德系家電巨頭的中國(guó)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

文/本刊記者 王騰

財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)：無(wú)論規(guī)模多么龐大，人員多么分散，都要信息流、資金流、物流三者統(tǒng)一、快速和透明。

2018年，是德國(guó)家族企業(yè)福維克來(lái)到中國(guó)的第25個(gè)年頭，也是拿到中國(guó)直銷牌照的第4個(gè)年頭，而作為唯一一個(gè)拿到中國(guó)直銷牌照的德國(guó)企業(yè)，福維克這些年在中國(guó)的發(fā)展可以說(shuō)是突飛猛進(jìn)?！案＞S克在中國(guó)銷售的產(chǎn)品主要是吸塵器、空氣凈化器、美善品多功能食品料理機(jī)等家居產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品大多數(shù)都是進(jìn)行產(chǎn)品組合銷售。在銷售模式上，福維克雖然是直銷企業(yè)，但是我們依然在積極拓展多種銷售渠道，包括天貓,京東旗艦店, 商場(chǎng)零售渠道以及自營(yíng)體驗(yàn)中心等等，這些都大大拓展了產(chǎn)品的銷售途徑，當(dāng)然這同時(shí)也為我們的管理提出了新的課題?！备＞S克中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)諸怡潔這樣說(shuō)道。

福維克于1883年創(chuàng)始于德國(guó)烏伯塔爾。在公司135年的歷程中，福維克從創(chuàng)立伊始時(shí)的一家地毯工廠一直發(fā)展到今天成為一個(gè)涵蓋諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并且在全球各地?fù)碛蟹种C(jī)構(gòu)的大型跨國(guó)集團(tuán)。時(shí)至今日，福維克已經(jīng)與安利、雅芳、康寶萊一起成為全球四大直銷巨頭之一.2015年1月，福維克拿到了中國(guó)的直銷執(zhí)照，也是目前唯一一家拿到中國(guó)直銷牌照的德國(guó)公司，福維克在中國(guó)銷售的產(chǎn)品主要是高端家用電器。根據(jù)美國(guó)著名直銷雜志《直銷新聞》公布的2017年度“DSN年度全球直銷100強(qiáng)榜單”顯示，福維克2016年的年度營(yíng)收為42億美元。

>> 諸怡潔：我們要做到信息流、資金流、物流三者統(tǒng)一。

跟隨大消費(fèi)的時(shí)代拐點(diǎn)

翻開(kāi)福維克在中國(guó)這25年歷史，我們看到，1994年，當(dāng)福維克在中國(guó)還是一個(gè)辦事處的時(shí)候，福維克集團(tuán)就深信中國(guó)這個(gè)蓬勃發(fā)展市場(chǎng)的未來(lái)。而這個(gè)時(shí)點(diǎn)，恰恰是公認(rèn)的中國(guó)從短缺經(jīng)濟(jì)到過(guò)剩經(jīng)濟(jì)過(guò)渡完成的拐點(diǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所蘊(yùn)含的爆發(fā)式力量正在被喚起，大消費(fèi)時(shí)代從此打開(kāi)了蓄積依舊的能量閘門(mén)。兩年后，福維克家電有限公司乘勢(shì)正式成立，并以穩(wěn)健快速的步伐不斷發(fā)展。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平的不斷升級(jí)，作為歐式精致生活的代表性品牌，福維克在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始逐漸進(jìn)入高增長(zhǎng)的軌道，其旗下的主打產(chǎn)品也進(jìn)入了更多中國(guó)消費(fèi)者的日常生活。

在產(chǎn)品迭代上，2016年福維克的全新一代KOBOLD清潔系統(tǒng)與上一代相比更為創(chuàng)新、更有科技含量也更具“顏值”。KOBOLD VK200直立式吸塵器作為該清潔系統(tǒng)的主機(jī)，它自身除了能夠更輕松便捷地完成多種地面（如地磚、木地板及地毯等）的清潔工作，同時(shí)它還能靈活配搭同系列的其他產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)更多創(chuàng)新功能。

事實(shí)上，早在2012年, 福維克集團(tuán)就將另一個(gè)極具高科技創(chuàng)新理念的產(chǎn)品Thermomix美善品多功能料理機(jī)正式引入中國(guó), 并在2014年在中國(guó)將最新一代TM5與全球同步上市.目前美善品已經(jīng)暢銷70多個(gè)國(guó)家，深受全球百萬(wàn)消費(fèi)者的喜愛(ài), 并為消費(fèi)者帶來(lái)專屬的五星級(jí)售后服務(wù)。這個(gè)產(chǎn)品迭代的節(jié)拍恰好與中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的節(jié)奏高度吻合。

