“獨(dú)角獸”進(jìn)化的頭條樣本

任隴嬋

當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能化時(shí)代的莽原上，一批獨(dú)角獸企業(yè)憑借“技術(shù)”的獨(dú)角陡然崛起，今日頭條就是這類“獨(dú)角獸”中一個(gè)達(dá)到某種極致的樣本。2012年8月，今日頭條正式上線，一開(kāi)始似乎并未太惹人注意，直到兩年之后獲得1億美元融資和5億美元估值，仿佛驟然“露富”，便一下子成為眾矢之的，還引發(fā)了版權(quán)訴訟。接下來(lái)這幾年里，今日頭條麻煩不斷，卻仿佛越“挫”越勇，發(fā)展神速，超越許多老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，成為迅速積累海量用戶、估值達(dá)數(shù)百億美元的獨(dú)角獸企業(yè)。2018年以來(lái)，今日頭條的麻煩越來(lái)越大，短短幾個(gè)月里，不斷被國(guó)家廣電總局、國(guó)家網(wǎng)信辦、北京工商局等有關(guān)部門約談、處罰，這既是為過(guò)去兩三年的“野蠻生長(zhǎng)”埋單，也是這匹“獨(dú)角獸”加速進(jìn)化、走向文明、健康成長(zhǎng)的必由之路。

一、今日頭條長(zhǎng)了一只什么“角”？

獨(dú)角獸是西方古代神話傳說(shuō)中的神獸，它頭頂上那支螺旋角是一件無(wú)比神奇的“法寶”，不僅使其擁有超凡的魔力，還代表高貴、善良和純潔，甚至還能夠解毒。當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能技術(shù)摧枯拉朽的新時(shí)代，信息傳媒科技成果更新迭代及其與市場(chǎng)相結(jié)合的商業(yè)轉(zhuǎn)化，為“獨(dú)角獸企業(yè)”的孕育及快速成長(zhǎng)提供了豐沃、寥廓的水土環(huán)境，今日頭條就是一只在這種生態(tài)中憑借技術(shù)的“獨(dú)角”陡然崛起、一鳴驚人的“獨(dú)角獸”。

今日頭條的“獨(dú)角”所擁有的核心技術(shù)秘訣是什么呢？用今日頭條創(chuàng)始人張一鳴的話來(lái)說(shuō)，就是“個(gè)性推薦算法”。具體說(shuō)，今日頭條只不過(guò)是一款個(gè)性化的搜索推薦引擎，它用“算法”來(lái)分析和掌握用戶的閱讀偏好、興趣愛(ài)好和價(jià)值取向，然后投其所好地給用戶引薦他所感興趣的標(biāo)題和連接，但并不“轉(zhuǎn)移”內(nèi)容。在張一鳴看來(lái)，“算法”是今日頭條這款興趣推薦搜索引擎應(yīng)用的核心，今日頭條之所以能夠精準(zhǔn)推薦出用戶所喜好的新聞，完全得益于“算法”。那么，“算法”究竟是一種什么高級(jí)技術(shù)？恐怕對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都是“高深莫測(cè)”讓人一頭霧水。據(jù)稱其基本原理不過(guò)就是基于投票的方法，每個(gè)用戶一票，將得票最多的文章推薦給同人群用戶。這看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上需要基于海量的用戶行為數(shù)據(jù)挖掘與分析，根據(jù)用戶的地域、手機(jī)、興趣、閱讀習(xí)慣和文章的題材、標(biāo)題、內(nèi)容等不同維度來(lái)細(xì)分人群和文章，來(lái)判斷一個(gè)人屬于怎樣的人群，需要什么樣的文章，據(jù)稱可以根據(jù)一個(gè)計(jì)算公式——“W1候選1的投票率+W2候選2的投票率+W3候選3的投票率+……=最高分”——計(jì)算出一個(gè)得分，按得分的高低來(lái)排序，就能得到推薦文章的一個(gè)候選，進(jìn)而根據(jù)用戶特征、環(huán)境特征、文章特征三者的匹配程度，實(shí)現(xiàn)最精準(zhǔn)的內(nèi)容推薦。

