首班車，共享財(cái)務(wù)

○ 文／本刊記者 周志霞

從財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)啟動(dòng)到成立共享服務(wù)專業(yè)化公司，一走就是四年，中國(guó)石化成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)共享服務(wù)的率先體驗(yàn)者。

在共享中心，從新出發(fā)。

中國(guó)石化財(cái)務(wù)共享服務(wù)東營(yíng)分中心，14396平方米的辦公區(qū)域，956個(gè)工位。

看不到單據(jù)傳遞，見(jiàn)不到人來(lái)人往 ，每位財(cái)務(wù)人員的辦公桌上只擺著兩臺(tái)電腦顯示器。短短幾分鐘，一份遠(yuǎn)在北京燕山石化的會(huì)計(jì)憑證便可自動(dòng)生成。

在中國(guó)石化這個(gè)“大廠里”，“專業(yè)的人干專業(yè)的事”、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、安全、高效便是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的魅力所在。

中國(guó)石化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心搭建四年之后，2017年12月9日，中國(guó)石化專業(yè)化共享服務(wù)公司正式成立。這不僅是我國(guó)石油企業(yè)首家共享服務(wù)專業(yè)化公司，而且是中央企業(yè)成立的首家共享服務(wù)專業(yè)化公司。

這，預(yù)示著中國(guó)石化離打造“一流國(guó)際化能源公司”更進(jìn)一步。

共享服務(wù)建設(shè)啟動(dòng)

中國(guó)石化財(cái)務(wù)系統(tǒng)有兩萬(wàn)人。

“最早的財(cái)務(wù)職能部門(mén)都是因人設(shè)崗，因崗設(shè)事，管理成本是最大的問(wèn)題?！敝袊?guó)石化財(cái)務(wù)共享中心總經(jīng)理劉利君說(shuō)。不僅人員多，下屬企業(yè)財(cái)務(wù)處理各有各的做法，總部層面往往只能通過(guò)一張報(bào)表了解，不能完全做到透明。

如果說(shuō)財(cái)務(wù)管理成本是小事情，從資金風(fēng)險(xiǎn)的防范角度講，確保國(guó)有資產(chǎn)不流失則是國(guó)企的重大責(zé)任。

如何解決這些問(wèn)題？財(cái)務(wù)共享走進(jìn)了中國(guó)石化黨組的視野。

財(cái)務(wù)共享具體是將集團(tuán)內(nèi)部成員企業(yè)共同性、事務(wù)性、重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)分離出來(lái)，整合到一個(gè)新的業(yè)務(wù)單元，進(jìn)行“工廠化”處理，由此為全集團(tuán)成員單位提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、高效、合規(guī)的專業(yè)服務(wù)，以提高公司整體管理水平和運(yùn)行效率。

財(cái)務(wù)工作籠統(tǒng)的講，可以分為管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。企業(yè)共同性、事務(wù)性、重復(fù)性的業(yè)務(wù)一般指會(huì)計(jì)核算的業(yè)務(wù)，包括費(fèi)用報(bào)銷、資金結(jié)算、會(huì)計(jì)檔案和會(huì)計(jì)報(bào)表等工作。中國(guó)石化做會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)占到一萬(wàn)人。另一萬(wàn)人做管理會(huì)計(jì)，也就是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面緊密相關(guān)的會(huì)計(jì)預(yù)算、會(huì)計(jì)分析、會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)成本等。

中國(guó)石化集團(tuán)算了一筆賬，如果把以往一萬(wàn)人需要完成的會(huì)計(jì)核算工作，整合到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)做，只需要4000人就可以做到。剩下的人就可以全力納入管理會(huì)計(jì)工作。

對(duì)此，國(guó)家也是支持的。近年來(lái)，財(cái)政部、國(guó)資委出臺(tái)《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》、《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化工作的通知》等相關(guān)文件，鼓勵(lì)并要求國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)利用信息技術(shù)，探索實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

