“李順昌”的經(jīng)營之路

◎ 趙子云

舊時南京民間曾流傳有一句順口溜：“要做好衣裳，女金谷、男順昌?！闭f的就是南京兩家聲名卓著的老字號服裝商店——“金谷女子服裝店”和“李順昌西服店”。其中李順昌的男式服裝，以精工制作，款式時新，挺刮美觀，高雅瀟灑而馳譽(yù)當(dāng)世。

李宗標(biāo)創(chuàng)業(yè)“李順昌”

“李順昌”的創(chuàng)業(yè)人叫李宗標(biāo)，原籍浙江奉化。清光緒三十年（1904），他在上海開設(shè)了一間小服裝店，店名叫“李順昌”。提起這個店名的來歷，就要從李宗標(biāo)父親李來義說開了。

李來義是浙江奉化人，青少年時即在蘇州東吳大學(xué)旁邊一家服裝店學(xué)徒，這家店主姓鄔，店里的招牌叫“鄔順昌”。鄔家是蘇州有名的裁縫，老兩口膝下無子，收養(yǎng)了一女。不久，李來義被店主招贅為婿，以承其業(yè)。后來兩位老人過世，李來義接管了該店，便將店名改為“李順昌”了。李來義有四子三女，長子李宗標(biāo)，在上海一家日本服裝店學(xué)徒。1903年，當(dāng)他17歲時，回蘇州結(jié)婚成了家?；楹笏c母親商議，想回上海發(fā)展。次年，夫婦二人便在上海鐵馬路尋得一號門面，開設(shè)了一爿服裝小店，店名仍稱“李順昌”。但當(dāng)時上海的大服裝店很多，李宗標(biāo)因資金微薄，競爭無力，雖經(jīng)營多年，仍不甚發(fā)達(dá)。1915年（有說1917年），李宗標(biāo)看準(zhǔn)了文化古城南京，這里學(xué)者、名流、達(dá)官顯貴云集。而且民國建立后，西服漸漸時興。而南京當(dāng)時的西服店卻很少，李宗標(biāo)認(rèn)為西服行業(yè)在南京是很有發(fā)展的，毅然將上海店鋪賣掉，攜帶資金83元（銀元）來到南京。開始在湖北路（北老街）離鼓樓不遠(yuǎn)處租了三間簡易平房，因陋就簡營業(yè)起來。這里靠近金陵大學(xué)，當(dāng)時的金陵大學(xué)，教授和學(xué)生的服裝漸趨西化，他們便成了“李順昌”的主要營業(yè)對象。

李宗標(biāo)頭腦靈活很會經(jīng)營，裁剪、算料又十分內(nèi)行，并且善于處人應(yīng)事，對外廣為交友，漸漸地他結(jié)識了不少官員貴客，大大有利于業(yè)務(wù)的開展。他對內(nèi)寬柔相濟(jì)，很能贏得工人的向心。在南京創(chuàng)業(yè)之初，資金十分短缺，他奔波于滬寧之間，艱苦經(jīng)營。那時店里沒有呢絨存貨，他便利用上海店家的樣本，在南京兜生意，顧客訂下樣子后，便托請他結(jié)識的一位列車員朋友，照訂樣從上海把料子買來，制成衣服后交付顧客。這位列車員實(shí)際上擔(dān)負(fù)了“李順昌”的采購員的任務(wù)，因之節(jié)省了不少差旅運(yùn)費(fèi)。

李宗標(biāo)的艱難創(chuàng)業(yè)之路

1927年，國民政府定都南京后，冠蓋云集，“李順昌”開始了黃金時代。隨著中山路的開拓，鼓樓一帶逐漸成為鬧市，以及附近達(dá)官貴人的紛紛興建寓所，新貴們對衣著的講究和需求，非常迫切，“李順昌”的業(yè)務(wù)益趨旺盛。李宗標(biāo)通過了當(dāng)時海軍部長陳紹寬司機(jī)的關(guān)系，承包了一大批海軍制服，獲利至厚，營業(yè)更是蒸蒸日上。李宗標(biāo)一方面充實(shí)貨源，一方面不惜重金，從上海請來第一流的裁縫，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，與此同時，將店遷往繁華的中山路，并擴(kuò)大到四號門面。此時“李順昌”西服店已是聲譽(yù)鵲起。隨著南京人口越來越多，常有達(dá)官貴人前來定制服裝，李宗標(biāo)又雇傭善做西服的技工，在款式、用料、襯件、縫工上，下了一番功夫。李宗標(biāo)規(guī)定，新師傅進(jìn)場，首先做一件衣服，掛在墻上，經(jīng)三天回潮，不褶不皺，才能留用定薪。對于顧客，在價(jià)格、返修、交貨的日期和服務(wù)態(tài)度方面，講求信譽(yù)，使他們滿意。

