產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式變革探索

陳首似

摘 要：隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)也隨之發(fā)展起來。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被社會(huì)大眾普遍應(yīng)用，很多商業(yè)都改變了傳統(tǒng)的發(fā)展模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展，新的商業(yè)模式早已興起，企業(yè)存在的目的就是利潤(rùn)收益，然而在新的商業(yè)模式下，企業(yè)逐漸地將看重企業(yè)利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅仡櫩屠妗Ｒ援a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)模式為切入點(diǎn)，全面分析產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下商業(yè)模式的變革全過程，并給予相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；商業(yè)模式；創(chuàng)新；問題；策略

中圖分類號(hào)：F715 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）33-0018-03

引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷地進(jìn)步發(fā)展著，從而也帶動(dòng)了工業(yè)、商業(yè)和金融行業(yè)的發(fā)展，在一定程度上促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，各大商家之間也有了很多的競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新有著很大的積極影響。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一種高新科學(xué)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)思維是一種通過云計(jì)算等高新科學(xué)技術(shù)來對(duì)企業(yè)和商業(yè)的發(fā)展過程進(jìn)行審察的思維方式。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)的使用價(jià)值是極為強(qiáng)大的，生活在大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多商業(yè)企業(yè)或者是政府都會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)來指導(dǎo)日常的工作，互聯(lián)網(wǎng)思維跳躍性比較大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)靈活性比較強(qiáng)。不是說在如今的企業(yè)商業(yè)運(yùn)行過程中沒有互聯(lián)網(wǎng)是無法發(fā)展的，而是互聯(lián)網(wǎng)的使用價(jià)值超級(jí)強(qiáng)大，通過使用互聯(lián)網(wǎng)，更有利于將信息化與工業(yè)化深度結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)思維，靈活地掌握運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)為企業(yè)帶來很大的商業(yè)利益?，F(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)思維，不過是互聯(lián)網(wǎng)和人或者是互聯(lián)網(wǎng)和物之間的關(guān)系。如果要深度地來剖析互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維也不過有三種：一是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與顧客進(jìn)行溝通，更深層次地了解顧客的需求，解決顧客與商家之間發(fā)生的矛盾，更好地服務(wù)于顧客，方便顧客的生活，同時(shí)滿足顧客和企業(yè)的需求。二是企業(yè)要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來對(duì)商品進(jìn)行宣傳和銷售，互聯(lián)網(wǎng)的遍及范圍是十分廣泛的，通過使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以更好地去宣傳產(chǎn)品的特性，從而使產(chǎn)品被售賣得更快，這樣的話就會(huì)給商家?guī)斫?jīng)濟(jì)利益。三是互聯(lián)網(wǎng)可以給商家或者是顧客帶來很大的生活便利，互聯(lián)網(wǎng)是一種媒介，它可以在很多本來沒有關(guān)系的事物之上建立起新的聯(lián)系，現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)是很重要的傳播途徑。通過互聯(lián)網(wǎng)思維，我們可以很好地使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維也在隨時(shí)發(fā)生著變更，互聯(lián)網(wǎng)思維會(huì)一直朝著更好的方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展前景一片良好。

