試論政務(wù)秘書處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則與方法

孫中梁　拾景欣

摘要：政務(wù)秘書處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系意義重大，需要遵循距離適度、主動(dòng)服務(wù)、自律自省、信任真誠等原則。政務(wù)秘書處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系方法主要有：加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高能力素質(zhì)；加強(qiáng)溝通交流；保護(hù)工作秘密；擺正個(gè)人位置，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)；工作協(xié)調(diào)一致，營造和諧氛圍等。

關(guān)鍵詞：政務(wù)秘書 領(lǐng)導(dǎo) 關(guān)系 原則 方法

中圖分類號(hào)：C931 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）23-0245-02

政務(wù)秘書是政府工作中不可缺少的職位，政務(wù)秘書處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，對(duì)個(gè)人、組織乃至整個(gè)社會(huì)都具有重要的意義。政務(wù)秘書和領(lǐng)導(dǎo)既是同事，又是上下級(jí)，還可能發(fā)展成朋友，二者之間的關(guān)系隨著工作的磨合越來越緊密，政務(wù)秘書處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系意義重大，有助于個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，有利于營造積極務(wù)實(shí)的風(fēng)氣，有利于政府良好工作作風(fēng)的營造以及政府公信力的提高。

一、政務(wù)秘書處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系應(yīng)遵循的原則

政務(wù)秘書的工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，政務(wù)秘書應(yīng)該明確自己的角色，擺正自己的位置，幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地完成工作，使領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃得以實(shí)施，更好地為人民謀利益、為社會(huì)謀發(fā)展。政務(wù)秘書處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系應(yīng)遵循以下四個(gè)原則：

（1）距離適度原則。政務(wù)秘書與領(lǐng)導(dǎo)相處應(yīng)該把握好“五度”：信任度、和諧度、支持度、權(quán)力度、名利度，應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)建立起工作職能的協(xié)同關(guān)系、工作過程的和合關(guān)系、工作目標(biāo)的一致關(guān)系、工作環(huán)境的清朗關(guān)系、工作利益的“親清”關(guān)系，共同促進(jìn)組織事業(yè)向前發(fā)展。反腐題材電視劇《人民的名義》近年來異?；鸨?。李達(dá)康與老首長趙立春有千絲萬縷的聯(lián)系，但難得的是他理想信念堅(jiān)定，不為環(huán)境所左右，“出污泥而不染”，巧借政治資源“追求”政治抱負(fù)，并得以在政治上不斷進(jìn)步。李達(dá)康的事例告訴我們，政務(wù)秘書務(wù)要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的距離，“距離產(chǎn)生美”，適當(dāng)?shù)木嚯x才能使政府賦予工作人員的權(quán)力在陽光下運(yùn)行。

（2）主動(dòng)服務(wù)原則。政務(wù)秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，在日常工作中需要為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，雖然工作是在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下進(jìn)行，但是，政務(wù)秘書也要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。政務(wù)秘書要積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好日常需要的文件資料，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要他人參謀重大事件的時(shí)候，政務(wù)秘書也要提出自己的看法，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，使領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮不同的想法，使最終的決策更加科學(xué)化、民主化，使政務(wù)工作合理地開展。政務(wù)秘書在工作中要培養(yǎng)工作的積極性，摸清楚領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格，主動(dòng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供便利。

（3）自律自省原則。政務(wù)秘書需要經(jīng)常性地做好自我反思工作，分析自己工作中值得肯定和有待提高的地方。自我反省，能夠幫助秘書知道自己的不足并且作出改正，從而更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。政務(wù)秘書可以養(yǎng)成定期寫工作總結(jié)的習(xí)慣，明確自己的職責(zé)，衡量自己的能力，從而在以后的工作中進(jìn)步。

政務(wù)秘書也要自律，勤于自我約束。憑借與領(lǐng)導(dǎo)的這層關(guān)系，政府秘書在一定程度上擁有重大事項(xiàng)的知悉權(quán)，甚至參與到?jīng)Q策當(dāng)中。政務(wù)秘書必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尚未公布的工作上的秘密和領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人隱私進(jìn)行保密。可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候主動(dòng)幫助領(lǐng)導(dǎo)糾正錯(cuò)誤，避免工作出現(xiàn)差錯(cuò)，這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的器重。

（4）信任真誠原則。政務(wù)秘書和領(lǐng)導(dǎo)之間，需要相互坦誠，彼此信任。政務(wù)秘書與領(lǐng)導(dǎo)從一開始的磨合到最后的相互適應(yīng)需要經(jīng)歷一個(gè)過程。政務(wù)秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任真誠，領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)其委以重任，政務(wù)秘書要相信領(lǐng)導(dǎo)的能力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿深I(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

政務(wù)秘書的發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，政務(wù)秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要忠心，腳踏實(shí)地地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排。政務(wù)秘書只有一心一意地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，才能夠拉近彼此間的距離，從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)才可以對(duì)政務(wù)秘書的工作作出客觀的評(píng)價(jià)。

二、政務(wù)秘書處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的方法

政務(wù)秘書是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的，應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)為中心展開。政務(wù)秘書要成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂、得力的助手，除了做好自己的本職工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好單位的事務(wù)，還應(yīng)掌握以下處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的方法：

