大數(shù)據(jù)背景下的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)改革探究*

胡 洋，石云輝，王觀玉

（黔南民族師范學(xué)院 計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院，貴州 都勻558000）

一、引言

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（以下簡稱“信管”專業(yè)）從最初設(shè)置到現(xiàn)在已經(jīng)有20多年的歷史，信管人對信管專業(yè)的改革研究也從未間斷過。從最初的單純強(qiáng)調(diào)技術(shù)或管理的模式，到“信息技術(shù)+管理”模式，再到目前較為成熟的多學(xué)科（計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、信息科學(xué)、管理學(xué)等）的交融模式，信管專業(yè)的建設(shè)也由最初的嘗試到趨于完善。但是當(dāng)我們翻閱各高校信管專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，不難發(fā)現(xiàn)，大多大同小異，“同質(zhì)化”較為嚴(yán)重。信管專業(yè)人才培養(yǎng)模式缺乏特色、缺乏與信息技術(shù)前沿的同步性以及對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的適應(yīng)性，都是目前信管專業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。當(dāng)前社會(huì)發(fā)展正朝著信息社會(huì)高速邁進(jìn)，對于信管專業(yè)這種需體現(xiàn)信息技術(shù)前沿性與現(xiàn)代信息管理學(xué)理念為特征的復(fù)合型專業(yè)，專業(yè)發(fā)展應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，應(yīng)在不斷的改革中求發(fā)展，這樣才能培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的合格信管人才。

二、“信管”專業(yè)增設(shè)大數(shù)據(jù)管理知識(shí)的必要性

信息技術(shù)是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。信息技術(shù)是管理、開發(fā)和利用信息資源的有關(guān)方法、手段與操作程序的總稱，對于信管專業(yè)來說，信息技術(shù)是信管專業(yè)的基礎(chǔ)，也是核心。[1]信管專業(yè)改革的方向必然與信息技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)，特別是對最新信息技術(shù)的應(yīng)用與融合，是影響信管專業(yè)改革發(fā)展成敗的主因。當(dāng)前，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等已成為信息技術(shù)領(lǐng)域中的熱點(diǎn)，信管專業(yè)的創(chuàng)新改革發(fā)展也必然與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)產(chǎn)生緊密聯(lián)系。這也是新形勢下對信管專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，我們的學(xué)生一定要了解信息技術(shù)發(fā)展的最新趨勢，掌握新技術(shù)應(yīng)用技能，將來才能更好地適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展需求。為此，我們提出信管專業(yè)增設(shè)大數(shù)據(jù)管理知識(shí)的研究課題。

傳統(tǒng)的信管專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)首先是培養(yǎng)具備先進(jìn)信息管理思想和掌握先進(jìn)信息技術(shù)的復(fù)合型高級(jí)管理應(yīng)用人才，要求本專業(yè)人才能夠運(yùn)用最先進(jìn)的信息管理知識(shí)和信息處理技術(shù)，高度融合、處理各行各業(yè)中存在的信息需求問題，且同時(shí)解決傳統(tǒng)管理當(dāng)中存在的一些難題。信管專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要體現(xiàn)是“先進(jìn)的信息管理知識(shí)和信息處理技術(shù)的運(yùn)用”，新一代信息技術(shù)是信息管理專業(yè)知識(shí)體系不可缺的、新的組成部分，而大數(shù)據(jù)技術(shù)是當(dāng)前IT界的又一次顛覆性技術(shù)。因此，我們認(rèn)為未來信管專業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展也必然與大數(shù)據(jù)等知識(shí)深度融合且將受到大數(shù)據(jù)應(yīng)用的深刻影響。

當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)等新興信息技術(shù)發(fā)展如火如荼，大數(shù)據(jù)作為這些技術(shù)應(yīng)用的產(chǎn)物，將會(huì)對社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生深刻影響，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來。大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征是要求設(shè)計(jì)和構(gòu)建相應(yīng)的管理決策分析模型與方法，有效地將信息科學(xué)和其它各行業(yè)的應(yīng)用相結(jié)合。[2]數(shù)據(jù)即信息，數(shù)據(jù)管理也是信息管理。另一方面，大數(shù)據(jù)應(yīng)用勢必會(huì)出現(xiàn)新的管理問題，并催生出新的信息管理手段與方法，這樣一來，大數(shù)據(jù)知識(shí)的融入也就成為進(jìn)一步完善信息管理專業(yè)知識(shí)體系的必要之舉。

