共享財(cái)務(wù)云點(diǎn)亮智能財(cái)務(wù)

文/唐勇

在共享財(cái)務(wù)云服務(wù)模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理由事后的核算監(jiān)督逐步向管理控制、價(jià)值提升轉(zhuǎn)型，發(fā)揮事中管控、事前預(yù)測職能，更好地服務(wù)業(yè)務(wù)，輔助管理和支持決策。

目前中國經(jīng)濟(jì)所處的時(shí)代與美國90年代類似，企業(yè)產(chǎn)能過剩，面臨全球化挑戰(zhàn)，規(guī)模越來越大，層級(jí)較多，管控鏈條長，效率大打折扣，“大企業(yè)病”頻發(fā)。財(cái)務(wù)管理與公司戰(zhàn)略脫節(jié)，使得財(cái)務(wù)管理工作失去目標(biāo)。財(cái)務(wù)人員超過60%的時(shí)間忙于秋后算賬，核算監(jiān)督，一味滿足內(nèi)外部監(jiān)管的合規(guī)性需求，而沒有真正滿足有利于高層決策和內(nèi)部管理的需要，偏離企業(yè)價(jià)值最大化的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)；財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)臃腫，重復(fù)設(shè)置，財(cái)務(wù)信息滯后、數(shù)據(jù)失真、效率低下；分散的財(cái)務(wù)組織使得每個(gè)獨(dú)立核算單位都需要出納、會(huì)計(jì)和主管，至少3人；財(cái)務(wù)信息受制于內(nèi)部人控制，其真實(shí)性 集團(tuán)很難掌控。

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的服務(wù)意識(shí)缺乏，信息質(zhì)量普遍不高。財(cái)務(wù)常常以監(jiān)督者的身份凌駕于業(yè)務(wù)之上，發(fā)揮不了服務(wù)業(yè)務(wù)、輔助管理、支持經(jīng)營的作用，財(cái)務(wù)源于業(yè)務(wù)，卻不能較好地服務(wù)于業(yè)務(wù)；重事后監(jiān)督輕事前事中管理，重報(bào)告輕分析，重?cái)?shù)字輕信息的現(xiàn)象十分突出；傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員習(xí)慣拿會(huì)計(jì)準(zhǔn)則說事，只關(guān)心經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的合法與合規(guī)，是否滿足核算的要求，很難從該經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的發(fā)生“劃不劃算，值不值得”去思考問題，很少關(guān)注經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)是否能給企業(yè)帶來收益，帶來多少收益，對(duì)企業(yè)短期、中期和長期發(fā)展有哪些正反影響。比如：項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員是從項(xiàng)目概算做起的，一向以數(shù)字計(jì)算精確著稱的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員面對(duì)概算的第一反應(yīng)是“這干不了，不是我會(huì)計(jì)該干的活兒”。的確如此，為了滿足企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)管要求，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)就是認(rèn)死理，僅按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則行事，很難從業(yè)務(wù)視角、經(jīng)營管理視角考慮問題和開展工作，管理者也怪罪不了他們。

財(cái)務(wù)管理的價(jià)值作用難以發(fā)揮。管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位無法分離，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作占用了大量財(cái)務(wù)人員（大約60%），使得他們難以脫身去從事管理會(huì)計(jì)和財(cái)資管理工作。即使傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員在每個(gè)月“淡季”比較清閑的幾天，企業(yè)管理者要求他們兼職做管理會(huì)計(jì)工作，他們也會(huì)因思維習(xí)慣、工作慣性難以勝任，基于管理訴求和經(jīng)營需要的財(cái)務(wù)作用難以實(shí)現(xiàn)。

面對(duì)這些財(cái)務(wù)管理的實(shí)際問題，企業(yè)財(cái)務(wù)也需要與之匹配的新模式和新體系。用友云立足于眾多企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作實(shí)踐和理論探索，總結(jié)并提出了基于共享+財(cái)務(wù)云服務(wù)的四維財(cái)務(wù)管理新體系。

