以賽促教 教學(xué)相長—指導(dǎo)參加高職物流技能競賽的心得體會

嚴(yán)寒冰，王海剛

（1.陜西科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，陜西 西安 710021；2.惠州城市職業(yè)學(xué)院，廣東 惠州 516025）

1 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+物流”、“中國智造”與“工業(yè)4.0”等的不斷推進(jìn)，促進(jìn)傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流、智慧物流轉(zhuǎn)型升級。目前高職院校物流教育面臨的重要問題是如何使物流專業(yè)課程適應(yīng)未來物流人才的需求，怎樣培育綜合技能型創(chuàng)新物流人才。改變傳統(tǒng)專業(yè)課程教學(xué)，進(jìn)行創(chuàng)新實踐教學(xué)，是高職院校專業(yè)建設(shè)需突破的問題?；葜莩鞘新殬I(yè)學(xué)院（以下簡稱“我院”）的物流管理專業(yè)則在教育教學(xué)改革的契機(jī)下，以技能競賽為突破口，積極摸索物流課程教學(xué)新模式，對傳統(tǒng)課堂進(jìn)行“教改”，尤其在廣東省物流技能競賽乃至全國物流技能競賽中取得了優(yōu)秀的成績，教學(xué)改革成效顯著。

普通教育成果靠高考展示，職業(yè)教育以技能大賽展示，我國職業(yè)教育制度一直以這個標(biāo)準(zhǔn)來衡量創(chuàng)新成果和制度改革力度。因此，在高職院校的教學(xué)中，通過組織技能訓(xùn)練、參加技能比賽等可以彌補傳統(tǒng)教學(xué)重理論、輕實踐的不足，創(chuàng)新物流人才培養(yǎng)模式，并進(jìn)行專業(yè)“教改”。尤其在技能大賽中，學(xué)生展現(xiàn)出來的各項技能水平，使得專業(yè)“教改”達(dá)到“以賽促教，教學(xué)相長”的育人目的。在比賽中學(xué)生展示出職業(yè)團(tuán)隊的專業(yè)協(xié)作精神、及時分析與處理現(xiàn)場中所發(fā)現(xiàn)的問題、在物流安全及文明生產(chǎn)等方面的職業(yè)素養(yǎng)；而且通過技能大賽的表現(xiàn)檢驗出最高水平的培養(yǎng)質(zhì)量，展現(xiàn)出學(xué)生的職業(yè)技能水平、從業(yè)精神，這都將為專業(yè)人才走出社會、對接企業(yè)人才需求、獲得社會認(rèn)可打下良好的基礎(chǔ)。

從2015年12月開始，我院第一次參加了廣東省高職物流競賽，成立的兩支參賽隊伍同時獲得了二等獎，在2016年12月兩支參賽隊伍雙雙獲得一等獎，有一支隊伍成功晉級，作為廣東省兩支代表隊之一拿到2017年國賽的參賽資格，并在國賽共59支代表隊中排名第11名，獲得了二等獎的好成績，能在建校建專業(yè)不到兩年里就獲得這樣的成績，彰顯了我院物流專業(yè)在注重以技能競賽的教學(xué)導(dǎo)向上，取得了一定的成效和經(jīng)驗。筆者連續(xù)三年作為我院現(xiàn)代物流技能大賽的項目指導(dǎo)老師之一，參與了培訓(xùn)的全過程，并以此形成了對物流管理專業(yè)教育教學(xué)尤其在實踐教學(xué)方面的一些思考。

