新媒體環(huán)境下高職學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的思考

【摘 要】本文提出在職業(yè)教育國際化背景下，可以將新媒體應(yīng)用于教學(xué)，并從教師角色轉(zhuǎn)變、課堂教學(xué)方式變革、尊重個性化學(xué)習(xí)等方面，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

【關(guān)鍵詞】新媒體 跨文化交際能力 高職

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）12C-0105-02

當(dāng)前，中國教育國際化進(jìn)程不斷加快，國際化人才培養(yǎng)成為中國教育的常態(tài)，跨文化交際能力的培養(yǎng)日趨重要。新媒體已廣泛應(yīng)用于各類人才培養(yǎng)的過程，探究新媒體對高職院校培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的影響，顯然十分必要。

一、新媒體和跨文化交際能力概述

（一）新媒體

新媒體一詞可以追溯到上世紀(jì)60年代，美國CBS（美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)）技術(shù)研究所所長戈?duì)柕埋R克在一份計(jì)劃書中首先使用該詞，之后流行到全世界，但直至今日，研究者對該詞的定義尚未統(tǒng)一。匡文波認(rèn)為新媒體是“借助計(jì)算機(jī)（或具有計(jì)算機(jī)本質(zhì)特征的數(shù)字設(shè)備） 傳播信息的載體”，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、未來的互動式數(shù)字電視、手機(jī)媒體等。

近年來，新媒體迅猛發(fā)展，不斷改變媒體的傳播方式，改變大眾對媒體的認(rèn)知和使用，新媒體在社會生活中的地位日益凸顯，在教育領(lǐng)域，“技術(shù)”走出了輔助的角色，走上教育改革的前沿，推動教育的變革。

（二）跨文化交際能力

來自文化背景有差異的人士之間的交往涉及跨文化交際，跨文化交際能力是指能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言、文化知識，與文化背景有差異的人士有效而得體開展交際活動的能力，這是跨文化交際活動中起決定作用的要素。

許力生認(rèn)為跨文化交際能力包括動機(jī)、知識、技能、語境和效果五要素，培養(yǎng)高職學(xué)生跨文化交際能力重在“使高職學(xué)生在掌握語言知識和世界文化知識的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)對世界文化差異寬容、開放的態(tài)度，在交流互動中實(shí)現(xiàn)交際雙方都能理解和接受的跨文化交際結(jié)果”。

二、新媒體環(huán)境下培養(yǎng)高職學(xué)生跨文化交際能力的做法

文化交流是以語言為載體的，培養(yǎng)高職學(xué)生的跨文化交際能力首先落在語言文字能力的培養(yǎng)上，一般認(rèn)為通過語言學(xué)習(xí)可以感受不同文化的差異、提升跨文化交際的意識和能力。從語言知識學(xué)習(xí)、語言運(yùn)用能力培養(yǎng)入手提升高職學(xué)生跨文化交際能力，通行的做法是通過不同層次能力的培養(yǎng)，促進(jìn)跨文化交際能力的形成。

強(qiáng)化高職學(xué)生的語言知識，使高職學(xué)生熟練掌握母語之外的某一語言的語音、詞匯、語法方面的知識，教學(xué)過程注重將語言學(xué)習(xí)與語言相關(guān)的生活場景、文化價(jià)值聯(lián)系起來，注意提高在交際情景下交換跨文化知識信息的能力。

注重培養(yǎng)跨文化交際所需要的文化意識和交際策略，使高職學(xué)生能夠理解其他文化行為的特點(diǎn)、學(xué)會分析文化差異的原因，能在客觀分析文化差異的基礎(chǔ)上欣賞其他文化。

注重語言交際功能，使高職學(xué)生能較好使用不同語言，借助語言的言語功能完成交際，達(dá)成不同文化之間的溝通，甚至成為不同文化的中介。

新媒體對職業(yè)教育最直接的影響應(yīng)該是對高職學(xué)生的改變，從教育傳播學(xué)角度看，教育是一種信息傳播活動，教學(xué)信息依靠媒體進(jìn)行傳播，媒體的改變必然影響教學(xué)信息的傳播方法、傳播效果等，進(jìn)而影響教育理念、教育實(shí)踐等。新媒體環(huán)境下跨文化交際能力的培養(yǎng)首先要反映在語言學(xué)習(xí)過程。

