淺析圖書館現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系創(chuàng)新

◎楊 佳

（湖南圖書館 湖南 長沙 410011）

一、圖書館對現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系影響

在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中，圖書館承擔(dān)著非常重要的使命。具體來說，圖書館在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中主要具有以下幾方面作用：

（一）承擔(dān)著保護和傳承文化的重要使命

書籍能夠?qū)⒉煌瑫r代下人們所孕育的的文化以文字的形式記錄下來，這些書籍在流傳過程中，形成了集結(jié)著人類智慧的文獻(xiàn)資料。這些文獻(xiàn)材料是非常珍貴的，需要加以保護，而圖書館就成為了保護文化、文獻(xiàn)資料的重要載體。圖書館可以對珍貴的文化、文獻(xiàn)資料通過科學(xué)的方式進行儲存和保管，使內(nèi)容得以不斷傳承下去。

（二）為現(xiàn)代公共文化服務(wù)提供信息

建設(shè)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，需要暢通的信息通道，強大的信息庫，為文化服務(wù)事業(yè)提供源源不斷的信息，以便于讀者進行搜集。而圖書館就是這樣一個重要的信息庫，能夠給人們提供大量的信息，將這些信息通過向社會開放的形式進行廣泛傳播，為現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的建設(shè)提供了源源不竭的、有價值的信息。

（三）成為教育的良好陣地

開展教育是確保社會事業(yè)取得有效發(fā)展的重要前提。大家所熟知的學(xué)校是重要的教育場所，但是除了學(xué)校之外，圖書館也就成為了重要的“教育基地”，而且圖書館這所“社會學(xué)?！笔敲嫦蛉鐣_放的，不論任何年齡、任何學(xué)歷的人都可以到圖書館中學(xué)習(xí)，到圖書館獲取知識，而且圖書館這所學(xué)校始終陪伴著人們，人們感到需要進一步提升所學(xué)知識的時候，就可以到圖書館進行知識上的充電，從而提升自己。

（四）豐富人民文化生活的重要場所

現(xiàn)如今，人們的生活不斷得到提升和改善。在物質(zhì)得到不斷豐富的同時，人們對精神層面，特別是文化生活的要求也在不斷地提高，除了每天的工作外，在閑暇時間也需要到文化場所為自己的心靈放個假，得到文化上的體驗[1]。圖書館由于其所具有的特點，在群眾的文化生活中扮演著重要的角色，人們可以到圖書館中體驗豐富的文化生活，而圖書館也以其優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷滿足著人們的文化需求。

二、圖書館現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系問題

（一）圖書管理員的綜合素質(zhì)有待提升

在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的引導(dǎo)下，無論是圖書館的管理還是服務(wù)都要進行創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的發(fā)展模式。圖書館在新的發(fā)展之路上，對管理員的要求也有所提高，需要具有專業(yè)素養(yǎng)或綜合素質(zhì)較高的人員擔(dān)任管理員。目前，部分圖書館管理員在管理能力和服務(wù)水平上與現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的要求尚存差距。

（二）沒有有效的圖書資源配置

圖書館在建設(shè)的過程中，為更好地履行職能，應(yīng)合理配置圖書館館藏資源。一方面，人們對圖書的需要與圖書館的館藏量存在差異。圖書館有著豐富的館藏、大量的書籍，但讀者查閱時，有些書籍并不是讀者需要的，一些是館藏沒有的。另一方面，圖書館書籍資料豐富，而讀者翻閱瀏覽的書籍?dāng)?shù)量有限，一些書籍往往就處于閑置狀態(tài)，占用圖書館有限的空間。在圖書不斷增加、讀者翻閱量不大的情況下，圖書館不能對圖書資源的配置做到進 一步優(yōu)化[2]。