新技術(shù)應(yīng)用必然產(chǎn)生人才瓶頸問題，我國是人才需求大國，掌握和應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)與管理的創(chuàng)新型人才應(yīng)該是稀缺資源。2015年教育部批準(zhǔn)設(shè)立“大數(shù)據(jù)科學(xué)與應(yīng)用（目錄外）”本科專業(yè)，因此，緣于信管專業(yè)與大數(shù)據(jù)的天然關(guān)系，以及目前信管專業(yè)建設(shè)具有的成熟度，信管專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上增設(shè)大數(shù)據(jù)管理與技術(shù)的相關(guān)知識(shí)，不失為解決大數(shù)據(jù)發(fā)展人才瓶頸的重要舉措，同時(shí)，也是信管專業(yè)建設(shè)在大數(shù)據(jù)背景下的特色發(fā)展之路的探索。

三、信息管理與大數(shù)據(jù)管理關(guān)系分析

探討信息管理與大數(shù)據(jù)管理的關(guān)系，是信管專業(yè)增設(shè)大數(shù)據(jù)管理知識(shí)的可行性理論基礎(chǔ)。

事實(shí)、數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智能五個(gè)要素構(gòu)成信息鏈，數(shù)據(jù)是載荷或記錄信息的按照一定規(guī)則排列組合的物理符號(hào)，信息是數(shù)據(jù)載荷的內(nèi)容，傳統(tǒng)的信息管理也包含數(shù)據(jù)管理。[3]當(dāng)前社會(huì)每天數(shù)據(jù)（信息）已呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長，體現(xiàn)為數(shù)據(jù)量大 （Volume）、數(shù)據(jù)類型繁多（Variety）、處理速度快（Velocity）和價(jià)值密度低（Value）、數(shù)據(jù)在線（On-Line）的特點(diǎn)。[4]但是無論數(shù)據(jù)如何變化（結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化），大數(shù)據(jù)的本質(zhì)還是數(shù)據(jù)，也是信息。對于信息管理與大數(shù)據(jù)管理的關(guān)系認(rèn)知，我們的理解如下：

1.二者概念的關(guān)聯(lián)分析

信息管理的實(shí)質(zhì)是綜合采用技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、政策的、法律的、人文的方法和手段對信息流進(jìn)行控制，以提高信息利用效率，最大限度地實(shí)現(xiàn)信息效用價(jià)值為目的的一種活動(dòng)。[3]大數(shù)據(jù)管理目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的科學(xué)定義，我們的觀點(diǎn)是：大數(shù)據(jù)是一類能支持管理決策的重要資源，大數(shù)據(jù)管理就是為了有效管理這種海量資源并在其中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、創(chuàng)造新價(jià)值，從而為社會(huì)帶來“大知識(shí)”、“大科技”、“大智能”、“大利潤”等應(yīng)用過程的活動(dòng)。大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是管理，大數(shù)據(jù)研究的目的是挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，從而幫助人們運(yùn)營、決策，要真正用數(shù)據(jù)說話。[5]大數(shù)據(jù)管理微觀上包含計(jì)劃、控制、決策等基本管理因素；宏觀上同樣受到新技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政策、法律、方法和手段等因素的影響。

2.二者目的性分析

信息管理的目的是提高信息利用效率，最大限度地實(shí)現(xiàn)信息效用價(jià)值。大數(shù)據(jù)管理的目的同樣是通過對超大規(guī)模數(shù)據(jù)、多元數(shù)據(jù)的深度分析，為人們提供有價(jià)值的、支持管理決策、科學(xué)預(yù)測的信息。只不過大數(shù)據(jù)的四個(gè)層面決定了大數(shù)據(jù)管理更為復(fù)雜，除了依賴于大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)和技術(shù)外，更為專注對多元數(shù)據(jù)的深度分析和處理能力、強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的質(zhì)和量以及大數(shù)據(jù)思維（是全體不是樣本；是混雜不是精確；是相關(guān)不是因果。[6]）的構(gòu)建。因此我們認(rèn)為大數(shù)據(jù)管理是信息管理在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展與延伸。

3.大數(shù)據(jù)管理與信息系統(tǒng)關(guān)系分析

傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)新信息技術(shù)介入、改造和升級(jí)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息有效管理的關(guān)鍵是利用DBMS對數(shù)據(jù)的組織。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，系統(tǒng)生態(tài)發(fā)生了較大改變，除傳統(tǒng)的C/S、B/S模式外，還產(chǎn)生了分布式、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（NoSQL）等技術(shù)環(huán)境下的各種信息系統(tǒng)以及各種類型的大數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，管理信息系統(tǒng)技術(shù)性更復(fù)雜，所承載的任務(wù)更全面，更為強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析、決策支持和智能決策、機(jī)器學(xué)習(xí)、預(yù)測等功能的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用。同時(shí)，大數(shù)據(jù)管理的應(yīng)用離不開信息系統(tǒng)平臺(tái)支撐，各行各業(yè)自上而下的每個(gè)工作層面都對信息系統(tǒng)產(chǎn)生了依賴性，大部分?jǐn)?shù)據(jù)資源來自于各種類型的管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)等。因此我們認(rèn)為信息系統(tǒng)是大數(shù)據(jù)管理與技術(shù)應(yīng)用的重要載體，信息系統(tǒng)知識(shí)是大數(shù)據(jù)管理知識(shí)體系中不可缺的重要組成部分。