“李順昌”做一件衣服，規(guī)定要上九道鐵車（縫紉機(jī)），有些工序還必須手工縫制，半成品時要經(jīng)過顧客試穿。每件做成的服裝，都要達(dá)到既挺且美不走樣，令同行不得不折服。說到底，“李順昌”做衣耗掉的工時比任何一家服裝店多。當(dāng)時國家大典中文武百官的禮服，很多都是“李順昌”承包的。至于學(xué)生制服之類，忙不過來，李宗標(biāo)便常常讓給上海一位師兄弟所開的“俞順昌”服裝店去做，當(dāng)然最后必須由“李順昌”檢驗(yàn)合格方可。然后是利潤各半。李宗標(biāo)不花工本賺得了很多利潤，并且交結(jié)了一批單位主顧，拉開了業(yè)務(wù)網(wǎng)。這時的“李順昌”在南京服裝行業(yè)已算是首屈一指了。

1937年冬“李順昌”西遷，先到武漢，后到達(dá)重慶，通過熟人關(guān)系，李宗標(biāo)很快在打鐵街找到一處門面房，由于日機(jī)“五·三”大轟炸，“李順昌”損失慘重。不久李宗標(biāo)認(rèn)識了上海大企業(yè)家劉鴻聲，劉為了其在重慶即開辦的毛紡廠打開銷路，擬對國民政府五院十部的大小官員，每人奉送一套西服和一件呢大衣，則委托李宗標(biāo)包做上述服裝，呢料由毛紡廠供給。結(jié)果李宗標(biāo)大賺了一筆。劉鴻聲也拉上了五院十部的關(guān)系，彼此實(shí)為互利，而“李順昌”的品牌在大后方也知名度大增。不久，李宗標(biāo)又通過“勵志社”招待所的關(guān)系，由“勵志社”總干事黃仁霖牽頭，承制了蘇聯(lián)空軍的西服。當(dāng)時還有美軍駐在昆明、成都、重慶、桂林各地，不下幾萬人。他們外出的西服便裝亦多在“李順昌”定制。那時各地“勵志社”招待所內(nèi)，都有李宗標(biāo)派去的裁縫師傅，“李順昌”因而獲利甚多，成了富商巨賈。

“李順昌”內(nèi)遷重慶后不久，李宗標(biāo)即和兒子李黌達(dá)共管服裝業(yè)務(wù)，李宗標(biāo)專管店外活動，如進(jìn)貨、向銀行調(diào)撥資金等等，李黌達(dá)不善交際，卻能埋頭業(yè)務(wù)，如跑街接洽，量衣訂貨，都能做得井井有條。有次蔣介石要做中山裝，通知“李順昌”去人量尺寸，李黌達(dá)親自去量，當(dāng)然是小心翼翼，試衣時又專派技術(shù)最好的鄔某某師傅同去。蔣介石一句話也不說，一切統(tǒng)由他的副官處理。在重慶時，孔祥熙家兩位小姐也是“李順昌”的常年主顧。孔二小姐要做衣服，總是派車指明李黌達(dá)去量衣。有次李黌達(dá)外出，李家另派了一位師傅去，孔二小姐大發(fā)雷霆，把那位師傅轟出府門，幸好李黌達(dá)回來后立即登門道歉，才算無事。

1946年，李宗標(biāo)率全體“李順昌”員工回到南京，新址在中山北路口，正在繁華中心新街口范圍之內(nèi)，雄風(fēng)猶昔，盛況不減。當(dāng)時大批從內(nèi)地還京的軍政大員和社會名流，多來“李順昌”定做服裝。店里又增設(shè)了女式西服制作業(yè)務(wù)，一時生意鼎盛。

