全民閱讀推廣視角下的圖書館服務(wù)效能研究
——以寧陽縣圖書館為例

◎秦美麗

（山東省泰安市寧陽縣圖書館 山東 泰安 271400）

在我國(guó)大力倡導(dǎo)全民閱讀的發(fā)展趨勢(shì)下，圖書館作為承擔(dān)民眾獲取文化知識(shí)的主要服務(wù)場(chǎng)所，其社會(huì)服務(wù)性能水平在一定程度上直接影響著全面閱讀的實(shí)際推廣效果，因此重視圖書館閱讀推廣與服務(wù)效能的提升十分重要。對(duì)目前我國(guó)閱讀推廣與圖書館服務(wù)性能提升情況而言，我國(guó)圖書館在閱讀推廣與服務(wù)性能方面依然存在不足之處，這使得圖書館閱讀推廣與服務(wù)效能水平的提升受到限制。為此，為有效改進(jìn)閱讀推廣與圖書館服務(wù)效能的實(shí)際效果，本文立足相關(guān)角度進(jìn)行科學(xué)化分析。

一、寧陽縣圖書館推進(jìn)全民閱讀活動(dòng)實(shí)踐

（一）推動(dòng)基礎(chǔ)閱讀設(shè)施的建設(shè)，完善全民閱讀公共設(shè)施

圖書館基礎(chǔ)閱讀設(shè)施的完善。近年來，寧陽縣圖書館不斷發(fā)展，現(xiàn)已成為功能齊全、設(shè)備設(shè)施完善、藏書量較大的縣級(jí)圖書館，實(shí)現(xiàn)借還書及查詢?nèi)詣?dòng)，數(shù)據(jù)資源、服務(wù)方式、信息技術(shù)等方面達(dá)到市內(nèi)圖書館的標(biāo)準(zhǔn)，完成由傳統(tǒng)圖書館模式向數(shù)字圖書館領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變。

圖書館分館的補(bǔ)充更新、建設(shè)管理工作。為方便群眾借閱圖書，寧陽縣圖書館在縣城周邊建立了13個(gè)分館。為分館配備設(shè)施設(shè)備，輔導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，不斷更新分館的圖書、報(bào)刊，激勵(lì)社區(qū)群眾的全民閱讀活動(dòng)。

新媒體閱讀。建設(shè)數(shù)字文化體驗(yàn)區(qū)，采用先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備，通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式使讀者通過訪問網(wǎng)站、手機(jī)APP、手持閱讀設(shè)備等移動(dòng)終端進(jìn)行閱讀體驗(yàn)，使群眾享受到現(xiàn)代、健康、舒適的圖書閱讀模式，滿足讀者個(gè)性化、多樣化、現(xiàn)代化的閱讀需求，提高群眾的閱讀興趣。

（二）以創(chuàng)新形式開展全民閱讀活動(dòng)

1.“名著周末”是“寧陽閱讀”文化創(chuàng)新品牌

定期在每個(gè)月的第二個(gè)周六上午舉行，邀請(qǐng)省內(nèi)外知名作家或?qū)W者講解文學(xué)名著。自2015年5月至今已累計(jì)舉辦43期專題講座，得到聽眾的一致好評(píng)?！懊苣敝v座目前已是山東省全民閱讀示范品牌，被列為山東省全民閱讀工作重點(diǎn)開展的閱讀推廣項(xiàng)目。中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)選入《全國(guó)縣級(jí)圖書館建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新案例匯編》，《中國(guó)文化報(bào)》《大眾日?qǐng)?bào)》《泰山晚報(bào)》及各類媒體均有報(bào)道。

2.開展評(píng)書、薦書評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)重點(diǎn)人群

每年開展以“讀書改變生活”為主題的“我最喜歡的一本書”評(píng)選活動(dòng)及“寧陽最美讀書人和最美讀書家庭”評(píng)選活動(dòng)，每年評(píng)選出“我最喜歡的一本書”10種，優(yōu)秀會(huì)員讀者80名，寧陽最美讀書人10名和最美讀書家庭3個(gè)。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，發(fā)揮了重點(diǎn)人群以點(diǎn)帶面的作用，培養(yǎng)了全民崇尚讀書、自覺閱讀的良好習(xí)慣，在全社會(huì)營(yíng)造了尊重科學(xué)、追求知識(shí)、讀書求知、愛書藏書、人才強(qiáng)縣的良好氛圍和文化熱潮，助推全民閱讀。

（三）開拓創(chuàng)新工作，搭建閱讀載體和平臺(tái)

1.精心打造寧陽縣全民閱讀公共服務(wù)平臺(tái)

