在重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量而非速度的新時(shí)代,市場(chǎng)格局已經(jīng)重新定位,行業(yè)洗牌將成為常態(tài)。家電消費(fèi)剛需成為市場(chǎng)的主流消費(fèi),消費(fèi)需求越發(fā)理性,個(gè)性化需求越發(fā)明顯。
家電銷售進(jìn)一步向家裝領(lǐng)域滲透,家電的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)安裝已經(jīng)成為裝修流程節(jié)點(diǎn)中的必備過程,通過設(shè)計(jì)安裝服務(wù),使家電企業(yè)有效的切入到裝修流程中,這將使成套銷售,嵌入式產(chǎn)品銷售成為常態(tài)。也使家電產(chǎn)品在裝修環(huán)節(jié)在消費(fèi)者心中的話語權(quán)加大。
精裝修將在2018年被進(jìn)一步放大和激活,這為家電行業(yè)帶來新的市場(chǎng)的同時(shí),也對(duì)家電企業(yè)的項(xiàng)目銷售、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、資金安全等方面提出了新的要求。
在個(gè)性消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下,細(xì)分市場(chǎng)在崛起,特別是與健康類需求相關(guān)的家電品類,為消費(fèi)者多元化和個(gè)性化的需求選擇提供了空間,也為細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)的品牌崛起提供了空間。特別是家電后市場(chǎng)在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與家電保有量相匹配的水平,服務(wù)商“小、散、亂”的問題,隨著渠道商及品牌商主導(dǎo)的家電服務(wù)平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),通過創(chuàng)新管理實(shí)現(xiàn)家電后市場(chǎng)的規(guī)范和有序發(fā)展,成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
家電行業(yè)經(jīng)過三十多年的積累和沉淀,積累了一大批具有實(shí)力的品牌商與經(jīng)銷商,2017年,行業(yè)龍頭企業(yè)的業(yè)績?cè)鏊倬哂谛袠I(yè)平均水平,2018年,這種優(yōu)勢(shì)還將繼續(xù),品牌廠商的市場(chǎng)地位會(huì)越發(fā)穩(wěn)固,市場(chǎng)將被進(jìn)一步細(xì)分,以服務(wù)為導(dǎo)向的價(jià)值鏈將重構(gòu)家電行業(yè),經(jīng)銷商精細(xì)化運(yùn)營管理將成為趨勢(shì)。
但由于受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與新興經(jīng)濟(jì)崛起的影響,人工成本將倍增,新生代對(duì)家電業(yè)的關(guān)注度在降低,特別是一線勞動(dòng)力短缺成為制約行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸,一線員工的培育和培養(yǎng)將成為家電行業(yè)不得不面對(duì)的問題,廠商必須通過產(chǎn)品的提升、服務(wù)的增值、品牌的溢價(jià)去實(shí)現(xiàn)全面價(jià)值提升,這也給家電廠商們帶來了巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和想象空間。endprint