但事實(shí)上，今日頭條的“獨(dú)角”所擁有的核心技術(shù)秘訣，與其說(shuō)是純技術(shù)的“算法”，倒不如說(shuō)是一種商業(yè)模式，即：以人工智能推薦算法和機(jī)器學(xué)習(xí)為驅(qū)動(dòng)核心的內(nèi)容分發(fā)模式，是一種將人工智能主導(dǎo)的feed信息流與新聞聚合結(jié)合在一起黏住用戶完成廣告變現(xiàn)的商業(yè)模式。今日頭條成立5年來(lái)，正是靠這種商業(yè)模式幾乎將各種傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站上有價(jià)值的內(nèi)容一口吞噬，同時(shí)還吞噬掉他們的流量及用戶，進(jìn)而迅速成為擁有海量用戶、估值達(dá)數(shù)百億美元的獨(dú)角獸企業(yè)。如今的今日頭條已成了擁有中國(guó)最大的媒體渠道的“具有媒體屬性的技術(shù)公司”（張一鳴語(yǔ)），累計(jì)有6億的激活用戶，1.4億活躍用戶，每個(gè)月為1.6億用戶提供服務(wù)，每天有7800萬(wàn)人花76分鐘在上面觀看新聞、圖片、視頻等各種信息。

由此可見(jiàn)，今日頭條的“獨(dú)角”所具有的魔力是智能化算法的技術(shù)與市場(chǎng)相結(jié)合而形成的一套商業(yè)模式，使今日頭條一下子就站在了所有傳統(tǒng)媒體和包括BAT在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)新媒體價(jià)值鏈的“上風(fēng)口”，進(jìn)而構(gòu)成了今日頭條在互聯(lián)網(wǎng)新媒體江湖生存和爆發(fā)式崛起的核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)科技部發(fā)布的報(bào)告，2017年今日頭條以200億美元估值分別位列國(guó)內(nèi)“超級(jí)獨(dú)角獸企業(yè)”第七與“中關(guān)村超級(jí)獨(dú)角獸企業(yè)”第四。

今日頭條跑的太快了，靈魂早就跟不上了。從今日頭條的各種商業(yè)行為，被同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投訴的法律糾紛和行政處罰時(shí)的態(tài)度及其業(yè)內(nèi)外輿論反映來(lái)看，它與真正的獨(dú)角獸相比，其“獨(dú)角”的確缺少了很多東西，如：高尚、善良、純潔、誠(chéng)實(shí)和堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、正能量、拒絕低俗等應(yīng)有的品質(zhì)和功能。同時(shí)，與真正成功的獨(dú)角獸企業(yè)相比，既缺少了先進(jìn)、獨(dú)特、有情懷和代表正確價(jià)值觀的企業(yè)文化，也缺少了具有高度社會(huì)責(zé)任感的使命擔(dān)當(dāng)、具備持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值能力的戰(zhàn)略基礎(chǔ)……凡此種種，都妨礙今日頭條成為一個(gè)偉大的公司，卻使其在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中變成了暴戾、貪婪、幾乎能夠吞噬一切的商業(yè)怪獸。

二、搞技術(shù)的“獸類”們的野蠻生長(zhǎng)