“財(cái)務(wù)共享是企業(yè)集團(tuán)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是大勢(shì)所趨。”劉利君說(shuō)。

最為重要的是，中國(guó)石化已經(jīng)具備實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的信息化系統(tǒng)————實(shí)施了統(tǒng)一的ERP、資金集中管理、會(huì)計(jì)集中核算等信息系統(tǒng)，可以為實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的信息化系統(tǒng)做為巨大支撐。

由此，早在2012年，中國(guó)石化集團(tuán)黨組決定：“共享服務(wù)建設(shè)財(cái)務(wù)先行先試?！?013年3月，中國(guó)石化財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)正式啟動(dòng)。

共享適合規(guī)?；⒘魉€作業(yè)，基本要求人員集中在一起。經(jīng)過(guò)慎重考慮，中國(guó)石化選擇了勝利油田為試點(diǎn)單位。

作為上游的代表性企業(yè)，勝利油田牽頭，2014年5月，勝利油田分公司、股份公司本部、天然氣公司等13家企業(yè)進(jìn)行同步試點(diǎn)。同月，中國(guó)石化共享服務(wù)公司東營(yíng)分中心成立。為了在區(qū)域上更加細(xì)化，中石化依托齊魯石化和中原油田現(xiàn)有辦公場(chǎng)地和人員，分別設(shè)立了淄博和濮陽(yáng)服務(wù)部。

中國(guó)石化為上中下游一體化公司，三大類型的企業(yè)業(yè)務(wù)模式不一樣，勝利油田模式并不能代表煉化企業(yè)和銷售企業(yè)。由此，2015年4月金陵石化作為煉化板塊試點(diǎn)，2015年7月江蘇石油作為銷售板塊的試點(diǎn)，分別開(kāi)始啟動(dòng)共享服務(wù)的建設(shè)。與此同時(shí)，成立了中國(guó)石化共享服務(wù)公司南京分中心，下設(shè)揚(yáng)州和武漢兩個(gè)服務(wù)部。

標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化

組織機(jī)構(gòu)搭好了，業(yè)務(wù)似乎做到了全面覆蓋性，但財(cái)務(wù)共享服務(wù)絕非那么簡(jiǎn)單。它的核心要素要具有標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化、高效貫通的系統(tǒng)和專業(yè)化的人員隊(duì)伍。

中國(guó)石化下屬企業(yè)由于自身的特點(diǎn)不同，以往財(cái)務(wù)方面實(shí)施的手續(xù)也不一樣。包括一些企業(yè)的入賬程序、報(bào)銷手續(xù)、現(xiàn)金管理等流程和操作都不統(tǒng)一。

“財(cái)務(wù)共享服務(wù)一定要在高標(biāo)準(zhǔn)下實(shí)施，就是保證會(huì)計(jì)核算制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、操作規(guī)范統(tǒng)一，這樣不僅可以規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而且日后出來(lái)的數(shù)據(jù)能更好地為企業(yè)服務(wù)。更重要的，未來(lái)推廣起來(lái)也可以完全復(fù)制?！敝袊?guó)石化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)處負(fù)責(zé)人奚修磊說(shuō)。

由此，中國(guó)石化提出了“先標(biāo)準(zhǔn)、后上線、再遷移”目標(biāo)。

中國(guó)石化集團(tuán)公司和共享中心以國(guó)家《會(huì)計(jì)法》、公司《會(huì)計(jì)手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀和需求，反復(fù)與企業(yè)溝通討論，確定了將規(guī)模型、專家型、部分現(xiàn)場(chǎng)型的事務(wù)性和標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)納入共享。具體包括，應(yīng)付核算、應(yīng)收核算、成本核算等7類核算業(yè)務(wù)及會(huì)計(jì)檔案管理業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)制定好了，操作也要規(guī)范。中國(guó)石化把所有業(yè)務(wù)板塊分為勘探、開(kāi)發(fā)、采油、采氣、原油采購(gòu)、煉油化工、銷售等20大類流程。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)石化集團(tuán)牽頭，結(jié)合財(cái)務(wù)人員對(duì)所有企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行全面梳理，梳理高達(dá)828個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，并制定了《財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范》和《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)模板》。