四、“信管”專業(yè)增設(shè)大數(shù)據(jù)管理知識(shí)的可行性分析

1.大數(shù)據(jù)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)分析

首先我們應(yīng)該充分認(rèn)清什么是大數(shù)據(jù)管理人才，它所需要的專業(yè)技能有哪些。經(jīng)過對大數(shù)據(jù)知識(shí)學(xué)習(xí)以及企業(yè)調(diào)研，我們的判斷是：大數(shù)據(jù)管理人才是指那些受過管理、統(tǒng)計(jì)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等知識(shí)方面的高等教育，能夠深度分析大量數(shù)據(jù)，并且能夠充分利用數(shù)據(jù)知識(shí)，做出正確決策的有數(shù)據(jù)意識(shí)的大數(shù)據(jù)管理者。他們與大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的區(qū)別在于，不僅是熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)的硬件與軟件工具的技術(shù)人員，而且了解各行各業(yè)的數(shù)據(jù)分析需求，能夠讀懂一定的行業(yè)語言。比如他們通過對企業(yè)CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘，建立企業(yè)客戶的分類與聚類關(guān)系模型，從而得出正確的企業(yè)客戶的需求分析結(jié)果，或通過一定的假設(shè)來測試閾值，并有效預(yù)測未來用戶的行為以及鎖定目標(biāo)的大數(shù)據(jù)管理人員。他們不僅具備傳統(tǒng)的管理能力、組織能力、溝通能力、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用能力，更需要具備深度分析管理數(shù)據(jù)的能力。[7]

其次是大數(shù)據(jù)管理人才知識(shí)體系架構(gòu)。大數(shù)據(jù)管理方向人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)質(zhì)是依托大數(shù)據(jù)技術(shù)對“海量”信息資源進(jìn)行智能處理和深度分析，最后能夠?qū)?shù)據(jù)以一種最佳形式呈現(xiàn)給管理者，供管理者做出決策。依據(jù)此目標(biāo)特征要求，我們將大數(shù)據(jù)管理人才的知識(shí)體系架構(gòu)用圖1表示：

圖1 大數(shù)據(jù)管理人才知識(shí)體系

2.“信管”專業(yè)增設(shè)大數(shù)據(jù)管理知識(shí)的可行性分析

（1）我們認(rèn)為合格的大數(shù)據(jù)管理人才，信息管理思想、系統(tǒng)思想、技術(shù)基礎(chǔ)等前期科學(xué)的知識(shí)構(gòu)建與實(shí)踐都是必不可少的。參照“信管”專業(yè)的CIS2011課程體系，“信管”專業(yè)的主要課程有信息管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、管理統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、管理信息系統(tǒng)等。[8]我們不難看出“信管”專業(yè)的前端核心基礎(chǔ)課程群能夠支撐大數(shù)據(jù)管理人才所必須具備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)需求。微積分基礎(chǔ)、線性代數(shù)、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、管理統(tǒng)計(jì)學(xué)等數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課程群也是我們必開的專業(yè)基礎(chǔ)課程群，該課程群也為后期學(xué)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析的初步建立打下良好基礎(chǔ)。目前，我們比較薄弱的環(huán)節(jié)是在分布式系統(tǒng)思想與并行計(jì)算思維等知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用非常依賴分布式思想的基本認(rèn)知，如Hadoop分布式文件存儲(chǔ)、分布式數(shù)據(jù)庫HBase等，這些問題的解決，我們可以通過對現(xiàn)有課程進(jìn)行“微調(diào)”，如在操作系統(tǒng)課程中增加或突出分布式系統(tǒng)與并行計(jì)算知識(shí)的學(xué)習(xí)，也可單獨(dú)開設(shè)分布式系統(tǒng)等方面的課程。