以漢語學(xué)習(xí)為例，我們可以在各種新媒體上找到海量學(xué)習(xí)資源，比如在國內(nèi)最早的MOOC平臺——清華大學(xué)的“學(xué)堂在線”可以找到“漢語聽說入門與課程設(shè)計(jì)”。課程從一個外國男生Peter的故事開始，30年前，他的爸爸來到中國，在清華大學(xué)學(xué)習(xí)中國建筑；30年后，Peter也來到中國，決定學(xué)習(xí)漢語。課程包含適合漢語初學(xué)者、以英文授課的漢語入門部分，以及適合對漢語教學(xué)感興趣的、以中文授課的漢語教學(xué)設(shè)計(jì)部分。當(dāng)然，利用課程的英文內(nèi)容來提高自己的英語水平也是可行的。

三、新媒體環(huán)境下培養(yǎng)高職學(xué)生跨文化交際能力的思考

（一）教師角色轉(zhuǎn)換

教師是教育活動的主導(dǎo)者，教師個人的素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)會對學(xué)生產(chǎn)生直接的影響，教師的主導(dǎo)主要體現(xiàn)在幫助學(xué)生構(gòu)建自己的知識體系。所以，教師自身正確理解跨文化的意義、具備較強(qiáng)的跨文化交際能力，這是幫助學(xué)生理解和掌握的前提。

新媒體環(huán)境下，學(xué)生們可以通過各種開放教學(xué)資源，如教育網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)公開課、教育APP等新媒體，或直接通過網(wǎng)絡(luò)搜索來獲取信息和知識，教師不再是學(xué)生獲得信息和知識的主要來源。

教師的主導(dǎo)體現(xiàn)為引導(dǎo)學(xué)生選擇和有效地應(yīng)用新媒體，故而要注意培養(yǎng)自己，及時(shí)掌握新媒體及其技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用；注意培養(yǎng)學(xué)生的媒介素養(yǎng)，注重培養(yǎng)學(xué)生們對知識體系進(jìn)行深度探索的好奇心和方法；教師要學(xué)會學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生理解終身學(xué)習(xí)的基本規(guī)則。

在語言學(xué)習(xí)中，教師可以利用新媒體提供的聲光圖創(chuàng)設(shè)仿真的語言交際環(huán)境，還應(yīng)該注意指導(dǎo)學(xué)生善用網(wǎng)絡(luò)的交際功能，克服現(xiàn)實(shí)中時(shí)間、地域的局限。擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源來源，與不同文化背景的人士在網(wǎng)絡(luò)世界共同構(gòu)建學(xué)習(xí)交流的平臺，幫助學(xué)生利用新媒體技術(shù)多方面、多角度地了解世界文化，適應(yīng)跨文化交際。

（二）課堂教學(xué)手段更新

新媒體不僅可以為教學(xué)提供圖像、音頻、視頻等海量資源，還能夠幫助學(xué)生隨時(shí)隨地查找學(xué)習(xí)資源，幫助學(xué)生找到適合自己的高效的學(xué)習(xí)方法以及各式各樣的資源獲取手段。全新的媒介技術(shù)必然給傳統(tǒng)的教學(xué)課堂帶來沖擊。

新媒體廣泛使用之后，知識碎片化、微傳播的特征已經(jīng)逐漸被認(rèn)識和接受，尤其在青年群體中具有廣泛的接受基礎(chǔ)。2011年出現(xiàn)的MOOC（Massive Open Online Course）作為新型的在線課程教育模式，利用的便是微傳播載體和碎片化分享方式，不再將傳統(tǒng)課堂教學(xué)內(nèi)容的完整性作為關(guān)注重點(diǎn)，而是將完整的知識點(diǎn)切割，按制作者觀點(diǎn)和教學(xué)需求重新組合，再制作成微視頻。15分鐘的微教學(xué)有助于學(xué)生保持學(xué)習(xí)興奮度，有效解決在線學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者關(guān)注度難以持續(xù)等問題。endprint

受知識碎片化傳播方式的影響，要求高職教師充分考慮到網(wǎng)絡(luò)媒體的多元特色，在制作MOOC平臺微視頻時(shí)注意體現(xiàn)新鮮性和時(shí)尚感，呈現(xiàn)上使畫面錯落有致。通過案例導(dǎo)入、設(shè)置問題、布置習(xí)題、師生及生生互動等方式加強(qiáng)在線教學(xué)的現(xiàn)場感，充分調(diào)動高職學(xué)生的積極性，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我管理能力，強(qiáng)化文化交流的效果。