有了標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，就要靠強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)將所有產(chǎn)業(yè)鏈全面打通，達(dá)到高效貫通。

由此，集團(tuán)總部在原有ERP信息化系統(tǒng)上搭建了“共享服務(wù)技術(shù)信息平臺(tái)”，由財(cái)務(wù)共享服務(wù)自助系統(tǒng)（FSS）、財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（FSO）、費(fèi)用報(bào)銷管理系統(tǒng)（ERS）三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，并與ERP 、AIC、資金管理及HR系統(tǒng)等相關(guān)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)緊密集成。

標(biāo)準(zhǔn)化、高效的運(yùn)行系統(tǒng)有了，東營(yíng)分中心和南京分中心開(kāi)始逐漸進(jìn)行人員遷移。

什么樣的人員遷到財(cái)務(wù)共享中心工作？一個(gè)企業(yè)遷移多少人？中國(guó)石化集團(tuán)公司本著幾個(gè)原則。

第一，負(fù)擔(dān)大、人員閑置多的企業(yè)，遷移人員量占多數(shù)。第二，就近遷移。第三，5年以內(nèi)到退休年齡人員不進(jìn)行遷移。第四，自愿原則。

遵循著這幾個(gè)原因，勝利油田遷移的人數(shù)也最多。在東營(yíng)分中心，13家企業(yè)上線的初期基本都是勝利油田的人員，達(dá)到345人。依托金陵石化成立的南京分中心，包括金陵石化、儀征化纖、江蘇石油上線之初人數(shù)近百。

管辦磨合

“專業(yè)的人干專業(yè)的事”，實(shí)行管辦分離以后，無(wú)論對(duì)于共享中心的人，還是企業(yè)里的人來(lái)講，都是一把辛酸淚。

最大的阻力是觀念和操作層面帶來(lái)的。

2015年9月，江蘇石油淮安公司財(cái)務(wù)處的電腦里嘣出來(lái)了財(cái)務(wù)主任發(fā)的一條信息————“財(cái)務(wù)共享正式上線?！?/p>

“啊！真的要上共享啊！”

“我們的工作拿到共享中心去做，我們會(huì)不會(huì)丟了飯碗??！”

在企業(yè)端，雖然各企業(yè)前期都做了一些培訓(xùn)，讓員工了解財(cái)務(wù)共享的意義和好處，但員工沒(méi)有感受到時(shí)還是有一定的疑惑甚至是恐慌。

本來(lái)觀念就沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，在操作層面，企業(yè)端感覺(jué)共享中心根本沒(méi)有為他們減輕負(fù)擔(dān)，甚至是給他們“添亂”。

“原來(lái)自己一個(gè)小時(shí)能就搞定的直分銷銷售做賬及清賬，跟共享人員解釋了半天，對(duì)方還是一臉茫然，等到下班的時(shí)候，居然一份單子沒(méi)有做好！”江蘇石油淮安公司財(cái)務(wù)處員工鄭長(zhǎng)虹說(shuō)。

發(fā)生這樣的情況也是有原因的。由于遷移到共享中心的人，在原有企業(yè)不一定是做過(guò)財(cái)務(wù)的人，有些其他崗位人員占了一定比例。

“當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為簡(jiǎn)單、重復(fù)的會(huì)計(jì)核算工作，是一種技術(shù)含量不算高的工作，只要把系統(tǒng)熟悉，其余是按流水線作業(yè)，培訓(xùn)完成了一般都會(huì)做?！苯鹆晔?cái)務(wù)資產(chǎn)處徐建榮副處長(zhǎng)說(shuō)，“真正上線了以后，根本不是那么回事。就是以往做過(guò)財(cái)務(wù)的人也需要有一個(gè)熟悉的過(guò)程，更別說(shuō)沒(méi)有做過(guò)的了。”