（2）在“信管”專業(yè)的建設(shè)上，我們一直堅(jiān)持管理與技術(shù)并重的建設(shè)思路，在程序技術(shù)課程群我們不僅構(gòu)建了.NET與JSP兩種技術(shù)框架的課程群，且還開設(shè)有Web程序設(shè)計(jì)、移動(dòng)互聯(lián)開發(fā)技術(shù)等課程，這些知識(shí)的學(xué)習(xí)能夠?yàn)楹笃诖髷?shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在行業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)課程群方面，我們還是保留了管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)等行業(yè)知識(shí)課程群。其目的是希望學(xué)生具備較好的行業(yè)溝通能力、一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)視野。我們一直認(rèn)為不管是信管專業(yè)人才還是將來的大數(shù)據(jù)管理人才，專業(yè)寬度、技術(shù)與管理相輔相成的知識(shí)結(jié)構(gòu)都是其重要的專業(yè)素質(zhì)。另外，數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘一直以來都是我們在專業(yè)素質(zhì)拓展課程中必開的內(nèi)容，這是大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)思維（分類、預(yù)測、關(guān)聯(lián)和聚類等）構(gòu)建最根本的保障。

（3）“信管”專業(yè)增設(shè)大數(shù)據(jù)管理方向的重要體現(xiàn)在于后期的專業(yè)素質(zhì)拓展課程群的選擇上。一直以來，在“信管”專業(yè)的素質(zhì)拓展課程群的建設(shè)上，我們沒有一個(gè)很好的思路與特色。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，為我們“信管”專業(yè)素質(zhì)拓展課程群的建設(shè)上提供了很好的契機(jī)。依據(jù)圖1大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用及管理模塊，我們構(gòu)建大數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用課程群，用表1所示：

表1 大數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用課程群

說明：

（1）從可操作的層面以及時(shí)間安排角度，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)維管理課程群的選擇上，我們并不強(qiáng)調(diào)所有課程都開設(shè)。比如Hadoop架構(gòu)或Spark架構(gòu)基礎(chǔ)我們可以選擇其中之一；同樣R語言或Python語言，我們也可只選擇其中之一。

（2）三個(gè)分模塊的知識(shí)內(nèi)容都應(yīng)涉及，盡可能體現(xiàn)“信管”人才技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理者的三個(gè)維度。這也是“信管”專業(yè)人才有別于其它相關(guān)專業(yè)的重要特征。

（3）大數(shù)據(jù)管理是信息管理活動(dòng)的延伸。大數(shù)據(jù)管理同樣要體現(xiàn)信息服務(wù)的思想。信息服務(wù)是信息管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，同時(shí)也是大數(shù)據(jù)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。具體體現(xiàn)為大數(shù)據(jù)管理應(yīng)圍繞大數(shù)據(jù)采集、組織與存儲(chǔ)、分析與處理、結(jié)果呈現(xiàn)而進(jìn)行，同時(shí)通過研究用戶、組織用戶、組織服務(wù)以及用戶信息需求進(jìn)行研究，最終將有價(jià)值的信息傳遞給用戶。

我們的結(jié)論是：其一“信管”專業(yè)建設(shè)的創(chuàng)新與發(fā)展在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的環(huán)境下，具有與大數(shù)據(jù)的“天然”關(guān)系，“信管”專業(yè)人才只有具備大數(shù)據(jù)管理思維與相關(guān)技術(shù)，才能更好地滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代對“信管”專業(yè)人才的發(fā)展需求；其二“信管”專業(yè)的管理與技術(shù)的融合性是區(qū)別“大數(shù)據(jù)科學(xué)與應(yīng)用”等大數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè)最重要的特征，我們更為強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)價(jià)值鏈中，學(xué)生的大數(shù)據(jù)管理能力與理念，如大數(shù)據(jù)采集過程中的采集方法設(shè)計(jì)與溝通、大數(shù)據(jù)分析過程中的處理流程設(shè)計(jì)以及大數(shù)據(jù)資源化的視野與服務(wù)應(yīng)用等等。

五、小結(jié)

時(shí)代發(fā)展要求“信管”專業(yè)必須走改革創(chuàng)新發(fā)展之路。在“信管”專業(yè)增設(shè)大數(shù)據(jù)管理知識(shí)的建設(shè)上我們還面臨許多尚未完成的工作。如各行業(yè)對大數(shù)據(jù)管理人才需求分析、數(shù)據(jù)分析實(shí)踐能力（本專業(yè)應(yīng)用實(shí)踐能力的側(cè)重點(diǎn)）的培養(yǎng)模型、人才培養(yǎng)方案的具體建構(gòu)、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)矩陣、行業(yè)專家論證等。下一步我們將加強(qiáng)調(diào)研、科學(xué)論證，把握好當(dāng)前大數(shù)據(jù)發(fā)展機(jī)遇，為國家信息化建設(shè)、大數(shù)據(jù)發(fā)展培養(yǎng)出更多高素質(zhì)、應(yīng)用型的“信管”專業(yè)人才。

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