MOOC平臺基于建構(gòu)主義理念，以全球化視野整合教學(xué)資源，憑借創(chuàng)新的在線傳播的技術(shù)手段，可以提供大規(guī)模在線學(xué)習(xí)，其基于新媒體開辟的教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的交流和反饋空間，也為參與者進(jìn)行主體身份認(rèn)知以及跨地區(qū)、跨文化的文化互動提供了機(jī)會。顯然，MOOC作為新型教育模式和知識分享平臺，不僅對高職學(xué)生語言學(xué)習(xí)產(chǎn)生直接影響，對于跨文化傳播也扮演著非常重要的角色。

新媒體重視互動與交流，因此在借助MOOC平臺資源的教學(xué)過程中要結(jié)合跨文化交流，重視高職學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，以高職學(xué)生為中心，給予高職學(xué)生充分的自由，以協(xié)商取代單方面講授，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂和O2O混合模式調(diào)動高職學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性，推動教學(xué)創(chuàng)新，引導(dǎo)學(xué)生在趣味中習(xí)得語言。通過雙語教學(xué)、現(xiàn)場活動或翻譯字幕等方式開展多語言學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生在實(shí)踐活動中學(xué)習(xí)語言、使用語言。

此外，教師還可以將微信引入對學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，組建一個跨地域、跨文化的微信朋友圈，增加與學(xué)生的互動。注意指導(dǎo)學(xué)生將微信作為第二語言學(xué)習(xí)的書寫工具，通過發(fā)布手寫微信文字提高書寫及寫作能力；也可以利用微信提升第二語言的聽說能力，通過有聲視頻的制作和傳播，提升自己的視聽及表達(dá)能力。在微信朋友圈里，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間交流互動，不僅鍛煉了參與者的語言文字能力，還可以提供交際情境，在交際實(shí)踐中磨礪跨文化交際能力。

（三）尊重多元化、個性化的學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式主要是通過班級群體活動展開，學(xué)生依托班級教學(xué)開展學(xué)習(xí)，一般認(rèn)為共享式班級教學(xué)有助于資源整合，還有利于思想的碰撞，強(qiáng)化學(xué)生之間的互動。但我們必須意識到高職學(xué)生個體知識結(jié)構(gòu)有差異，接受能力和接受的方式有區(qū)別。學(xué)生間的個體差異使得針對班級全體的教學(xué)難以有效針對學(xué)生個體差異精心設(shè)計(jì)課堂，極易出現(xiàn)兩極分化，即使特別設(shè)計(jì)組織活動去提高氣氛也難以實(shí)現(xiàn)學(xué)生均衡發(fā)展。

因材施教是教學(xué)最基本的理念，個性化是新媒體追求的目標(biāo)，利用新媒體，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)個體狀況靈活打造個性化的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，教師作為把關(guān)者，應(yīng)針對學(xué)生個性和文化背景的不同，把握好教學(xué)的難點(diǎn)問題，使學(xué)生充分理解不同文化背景下的交際可能會導(dǎo)致誤會的語言表達(dá)，處理好因文化差異而可能產(chǎn)生的“沖突”，并能針對學(xué)生第二語言學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，真正做到因材施教。

新媒體環(huán)境下，教師理應(yīng)利用好這一教學(xué)載體，創(chuàng)設(shè)情境，開展仿真交際訓(xùn)練，借助新媒體便于互動的特征，采用小組討論方式，使學(xué)生有更多交流、表達(dá)的機(jī)會，互動的過程要尊重學(xué)生個體獨(dú)立性，使學(xué)生在互動中獨(dú)立思考，正確理解跨文化的意義和價(jià)值，體驗(yàn)更多基于文化尊重上的交流。

應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生積極使用中國大眾廣泛使用的資訊平臺，例如貼吧、微博與微信，讓學(xué)生在使用過程中通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系增加交際體驗(yàn)、拓展社會交流層次；指導(dǎo)學(xué)生借助新媒體上的資源擴(kuò)大視野，突破時(shí)空限制獲取有用信息；利用貼吧同好聚集、微信“朋友圈”的群體交流網(wǎng)絡(luò)空間，構(gòu)建一個以學(xué)習(xí)第二語言為主的公共領(lǐng)域，創(chuàng)設(shè)第二語言的交流氛圍，教師可以設(shè)計(jì)交流主題、布置交際任務(wù)，使學(xué)生感受世界各地的文化差異。

【參考文獻(xiàn)】

[1]匡文波.到底什么是新媒體[J].新聞與寫作，2012（7）

【作者簡介】龍柳萍（1970— ），女，廣西柳州人，碩士，柳州城市職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向：高職教育，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。

（責(zé)編 丁 夢）endprint