不僅企業(yè)端不滿意，共享中心的人也深刻感受到企業(yè)端的人對(duì)他們不能完全信任，從心理上背著巨大的思想包袱。

“當(dāng)時(shí)遷移到共享中心的時(shí)候，集團(tuán)是采取自愿的方式，企業(yè)端的人能來(lái)共享中心也是對(duì)其報(bào)有很大的期望。”共享中心負(fù)責(zé)人奚修磊說(shuō)，“到了共享中心以后，工作上的繁瑣讓他們感覺(jué)心里落差非常大?！?/p>

就這樣，加上觀念的原因，企業(yè)端、共享端的人都到了“崩潰”的邊緣。

“我辦公室動(dòng)不動(dòng)就會(huì)跑來(lái)哭哭啼啼的人，也沒(méi)有什么具體訴求，就是各種不適應(yīng)。”徐建榮副處長(zhǎng)說(shuō)。上線之初，她當(dāng)了半年的“政委”。

解決觀念上、操作層面的問(wèn)題，沒(méi)有更好的辦法，就是培訓(xùn)。

中石化無(wú)論是企業(yè)端和共享端紛紛加大思想觀念的培訓(xùn)力度，從領(lǐng)導(dǎo)層到科室進(jìn)行層層培訓(xùn)，科室再對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)態(tài)融合。

相對(duì)觀念上的認(rèn)知，業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)顯得更為重要。

“共享剛上線，咱們企業(yè)端出一個(gè)人到那邊幫忙，你去吧！”江蘇石油淮安公司財(cái)務(wù)處主任對(duì)員工鄭長(zhǎng)虹說(shuō)。

在共享上線的初期，企業(yè)端很多財(cái)務(wù)口的人員經(jīng)常被派到共享中心幫忙，有時(shí)手把手的進(jìn)行指導(dǎo)。必要時(shí)，企業(yè)端的人員還干脆駐扎在共享中心。

略懂財(cái)務(wù)的人都知道，每月15日以后，特別是月底的階段，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是最忙的時(shí)候。業(yè)務(wù)那么忙，共享中心的人業(yè)務(wù)又不熟怎么辦？

“兩邊人員一起做，一方面讓共享端的人盡快熟悉業(yè)務(wù)；另一方面也能避免將業(yè)務(wù)做錯(cuò)，從這個(gè)層面講我們交業(yè)務(wù)，但不能交責(zé)任?！毙旖s副處長(zhǎng)說(shuō)。

徐建榮告訴記者，共享中心從企業(yè)真正上線，雙方的磨合期至少要有半年的時(shí)間。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，中國(guó)石化財(cái)務(wù)共享試推廣階段的步伐沒(méi)有放得太快。經(jīng)過(guò)了2014年試點(diǎn)，2015年第一批推廣階段，東營(yíng)分中心一年也就推廣了幾家單位。南京分中心也只有幾家。

隨著問(wèn)題逐漸解決，共享端和企業(yè)端經(jīng)驗(yàn)越來(lái)最豐富，2016年和2017年中國(guó)石化逐漸加大了推廣的步伐。截至2017年，東營(yíng)分中心財(cái)務(wù)共享推動(dòng)包括山東石油、易捷公司、青島石化等57家企業(yè)正式上線運(yùn)行，加上兩個(gè)服務(wù)部的人數(shù)，共享分中心人數(shù)達(dá)到1900多人。南京分中心推動(dòng)包括揚(yáng)子、儀征、南化、江蘇石油等42家上線企業(yè)試運(yùn)行，共享分中心人數(shù)達(dá)到380多人。

業(yè)態(tài)融合

從財(cái)務(wù)開(kāi)始，IT、人力資源、采購(gòu)和法律等一系列事務(wù)性工作將紛紛納入共享范圍。

中國(guó)石化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心南京分中心。原金陵石化辦公大樓里，380多人在“共享服務(wù)技術(shù)信息平臺(tái)”上緊張地忙碌著。