張一鳴一直在不同場(chǎng)合津津樂(lè)道今日頭條是一家技術(shù)公司，主要靠“算法”的技術(shù)來(lái)為用戶推薦最適合閱讀的內(nèi)容，那架勢(shì)儼然新聞傳播領(lǐng)域的“活雷鋒”。不過(guò)，“技術(shù)公司”這個(gè)標(biāo)簽也非張一鳴所獨(dú)有，據(jù)說(shuō)也是從扎克伯格那里借來(lái)的。無(wú)獨(dú)有偶，近年來(lái)，F(xiàn)acebook也因“算法”濫用用戶私人消息而不斷遭到本國(guó)和意大利、西班牙等國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)的訴訟。2018年3月，F(xiàn)acebook因近9000萬(wàn)用戶個(gè)人信息被濫用的丑聞曝光而遭到各方抨擊和質(zhì)疑，扎克伯格不得不到國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)接受議員質(zhì)詢，他又一次次鼓如簧之舌動(dòng)之以情、曉之以理，當(dāng)然每一次都少不了強(qiáng)調(diào)“Facebook是一家技術(shù)公司”，告訴他們這都是“技術(shù)原因”造成的，并發(fā)誓賭咒用八輩祖宗擔(dān)保絕不會(huì)把他們的隱私泄露出去，居然一次次蒙混過(guò)關(guān)致使其股票大漲?？磥?lái)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域用新技術(shù)拓展新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)過(guò)程中，都免不了會(huì)有意或無(wú)意地碰觸到既定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的邊界和規(guī)則，這是一個(gè)普遍性問(wèn)題，即便是在相關(guān)法律（人權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）相對(duì)健全的美國(guó)也是如此。

雖然張一鳴、扎克伯格都如此熱愛(ài)技術(shù)，試圖用技術(shù)改變世界，并在商業(yè)領(lǐng)域獲得了空前成功，面對(duì)訴訟時(shí)又在各個(gè)場(chǎng)合高唱技術(shù)贊歌，而且，這兩位理工男——一位中國(guó)人、一位中國(guó)人的女婿——在思維、理念和行事風(fēng)格上確有相似之處，但他們?cè)谂鲇|既定業(yè)務(wù)、利益領(lǐng)域的邊界及規(guī)則方面還是有些不同，具體說(shuō)——扎克伯格只是碰觸到傳統(tǒng)業(yè)態(tài)、業(yè)務(wù)的邊界和用戶的個(gè)人隱私；而張一鳴則不僅碰觸到業(yè)態(tài)、業(yè)務(wù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的邊界，還碰觸到了更危險(xiǎn)的底線——法律法規(guī)（今日頭條APP上虛假違法違規(guī)廣告泛濫）、社會(huì)道德（今日頭條竟成艷俗直播入口，充斥著“未成年少女做媽媽”“早孕網(wǎng)紅”等利用低俗、色情賺流量的各色“網(wǎng)紅”，存在著持續(xù)傳播色情低俗信息、違規(guī)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)等問(wèn)題）和職業(yè)道德（市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中各種不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段的運(yùn)用）的邊界。如果說(shuō)扎克伯格面對(duì)古板嚴(yán)苛的國(guó)會(huì)議員盤問(wèn)，最終以工程師的邏輯、理性通過(guò)了國(guó)會(huì)質(zhì)詢就意味著有可能合法化，將新業(yè)態(tài)的“叢林”變成了市場(chǎng)中規(guī)則明晰、競(jìng)爭(zhēng)充分的“賽道”，而張一鳴面對(duì)媒體耍嘴皮子只是應(yīng)付一時(shí)一事的蒼白狡辯和蒙混過(guò)關(guān)，而且，他在各種場(chǎng)合為自己辯解的言論在邏輯上也前后矛盾、出爾反爾，很難自圓其說(shuō)，如：他不承認(rèn)今日頭條是媒體，又說(shuō)它是一家“具有媒體屬性的技術(shù)公司”。他又說(shuō)“今日頭條不僅是一個(gè)新聞客戶端，還是信息分發(fā)平臺(tái)”；今日頭條不是像網(wǎng)易那樣做“有態(tài)度”的新聞客戶端，而是要做“沒(méi)有態(tài)度”的新聞客戶端；“今日頭條相當(dāng)于是搜狐加新浪加鳳凰移動(dòng)端的總和”……言下之意又認(rèn)同了自己是新聞媒體，給人一種濃烈的一廂情愿、強(qiáng)詞奪理、自說(shuō)自話、自以為是的勁兒，至少互聯(lián)網(wǎng)新媒體業(yè)內(nèi)的絕大多數(shù)人都不買賬。總之，今日頭條的各種侵權(quán)行為、低俗內(nèi)容、虛假違規(guī)廣告都是陽(yáng)光下的惡，也正因?yàn)檫@些惡，它就變成了周身流淌著“不道德的血液”的暴戾、貪婪的怪獸。