二、傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式在發(fā)生變化

自改革開放以來，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展就一直呈上升趨勢(shì)。可以說，我國(guó)現(xiàn)如今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平已經(jīng)越來越高。生活在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我國(guó)的科學(xué)技術(shù)也在不斷地發(fā)展進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步對(duì)企業(yè)的發(fā)展都有著一定的推動(dòng)作用。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，要想著企業(yè)能有更好的發(fā)展，就應(yīng)該要緊緊地跟隨時(shí)代的發(fā)展潮流，而一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心問題莫過于該企業(yè)的管理模式。我們不得不說和發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，我國(guó)很多企業(yè)的商業(yè)模式都存在著問題。所以說，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說，創(chuàng)新企業(yè)的商業(yè)模式是很重要的問題，而互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)恰恰正是解決這個(gè)問題的最好方式。遵循客觀事物的發(fā)展規(guī)律，利用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以為企業(yè)創(chuàng)新傳統(tǒng)的商業(yè)模式，不僅會(huì)解決很多企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，還會(huì)為企業(yè)指明新的發(fā)展方向。但對(duì)于很多事情來說，過程往往都是比較困難的，有較多波折的，甚至有時(shí)候結(jié)果還達(dá)不到我們的預(yù)期，很多企業(yè)在創(chuàng)新傳統(tǒng)的商業(yè)模式過程中都會(huì)有很大的問題難以解決，可正是因?yàn)橛懈嚯y題的出現(xiàn)，就讓人們更加地注意到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是一種全新的思維方式，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一項(xiàng)高新的科學(xué)技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到我國(guó)企業(yè)的發(fā)展過程中，對(duì)企業(yè)的發(fā)展往往都是有百利而無一害的，互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)為傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的商業(yè)模式

1.社會(huì)群體、運(yùn)行平臺(tái)、行業(yè)跨界。社會(huì)群體其實(shí)就是指聚集在一起的一小部分人，這一部分人會(huì)有同樣的價(jià)值觀、人生觀，不能說他們對(duì)事業(yè)對(duì)人生有著同樣的追求，但是他們有很多想法都是不盡相同的。社會(huì)群體有著一定的聚集區(qū)域，當(dāng)然有時(shí)候它們還會(huì)存在于互聯(lián)網(wǎng)之中，他們可以通過互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來進(jìn)行溝通。然而對(duì)于一個(gè)平臺(tái)來說，傳統(tǒng)的平臺(tái)也就是指對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行靈活的運(yùn)用，然而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)上出現(xiàn)了很多平臺(tái)，對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)有技術(shù)平臺(tái)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展存在著產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，對(duì)商品的銷售存在著商業(yè)平臺(tái)，平臺(tái)的種類越來越多，企業(yè)的商業(yè)模式也就在一定程度上有了更新的發(fā)展。然而對(duì)于一家企業(yè)來說，建立一個(gè)正確的平臺(tái)，可以為企業(yè)帶來很大的商業(yè)效益。最后我們來說跨界，其實(shí)簡(jiǎn)單地來說，跨界其實(shí)就是指原本在這個(gè)領(lǐng)域從事這個(gè)行業(yè)的人從此走出了這個(gè)領(lǐng)域不再?gòu)氖逻@個(gè)行業(yè)，然而他們又進(jìn)了一個(gè)更新的領(lǐng)域去從事一個(gè)與自己原本的職業(yè)完全不相關(guān)的職業(yè)。也就是說，自己后來做的和自己原本做的不一樣，當(dāng)出現(xiàn)這種現(xiàn)象的時(shí)候，我們就可以稱其為跨界?？缃缈梢岳觅Y源優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，當(dāng)然，這也就會(huì)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來更大的利潤(rùn)。

2.資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)。如果單純地從資源存在的狀況來看，社會(huì)群體平臺(tái)的建立，就是在一定程度上就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說，要想有更好的發(fā)展，同時(shí)就需要有足夠多的資源。資源的存在本身就具有競(jìng)爭(zhēng)性，有的資源本身不僅是不可再生的，同時(shí)還是很多其他資源難以替代的。社會(huì)群體的各種平臺(tái)的建立不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)資源的互補(bǔ)和優(yōu)勢(shì)人才的充分利用，還在一定程度上為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了一定的能量。對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行再設(shè)計(jì)，會(huì)向外界重新樹立該企業(yè)在人們心中的形象，如果對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了成功的再設(shè)計(jì)，那這個(gè)企業(yè)的形象只能越來越好。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，如果想要制作出更多的該企業(yè)無法替代的產(chǎn)品，那就要緊緊地跟隨時(shí)代的發(fā)展潮流，緊緊地抓住客戶的心理需求，在充分地滿足客戶需求的時(shí)候，還要最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。endprint