他們將企業(yè)端從ERP系統(tǒng)里發(fā)出的申請(qǐng)，分派到具體的流水線上的人員進(jìn)行處理，在平臺(tái)上處理完以后，再轉(zhuǎn)發(fā)到企業(yè)的ERP系統(tǒng)?！拔覀?cè)瓉?lái)核算業(yè)務(wù)占8成，共享中心拿走了以后，我們核算業(yè)務(wù)只占4成，隨著共享中心人員進(jìn)一步優(yōu)化，將來(lái)核算業(yè)務(wù)只占2成。”徐建榮副處長(zhǎng)說(shuō)。

如今的鄭長(zhǎng)虹由衷地為財(cái)務(wù)共享點(diǎn)贊:提報(bào)單據(jù)越來(lái)越快，分公司報(bào)賬人員每月25日前就把大部分費(fèi)用提報(bào)了。

財(cái)務(wù)共享把財(cái)務(wù)人員從簡(jiǎn)單、重復(fù)的記賬中解放出來(lái)，有更多精力對(duì)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析，提出合理化建議，真正起到服務(wù)經(jīng)營(yíng)、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的作用。

這方面金陵石化財(cái)務(wù)處成本管理科王中明深有體會(huì)：“以前我負(fù)責(zé)報(bào)表，在ERP觀賬，現(xiàn)在共享中心出來(lái)數(shù)據(jù)后，我們負(fù)責(zé)分析，感覺(jué)自身責(zé)任更大了。”

前一段時(shí)間，金陵石化的財(cái)務(wù)人員就通過(guò)數(shù)據(jù)看出了問(wèn)題：明明可以用冷水，但員工不僅在自己車間的裝置用上熱水，為了省能耗，把整個(gè)公司的裝置全部用上熱水。這對(duì)整個(gè)企業(yè)來(lái)講是損失?！耙郧拔覀兲焯熳龊怂?，根本看不到這些問(wèn)題?！蓖踔忻髡f(shuō)。

不僅企業(yè)受益，共享在防范風(fēng)險(xiǎn)的方面，效果更好。

“以前做投資決策項(xiàng)目可研，財(cái)務(wù)介入的少，大部分是業(yè)務(wù)部門(mén)和計(jì)劃部門(mén)在做，缺少了財(cái)務(wù)前端介入?！眲⒗f(shuō)，從這個(gè)角度講，過(guò)去的財(cái)務(wù)是事后反應(yīng)，包括日后的核算和記賬的報(bào)表工作。如今，企業(yè)端人員實(shí)現(xiàn)了事前和事中的管控，所有經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，包括成本、稅收、外部政策環(huán)境，以及整個(gè)效益評(píng)估，財(cái)務(wù)可以深度參與價(jià)值管理。

一邊做一邊學(xué)，共享中心人員很快熟悉了業(yè)務(wù)。攝影/郭光軍

盤(pán)活企業(yè)人員

實(shí)施財(cái)務(wù)共享以后只需4000人就可以實(shí)現(xiàn)，那余下的6000人怎么辦？

“以前新媒體時(shí)有報(bào)道說(shuō)中國(guó)石化成立財(cái)務(wù)共享，要實(shí)行大幅裁員計(jì)劃啦！我們從來(lái)不認(rèn)可這樣的說(shuō)法，一直強(qiáng)調(diào)中國(guó)石化財(cái)務(wù)共享最大的價(jià)值是：在提高工作效率的基礎(chǔ)下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，未來(lái)隨著自然減員可以逐年實(shí)現(xiàn)減員目標(biāo)?！眲⒗f(shuō)。

像勝利油田、齊魯石化、金陵石化這樣的老企業(yè)，人員多，企業(yè)負(fù)擔(dān)非常大。由此，來(lái)自共享中心的人也多半向這些老企業(yè)傾斜。例如財(cái)務(wù)共享東營(yíng)分中心來(lái)自勝利油田的人員幾乎占到了7成。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)多半的業(yè)務(wù)被共享中心消化掉了，企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員怎么辦？