“我們不生產(chǎn)新聞，我們是新聞的搬運(yùn)工”——這句當(dāng)初套用農(nóng)夫山泉廣告語(yǔ)的口號(hào)（也涉嫌抄襲），充滿了“技術(shù)至上”的優(yōu)越感，也是今日頭條生存信條及價(jià)值觀的直白宣示。它顯然將見(jiàn)諸于媒端的各種現(xiàn)成新聞當(dāng)作像千島湖那樣豐沛、廉價(jià)、取之不盡的自然資源，孰不知所有的新聞都不是無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的孩子，而是有版權(quán)的知識(shí)產(chǎn)品。或許今日頭條真的很呆萌地認(rèn)為，搞技術(shù)的“獸類”就該尊崇叢林法則，穿越到文明世界里難免是“法盲”“人情世故盲”，不知者不怪，但在運(yùn)用技術(shù)牟利方面卻聰明得不得了，它踩著別人的肩膀一路“錢”行之中幾乎感覺(jué)不到給別人帶來(lái)的侵害。因此，今日頭條上線以來(lái)在資本市場(chǎng)一旦顯山露水驟然露個(gè)大臉——2014年8月首次獲得1億美元融資和5億美元估值，就引發(fā)了集體訴訟，接下來(lái)幾年更是麻煩不斷，卻沐浴著口水和板兒磚茁壯成長(zhǎng)。

如今的今日頭條，已成為與大小巨頭業(yè)務(wù)交集最多的公司，它幾乎得罪了所有的人——它得罪了傳統(tǒng)媒體，它的“算法”及“抓取”技術(shù)幾乎將傳統(tǒng)媒體有價(jià)值內(nèi)容一網(wǎng)打盡，讓所有的傳統(tǒng)媒體淪為為它免費(fèi)打工的命運(yùn)，許多傳統(tǒng)媒體都稱今日頭條是用自己的乳汁喂大的“白眼兒狼”；它得罪了門戶網(wǎng)站，它強(qiáng)行截?cái)嘧ト￠T戶網(wǎng)站內(nèi)容的所有入口，直接抓取復(fù)制使用門戶網(wǎng)站的內(nèi)容，并采用“深度鏈接”的形式展示第三方的新聞頁(yè)面，侵犯了各門戶網(wǎng)站的版權(quán)，引得搜狐公司率先對(duì)其發(fā)起訴訟；它得罪了BAT，不僅不肯像別的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣委身于BAT，居然還正面挑戰(zhàn)搜索引擎、內(nèi)容分發(fā)、彈幕視頻等多個(gè)領(lǐng)域，它本身就是與百度搶飯碗的信息推薦搜索引擎，在信息分發(fā)領(lǐng)域與百度、騰訊對(duì)峙，短視頻領(lǐng)域有火山、西瓜、抖音對(duì)陣快手，問(wèn)答領(lǐng)域有悟空問(wèn)答對(duì)決知乎，還收購(gòu)電商平臺(tái)“放心購(gòu)”并入股互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，這說(shuō)明它已在許多方面將BAT直接作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；它還得罪了同行——同為移動(dòng)互聯(lián)三小巨頭的美團(tuán)、滴滴，在用技術(shù)驅(qū)動(dòng)來(lái)鏈接人和信息以及人工智能方面形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；它還得罪了社交媒體，微頭條瞄準(zhǔn)了曾經(jīng)的投資人微博，頭條號(hào)更是很早就與微信公眾號(hào)、百家號(hào)、一點(diǎn)資訊、知乎、微博等平臺(tái)爭(zhēng)奪資源，還明目張膽地從知乎挖角，打劫優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和用戶數(shù)據(jù)；它還得罪了用戶們，以冰冷的算法窺探用戶的需求，然后不斷以絕大多數(shù)是低劣的內(nèi)容和填鴨式的信息流吞噬掉用戶的時(shí)間；它甚至得罪了自己的員工，用算法來(lái)代替編輯，用技術(shù)代替人工，一旦這種技術(shù)普及蔓延開(kāi)來(lái)，無(wú)疑會(huì)讓更多員工下崗；它更得罪了行政監(jiān)管部門，原來(lái)廣播電視臺(tái)、紙媒、視頻網(wǎng)站的各種虛假?gòu)V告、低俗內(nèi)容、侵權(quán)行為幾乎都“整體平移”到了今日頭條，還有各種“原創(chuàng)”違規(guī)內(nèi)容，嚴(yán)重違犯了有關(guān)政策法規(guī)、社會(huì)公德和職業(yè)道德。