四維財(cái)管新體系

用友以行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的三角財(cái)務(wù)（戰(zhàn)略財(cái)務(wù)+業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)+共享財(cái)務(wù)）為支撐、增加智能財(cái)務(wù)-技術(shù)服務(wù)為保障，基于報(bào)賬、核算、資金、發(fā)票、檔案、稅務(wù)等財(cái)務(wù)云為基礎(chǔ)，構(gòu)建“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)+業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)+共享財(cái)務(wù)+智能財(cái)務(wù)”四維財(cái)務(wù)管理新體系，為企業(yè)管理提供決策支撐、輔助經(jīng)營、高效滿意和提供技術(shù)保障，實(shí)現(xiàn)價(jià)值保值增值的目標(biāo)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)被劃分為四個(gè)層級(jí)：指導(dǎo)層級(jí)-戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、控制層級(jí)-業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、執(zhí)行層級(jí)-共享財(cái)務(wù)和基礎(chǔ)層級(jí)-智能財(cái)務(wù)。由“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)+業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)+共享財(cái)務(wù)+智能財(cái)務(wù)”構(gòu)成的四維財(cái)務(wù)管理新體系將整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)分為四個(gè)管理中心：專家中心、業(yè)財(cái)中心、共享中心和技術(shù)中心。專家中心的職能定位：聚合·指導(dǎo)·管控，支撐決策；業(yè)財(cái)中心的職能定位：分散·控制·支持，輔助經(jīng)營；共享中心的職能定位：集中·執(zhí)行·服務(wù)，高效滿意；技術(shù)中心的職能定位：科技·賦能·創(chuàng)變，提供保障。

專家中心聚合人才、金融、數(shù)據(jù)等資源，產(chǎn)融互動(dòng)，助力實(shí)業(yè)發(fā)展，指導(dǎo)全集團(tuán)財(cái)務(wù)管理，管控整體風(fēng)險(xiǎn)，支持公司戰(zhàn)略決策；共享中心通過基礎(chǔ)財(cái)務(wù)共享、業(yè)財(cái)共享、數(shù)據(jù)共享，執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范財(cái)務(wù)服務(wù)，保證服務(wù)的高質(zhì)量、高效率和高滿意度；業(yè)財(cái)中心向經(jīng)營單位研、產(chǎn)、供、銷等業(yè)務(wù)前端縱向延伸，整合并優(yōu)化上中下游供應(yīng)鏈效率，控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)業(yè)務(wù)，輔助管理，支持經(jīng)營決策，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合；技術(shù)中心以共享中心的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用大智物移云區(qū)等新技術(shù)新工具，不僅為支撐四維財(cái)務(wù)管理新體系提供科技保障，還為企業(yè)經(jīng)營管理賦能，驅(qū)動(dòng)企業(yè)向敏經(jīng)營、輕管理、易金融和簡IT方向轉(zhuǎn)型。

智能財(cái)務(wù)新未來

用友已幫助近100多家企業(yè)建立了和正在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并為多家共享服務(wù)中心提供運(yùn)營管理支持，在提供報(bào)賬云、核算云、發(fā)票云和檔案云等財(cái)務(wù)云服務(wù)的基礎(chǔ)上，提出了用友共享財(cái)務(wù)云YY-SSC-FC業(yè)務(wù)解決方案，助力大型企業(yè)開啟智能財(cái)務(wù)管理新時(shí)代。

用友共享財(cái)務(wù)云業(yè)務(wù)解決方案是在“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)+業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)+共享財(cái)務(wù)+智能財(cái)務(wù)”四維財(cái)務(wù)管理新體系基礎(chǔ)上提出來的。以報(bào)賬云、核算云和共享云為核心，通過連接發(fā)票云、檔案云和業(yè)務(wù)云，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)協(xié)同，信息共享；通過連接外部電商云平臺(tái)，稅務(wù)、金融和審計(jì)監(jiān)管云平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴，社會(huì)化商業(yè)用戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的互聯(lián)互通，信息共享，為經(jīng)營賦能，為管理創(chuàng)變。用友共享財(cái)務(wù)云是企業(yè)實(shí)現(xiàn)敏經(jīng)營、輕管理、易金融和簡IT的重要工具和手段。