轉(zhuǎn)崗。

在中國(guó)石化看來(lái)，像江蘇石油這樣的銷售系統(tǒng)轉(zhuǎn)崗相對(duì)比較容易。近兩年，銷售系統(tǒng)很多大區(qū)經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)人員都是以往財(cái)務(wù)系統(tǒng)的人。

“干過(guò)財(cái)務(wù)的人懂得財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，合同怎么簽，商品怎么賣(mài)算得明白，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)型有利于提升企業(yè)效益。”劉利君說(shuō)。

也是基于這個(gè)原因，銷售系統(tǒng)的人遷移到共享系統(tǒng)的人很少，一方面銷售系統(tǒng)可以消化自身的財(cái)務(wù)人員，在一定程度上還幫助人員負(fù)擔(dān)大的企業(yè)消化閑置人員。

“以往各個(gè)企業(yè)都是獨(dú)立的，財(cái)務(wù)共享全效貫通，“你的就是我的”理念全面盤(pán)活企業(yè)人力資源人員”劉利君告訴記者。

共享服務(wù)平臺(tái)讓老企業(yè)受益，新成立的企業(yè)更是受益不小。

以往中國(guó)石化成立一個(gè)單位，財(cái)務(wù)口要配一批人，現(xiàn)在只配部分管理和財(cái)務(wù)分析就可以了。比如新成立的易捷銷售公司現(xiàn)在財(cái)務(wù)只有一個(gè)人，青島大煉化財(cái)務(wù)人員也只有12個(gè)人?；诖耍鼉赡曛袊?guó)石化財(cái)務(wù)人員一直在減少。2014年為19700人，到了2017年降到了18000多人。

專業(yè)化公司成立

體會(huì)到了共享平臺(tái)的巨大價(jià)值，財(cái)務(wù)共享進(jìn)入快車道。2018年，中國(guó)石化計(jì)劃在余下的企業(yè)全面推廣。隨即2019年中國(guó)石化財(cái)務(wù)共享平臺(tái)會(huì)進(jìn)入平穩(wěn)運(yùn)行期，2020年進(jìn)入卓越運(yùn)行期。

基于這樣良好的前景，2017年12月9日，中國(guó)石化集團(tuán)總部宣布，中國(guó)石化共享服務(wù)有限公司成立。這不僅是我國(guó)石油企業(yè)首家共享服務(wù)專業(yè)化公司，也是中央企業(yè)成立的首家共享服務(wù)專業(yè)化公司。

共享服務(wù)公司成立意味著什么？

未來(lái)不僅是財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，包括IT、人力資源、采購(gòu)、法律等一系列事物性的工作都可納入共享里來(lái)。從遠(yuǎn)期來(lái)講，共享服務(wù)專業(yè)公司不僅服務(wù)于內(nèi)部企業(yè)，還可以服務(wù)外部企業(yè)。

事實(shí)上，中國(guó)石化在建設(shè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的階段，IT、人力資源已經(jīng)在近兩年初步納入進(jìn)來(lái)。沒(méi)有IT信息化方面的高度系統(tǒng)大集中，也實(shí)現(xiàn)不了財(cái)務(wù)共享，由此IT信息化本身就已經(jīng)共享了。人力資源與財(cái)務(wù)系統(tǒng)類似，人員多，整個(gè)中國(guó)石化大約有1.3萬(wàn)人左右。

“每一個(gè)層級(jí)崗位設(shè)置重復(fù)，事物性的工作也比較多，同樣業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化方面有進(jìn)一步提升空間?！敝袊?guó)石化人力資源共享中心陳寧說(shuō)。

由此，中國(guó)石化總部牽頭梳理了包括信息服務(wù)、員工關(guān)系、統(tǒng)計(jì)分析、社保福利、 工資發(fā)放等9大類44項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步細(xì)化包括100多項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。

2016年6月，中國(guó)石化南京分中心依托南化為試點(diǎn)的、東營(yíng)分中心依托勝利油田為試點(diǎn)的人力資源共享平臺(tái)分別上線。