麻煩終于來(lái)了，2018年3月以來(lái)，今日頭條不斷被國(guó)家廣電總局、國(guó)家網(wǎng)信辦、北京工商局等有關(guān)部門約談、處罰。從2017年起，今日頭條便不斷被北京工商局罰款，一開(kāi)始是1萬(wàn)、2萬(wàn)的罰。2017年12月29日，今日頭條多個(gè)頻道被關(guān)停24小時(shí)。2018年4月4日，國(guó)家廣播電視總局會(huì)同屬地管理部門嚴(yán)肅約談了今日頭條、快手主要負(fù)責(zé)人，對(duì)其傳播有違社會(huì)道德節(jié)目等問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)厲的處理；同日，國(guó)家網(wǎng)信辦也約談了今日頭條旗下“火山小視頻”相關(guān)負(fù)責(zé)人，提出嚴(yán)肅批評(píng)，責(zé)令全面進(jìn)行整改；還被北京市工商局給予行政處罰，罰款總額超94萬(wàn)元。4月9日，網(wǎng)傳有關(guān)部門下發(fā)指令，對(duì)今日頭條等4款新聞資訊類APP進(jìn)行下架處理，從即日15時(shí)起，暫停下載服務(wù)3周；國(guó)家廣電總局還責(zé)令今日頭條永久關(guān)?！皟?nèi)涵段子”等低俗視聽(tīng)產(chǎn)品。

這樣一個(gè)千夫所指的公司能夠存活下來(lái)并野蠻生長(zhǎng)為獨(dú)角獸企業(yè)不能不說(shuō)是個(gè)奇跡，誠(chéng)如今日頭條所說(shuō)，它成功的秘訣在于那支“技術(shù)之角”，那么，這里的“技術(shù)”可不僅是智能算法抓取技術(shù)，至少還包括以下3項(xiàng)“技術(shù)”：一是依賴SMB龐大的直銷、電銷人員來(lái)完成客戶拉新的核心營(yíng)銷技術(shù)；二是以裝傻充楞、賣萌耍賴、陽(yáng)奉陰違、渾水摸魚等爛招兒應(yīng)對(duì)同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投訴的法律糾紛和行政監(jiān)管的危機(jī)公關(guān)技術(shù)；三是藐視規(guī)則、破壞規(guī)矩、沒(méi)有底線、幾乎不講任何江湖道義的“混不吝”主體人格分裂及變臉技術(shù)。

三、從“怪物”到“獨(dú)角獸”的進(jìn)化

如今技術(shù)迭代升級(jí)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，頗像那一款集養(yǎng)成、策略、冒險(xiǎn)多元素于一體的游戲中的“崩潰大陸”，活躍著許多像今日頭條這樣的奇葩小怪物和其他陌生怪物，每一種怪物在“玩家”主宰下只有憑借其獨(dú)特的稟賦和專屬技能不斷成長(zhǎng)和進(jìn)化才能存活下去?？梢?jiàn)，別管今日頭條這樣的“怪物”所擁有的“獨(dú)角”的魔力有多大，也跳不出“玩家”的手掌心，而這個(gè)“玩家”是指冥冥之中的命運(yùn)主宰，即由法律法規(guī)、行政監(jiān)管、行業(yè)治理、社會(huì)監(jiān)督構(gòu)成的多維生態(tài)場(chǎng)域。因此，今日頭條必須在這個(gè)多維場(chǎng)域加快進(jìn)化、加速成長(zhǎng)，才能獲得健康的可持續(xù)發(fā)展。

