金善龍：十年柯橋紡織路 奮力前行終有成

王利

記者走進(jìn)金善龍的辦公室時(shí)，他正在一絲不茍地處理來(lái)自美國(guó)客戶的郵件。他一邊查看面料，一邊打電話給面料生產(chǎn)商確認(rèn)坯布進(jìn)度、什么時(shí)候完成染色、什么時(shí)候進(jìn)倉(cāng)、什么時(shí)候能運(yùn)到上海港口……所有細(xì)節(jié)了解清楚后，他才開(kāi)始回復(fù)客戶郵件。金善龍告訴記者：“這個(gè)客戶剛下了幾萬(wàn)米的雪紡訂單，現(xiàn)在想了解訂單情況，雖然客戶只是簡(jiǎn)單詢問(wèn)，但是我必須胸有成竹，才能給客戶滿意答復(fù)，保證訂單順利進(jìn)行。”

借紡城優(yōu)勢(shì)助推夢(mèng)想起航

金善龍回憶，當(dāng)年他服完兵役已經(jīng)30歲，回到首爾，在家人的幫助下成立了一家小型紡織面料代理公司，從客戶處接單，再下單給面料生產(chǎn)商。由于各方面原因，他在韓國(guó)的生意步履維艱。在一次同行聚會(huì)中，了解到一些朋友在柯橋的紡織生意風(fēng)生水起，遍及全球。通過(guò)多方打聽(tīng)和實(shí)地考察柯橋情況，他決定來(lái)此成立分公司。

“柯橋有太多的優(yōu)勢(shì)資源吸引我，這里不僅面料品種豐富、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、時(shí)尚新穎，而且交通便利、物流快捷、配套設(shè)施齊全，更重要的是當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)及民眾對(duì)外企開(kāi)放包容、一視同仁?！北粏?wèn)及為什么選擇來(lái)柯橋創(chuàng)業(yè)，金善龍對(duì)記者說(shuō)。

“繡花面料讓我在中國(guó)賺到了第一桶金，直到現(xiàn)在都是公司的主打產(chǎn)品?！苯鹕讫?zhí)寡?，剛開(kāi)始選擇經(jīng)營(yíng)繡花類面料是有原因的。一方面，中國(guó)的刺繡技術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，生產(chǎn)的繡花面料時(shí)尚大方、高端優(yōu)雅，讓他頗為仰慕；另一方面，當(dāng)時(shí)柯橋的繡花面料引領(lǐng)全球流行趨勢(shì)，一度受到海內(nèi)外客戶青睞，這促成了他在柯橋接到人生中第一個(gè)大單。

但慢慢地，受單一面料經(jīng)營(yíng)模式的限制，公司發(fā)展進(jìn)入瓶頸。公司作為代理商，客戶來(lái)自歐美、加拿大、墨西哥、巴西等世界各地，不同客戶需要的面料種類不一，如果只做繡花產(chǎn)品，勢(shì)必會(huì)喪失更多發(fā)展機(jī)遇。金善龍開(kāi)始尋求突破，“既然依靠著柯橋中國(guó)輕紡城這樣一個(gè)紡織品集散中心，那就要充分利用起來(lái)。”近年來(lái)，通過(guò)積極開(kāi)發(fā)蕾絲、雪紡、絨布、毛呢等暢銷面料，公司形成以繡花面料為主、其它面料為輔的多元化經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)范圍得到進(jìn)一步拓展，迎來(lái)了又一個(gè)發(fā)展高潮。

“中國(guó)輕紡城是我在柯橋紡織路上的堅(jiān)實(shí)后盾，這里生產(chǎn)的面料緊跟時(shí)代需求，能滿足不同階段客戶的各種標(biāo)準(zhǔn)?！苯鹕讫埥榻B，有一次，他的一位意大利客戶準(zhǔn)備下一萬(wàn)米蕾絲面料，但是下單前要求產(chǎn)品先通過(guò)Oeko-Tex Standard 100測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。剛開(kāi)始他有點(diǎn)擔(dān)心，因?yàn)闃I(yè)內(nèi)人都知道這是非常嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，后來(lái)測(cè)試結(jié)果表明面料品質(zhì)完全符合要求，從而順利拿下訂單。這樣的結(jié)果不僅獲得客戶的滿意點(diǎn)贊，也大大提升了他對(duì)柯橋面料的信心，堅(jiān)定了他在柯橋這條紡織路上走下去的決心。

以中華文化指導(dǎo)為商之道

對(duì)于一個(gè)公司，客戶是經(jīng)濟(jì)來(lái)源、供應(yīng)商是堅(jiān)實(shí)后盾、員工是核心支柱，必須處理好與三者的關(guān)系，公司才能健康向上發(fā)展。作為“中國(guó)通”，金善龍表示，他非常喜歡中國(guó)傳統(tǒng)文化，其不僅適用于修身養(yǎng)性，更適用于處理各種商業(yè)關(guān)系。

“真者，精誠(chéng)之至也，不精不誠(chéng)，不能動(dòng)人?！闭f(shuō)到如何處理與客戶關(guān)系，這句莊周的名言金善龍隨口背來(lái)。他告訴記者，對(duì)于客戶不僅要讓他們體會(huì)到“客戶就是上帝”的優(yōu)越感，更重要的是真誠(chéng)?！鞍磳?shí)際情況報(bào)訂單交期、面料縮率、面料色牢度等，讓客戶清楚生產(chǎn)的真實(shí)情況、面料的真實(shí)品質(zhì)，幫助客戶做出最正確的選擇，每一份真誠(chéng)客戶都看在眼里。”金善龍說(shuō)。如今作為多國(guó)客戶面料采購(gòu)代理，客戶對(duì)他信任有加，遇到交期緊急的情況，客戶直接委托他代為確認(rèn)色卡、確認(rèn)品質(zhì)。

“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)，只有雙贏才是長(zhǎng)久之道。”據(jù)金善龍回憶，剛來(lái)柯橋時(shí)，訂單不多，多虧了一些供應(yīng)商對(duì)他不離不棄，長(zhǎng)期免費(fèi)提供各類推銷樣品，幫助他生意逐步發(fā)展，多年的合作使雙方建立起深厚的友誼。近年來(lái)，柯橋紡織業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，很多紡織企業(yè)都在進(jìn)行大刀闊斧的改革，導(dǎo)致面料生產(chǎn)成本增加。為了與供應(yīng)商共渡難關(guān)，他主動(dòng)降低自己的利潤(rùn)空間，接受供應(yīng)商更高的價(jià)格，卻給客戶維持原來(lái)的價(jià)格。

“上下同心，其利斷金，中國(guó)人文化素質(zhì)高，專業(yè)技能強(qiáng)、工作態(tài)度好，他們幫助我很多，我也很信任他們。”金善龍對(duì)中國(guó)員工稱贊有加。金善龍告訴記者，他每個(gè)月一半以上時(shí)間都在韓國(guó)，在中國(guó)的時(shí)間甚少，但中國(guó)公司每年的總營(yíng)業(yè)額卻比韓國(guó)多，這一方面得益于柯橋紡織業(yè)得天獨(dú)厚的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，另一方面要感謝中國(guó)員工齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

十年相守，漸入佳境。金善龍表示，一路走來(lái)，他見(jiàn)證了柯橋從小城鎮(zhèn)到國(guó)際紡都的飛速發(fā)展，柯橋也助他走出人生困境，實(shí)現(xiàn)紡織夢(mèng)想，于他而言柯橋就是第二個(gè)故鄉(xiāng)。“下個(gè)十年，我還在柯橋?！苯鹕讫垖?duì)記者笑道。endprint