經(jīng)過(guò)一年多的上線試推廣，目前江蘇地區(qū)和山東地區(qū)的25家企業(yè)建立了人力資源共享平臺(tái)，已將9大類中的人事信息、薪酬發(fā)放、員工服務(wù)3類納入共享平臺(tái)，通過(guò)人力資源共享平臺(tái)服務(wù)了包括離退休人員共11萬(wàn)人左右。

“原來(lái)薪酬發(fā)放企業(yè)自己做，從薪酬計(jì)劃到最終的發(fā)放一共包括11個(gè)步驟，現(xiàn)在人力資源共享服務(wù)拿走了7個(gè)步驟的工作，企業(yè)只做4步就可以?！蹦匣肆Y源共享中心負(fù)責(zé)人李建平說(shuō)，同樣在人事信息方面共享服務(wù)也拿走了70%的事物性工作。

人力資源共享服務(wù)上線后的最大亮點(diǎn)，是加入了服務(wù)員工的模塊。中國(guó)石化認(rèn)為，只有服務(wù)好員工才能進(jìn)一步支撐企業(yè)發(fā)展，未來(lái)還可轉(zhuǎn)變成服務(wù)外部客戶支撐企業(yè)發(fā)展。

“比如關(guān)于工資的詳細(xì)信息、員工工作餐菜單、日常廠車的變動(dòng)?！崩罱ㄆ秸f(shuō)，“通過(guò)共享平臺(tái)與手機(jī)綁定，這些增值服務(wù)員工隨時(shí)點(diǎn)開(kāi)手機(jī)都可以看到?！?/p>

只有想不到，沒(méi)有做不到，未來(lái)還有什么可以共享？

南化公司作為中國(guó)石化最老的企業(yè)之一，大量的事物性工作被共享服務(wù)平臺(tái)消化以后，也盤(pán)活了一些閑置人員。例如南化公司目前專門(mén)成立了檔案管理部門(mén)，一些閑置人員負(fù)責(zé)員工檔案和離退休人員檔案的進(jìn)一步管理。

隨著近兩年人力資源共享中心全面推廣，其余的六大模塊工作也將全部納入到共享平臺(tái)，人力資源共享中心2020年也將進(jìn)入卓越運(yùn)行的階段。

“也是基于在前期一體化方面，公司做了一些工作?，F(xiàn)在成立共享服務(wù)專業(yè)化公司，我們也有一定的底氣?！眲⒗f(shuō)。

共享服務(wù)專業(yè)化公司成立了，一些機(jī)制也要規(guī)范化。 此前，為了讓財(cái)務(wù)共享平臺(tái)落地，中國(guó)石化也設(shè)立了從黨組領(lǐng)導(dǎo)到協(xié)調(diào)小組到客戶委員會(huì)的監(jiān)督機(jī)制。共享專業(yè)化公司成立以后，就要考核共享平臺(tái)對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度。在這方面，中國(guó)石化內(nèi)部正在搭建平臺(tái)。一方面考核服務(wù)的效率，另一方面是完成的質(zhì)量。

除此之外，員工的編制問(wèn)題也正解決。共享平臺(tái)的人是來(lái)自各個(gè)企業(yè)多個(gè)線條的人員，編制定不下來(lái)，人心比較散，歸屬感不強(qiáng)。目前，中國(guó)石化集團(tuán)正在制定共享服務(wù)員工的三定方案：定編、定崗、定薪酬，這些人將正式納入中國(guó)石化共享專業(yè)化公司。

總之此前中國(guó)石化共享服務(wù)中心處于過(guò)渡期，各種問(wèn)題不可避免，成立共享專業(yè)化公司后中國(guó)石化將不斷完善。

“只有這樣，未來(lái)我們的路才能走的更扎實(shí)。未來(lái)‘建設(shè)世界一流能源化工公司’，我們也更有信心?！眲⒗f(shuō)。