法律法規(guī)的準(zhǔn)則?；ヂ?lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域是一片新大陸，一開(kāi)始本來(lái)就是法律法規(guī)尚未覆蓋的“盲區(qū)”，這里面所有的拓荒者骨子里都具有某種“怪獸”般率真、自由、蠻憨、勇猛的野性，他們?cè)诮槿敫鱾€(gè)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域特別是屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的信息傳媒領(lǐng)域時(shí)，甚至都攜帶著冒犯、侵奪的“原罪”。但是，他們可以顛覆技術(shù)、業(yè)務(wù)、功能方面的邊界規(guī)則，卻不可以藐視作為人類文明成果綿延至今的法律規(guī)制、社會(huì)秩序以及具有獨(dú)立人格的民事主體（單位和個(gè)人）的權(quán)益，因此，像今日頭條這樣的“技術(shù)怪獸”要生存發(fā)展必須恪守現(xiàn)代文明社會(huì)的法律規(guī)章、道德標(biāo)準(zhǔn)以及各種秩序、規(guī)矩，并在這個(gè)多維生態(tài)場(chǎng)域中完成自己的“進(jìn)化”。同時(shí)，國(guó)家相關(guān)部門也應(yīng)加快融媒體環(huán)境下的信息傳媒領(lǐng)域的立法工作，特別是完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，建立公平、公正的游戲規(guī)則和法制約束體系，形成以法治業(yè)的環(huán)境，這也是確保今日頭條們從“怪獸”進(jìn)化為具有優(yōu)秀文化內(nèi)涵及責(zé)任擔(dān)當(dāng)、足夠高的行業(yè)天花板、爆發(fā)性成長(zhǎng)潛力及持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值能力的“獨(dú)角獸企業(yè)”的先決條件。

行政監(jiān)管的硬手。目前互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的法律法規(guī)不健全，強(qiáng)有力的行政監(jiān)管愈發(fā)重要。應(yīng)適應(yīng)融媒體時(shí)代的需要，加快健全完善互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的行政監(jiān)管體系，即從節(jié)目導(dǎo)向監(jiān)管、內(nèi)容集成分發(fā)監(jiān)管、多樣化平臺(tái)監(jiān)管、傳輸渠道監(jiān)管、終端市場(chǎng)監(jiān)管到安全播出監(jiān)管、廣告播放監(jiān)管的一套制度體系及機(jī)制，特別是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)更新?lián)Q代速度過(guò)頻過(guò)快過(guò)熱的情況下，行政管理部門踩幾腳剎車、減減速，不僅是極其必要的“糾偏機(jī)制”和“熔斷機(jī)制”，也是在為該領(lǐng)域的立法工作積累案例、經(jīng)驗(yàn)和打草稿。2018年3月以來(lái)，今日頭條不斷被國(guó)家廣電總局、國(guó)家網(wǎng)信辦、北京工商局等有關(guān)部門處罰，遭遇了主要流量源的社會(huì)頻道及內(nèi)涵段子被關(guān)閉、產(chǎn)品矩陣被停更下架、違規(guī)廣告收入被罰沒(méi)、大量賬號(hào)被封禁等一連串打擊，完全是意料中的事，這既是國(guó)家以“有形之手”對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能化這一片充滿活力又混亂無(wú)序的新市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范整治，也在一點(diǎn)一點(diǎn)地賦予今日頭條的“獨(dú)角”以高貴、純潔、守法、自我約束、自我凈化（解毒）等“獨(dú)角獸”所應(yīng)有的品質(zhì)和功能，這是一種艱難的“進(jìn)化”，也是幫助今日頭條這匹“獨(dú)角獸”加速進(jìn)化、成長(zhǎng)、走向成熟的必由之路。