3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商家得到的經(jīng)濟(jì)效益和以往商家得到經(jīng)濟(jì)效益之間的差距。其實(shí)，我們不得不說互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在一定程度上推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，通過使用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，商家會(huì)得到更多的經(jīng)濟(jì)效益。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)的過程中，會(huì)有專業(yè)的生產(chǎn)平臺(tái)，盡管在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中工序會(huì)十分復(fù)雜麻煩，但是在生產(chǎn)過程中會(huì)按一定的規(guī)律來進(jìn)行工作，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都起著至關(guān)重要的作用，缺一不可。產(chǎn)品生產(chǎn)出來了，顧客的體驗(yàn)反饋就成為了最重要的問題，一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)完工過后，如果得到了顧客的大力認(rèn)可，那么這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)就是成功的；如果顧客不大認(rèn)可這款產(chǎn)品，那商家就要進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整，生產(chǎn)出能滿足于客戶需求的產(chǎn)品。無論在什么時(shí)代，不管是傳統(tǒng)的商業(yè)模式，還是互聯(lián)網(wǎng)下的新的商業(yè)模式，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的往往都是顧客，這也許就是所謂的“顧客就是上帝”，顧客的體驗(yàn)反饋對(duì)于企業(yè)來講是很重要的。

四、互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的影響

1.價(jià)值主張方面。價(jià)值主張，在一定程度上就是要滿足顧客的心理需求，也就是說顧客需要什么，企業(yè)就應(yīng)該創(chuàng)造出什么。生活在互聯(lián)網(wǎng)背景下的時(shí)代，其實(shí)把一部分價(jià)值觀、人生觀相同的人集聚在一起，那他們的需求其實(shí)往往就是我們所謂的價(jià)值主張。其實(shí)會(huì)有很多人對(duì)價(jià)值主張存在著一些誤會(huì)，有的人也許會(huì)說，價(jià)值主張其實(shí)就是商家的噱頭，他們把價(jià)值主張盡量美化，其目的就是把自己公司的產(chǎn)品完全地銷售出去，從而給該公司帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。然而也有的人認(rèn)為，價(jià)格主張其實(shí)就是企業(yè)對(duì)于顧客的一種無形的承諾，對(duì)顧客來說，有了企業(yè)的這項(xiàng)承諾，讓他們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候就不用太擔(dān)心，在心理上給顧客以一定的安穩(wěn)作用，可以讓顧客快樂地消費(fèi)。對(duì)于使用價(jià)值來說，顧客對(duì)使用價(jià)值的感知度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)對(duì)價(jià)值使用的感知度，因?yàn)橥ǔ碚f，顧客都是經(jīng)過親身體驗(yàn)才得出來的結(jié)論，而恰巧企業(yè)對(duì)使用價(jià)值的感知度往往都是從顧客那里得到的。通過顧客的反應(yīng)，企業(yè)可以明確地掌握顧客的消費(fèi)方向，同時(shí)對(duì)于企業(yè)對(duì)于一種產(chǎn)品的生產(chǎn)也就起到了一定的保障作用。如果顧客的反響好，企業(yè)就會(huì)對(duì)這樣產(chǎn)品進(jìn)行更大成本的投入，那如果顧客的反應(yīng)不夠好，企業(yè)就該轉(zhuǎn)變產(chǎn)品的生產(chǎn)方向，或者是取消對(duì)該產(chǎn)品的生產(chǎn)。

