“人體器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員”閆娟：做生命兩端“器”約的橋梁

寶蓉

有一群人，從事著一項(xiàng)鮮為人知的新型職業(yè)：每天奔波在醫(yī)院急診室和重癥監(jiān)護(hù)病區(qū)，說服瀕臨死亡病人的家屬捐獻(xiàn)病人的器官，去挽救等待器官移植的危重病人。他們叫“人體器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員”。近日，筆者專訪了山西省紅十字會(huì)遺體捐獻(xiàn)管理中心“人體器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員”閆娟。閆娟坦言，受“死要全尸”“入土為安”等傳統(tǒng)觀念的影響，很多家屬都無法接受將親人的器官捐獻(xiàn)給別人。在遭遇一些冷眼甚至辱罵后，她曾想過放棄，但最終因一些家屬的善舉，她又堅(jiān)持了下來。在一次次的誤解和支持中，她也得到了歷練和成長……

頻遭冷遇勸捐路上險(xiǎn)放棄

2004年，閆娟從山西醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，應(yīng)聘到山西省第二人民醫(yī)院手術(shù)室當(dāng)護(hù)士。3年后，她被調(diào)到了重癥監(jiān)護(hù)室工作。每天目睹著生命的凋亡，閆娟的心情很沉重：如果有移植器官來源，可能很多病人就不會(huì)死亡。

2013年10月，閆娟在醫(yī)院看到山西省紅十字會(huì)下發(fā)的一則招聘啟事——招聘有志于從事社會(huì)公共事業(yè)的“人體器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員”。應(yīng)聘條件：從事醫(yī)務(wù)工作且有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者。工作內(nèi)容：與瀕臨死亡的病人家屬溝通，宣講有關(guān)政策法規(guī)，完成捐獻(xiàn)法律手續(xù)，說服并協(xié)助完成器官捐獻(xiàn)全過程。

看到這則招聘啟事，閆娟心里一動(dòng)。想到那些苦苦等待器官移植、一步步走向死亡的病患者，這個(gè)工作必須得有人牽頭去做，她毫不猶豫報(bào)了名?？墒钦嬲隽恕叭梭w器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員”，她才體會(huì)到其中的艱辛和不易。剛開始，她甚至產(chǎn)生了放棄的念頭。

2014年1月，經(jīng)過兩個(gè)月的崗前培訓(xùn)，閆娟和來自于各地的12名志愿者，順利拿到了“人體器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員”從業(yè)資格證書。懷著緊張的心情，閆娟正式上崗了。協(xié)調(diào)員會(huì)根據(jù)紅十字會(huì)網(wǎng)站提供的危重病人信息，帶著資格證書，去醫(yī)院聯(lián)絡(luò)瀕臨死亡的“潛在捐獻(xiàn)者”的家屬。剛上崗那會(huì)兒，閆娟遇到的病人家屬態(tài)度還算好一些，只是不理睬她或者請(qǐng)她離開，后來也碰到過態(tài)度很差的，直接攆她走甚至罵她。

1月中旬的一天，閆娟找到一位因車禍導(dǎo)致腦死亡的傷員的家屬溝通。當(dāng)閆娟向傷員家屬介紹了自己的身份，提出器官捐獻(xiàn)的建議后，傷者家屬情緒立刻失控了。傷者的妻子指著閆娟的鼻子罵道：“你不就希望我丈夫死嗎？小心遭報(bào)應(yīng)！”傷者的兒子揪住閆娟的胳膊揮舞著拳頭大吼道：“你再敢說一句，我揍死你！”面對(duì)這樣的情形，閆娟只好低頭轉(zhuǎn)身離開。沒想到，傷者的妻子又追出來攔住閆娟，惡狠狠地說：“我手里要是有刀，我就一刀捅了你！”傷者的妻子發(fā)泄了很久才放閆娟離開。閆娟跑出急診室，坐在醫(yī)院門口的臺(tái)階上哭了。遭遇這樣的辱罵，她心里特別委屈，一種不被認(rèn)可的失落感，讓她對(duì)自己當(dāng)初的選擇產(chǎn)生了動(dòng)搖。