行業(yè)治理的軟手。按照習(xí)近平總書記“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局及“五位一體”發(fā)展的要求，改變互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域以行政權(quán)力為主導(dǎo)和各類嚴(yán)打式專項(xiàng)整治常態(tài)化的管制模式，積極開(kāi)放社會(huì)的意見(jiàn)市場(chǎng)，加快建設(shè)行業(yè)自我治理的“軟約束”機(jī)制：一是加強(qiáng)業(yè)內(nèi)各行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體行業(yè)的自我約束治理，以協(xié)會(huì)規(guī)范、業(yè)界信譽(yù)、公眾意見(jiàn)形成多元監(jiān)督力量，激發(fā)和提升各類新技術(shù)新業(yè)態(tài)主體和獨(dú)角獸企業(yè)自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我約束、健康發(fā)展的能力。二是構(gòu)建和諧、健康、向上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化和新技術(shù)行業(yè)文化，以符合社會(huì)主義核心價(jià)值體系要求的價(jià)值觀為基本內(nèi)涵，建設(shè)健康、向上的團(tuán)隊(duì)文化，形成良好的風(fēng)氣、氛圍和習(xí)慣，從物質(zhì)、精神等層面上建立和完善激勵(lì)約束機(jī)制，有效地利用和放大團(tuán)隊(duì)文化的“軟約束”能力和“慣性”效應(yīng)，來(lái)強(qiáng)化各類新媒體企業(yè)及獨(dú)角獸企業(yè)的自我約束能力。三是構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)態(tài)行業(yè)的職業(yè)道德體系，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本要求，建立起符合時(shí)代特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)態(tài)從業(yè)者的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則，提升其品位，規(guī)范其行為。

社會(huì)監(jiān)督的鏡鑒。當(dāng)今的任何互聯(lián)網(wǎng)APP都非常注重來(lái)自社會(huì)意見(jiàn)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)及口碑效應(yīng)，特別是對(duì)今日頭條這樣相對(duì)簡(jiǎn)單的通過(guò)廣告變現(xiàn)的商業(yè)模式尤為重要，因此，要充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的效用，讓監(jiān)督成為一面鏡子，對(duì)新技術(shù)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成強(qiáng)大的約束力量。一是社會(huì)組織的監(jiān)督，包括技術(shù)監(jiān)督管理部門、社會(huì)團(tuán)體、專業(yè)組織的監(jiān)督等。二是社會(huì)輿論的監(jiān)督，主要借助傳統(tǒng)主流媒體、社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)新媒體等傳媒手段進(jìn)行的輿論監(jiān)督，最能體現(xiàn)社會(huì)監(jiān)督的廣泛性、公開(kāi)性和民主性，能夠十分有效地影響行政管理部門和各種“奇葩小怪物”“獨(dú)角獸”的行為，起到其他監(jiān)督形式無(wú)法替代的作用。三是人民群眾的監(jiān)督，主要是包括用戶在內(nèi)的大眾直接監(jiān)督。特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何一個(gè)公民都可以在任何場(chǎng)合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在微博、微信或網(wǎng)絡(luò)論壇上曝光社會(huì)不良現(xiàn)象，加之新媒體和傳統(tǒng)媒體間的互動(dòng)，會(huì)很快成為社會(huì)輿論熱點(diǎn)，引發(fā)公眾的參與和關(guān)注，讓各種“奇葩小怪物”“獨(dú)角獸”所在的空間通透、明亮，一切都在陽(yáng)光下運(yùn)行，幫助今日頭條加速進(jìn)化、成長(zhǎng)為成熟、健康、規(guī)范的“獨(dú)角獸企業(yè)”，進(jìn)而成為這個(gè)時(shí)代偉大的公司。