖書館傳統(tǒng)的信息儲存、傳播與服務帶來了極大沖擊。新媒體因其良好的交互性和即時性已成為用戶選擇服務的首要選擇。新媒體改變了圖書館的資源建設方式、服務范圍、服務方式和服務內容，因此，圖書館員必須與時俱進，學會利用新媒體開展服務，提高服務的即時性。

2.4 教學設計能力

信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)逐漸成為人們生活、學習和工作中不可以或缺的能力。圖書館員作為教育執(zhí)行者應具備良好的教學設計能力。圖書館員應成為教學設計者，充分學習和借鑒不同的教學理論、教學實踐，掌握信息化教學工具，設計適用于不同教學環(huán)境如面授課堂、在線教學等，不同層次教學對象的教學材料，以便于開展教學。

2.5 知識產(chǎn)權管理能力

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術、多媒體技術的高速發(fā)展，圖書館服務內容、服務方式、服務范圍也都發(fā)生了巨大改變，人們獲取資源的方式和途徑更加方便，然而這些進步卻使知識產(chǎn)權的侵權風險系數(shù)增大。基于此，要提高館員的知識產(chǎn)權管理能力，在確保知識產(chǎn)權權利人和圖書館的合法權益的基礎上，促進圖書館資源的充分利用。

3 高校圖書館員新職業(yè)能力提升路徑

3.1 培育職業(yè)自豪感

長久以來，圖書館雖然是高校的文獻信息資源中心、文化中心，但一直作為教學輔助單位存在，受到的重視不夠，因此館員有一種被忽視的感覺，因而缺乏職業(yè)認同感、自豪感，一旦缺乏職業(yè)自豪感將對工作產(chǎn)生負面影響。圖書館應積極開展職業(yè)精神和職業(yè)道德教育，幫助館員樹立正確的職業(yè)觀，從觀念上扭轉館員的不良心態(tài)。

3.2 成立校內專家顧問團

館員受制于其本身的學術背景、專業(yè)知識面，提供的服務并不能完全滿足學科專業(yè)建設的需求，與實際需求存在一定偏差。圖書館要通過與校內二級學院充分合作，邀請學科專業(yè)帶頭人和骨干教師組成專家顧問小組，對館員進行學科知識輔導，幫助館員提升學科服務能力。帶領館員積極深入教學一線，通過隨堂聽課、座談交流等方式，指導館員學習教學活動的組織、教學方法的運用等，提高教學能力。

3.3 參與教科研項目，在實踐中豐富專業(yè)知識

知識經(jīng)過充分運用才能內化為館員的職業(yè)能力。館員在掌握一定的基礎知識后，要積極深入教學科研一線，參與項目中，做服務助手，從實踐中學習專業(yè)知識。將服務內容與科研活動全生命周期結合起來,通過對課題選擇、科技查新、數(shù)據(jù)分析、論文撰寫與發(fā)表、成果評價等方面提供全過程的服務，不僅增強圖情能力，還能增強相關學科的專業(yè)知識，為進一步提高服務的精準性打下基礎。

3.4 鼓勵館員參加繼續(xù)教育和學術交流

知識更新對提升圖書館服務至關重要。圖書館現(xiàn)有館員團隊是開展服務的中堅力量。圖書館應鼓勵館員通過參加繼續(xù)教育和專業(yè)培訓提升自身業(yè)務素質。

（1）繼續(xù)教育。鼓勵館員根據(jù)自身職業(yè)規(guī)劃和崗位職責，以解決圖書館服務過程中的實際問題為目的參加繼續(xù)教育，補足知識短板。館員根據(jù)自身特點和服務對象選擇不同的繼續(xù)教育內容，如具有圖書情報背景的館員可選擇服務的學科作為修讀專業(yè)，具有其他學科背景的館員可以選修圖書情報專業(yè)，來提高圖情技能。技能教育則是指針對某項技能進行專業(yè)學習，如計算機水平教育、新媒體運用培訓等。

（2）學術交流。一是積極組織館員參加學術交流會議，了解圖書館的理論與實踐發(fā)展前沿，鼓勵館員進行學術研究，通過申報課題、撰寫學術論文等方式提升自身理論水平。二是搭建內部交流平臺，加強館員之間的業(yè)務交流、學術交流。鼓勵館員開設業(yè)務講座，分享個人學術觀點。

4 結語

圖書館員是圖書館穩(wěn)定發(fā)展的基礎。圖書館員職業(yè)能力要求亦會隨著圖書館的發(fā)展而持續(xù)更新，館員要樹立終身學習的理念，才能跟上發(fā)展腳步。滿足讀者多元化的服務需求。