（三）圖書館的服務(wù)運行方式單一

在文化發(fā)展的進程中，文化服務(wù)是一項非常重要的內(nèi)容，現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中，更是著重強調(diào)文化服務(wù)的作用。目前，圖書館在服務(wù)方式上存在單一化現(xiàn)象，僅具有圖書館基本功能，缺乏從讀者的角度進行服務(wù)創(chuàng)新，相關(guān)配套設(shè)施也尚未齊全，雖然部分圖書館比較重視服務(wù)創(chuàng)新，但是具體部署還需進一步加強。

三、圖書館的創(chuàng)新發(fā)展路徑

新形勢下的圖書館發(fā)展，要以現(xiàn)代公共文化服務(wù)作為發(fā)展指引，不斷完善并擴展其文化職能，在發(fā)展上探索新路徑，特別要體現(xiàn)在管理及服務(wù)上，要實現(xiàn)管理創(chuàng)新發(fā)展以及服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

（一）不斷推進圖書館管理創(chuàng)新

一是管理內(nèi)容上的創(chuàng)新。圖書館在加強管理時要明確基本的管理內(nèi)容，即傳統(tǒng)的圖書館管理。在此基礎(chǔ)上，要根據(jù)新形勢，對管理的內(nèi)容進行不斷創(chuàng)新，完善管理的細(xì)節(jié)以及各項措施。對圖書館中的重點工作、創(chuàng)新工作進行針對性管理。二是管理形式上的創(chuàng)新。在依靠人力資源管理的基礎(chǔ)上，積極探索新的管理形式，如加大技術(shù)投入，在應(yīng)用信息技術(shù)的條件下，大力開發(fā)管理技術(shù)平臺，將人力資源的管理和技術(shù)平臺的管理相結(jié)合，既能夠提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也能夠不斷提高管理效率。三是管理手段上的創(chuàng)新。可以建立圖書館項目制管理，將管理內(nèi)容分為不同項目，讓圖書管理員各自負(fù)責(zé)不同的工作，承擔(dān)著不同的管理任務(wù)，另外，可以按照相關(guān)程序，適當(dāng)吸引社會力量以優(yōu)化管理模式，為管理增添新力量。

（二）不斷推進圖書館服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展

一是要不斷創(chuàng)新服務(wù)理念。按照現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的要求，不斷創(chuàng)新圖書館服務(wù)理念。應(yīng)對社會大眾對圖書館的需求認(rèn)真分析，將服務(wù)質(zhì)量作為服務(wù)理念創(chuàng)新的重要落腳點，同時也可以向其他服務(wù)質(zhì)量較優(yōu)的圖書館學(xué)習(xí)經(jīng)驗，結(jié)合自身實際，對服務(wù)理念不斷創(chuàng)新。二是對服務(wù)空間進行延展。圖書館要致力于圖書資源本身，并對服務(wù)的內(nèi)容進行有效更新，因為目前圖書館在服務(wù)創(chuàng)新上還有著較大的服務(wù)空間[3]?？梢赃M一步擴寬圖書館服務(wù)范圍，在查閱、借閱圖書等方面進行優(yōu)化，也可以建設(shè)圖書館特有的文化服務(wù)品牌，另外，在在開展圖書館服務(wù)時也要“走出館外”，將服務(wù)延伸到社會，如學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村等，讓不同的人群都能夠享受到圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是創(chuàng)新服務(wù)方式?？梢猿浞诌\用信息技術(shù)開展圖書館服務(wù)，也可以通過舉辦文化活動等形式，努力挖掘當(dāng)?shù)刎S富的文化資源，結(jié)合不同的文化主題，同時要對服務(wù)進行不斷完善，吸納群眾喜聞樂見的內(nèi)容，從而更加便民、惠民。

四、結(jié)語

圖書館在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中日益發(fā)揮著重要作用，隨著公共文化服務(wù)體系的不斷完善，圖書館也要在管理和服務(wù)方式上高效創(chuàng)新，積極探索發(fā)展新路徑，使管理和服務(wù)適應(yīng)新時代發(fā)展的需要。