（1）加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高能力素質(zhì)。政務(wù)秘書的工作內(nèi)容變化不斷，政務(wù)秘書不能故步自封，要經(jīng)常了解外界信息和工作內(nèi)容及方式的新變化。電子政務(wù)的推進(jìn)對(duì)傳統(tǒng)政務(wù)信息工作提出了新挑戰(zhàn)，作為政務(wù)信息工作的主體，政務(wù)秘書要適應(yīng)新形勢，就必須在傳統(tǒng)的工作方法上有所更新。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高能力素質(zhì)是政務(wù)秘書處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的基本前提，具備相應(yīng)的工作能力才能服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

（2）加強(qiáng)溝通交流，促進(jìn)雙方理解。交流溝通是工作中政務(wù)秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間不可缺少的環(huán)節(jié)，政務(wù)秘書需要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交流溝通，可以獲得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的認(rèn)可，如有不足之處應(yīng)及時(shí)改正，才能更好地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的工作交流中，能夠幫助加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格、人品以及工作特點(diǎn)的了解，從而能夠預(yù)見性地（下轉(zhuǎn)第244頁）（上接第245頁）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作內(nèi)容提出自己的看法和解決方案。秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)在思想上達(dá)成共識(shí)的出發(fā)點(diǎn)在于：積極領(lǐng)會(huì)、執(zhí)行或協(xié)助完善領(lǐng)導(dǎo)意圖，而不是積極表現(xiàn)自己，因此行為上不能先于領(lǐng)導(dǎo)。政務(wù)秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作過程中，要以領(lǐng)導(dǎo)為中心，必須熟悉領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，這離不開雙方的溝通交流。溝通交流，增進(jìn)理解，才能在彼此適應(yīng)的基礎(chǔ)上更好地開展工作。

（3）保護(hù)工作隱私，承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。政務(wù)秘書和領(lǐng)導(dǎo)在工作中會(huì)涉及許多重大事件，在未公布之前都屬于政府工作的秘密。同時(shí)，政務(wù)秘書和領(lǐng)導(dǎo)的工作聯(lián)系緊密，能了解領(lǐng)導(dǎo)更多的隱私。如果不加以認(rèn)真對(duì)待，必然對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作和生活造成不良影響，因此，政務(wù)秘書需要嚴(yán)把說話關(guān)，對(duì)隱私和機(jī)密內(nèi)容要守口如瓶，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你值得信任。政務(wù)秘書盡管在領(lǐng)導(dǎo)工作中起輔助作用，但需要和領(lǐng)導(dǎo)工作相適應(yīng)，一心一意為領(lǐng)導(dǎo)著想。同時(shí)，政務(wù)秘書在工作中需要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，把每一項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真完成，使領(lǐng)導(dǎo)的工作能夠順利進(jìn)行。

（4）擺正個(gè)人位置，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)。政務(wù)秘書在日常工作中需要擺正自己的位置，認(rèn)識(shí)到自己工作輔助性、主動(dòng)性的特點(diǎn)，而不能在領(lǐng)導(dǎo)未同意的情況下對(duì)事情作出決策。尤其是遇到緊急事件，應(yīng)該先報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，和領(lǐng)導(dǎo)商量，可以提出自己的建議給領(lǐng)導(dǎo)參考，幫助領(lǐng)導(dǎo)決策。政務(wù)秘書是領(lǐng)導(dǎo)的主要幫手，但不能取代領(lǐng)導(dǎo)，越權(quán)越位很容易讓上級(jí)反感，導(dǎo)致雙方關(guān)系陷入僵局，不利于工作的開展。政務(wù)秘書作為下屬，一定要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，不能擅自決策安排。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，信任領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，才是政務(wù)秘書應(yīng)該具備的素質(zhì)。

（5）工作協(xié)調(diào)一致，營造和諧氛圍。政務(wù)秘書是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，在平常工作中，要以領(lǐng)導(dǎo)為中心，做好協(xié)助和參謀的作用。政務(wù)秘書的工作不能獨(dú)立于領(lǐng)導(dǎo)工作之外，應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)的工作相適應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)的工作比較繁多，政務(wù)秘書需要幫助領(lǐng)導(dǎo)理清順序，做好自己的安排規(guī)劃，幫助領(lǐng)導(dǎo)把每一件事情落到實(shí)處。必要時(shí)善意提醒，以防領(lǐng)導(dǎo)忘記，這樣才能把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)落到實(shí)處。在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)的工作保持一致，有助于營造和諧的工作氣氛，有助于提高工作效率。

隨著我國政治體制改革的進(jìn)一步深化，政務(wù)秘書工作必然面臨著諸多挑戰(zhàn)。政務(wù)秘書處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是克服這些挑戰(zhàn)的重點(diǎn)，因此，需要政務(wù)秘書在工作實(shí)踐中總結(jié)教訓(xùn)，汲取經(jīng)驗(yàn)，探討處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系應(yīng)該遵循的原則和采用的方法，這樣才能在工作中游刃有余，既有利于促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展，又有利于增加工作的有效性。

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責(zé)任編輯：趙慧敏