“寧陽讀書人”微信公眾平臺(tái)和寧陽縣圖書館網(wǎng)站是圖書館和讀者之間交流的平臺(tái)，二者的功能日益完善，更新頻率逐步加快，內(nèi)容豐富多樣，吸引了上千名用戶關(guān)注，極大提高了圖書館的影響力。利用“書香寧陽”全民閱讀公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)功能為群眾服務(wù)。在圖書館、政府部門顯要位置和公共區(qū)域安放云屏機(jī)，實(shí)現(xiàn)云資源客戶端軟件、微書房客戶端軟件，120萬分鐘視頻提供網(wǎng)頁在線閱讀、PC客戶端下載閱讀、微書房手機(jī)客戶端下載閱讀等功能，用戶可以直接通過機(jī)器實(shí)現(xiàn)讀書、聽書。

2.設(shè)立莫言讀書會(huì)·寧陽站，助推全民閱讀

山東省莫言研究會(huì)是國(guó)內(nèi)唯一經(jīng)莫言先生簽字授權(quán)成立的莫言研究機(jī)構(gòu)，為進(jìn)一步提升“寧陽閱讀”文化品牌影響力，在寧陽設(shè)立了莫言讀書會(huì)·寧陽站，莫言研究會(huì)協(xié)助寧陽站推廣寧陽全民閱讀，開展系列讀書會(huì)文化活動(dòng)，塑建“寧陽閱讀”品牌。

二、圖書館閱讀推廣與服務(wù)效能提升的制約因素

（一）基礎(chǔ)設(shè)施要素

為確保圖書館閱讀推廣的效果，需要配置完善的基礎(chǔ)設(shè)施，而根據(jù)現(xiàn)階段圖書館閱讀推廣的實(shí)際情況而言，基礎(chǔ)設(shè)施配備存在著不完善的情況，占地面積太小，導(dǎo)致圖書室、閱覽室、電子閱覽室、讀者辦證室等多個(gè)窗口有限，這種情況嚴(yán)重制約了圖書館閱讀推廣與服務(wù)效能提升的水平。

（二）館藏資源要素

對(duì)圖書館閱讀推廣而言，基礎(chǔ)設(shè)施若是圖書館閱讀推廣的基礎(chǔ)保障，館藏資源就是圖書館閱讀推廣的重要依據(jù)。寧陽縣圖書館館藏資源比較缺乏，館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)71000余冊(cè)，電子圖書10萬余冊(cè)，報(bào)刊108種，電子期刊3000種，現(xiàn)有資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了全縣人口的需求。

（三）技術(shù)要素

在網(wǎng)絡(luò)化與信息化的發(fā)展背景下，圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)與推廣模式已不適用于現(xiàn)代化的推廣需求，其雖然面臨著較大的發(fā)展沖擊，但也相對(duì)迎來了較好的發(fā)展機(jī)遇。圖書館只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，利用信息化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，不斷進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，才能有效提升圖書館閱讀推廣與服務(wù)性能的質(zhì)量[1]。

三、提升圖書館閱讀推廣與服務(wù)性能的改進(jìn)策略

（一）合理化設(shè)計(jì)圖書館的閱讀環(huán)境

為確保圖書館的閱讀推廣與服務(wù)性能，圖書館相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)圖書館的實(shí)際情況，做好功能設(shè)置、分區(qū)與相應(yīng)規(guī)劃，合理安排閱讀格局，打造溫馨安靜的閱讀氛圍。同時(shí)，圖書館需要根據(jù)讀者的個(gè)性化需求，合理設(shè)計(jì)閱讀環(huán)境，以最大程度保障讀者的閱讀需求。

（二）加強(qiáng)館藏資源的信息整合

全面閱讀推廣的服務(wù)對(duì)象為全體民眾，全體民眾的閱讀興趣各不相同，若館藏資源分類較少，難免會(huì)影響到圖書館閱讀推廣效果。針對(duì)這種情況，圖書館可以根據(jù)電子圖書的優(yōu)勢(shì)，有效分析電子圖書的適應(yīng)性，引進(jìn)相關(guān)的圖書資料。同時(shí)，圖書館需要加大對(duì)電子文獻(xiàn)與紙質(zhì)文獻(xiàn)的整合，以通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的支持，打造出圖書館的特色化服務(wù)聯(lián)盟，進(jìn)而滿足讀者的多元化閱讀需求[2]。

（三）引入先進(jìn)的服務(wù)信息技術(shù)

圖書館可以根據(jù)目前的云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)與通信技術(shù)，構(gòu)造出完善的圖書館閱讀服務(wù)平臺(tái)，并同時(shí)借助微信、微博等社交媒體的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)有效的閱讀推廣[3]。圖書館還可以借助二維碼的技術(shù)支持，建立圖書館的專屬微信公眾號(hào)，以給予讀者個(gè)性化的圖書推送，讓讀者更好地進(jìn)行圖書查閱。

伴隨著人民生活水平的提升，我國(guó)人民不再局限于生活上的追求，全民閱讀逐漸成為社會(huì)廣泛關(guān)注的問題。圖書館應(yīng)當(dāng)加大力度進(jìn)行合理化的閱讀推廣，并對(duì)圖書館服務(wù)性能進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化，以有效提升圖書館的閱讀推廣與服務(wù)性能水平，為讀者提供全面化與多元化的閱讀服務(wù)。