財(cái)務(wù)+IT戰(zhàn)略

在很多人的印象中德國(guó)企業(yè)總是作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，制度刻板，但是專注于家用產(chǎn)品市場(chǎng)的福維克卻并非如此，尤其是面對(duì)這幾年變幻多端的中國(guó)市場(chǎng)，福維克展現(xiàn)出了驚人的適應(yīng)能力和創(chuàng)新力。在財(cái)務(wù)管控方面，隨著市場(chǎng)越來(lái)越多元化，在管理上，也給福維克中國(guó)提出了更高的要求?！氨热缳Y產(chǎn)安全性的保護(hù)、流程的規(guī)范性、信息的透明完整等方面，這些都是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的共同的重點(diǎn)。而福維克目前營(yíng)銷覆蓋全渠道：店鋪、電子商務(wù)、直銷團(tuán)隊(duì)等等，這些不同模式的契合，通過(guò)系統(tǒng)聯(lián)合成為一個(gè)整體，這是管理上的難點(diǎn)，此外總公司和分公司有很多貿(mào)易往來(lái)，在這方面也要要通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行整合?，F(xiàn)在，我們的分支機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，業(yè)務(wù)人員越來(lái)越多，而如何進(jìn)行有效的管控則是一個(gè)難點(diǎn)，這還包括實(shí)物和資金的管控，最終目標(biāo)是在財(cái)務(wù)管理上需要實(shí)現(xiàn)的是：無(wú)論規(guī)模多么龐大，人員多么分散，都要信息流、資金流、物流三者統(tǒng)一、快速和透明?！边@個(gè)要求說(shuō)起來(lái)并不難，但是想要實(shí)現(xiàn)卻任重道遠(yuǎn)，于是諸怡潔開(kāi)始尋求在整個(gè)信息管理系統(tǒng)上上一個(gè)臺(tái)階。

2016年9月，福維克適時(shí)啟動(dòng)了新的ERP項(xiàng)目 SAP Business ByDesign（以下簡(jiǎn)稱SAP ByDesign），談起SAP ByDesign的上馬，諸怡潔記憶猶新：“在選型過(guò)程中，無(wú)論是總部的IT管理團(tuán)隊(duì)和中國(guó)區(qū)的IT團(tuán)隊(duì)都進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研，我們希望上馬的ERP項(xiàng)目能夠支持我們世界范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展。我們選擇SAP ByDesign原因是多方面的，但主要是因?yàn)樗阌趶?fù)制、標(biāo)準(zhǔn)化程度高，而且在我們的用戶反應(yīng)上來(lái)看，參與度高。此外，SAP ByDesign可以很便于我們自定義添加項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和進(jìn)行流程修正。此外，SAP ByDesign是基于云的ERP項(xiàng)目，這讓我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)搭建、服務(wù)器維護(hù)、安全備份等方面省心很多?！?/p>

福維克是一家全渠道的B2C企業(yè)，必然要面對(duì)越來(lái)越多海量客戶，這就需要一個(gè)強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)接，這其中不僅包含用于資金集中管控的財(cái)務(wù)現(xiàn)金池，還有比如第三方物流、天貓京東網(wǎng)店系統(tǒng)、官網(wǎng)以及國(guó)內(nèi)銀行系統(tǒng)等諸多外部系統(tǒng)的對(duì)接。諸怡潔告訴我們：“這些處理起來(lái)無(wú)論是對(duì)于SAP來(lái)說(shuō)還是我們福維克來(lái)說(shuō)都是新的嘗試，福維克和SAP都付出了很多努力。現(xiàn)在，我們可以通過(guò)高度集成的系統(tǒng)架構(gòu)閉環(huán)實(shí)現(xiàn)終端客戶在線訂單所需要處理的所有流轉(zhuǎn)，只需要相關(guān)工作人員進(jìn)行必要審核，從下單到出貨到物流到應(yīng)收確認(rèn)以及發(fā)票等環(huán)節(jié)全部是系統(tǒng)自動(dòng)完成，僅需要幾個(gè)小時(shí),并能保證數(shù)據(jù)的一致性和可追溯性?？梢哉f(shuō)SAP ByDesign的實(shí)施，讓我們的整體運(yùn)行效率得到了大幅提升。我們?cè)谖磥?lái)還將上馬SAP的另外一個(gè)系統(tǒng)叫 SAP Hybris來(lái)和SAP ByDesign進(jìn)行結(jié)合，這讓我們跟客戶的互動(dòng)會(huì)更加密切?！弊兏锖蛣?chuàng)新的過(guò)程可以說(shuō)既有痛苦又充滿著希望，作為有著多年世界500強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)的諸怡潔來(lái)說(shuō)卻從未懼怕過(guò)變革，她說(shuō)：“在來(lái)到福維克公司之前，我的工作經(jīng)歷大部分在B2B的企業(yè)，來(lái)到福維克這樣的 B2C的公司，對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常珍貴的經(jīng)驗(yàn)，要面對(duì)成千上萬(wàn)的形形色色消費(fèi)者，這可以說(shuō)難度加大了不少，但是我也因此得到了成長(zhǎng)，這也將成為我工作和人生的寶貴財(cái)富。”