還有一次，閆娟得知一位突發(fā)性顱內(nèi)出血的女孩命在旦夕，盡管醫(yī)生全力搶救，可她還是很快進(jìn)入了腦死亡狀態(tài)。那天，閆娟跟女孩的父母在重癥監(jiān)護(hù)室外溝通器官移植問題時(shí)，主治醫(yī)生正好也在。醫(yī)生對(duì)女孩的父親說：“以你孩子目前的病情，確實(shí)可以考慮捐獻(xiàn)器官。因?yàn)槟愫⒆右呀?jīng)腦死亡，僅靠呼吸機(jī)在維持生命。出于經(jīng)濟(jì)上的考量，我覺得你也不必花那個(gè)冤枉錢了?！闭l知女孩的父親生氣地抓住醫(yī)生的衣領(lǐng)吼道：“你不去挽救病人，卻勸我捐獻(xiàn)孩子的器官，信不信我告你？”閆娟趕緊向女孩的父親解釋：“我們有一套嚴(yán)格的法律程序和依據(jù)，必須是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)無力挽回的病人才能捐獻(xiàn)器官。而且捐獻(xiàn)器官是一件積德行善的事，也是生命的一種延續(xù)。”但是女孩的父親根本不聽解釋，仍堅(jiān)持說：“你倆是串通好來害我孩子命的，要是你們救不了我孩子，我饒不了你們！”

兩天后，女孩因搶救無效死亡。主治醫(yī)生因此挨了一頓打，還差點(diǎn)惹上官司。當(dāng)時(shí)閆娟心里特別難受：病人家屬連醫(yī)生都不信任，還會(huì)相信她這個(gè)身份尷尬的協(xié)調(diào)員嗎？想到幾個(gè)月來馬不停蹄地奔波于各大醫(yī)院，雖然經(jīng)歷了各種委屈和辛勞，但幾乎沒得到過一位家屬的理解和支持，閆娟信心頓失，有了放棄的念頭。

器官捐獻(xiàn)事業(yè)需要人人參與

正當(dāng)閆娟打算退出時(shí)，2015年4月的一天，她接到了一個(gè)電話，是一位叫何博（化名）的人打來的。何博說，3天前，他上高中的兒子在學(xué)校打球，突然腦出血被送進(jìn)醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室。這兩天，孩子的病情急轉(zhuǎn)直下，只能靠呼吸機(jī)維持生命。他看到醫(yī)院展板上閆娟的聯(lián)系方式，就給她打了電話，想咨詢一下器官捐獻(xiàn)事宜。

閆娟立刻趕到醫(yī)院，正遇上何博一家人跟醫(yī)生商談兒子的病情。何博對(duì)醫(yī)生說：“你只管全力搶救孩子，如果實(shí)在搶救不過來，那就不要耽誤我們做器官捐獻(xiàn)。假如我們的孩子救不活，那就幫助其他人活著，那樣的話，世上就會(huì)少一對(duì)像我們這樣痛苦的父母?！痹趫?chǎng)的醫(yī)生聽了這話無不動(dòng)容。閆娟的眼圈也紅了，她使勁握住何博的手說：“謝謝您，謝謝您對(duì)器官捐獻(xiàn)事業(yè)的大力支持！”何博說：“我們不想再讓孩子遭受痛苦了，與其毫無意義地治療，不如讓他換一種方式活下去。如果他的器官能繼續(xù)活在別人身上，他的生命一樣得到了延續(xù)，我們做父母的也就欣慰了?！蹦且豢?，閆娟除了感動(dòng)還有震撼，她完全沒想到，還有這么深明大義的父母！之前遭遇的種種冷眼和謾罵，又有什么關(guān)系呢？

何博跟閆娟簽署了兒子的器官捐獻(xiàn)自愿書。在得到醫(yī)生明確的“無生還希望”的診斷后，何博夫妻忍著悲痛，捐出了兒子的一對(duì)眼角膜、一對(duì)腎臟和一個(gè)肝臟，挽救了5個(gè)被病痛折磨的患者和他們的家庭。更讓閆娟感動(dòng)的是，沒過多久，何博又打電話問閆娟：“接受捐助的家庭經(jīng)濟(jì)有困難嗎？如果對(duì)方遇到困難，我可以資助他們！”因?yàn)閲覍?duì)捐獻(xiàn)方和受捐方有“雙盲”政策規(guī)定，閆娟并沒有向何博提供受捐方的任何信息，她只代表受捐方對(duì)何博表示了感謝。何博說：“我理解。那就請(qǐng)你代我感謝接受我孩子器官的人，是他們讓我孩子活了下來?！?/p>

雖然在之后的協(xié)調(diào)工作中，閆娟依然會(huì)遇到病人家屬的拒絕或謾罵，但她有了戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣。2017年4月底的一天，閆娟的一位前同事給她打來電話：“你趕緊來急診室，一位病人家屬要捐獻(xiàn)親人器官?！边@是一對(duì)因長期從事煤炭開采工作而雙雙患?jí)m肺病的夫妻。4年前，丈夫阿華的病情已到了晚期，需要一天24小時(shí)吸氧維持生命。一年后，阿華終于等到了肺源。接受了肺移植手術(shù)的阿華重獲新生，他開始努力賺錢，打算存夠50萬元，也給妻子換個(gè)好肺。endprint