2 以競賽規(guī)程為備戰(zhàn)導(dǎo)向的主線

“臺上一分鐘，臺下十年功”是對比賽成果的最好詮釋，正因如此，我院物流專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊十分重視技能大賽的前期準(zhǔn)備工作。為了提高學(xué)生的物流技能競賽水平，我們以“三提早”的時間教學(xué)管理理念教育學(xué)生：提早接觸物流實訓(xùn)、提早模擬物流企業(yè)、提早和社會零距離。為了結(jié)合教育模式，教學(xué)團(tuán)隊組織了專業(yè)的教練團(tuán)隊認(rèn)真研讀技能大賽的競賽規(guī)程?，F(xiàn)代物流作業(yè)方案設(shè)計和作業(yè)方案實施的技能競賽內(nèi)容由三方面組成，分別是物流作業(yè)方案設(shè)計階段（出庫作業(yè)計劃、配送作業(yè)計劃、編制計劃）、物流作業(yè)方案實施階段（執(zhí)行入庫、出庫作業(yè)、配送作業(yè)）與物流職業(yè)技能測評。其中前兩個階段的內(nèi)容存在邏輯關(guān)系，設(shè)計的數(shù)據(jù)與實施的設(shè)施設(shè)備、工具、操作系統(tǒng)相互嵌套。參賽隊的設(shè)計方案階段是方案實施環(huán)節(jié)的“藍(lán)圖”，依據(jù)設(shè)計方案進(jìn)行“藍(lán)圖”的“施工”，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整和重新規(guī)劃。物流職業(yè)技能測評的題目主要源于國家、行業(yè)有關(guān)物流領(lǐng)域的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，考核物流人是否熟識相關(guān)的國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的判斷能力。這三方面綜合考核學(xué)生的職業(yè)能力，以現(xiàn)代實際工作作業(yè)方案中的“出入庫”作業(yè)內(nèi)容為導(dǎo)向，考察物流綜合人才的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3 高徒源于高教—組建高效的教練團(tuán)隊

3.1 高效的教練團(tuán)隊是集訓(xùn)隊的靈魂

與其他參賽院校不同的是，我院是2014年剛剛成立的學(xué)校，此前完全沒有參賽經(jīng)驗，也沒有教師接觸過高職的比賽。在專業(yè)帶頭人的帶領(lǐng)下，抽調(diào)出有豐富教學(xué)經(jīng)驗，曾經(jīng)執(zhí)教過《物流裝備技術(shù)》、《倉儲管理實務(wù)》、《運輸管理實務(wù)》等專業(yè)核心課程和《物流法律法規(guī)》等職業(yè)素養(yǎng)課程的教師組建了競賽輔導(dǎo)團(tuán)隊，從而確保了競賽技能知識點輔導(dǎo)的全覆蓋，并做好分工，專業(yè)帶頭人和教學(xué)名師負(fù)責(zé)作業(yè)規(guī)范和要求培訓(xùn)，青年骨干教師負(fù)責(zé)直接技能競賽培訓(xùn)。

3.2 全隊總動員是教練科學(xué)培訓(xùn)的前提

綜合素質(zhì)是技能大賽的重要考核方向，方案設(shè)計培養(yǎng)了學(xué)生的決策能力，實操的動手能力體現(xiàn)了課程的實踐要求，還要考量職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德的樹立。不僅要求學(xué)生既要“能文”，又要“能武”。因此教練團(tuán)隊在全員熟知競賽規(guī)程的同時，又分領(lǐng)隊和教學(xué)名師，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)的現(xiàn)代物流方案設(shè)計部分，學(xué)科帶頭人和青年教師主要負(fù)責(zé)方案設(shè)計的實操訓(xùn)練部分。團(tuán)隊在對賽程一無所知的情況下，通過網(wǎng)上查找、請教兄弟院校，尤其是學(xué)習(xí)中山職院和東莞職院這兩所在競賽中已經(jīng)取得過優(yōu)異成績的前輩，并到對口企業(yè)專業(yè)調(diào)研，認(rèn)真研究和學(xué)透競賽規(guī)程及實訓(xùn)操作，一道題目一道題目地進(jìn)行研究方案設(shè)計，一個動作銜接一個動作地掌握實操。指導(dǎo)老師在方案設(shè)計上進(jìn)行了深入鉆研，一遍遍修改，一次次提出更完美的要求，讓方案設(shè)計無論在邏輯思路，還是排版設(shè)計上都做到了無可挑剔，體現(xiàn)了教練團(tuán)隊的重要性。