1949年，“李順昌”服裝店順應(yīng)市場變化，保持傳統(tǒng)特色。公私合營后隸屬紡織品公司。改革開放后，李順昌整修了門面，擴(kuò)大時裝經(jīng)營，突出擅于加工制作中、高檔西服的優(yōu)勢，又推出國外款式的燕尾服、司摩根禮服、彎刀領(lǐng)婚禮服等。多次承接出國人員、藝術(shù)團(tuán)體以及外賓們定制服裝。此外，還與沿海地區(qū)先進(jìn)同行聯(lián)營，不斷翻新款式，增添流行花色，使老字號的服裝商店穩(wěn)立于競爭激烈的服裝市場上。

孔令儀（左）和李順昌也有一段故事

李宗標(biāo)的經(jīng)營之道

“李順昌”服務(wù)對象主要是高官顯貴和一部分外僑。李宗標(biāo)對上門的顧客，總是殷勤接待，對一些達(dá)官顯貴，還常登門拜訪。他擅長交際，用錢比較慷慨，對那些于生意有利的關(guān)鍵人物，經(jīng)常饋禮贈衣。因此，有些官場人物便由顧客而變?yōu)榕笥?，常來常往，打牌酒宴，這就為“李順昌”打通了生意興隆的渠道。如當(dāng)時的國民政府內(nèi)政部長張厲生，有次來店做衣服，見李宗標(biāo)小兒子因肺炎發(fā)燒，便立即寫了一張便條，將其送到德國留學(xué)的西醫(yī)處，打了兩針當(dāng)時十分難買到的派力西林，孩子的病很快即好了。李宗標(biāo)十分感激，買了一份厚禮，專程到張公館登門拜謝。從此兩家走得很近，后來李宗標(biāo)的小兒子在臺灣結(jié)婚時，張厲生還送了一份厚禮。

到“李順昌”做衣服的，除達(dá)官顯貴以外，也有一般職員。李宗標(biāo)的方針是對富有的主顧可多賺些，對一般的主顧，如衣架好（指身形），寧可少賺，也要熱情接待，爭取生意做成。因?yàn)橐录芎玫娜舜┢鹨路γ溃蠹抑朗恰袄铐槻弊龅?，這就為“李順昌”做了廣告。

顧客是衣食父母，李宗標(biāo)要求店員必須對顧客有禮貌，絕不許有吵架的事情發(fā)生，對大戶如此，對小職員也要熱情接待。李宗標(biāo)以身作則，每當(dāng)顧客上門，他都是起身熱情迎接，顧客離開時，他總是鞠躬相送。

李宗標(biāo)經(jīng)常對家里人說，不要得罪工人，要籠絡(luò)感情，施以慷慨，取得他們的向心。他們干活加緊一點(diǎn)，我們賺得的利潤何止所施。所以“李順昌”的工資在同行中高得多，每逢過年，李家對主要的工人骨干，如裁剪師、門市的主要營業(yè)員，都要包三個月的工資送給他們。對其中個別人，暗地里還要多要送一點(diǎn)。李家專門雇有三位廚師，承擔(dān)著“李順昌”全部人員吃飯問題。有次廚師買菜不新鮮，工人們發(fā)脾氣，把菜盤反扣在桌子上，李宗標(biāo)立即派人到鴨子店，每桌添了一碗鴨子，平息了事。每逢春節(jié)、清明、端午、中秋、重陽、七月半，李宗標(biāo)都要對全店職工擺宴請酒。

“李順昌”能夠名馳遐邇，最重要原因之一，是他做出的衣服樣式大方美觀，牢實(shí)不走樣。要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要有雄厚的技術(shù)實(shí)力，即技術(shù)高強(qiáng)的師傅，在技術(shù)力量上占優(yōu)勢。所以李宗標(biāo)對技術(shù)班子和技術(shù)規(guī)格是從不搭漿的，在這方面很用過一番心機(jī)。為了將技術(shù)好的師傅請到店里，李宗標(biāo)甚至設(shè)法以高薪從同行中挖。如剪裁師傅蔣沛清，原在“極挺美”工作，店小不能很好發(fā)揮他的作用。蔣因病住鼓樓醫(yī)院，經(jīng)濟(jì)發(fā)生困難，李宗標(biāo)知道后，代付了全部費(fèi)用，令蔣沛清非常感激，出院后主動辭職到“李順昌”工作。李宗標(biāo)還常常用代還債務(wù)或代付某種費(fèi)用等辦法，把技術(shù)好的師傅請來。這也是同行競爭的一種手段。在重慶時，李家裁剪技術(shù)最好的師傅有四位，當(dāng)時在服裝行業(yè)中有“五虎上將”之稱，而“李順昌”就占了四“虎”。