目前，用友共享財(cái)務(wù)云主要采用混合云部署方式，會(huì)計(jì)核算、報(bào)賬業(yè)務(wù)、連接服務(wù)等在云端，共享作業(yè)和資金結(jié)算主要采用專屬云服務(wù)模式。用友共享財(cái)務(wù)云主要包括共享云作業(yè)平臺(tái)、核算云、報(bào)賬云、發(fā)票云、檔案云和多連接服務(wù)。

新技術(shù)的應(yīng)用，用友提供財(cái)務(wù)專屬云、財(cái)務(wù)SAAS和財(cái)務(wù)私有云服務(wù)，財(cái)務(wù)智能化包括電子發(fā)票、影像/掃描/OCR、內(nèi)置AI具備自我學(xué)習(xí)功能的財(cái)務(wù)機(jī)器人小友；財(cái)務(wù)多端應(yīng)用包括web端和移動(dòng)端應(yīng)用；社會(huì)化商業(yè)連接包括連接采購云、營銷云、產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴，連接電商、稅務(wù)、審計(jì)和銀行等機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息系統(tǒng)；整合企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)信息，發(fā)揮大數(shù)據(jù)洞察功能，大數(shù)據(jù)分析直接作用于公司戰(zhàn)略決策，為經(jīng)營管理服務(wù)，支持業(yè)務(wù)拓展，助力企業(yè)做強(qiáng)做大。用友共享財(cái)務(wù)云可提供自動(dòng)化實(shí)時(shí)響應(yīng)的記賬、算賬、報(bào)賬和報(bào)告，包括預(yù)算、核算和結(jié)算三算合一，實(shí)時(shí)賬表、實(shí)時(shí)分析和財(cái)務(wù)桌面服務(wù)；內(nèi)嵌財(cái)務(wù)機(jī)器人、AI助手等智能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自動(dòng)化和智能化。

（1）報(bào)賬云：智能報(bào)賬服務(wù)

友報(bào)賬是用友智能報(bào)賬服務(wù)產(chǎn)品，為企業(yè)提供專業(yè)化的商旅、出行等預(yù)定服務(wù)及智能化報(bào)賬服務(wù)。友報(bào)賬作為財(cái)務(wù)云-報(bào)賬服務(wù)產(chǎn)品的APP，是企業(yè)智能商旅及報(bào)賬服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用入口。面向企業(yè)全員應(yīng)用，并整合社會(huì)資源，連接攜程、滴滴、美團(tuán)、圓通速遞等第三方電商平臺(tái)，為企業(yè)員工提供端到端的一站式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，打通從商旅申請(qǐng)、出行預(yù)定、對(duì)賬開票、報(bào)銷、審批、結(jié)算、記賬、核算到報(bào)告所有環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)不落地，一體化整合，全線上應(yīng)用，全過程管控的智能財(cái)務(wù)服務(wù)。

（2）核算云：智能核算服務(wù)

用友智能核算服務(wù)通過會(huì)計(jì)平臺(tái)對(duì)內(nèi)連接企業(yè)采購、銷售、人力等業(yè)務(wù)云，對(duì)接友報(bào)賬，對(duì)外連接報(bào)稅系統(tǒng)，久其財(cái)務(wù)報(bào)表等監(jiān)管系統(tǒng)，金融服務(wù)系統(tǒng)，電商平臺(tái)等外部機(jī)構(gòu)云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，財(cái)稅一體，自動(dòng)核算，自動(dòng)月結(jié)，自動(dòng)編制賬表，通過內(nèi)置AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能學(xué)習(xí)，具備語音識(shí)別和視屏識(shí)別功能，能夠做到實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)分析，實(shí)時(shí)信息報(bào)送。

業(yè)財(cái)融合、財(cái)稅一體，核算自動(dòng)化、智能機(jī)器人應(yīng)用，提高會(huì)計(jì)處理效率，告別低價(jià)值重復(fù)勞動(dòng)，釋放財(cái)務(wù)生產(chǎn)力，財(cái)務(wù)人員有更多精力關(guān)注業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)-管理會(huì)計(jì)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)-財(cái)資管理，向價(jià)值型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)桌面，利潤變化趨勢(shì)、收入增減趨勢(shì)、成本費(fèi)用變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營情況、杜邦比率各種關(guān)鍵指標(biāo)隨時(shí)隨地呈現(xiàn)，及時(shí)監(jiān)管異常變化，把控風(fēng)險(xiǎn)敞口，輕松掌舵時(shí)局和未來。