3.3 梯隊式選拔參賽隊員

結(jié)合廣東省賽比賽時間基本在每年12月份而我院學(xué)生在校時間為2.5年制的學(xué)制，因此一般從大一第二學(xué)期開始，進(jìn)行第一階段的意向隊員的招募。在對競賽的精神和內(nèi)容進(jìn)行宣講后，通過簡單面試海選出有意愿、有潛力的意向隊員，保持在4:1的比例。經(jīng)過全面講解方案設(shè)計和實訓(xùn)操作，開始組隊訓(xùn)練。在比賽前兩個月進(jìn)行第二階段的淘汰，結(jié)合平時表現(xiàn)進(jìn)行組間PK，對在訓(xùn)練中不積極、不主動學(xué)習(xí)的隊員進(jìn)行淘汰，比例保持在2:1。在接到當(dāng)年比賽通知后，進(jìn)行第三階段也就是最后隊員的挑選，全面考核隊員的綜合素質(zhì)，對方案設(shè)計的邏輯思維、計算機(jī)操作、實操水平以及平時對比賽的投入度進(jìn)行最終評價，選出正式參賽隊員。這樣一個不斷淘汰的制度，使得隊員們一直對比賽保持著不懈怠的態(tài)度，也鍛煉了他們的心理素質(zhì)，保證了最終隊員的綜合實力。

4 以同臺競技為初衷，全力以赴，師生共同備戰(zhàn)

4.1 教學(xué)相長，師生共同成長，提升集訓(xùn)隊的競賽能力

在2015年組隊備戰(zhàn)之初，作為第一次參加技能大賽的隊伍，我們并沒有以拿獎為目標(biāo)，而是本著和兄弟院校同臺競技、師生共同進(jìn)步以及為專業(yè)建設(shè)做貢獻(xiàn)的最初想法，來鍛煉和提高我院物流專業(yè)技能水平，培養(yǎng)學(xué)生的實訓(xùn)能力。由于大賽組委會制定的方案設(shè)計和實訓(xùn)操作流程都是比較寬泛的，我們需自行制定更加細(xì)致貼切的訓(xùn)練計劃。教練團(tuán)隊和學(xué)生共同探討和協(xié)作，如某些細(xì)節(jié)的操作過程，教練只是做引導(dǎo)，最終還是要靠隊員在無數(shù)次的練習(xí)中感悟和總結(jié)，然后與老師一同研究得出解決方案。尤其是遇到攔路虎時，一般讓隊員先琢磨、思考，最后教練才參與討論，這樣能很好地鍛煉隊員們的獨立思考和主動解決問題的能力。該比賽是四人一組，因此在小隊長的帶領(lǐng)下，隊長如何調(diào)配任務(wù)？組員如何協(xié)調(diào)配合？如系統(tǒng)操作員怎么引導(dǎo)整個隊伍的系統(tǒng)操作？信息員何時該信息掃描？隊長什么時候做“救火隊員”等，由教練們提示隊員們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊問題，再引導(dǎo)隊員們解決問題。因此，無論是隊長還是隊員的成長都很快，解決問題的能力和自信心不斷提升，教練的主導(dǎo)作用也能很好地突顯出來，成就了師生共同成長的好平臺。

