企業(yè)應(yīng)收賬款管理的研究

新會機電職業(yè)技術(shù)學(xué)校 錢 琳

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，競爭日益激烈，企業(yè)為了在競爭中不被淘汰，保持競爭能力，必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，制定和采用新的營銷策略。據(jù)統(tǒng)計，自90年代以來，賒銷方式已經(jīng)在我國各個行業(yè)中廣泛使用，在絕大多數(shù)競爭激烈的行業(yè)，如醫(yī)藥保健品、紡織、機械等行業(yè)，賒銷方式下完成的交易額已占到全部交易額的60%到90%。這不僅擴大銷售，增加了產(chǎn)品的市場份額，提高了市場的競爭力，增加了企業(yè)的利潤。但在帶來利益的同時也存在著諸多問題和隱患，因此，加強應(yīng)收賬款的管理已成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。

一、應(yīng)收賬款概述

（一）應(yīng)收賬款的含義

應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)而應(yīng)向購貨或接受勞務(wù)單位收取的款項，是企業(yè)銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動所形成的債權(quán)，主要包括企業(yè)出售產(chǎn)品、商品、材料、提供勞務(wù)等應(yīng)向有關(guān)債務(wù)人收取的價款及代購貨方墊付的運雜費等。

（二）應(yīng)收賬款的作用

應(yīng)收賬款的作用主要是指其在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用。應(yīng)收賬款的發(fā)生意味著企業(yè)有一部分資金被客戶占用，同時企業(yè)持有應(yīng)收賬款也是有成本的。既然如此，企業(yè)之所以愿意持有應(yīng)收賬款主要是因為應(yīng)收賬款有以下的功能：

1.增加銷售的作用

2.減少存貨的作用

3.體現(xiàn)商業(yè)信用的逐步成熟和規(guī)范

二、應(yīng)收賬款管理中存在的問題

許多企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理不重視，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的管理相當(dāng)混亂，嚴(yán)重影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。目前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中主要存在以下問題：

（一）客戶資信狀況缺乏科學(xué)的分析與評估

（二）應(yīng)收賬款管理權(quán)責(zé)不夠明確

（三）營業(yè)周期過長、周轉(zhuǎn)速度慢，增加壞賬風(fēng)險

（四）會計人員監(jiān)管困難

（五）應(yīng)收賬款跟蹤控制存在問題

（六）夸大企業(yè)經(jīng)營成果，增加企業(yè)現(xiàn)金流出

三、應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)問題的原因分析

根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國企業(yè)應(yīng)收賬款占流動資金的比重為50%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家20%的水平。企業(yè)之間尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應(yīng)收賬款居高不下，已成為經(jīng)濟運行中的一大問題。至于造成企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的原因可以從幾個方面來歸納：

（一）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響

（二）企業(yè)內(nèi)部管理的不足

（三）信用銷售前信用評估薄弱，缺乏規(guī)范程序

（四）商業(yè)競爭

（五）銷售和收款的時間差

（六）缺乏法律意識

四、改進應(yīng)收賬款管理的措施

企業(yè)應(yīng)收賬款的管理防范與控制為了適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，必須建立獨立的信用管理部門成為企業(yè)實施內(nèi)部控制、擴大銷售、提高效益。應(yīng)收賬款來源于信用銷售，信用風(fēng)險按照銷售階段可以劃分為簽約前風(fēng)險、簽約風(fēng)險、履約風(fēng)險，企業(yè)可以采用流程控制的方法，全面地控制交易風(fēng)險。

（一）簽約前風(fēng)險管理

業(yè)務(wù)人員在開發(fā)客戶和爭取訂單過程中，往往基于開發(fā)業(yè)務(wù)的考慮，在缺乏對客戶信用了解的情況下貿(mào)然簽約，或迫于競爭壓力和開拓市場的急切心情，與信用不良客戶簽約。這種由于客戶選擇不當(dāng)造成的不良應(yīng)收賬款是多數(shù)企業(yè)的控制重點。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客戶的動態(tài)信息管理系統(tǒng)，以確?？蛻粜畔⑼暾蜏?zhǔn)確。財務(wù)部門在記錄銷售收回環(huán)節(jié)，要將收回數(shù)據(jù)及時反饋給信用管理部門，以便更新客戶動態(tài)信息系統(tǒng)。

（二）簽約風(fēng)險管理

企業(yè)應(yīng)不斷完善自己的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，應(yīng)有企業(yè)法律人員審定合同內(nèi)容，確保權(quán)責(zé)對等、價格清晰，使合同漏洞和條款風(fēng)險盡量減少。另外，企業(yè)要根據(jù)客戶盈利能力、償債能力、信用狀況選擇結(jié)算方式。業(yè)務(wù)完成后，要及時開出收款發(fā)票，以免因單據(jù)問題影響收款。約定預(yù)付賬款的，企業(yè)要主動提醒客戶付款。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)客戶違約，應(yīng)及時進行提醒，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，如停止提貨、發(fā)貨等。對于多筆款項，企業(yè)要及時把單據(jù)寄給客戶，并定期與客戶對賬，避免發(fā)生財務(wù)糾紛。

（三）履約風(fēng)險管理

企業(yè)要對應(yīng)收賬款的回收工作進行全面監(jiān)控，建立一套完整的事后應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)：

1.建立催收管理制度

2.建立客戶動態(tài)信息管理系統(tǒng)

3.建立呆賬核銷管理制度

5.加強企業(yè)的法律意識

五、結(jié)語

在市場日益激烈的競爭中，應(yīng)收賬款管理已經(jīng)逐漸受到企業(yè)管理重視，尤其是在后金融危機時代，現(xiàn)金為王，應(yīng)收賬款管理更是企業(yè)管理的重點。本文從應(yīng)收賬款的概論、形成的因果與管理等方面對應(yīng)收賬款管理進行了研究分析。總之，要使一個企業(yè)能更好的做到持續(xù)經(jīng)營，規(guī)避資金短缺、周轉(zhuǎn)不良的風(fēng)險，對應(yīng)收賬款的管理就必須要給予充分的重視，保證貨款回收。