（3）共享云：智能運(yùn)營服務(wù)

目前，為適應(yīng)大型企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全管理的特殊要求，用友共享云智能運(yùn)營服務(wù)主要采用專屬云部署模式。用友共享云智能運(yùn)營服務(wù)是指FSSC運(yùn)營管理的三大保障體系，包括一套基本框架、三類服務(wù)管理和九維制度設(shè)計(jì)。一套基本框架指標(biāo)準(zhǔn)化管理制度體系和FSSC內(nèi)部運(yùn)營管理制度體系；三類服務(wù)管理指客戶服務(wù)保障體系（用友ICC），運(yùn)營服務(wù)保障體系和服務(wù)水平協(xié)議（SLA）；九維制度設(shè)計(jì)包括標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、質(zhì)量管理辦法、組織績效管理、員工績效管理、員工報(bào)銷信用管理、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、5S辦公現(xiàn)場管理、電子影像檔案管理和內(nèi)部知識(shí)管理等。

財(cái)務(wù)上云，共享先行

基于混合云模式的大型企業(yè)共享財(cái)務(wù)云的建設(shè)和運(yùn)營管理，通常需要經(jīng)歷四個(gè)階段：試點(diǎn)營建、復(fù)制推廣、業(yè)務(wù)拓展和運(yùn)營提升。這四個(gè)階段也是大型企業(yè)財(cái)務(wù)上云和財(cái)務(wù)智能化需要經(jīng)歷的過程。

試點(diǎn)營建階段，需要科學(xué)選擇試點(diǎn)單位，明確財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)范圍。在完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)方案和詳細(xì)實(shí)施方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，通常采用橫向切開縱向到底的原則選擇試點(diǎn)單位，業(yè)務(wù)范圍一般鎖定在費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)收應(yīng)付、資金結(jié)算、資產(chǎn)和薪酬核算、總賬與報(bào)表等基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享。

復(fù)制推廣階段，需要全面總結(jié)試點(diǎn)營建的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失誤的教訓(xùn)，在反思建設(shè)方案和實(shí)施方案的合理性與有效性基礎(chǔ)上，按業(yè)務(wù)類型，分批分次推廣復(fù)制，逐步實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享。

業(yè)務(wù)拓展階段，需要在前期財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享的基礎(chǔ)上，充分利用信息技術(shù)手段，將資金管理、成本核算與管理、資產(chǎn)管理、費(fèi)用預(yù)算、合同管理、發(fā)票稅務(wù)、檔案管理、商旅服務(wù)、集中采購等財(cái)務(wù)管理類業(yè)務(wù)納入共享中心，逐步推進(jìn)會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算、費(fèi)用預(yù)算、稅務(wù)處理的財(cái)務(wù)一體化，財(cái)稅一體化和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。

運(yùn)營提升階段，需要通過完善共享中心的運(yùn)營管理制度和服務(wù)保障體系，借助新技術(shù)和新工具，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)服務(wù)目標(biāo)與財(cái)務(wù)管控目標(biāo)。在共享中心的前三個(gè)階段已經(jīng)積累起較為完整準(zhǔn)確及時(shí)有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，充分利用移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和量子技術(shù)等，全面整合企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)，搜集行業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，建立企業(yè)大數(shù)據(jù)中心，助力企業(yè)財(cái)務(wù)云化與智能化，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在共享財(cái)務(wù)云服務(wù)模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理由事后的核算監(jiān)督逐步向管理控制、價(jià)值提升轉(zhuǎn)型，發(fā)揮事中管控、事前預(yù)測職能，更好地服務(wù)業(yè)務(wù)，輔助管理和支持決策。這樣，企業(yè)財(cái)務(wù)才能真正獲得股東會(huì)和董事會(huì)的信任，成為以CEO為代表的管理層的左臂右膀，得到其它職能部門的理解和支持，財(cái)務(wù)管控才能實(shí)現(xiàn)降本增效、提質(zhì)創(chuàng)收和激勵(lì)控險(xiǎn)的目標(biāo)。