4.2 全力以赴，培養(yǎng)隊員熟練掌握物流實訓(xùn)操作

4.2.1 培養(yǎng)學(xué)生的理實一體化技能操作。由于學(xué)生平時的大部分課程以理論為主，沒有系統(tǒng)、連貫地把某項物流方案整合起來，更沒有按企業(yè)中倉管員的崗位角色制定過方案設(shè)計。以大賽規(guī)程為要求，以崗位設(shè)置為任務(wù)，要求每個隊員熟練地參與到企業(yè)工作流程當(dāng)中，考核隊員在組織管理、專業(yè)團(tuán)隊協(xié)作，以及對現(xiàn)場問題的分析和處理能力、與隊員之間的溝通能力。對于不熟練的實訓(xùn)操作，要求隊員反復(fù)練習(xí)，直到熟練為止，對于隊員間缺乏溝通而導(dǎo)致的操作失誤，找出原因并解決問題。因此，在訓(xùn)練隊員比賽的同時，也引導(dǎo)大家在將來的物流工作中，也是按這樣的流程進(jìn)行操作，使隊員的學(xué)習(xí)積極性有了更大的提高。隊員在熟練掌握比賽技能后，再學(xué)習(xí)理論知識就不會枯燥和片面，技能操作和職業(yè)素養(yǎng)得到雙重提升。

4.2.2 潛力發(fā)掘，注重綜合能力的培養(yǎng)。在方案設(shè)計部分，需要考核學(xué)生的邏輯和計算機(jī)操作能力，由于部分隊員以前比較少接觸電腦，有些連基本的Excel和Word都沒使用過，缺乏邏輯和操作能力；在方案實施部分，部分隊員只是懂得理論，很多設(shè)備并沒有實際操作過。為此按角色、按崗位對四個隊員先做簡單分工，誰重點負(fù)責(zé)計算機(jī)操作，誰負(fù)責(zé)重點實訓(xùn)設(shè)備操作，再把計算機(jī)操作水平和物流設(shè)備操作能力結(jié)合起來，綜合培養(yǎng)學(xué)生，發(fā)揮出他們更大的潛能，團(tuán)隊間分工合作更緊密。方案設(shè)計就是實操的“設(shè)計圖紙”，很多隊員一開始還沒意識到其重要性，為此，教練在指導(dǎo)隊員做設(shè)計時，就會經(jīng)常提出來“為什么要這么設(shè)計”、“這個設(shè)計到實操部分合理嗎？”、“這個入庫的順序會影響到信息員的操作嗎？”等問題，只要不違背規(guī)程，允許隊員間操作一些基本流程進(jìn)行自行調(diào)整，因此，隊員時刻記得設(shè)計就是為了實操，而且必須是可行的實操。這樣，把理論提高到實訓(xùn)實踐的高度認(rèn)知，既讓隊員意識到設(shè)計的重要性，便于牢記、熟知，更大大提高了實訓(xùn)效果，隊員的綜合能力得到很好的鍛煉。

4.2.3 發(fā)揮集訓(xùn)隊隊員“傳幫帶”的作用。2015年參賽的8人全部是2014屆的學(xué)生，到2016年備戰(zhàn)時，考慮到他們有參賽經(jīng)驗，其在2015屆隊員選拔、方案設(shè)計的指導(dǎo)、實操作業(yè)中起了重要的傳承和指導(dǎo)作用。他們發(fā)揮刻苦求學(xué)和鉆研的熱情，在參賽隊員選拔、組隊訓(xùn)練、日常管理中充當(dāng)著助教的身份，在對過去一年大賽中存在的不足和錯誤進(jìn)行及時修改和指正中起著重要的作用，反復(fù)對大賽的細(xì)節(jié)進(jìn)行修正和創(chuàng)新，給2015屆參賽隊員起著榜樣和帶頭作用。有著這種傳幫帶的精神，使得整個集訓(xùn)隊有一種積極向上的團(tuán)隊感，隊員們也對自己嚴(yán)格訓(xùn)練，爭取取得好成績。正是這種傳承的精神和奮進(jìn)團(tuán)結(jié)的力量，對獲得出色的成績起到了重要作用。