2.價(jià)值獲取方面。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程來說，價(jià)值獲取往往存在于其發(fā)展過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)要抓住顧客的心理需求，要實(shí)時(shí)地把握顧客的消費(fèi)方向。在以往的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展過程中，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，往往就決定了該企業(yè)要對(duì)該生產(chǎn)產(chǎn)品投入多少成本，如果生產(chǎn)技術(shù)水平足夠高，那該企業(yè)就會(huì)投入較多的生產(chǎn)資金成本，因?yàn)樗麄冊(cè)谏a(chǎn)技術(shù)上有一定的保障，所以他們不怕該產(chǎn)品生產(chǎn)出來的質(zhì)量或者顧客的反應(yīng)是否良好。如果說一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平不夠高，該企業(yè)在這一項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)的過程中，會(huì)控制一定的資金投入。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了普遍的應(yīng)用。生活在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，企業(yè)創(chuàng)新原本傳統(tǒng)的商業(yè)模式，遵循客觀事物的發(fā)展規(guī)律，緊隨社會(huì)大眾的發(fā)展潮流，建立一系列的企業(yè)運(yùn)行平臺(tái)，想方設(shè)法地為企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。

3.價(jià)值創(chuàng)造方面。如果以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為背景，很多企業(yè)的商業(yè)模式一定會(huì)存在著很大的滯后性。以往的企業(yè)在發(fā)展過程中，往往更多地注重生產(chǎn)技術(shù)，他們?nèi)绻霝槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，那就一定會(huì)在生產(chǎn)技術(shù)上下功夫。也就是說，他們會(huì)想方設(shè)法地提高自己的生產(chǎn)技術(shù)水平，他們以為只要把生產(chǎn)技術(shù)水平提高了，企業(yè)就一定會(huì)收獲很多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和口碑。只注重了產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，而忽視了產(chǎn)品的銷售和售后，那么企業(yè)的發(fā)展又談何容易，又或者說這個(gè)企業(yè)離倒閉已經(jīng)不遠(yuǎn)了。隨著互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被社會(huì)大眾普遍應(yīng)用，很多企業(yè)的商業(yè)模式都通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了再創(chuàng)新，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)適時(shí)地掌握顧（下轉(zhuǎn)26頁）（上接19頁）客的消費(fèi)心理，從而分析顧客的消費(fèi)方向。出現(xiàn)問題了，企業(yè)可以與顧客進(jìn)行溝通，以最少的時(shí)間去解決問題。可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)地觀察顧客對(duì)于一種產(chǎn)品的生產(chǎn)與售后反應(yīng)，如果顧客的反響好，企業(yè)就應(yīng)該大力度地投入資金對(duì)這項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行更多的生產(chǎn)；如果顧客的反響不好，那企業(yè)就應(yīng)該在一定程度上轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式與產(chǎn)品的銷售方式。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)為自己創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，而顧客也可以通過互聯(lián)網(wǎng)最大限度地滿足自己的需求。

4.價(jià)值觀念的改變與發(fā)展。生活在大數(shù)據(jù)時(shí)代，因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)在不斷地發(fā)展著，科學(xué)技術(shù)也在不斷地進(jìn)步，人們對(duì)生活的需求也就發(fā)生了質(zhì)的變化，不再像以往那樣簡(jiǎn)單，更多的是趨向于個(gè)性化。但對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說，如果要想讓自己的企業(yè)獲得更好的發(fā)展，就該實(shí)時(shí)地掌握顧客的消費(fèi)心理，生產(chǎn)與銷售能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品，只有滿足了顧客的需求，產(chǎn)品才能銷售得更好，產(chǎn)品得到了更好的銷售，也就可以帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新明確了新的發(fā)展方向。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該堅(jiān)守以人為本，遵循客觀事物的發(fā)展規(guī)律，一般來說，企業(yè)以人為本的理念一般都是指以顧客為主，讓顧客起主導(dǎo)作用，在各方面都要滿足顧客的需求。

結(jié)語

生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)就應(yīng)該充分地掌握互聯(lián)網(wǎng)思維的真諦，科學(xué)合理地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。企業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式大多都是把企業(yè)利潤(rùn)作為核心問題，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式都是把顧客作為核心來看待。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，如果要想對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，那首先就要對(duì)企業(yè)的價(jià)值主張進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)的價(jià)值主張往往都是跟隨著顧客的價(jià)值主張的變化而變化著。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步在一定程度上促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也被社會(huì)大眾普遍應(yīng)用。

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[責(zé)任編輯 劉嬌嬌]endprint