日子一天天好轉(zhuǎn)，阿華的目標(biāo)也一天天接近。可4月12日那天，一場(chǎng)意外徹底打亂了他的計(jì)劃。那天，他的妻子阿英從附近診所吸氧回來，不幸遭遇嚴(yán)重車禍，當(dāng)場(chǎng)昏迷，直接被送進(jìn)山西省第二人民醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室。不久，阿英被診斷為腦死亡。看著阿英全身插滿管子，僅靠呼吸機(jī)維持生命，阿華很心疼。他跟女兒商量后決定：捐獻(xiàn)阿英的器官，救助急需幫助的人。

于是，阿華跟醫(yī)生說了自己的選擇：“我曾經(jīng)也是一個(gè)苦苦掙扎在死亡線上的人，深知那種痛不欲生的滋味。多虧了別人的愛心捐助，我才獲得了新生。既然我妻子已無生的可能，那我就該把我受到過的恩惠回饋給別人?！?/p>

和閆娟簽署了器官捐獻(xiàn)自愿書后，阿華捐出了妻子的眼角膜、肝臟和雙腎，挽救了6個(gè)人。另外，阿華本人也跟閆娟簽署了人體器官捐獻(xiàn)自愿書。他說：“多救一個(gè)人，就會(huì)減少一個(gè)家庭的痛苦。你盡一點(diǎn)力，我盡一點(diǎn)力，他盡一點(diǎn)力，那能減少多少個(gè)家庭的痛苦??！”閆娟聽了，特別感動(dòng)。

“人體捐獻(xiàn)器官事業(yè)是一個(gè)新生事物。比如獻(xiàn)血，得有一個(gè)被接受的過程。就像何博，傳遞著無私的愛心，令人敬佩。像阿華，先是受到捐贈(zèng)和愛心，獲得新生，現(xiàn)在他又積極捐獻(xiàn)親人的器官去救助別人，去回饋愛心，儲(chǔ)蓄愛心。我們這個(gè)捐獻(xiàn)系統(tǒng)，就像‘愛心儲(chǔ)蓄銀行，需要人人參與，才能獲得良性發(fā)展。如果大家都像何博和阿華一樣，積極參與到器官捐獻(xiàn)事業(yè)中來，將會(huì)有越來越多的人從中受益，越來越多的生命被挽回。這也是我越來越有動(dòng)力做這份事業(yè)的原因。”閆娟動(dòng)情地說。

親人會(huì)換一種方式活在世上

隨著人體器官捐獻(xiàn)事業(yè)在各大醫(yī)院的開展，許多病人家屬開始慢慢理解和支持協(xié)調(diào)員的工作。但一些家屬和閆娟簽署了人體器官捐獻(xiàn)自愿書后，卻又臨時(shí)反悔。閆娟說：“我非常理解他們的心情，他們總幻想著親人能夠醒來，還有救。他們的覺悟已經(jīng)很高了，等一等，再等等他們，他們才會(huì)明白，親人已逝，最好的懷念方式，就是讓親人以另一種方式留在這個(gè)世上?！?/p>

2016年5月的一天，閆娟來到山西省第二人民醫(yī)院。重癥監(jiān)護(hù)室外，一位中年婦女眼睛紅腫，目光呆滯。她的丈夫5天前因酒精中毒造成腦死亡，沒有了自主呼吸，只能靠呼吸機(jī)維持生命。“你好，我是山西省紅十字會(huì)遺體捐獻(xiàn)管理中心‘器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員閆娟?！遍Z娟熱情伸出手介紹自己，但對(duì)方連頭都沒抬一下。閆娟繼續(xù)跟中年婦女溝通：“雖然我救不了你丈夫，但我可以救下你丈夫的一部分，讓他的生命以另一種方式延續(xù)?！?/p>

沉默了兩分鐘，中年婦女才用微弱的聲音說：“我知道，你想讓我丈夫捐獻(xiàn)器官?！遍Z娟點(diǎn)點(diǎn)頭沒作聲，她已做好了被罵的準(zhǔn)備。誰知中年婦女緩緩抬起頭，說：“你明天來吧，我再好好想想?！?/p>

第二天，閆娟又去跟那位中年婦女溝通。對(duì)方哭著說：“身體發(fā)膚受之父母，我捐了丈夫的器官，我擔(dān)心他不完整啊！”閆娟輕聲細(xì)語地解釋道：“俗話講，人一死百了，現(xiàn)在人死了都實(shí)行火葬處理，一把火燒了，什么都沒留下。如果留下你丈夫有用的器官，移植到別人身上，不僅給你留下念想，還能幫助需要幫助的人，他的生命才更有意義啊！”漸漸地，閆娟的講解打動(dòng)了中年婦女，她說：“那我同意捐?！敝心陭D女很快和閆娟簽署了器官捐獻(xiàn)自愿書，并放棄了給丈夫做無謂的治療。