4.2.4 以賽為介，注意隊員心理成長。為了挑選出優(yōu)秀的隊員，通常都要經(jīng)過幾個回合的淘汰，到確定最后的參賽候選人時，隊員們內(nèi)心已經(jīng)很緊張，生怕到了最后他們沒獲得好成績，一是覺得辜負(fù)了已淘汰的隊員，二是更渴望肯定得到他人的肯定及關(guān)懷。作為教練，需要高度重視到這種心理變化。通常要讓隊員們認(rèn)識到比賽只是一個途徑，能否學(xué)到知識、鍛煉到個人心智才是比賽真正的目的。因此，要給學(xué)生擺正心態(tài)，需要經(jīng)常找每一名隊員獨自談心，分析他們內(nèi)心的壓力，進(jìn)行疏解和排查，以積極健康的心態(tài)來看待比賽和比賽結(jié)果。為了改善他們的伙食，特意批準(zhǔn)隊員可以到教師食堂進(jìn)餐，給他們買些清熱解毒、防止感冒咳嗽的涼茶和藥品，補充一些蛋白質(zhì)和維生素，以解決隊員一些簡單的生活問題，才能使他們在比賽中有良好的精神狀態(tài)和熱情。

5 以賽促教，融合創(chuàng)新專業(yè)課程建設(shè)的幾點思考

在比賽獲得較為滿意的成績的同時，作為連續(xù)兩年參加比賽的指導(dǎo)老師，技能競賽如何能更好地促進(jìn)教學(xué)，做好人才培養(yǎng)才是比賽的最終目的。為保證備戰(zhàn)比賽的狀態(tài)持久有效地延續(xù)下去，改善參賽人數(shù)較少、不能為課程建設(shè)作出貢獻(xiàn)的現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生校內(nèi)重理論、輕實踐，簡單的實訓(xùn)教學(xué)和企業(yè)生產(chǎn)并未完全對接，專業(yè)課程建設(shè)與人才培養(yǎng)方案銜接不緊密等現(xiàn)狀，還有以下方面值得思考：

第一，培養(yǎng)出一支專業(yè)專職教練員，把競賽內(nèi)容建設(shè)成為一門物流綜合實訓(xùn)課程，編出一門校本教材，使得比賽內(nèi)容讓學(xué)生可以進(jìn)行連續(xù)性教學(xué)。畢竟技能競賽只代表了部分的學(xué)生，如何將技能競賽的精神推廣到全員學(xué)生，培養(yǎng)大部分的學(xué)生具備競賽當(dāng)中的職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，開展一門實訓(xùn)課程是最有普及意義的。

第二，需要專業(yè)實訓(xùn)人員維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備的使用情況。物流實訓(xùn)設(shè)備是易耗品，出現(xiàn)電池虧損、電路老化、零件脫落、自然損耗等是正常現(xiàn)象，但因缺少專業(yè)人員進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，設(shè)備能否正常使用通常成為備戰(zhàn)比賽的一個“絆腳石”，影響備賽進(jìn)程，同樣也影響到實訓(xùn)教學(xué)的正常進(jìn)行。

第三，以比賽為契機(jī)，多走出去和兄弟院校交流和合作，在運輸實務(wù)管理和倉儲管理實務(wù)中加入物流綜合實訓(xùn)教程；在物流專業(yè)社團(tuán)的日常課程實訓(xùn)教學(xué)中加入比賽項目，在課程建設(shè)、專業(yè)教學(xué)上取長補短，達(dá)到高質(zhì)量人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

第四，培養(yǎng)學(xué)生當(dāng)中的“教練員”，使得傳幫帶的傳承作用有更進(jìn)一步的發(fā)展。在比賽內(nèi)容里有部分內(nèi)容是簡單的計算和操作能力的體現(xiàn)，可以通過以老帶新很快掌握。

[1]戴巧艷.指導(dǎo)參加全國高等醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生臨床技能大賽的體會[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù),2014,28(1):95-97.

[2]王光全.授人以魚不如授之以漁—指導(dǎo)學(xué)生參加技能競賽心得體會[J].科學(xué)咨詢,2010,(27).

[3]鄭翠玲.物流職業(yè)技能競賽經(jīng)驗總結(jié)[J].消費導(dǎo)刊,2014,(6).

[4]王樂.職業(yè)技能競賽促進(jìn)物流管理專業(yè)建設(shè)的實踐與思考[J].九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2014,(4):28-29.