根據(jù)法律法規(guī)，病人必須是在撤掉呼吸機(jī)，心跳停止5分鐘，臨床確認(rèn)死亡后，才可以進(jìn)行器官摘除。移植器官團(tuán)隊(duì)一直等在5公里外的一家醫(yī)院的手術(shù)室里。為了保證器官的最佳移植效果，來接病人的醫(yī)生計(jì)劃先把病人轉(zhuǎn)到救護(hù)車上，再撤掉呼吸機(jī)。

就在中年婦女的丈夫被轉(zhuǎn)出搶救室時(shí)，中年婦女看到在呼吸機(jī)的作用下丈夫還有心跳，忽然撕心裂肺地大叫起來：“不可以，不可以，他還沒有死！”閆娟跟中年婦女解釋：“你丈夫已經(jīng)沒有了自主呼吸，醫(yī)生馬上就要摘掉他的呼吸機(jī)，心跳就會(huì)跟著停止?！敝心陭D女哭著說：“我要陪在他身邊，親眼看著他心跳停止?！笨粗榫w激動(dòng)的中年婦女，閆娟同意讓她一起陪著丈夫上救護(hù)車。在陪伴的過程中，中年婦女看著丈夫的心跳漸漸停止，不禁號(hào)啕大哭……

2017年6月初的一天，閆娟風(fēng)塵仆仆地趕到山西省一家縣級(jí)醫(yī)院。病房外，一對(duì)中年夫妻正在垂淚，他們是一位重傷女孩的父母。23歲的小靜大學(xué)剛畢業(yè)，5月下旬，她在上班的路上被一輛飛馳的摩托車撞到10米外的電線桿上，再也沒有醒來。小靜很快被醫(yī)生宣布為腦死亡。小靜的父母不相信這個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)，醫(yī)院又請(qǐng)來上級(jí)醫(yī)院的專家會(huì)診，診斷結(jié)果與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院一致——小靜是腦死亡，已失去救治意義。

閆娟把自己的工作證遞給小靜的父母，安慰了他們一番，然后跟他們聊起器官捐獻(xiàn)的事。沉默了一會(huì)，小靜的父親痛哭道：“我就是不相信女兒就這么沒了，她頭上明明就只有一點(diǎn)擦傷啊！”閆娟把醫(yī)學(xué)知識(shí)翻譯成通俗易懂的話解釋給他們聽，跟他們溝通了3個(gè)多小時(shí)，小靜的父母終于接受了現(xiàn)實(shí)，與閆娟簽署了器官捐獻(xiàn)自愿書。

不一會(huì)兒，小靜的10多個(gè)親戚趕到，七嘴八舌地發(fā)表意見。小靜的奶奶一直念叨：“萬一奇跡會(huì)發(fā)生呢？萬一等幾天小靜就會(huì)蘇醒呢？”小靜的媽媽聽了直抹淚，說：“我們不捐了！”小靜的父親忽然拽住閆娟和她同事的衣袖說：“我們不捐了，不捐了，你們趕快把我女兒還回來！”

面對(duì)這一突發(fā)狀況，閆娟頓時(shí)傻眼了：此時(shí)，載著小靜的救護(hù)車已經(jīng)去了手術(shù)室的路上！閆娟只得給救護(hù)車上的同事打電話“叫停”?？墒切§o的呼吸機(jī)已經(jīng)撤掉，她已經(jīng)停止了呼吸。如果再這樣耽誤下去，她的身體狀況很可能就不符合捐獻(xiàn)條件了。閆娟急得直冒汗，她把小靜的父親單獨(dú)請(qǐng)到一邊，耐心做他的思想工作。閆娟說：“大哥，你千萬不要做對(duì)不起女兒的事??！”小靜的父親問：“我怎么會(huì)對(duì)不起她呢？我就是不相信她就這樣走了，萬一她要是醒過來了呢？”閆娟說：“那么多醫(yī)生一次次科學(xué)診斷，難道還不如您家那些零醫(yī)學(xué)常識(shí)的親戚嗎？如果有人會(huì)因?yàn)樗钠鞴倬璜I(xiàn)重獲新生，那么她的一部分器官還會(huì)繼續(xù)活著。您和孩子是在做一件積德行善的事啊！”小靜的父親沉默了幾分鐘后，對(duì)那幫親戚說：“你們別說了，我不變了，捐！”最終，器官移植程序得以繼續(xù)，小靜的眼角膜、皮膚和肝、腎，挽救了7位患者。

閆娟說：“作為一名器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員，我們承受著一般人難以想象的壓力，但我們?cè)敢庾鲅永m(xù)生命兩端‘器約的橋梁，這個(gè)橋梁是渴求新生的人們獲救的唯一途徑和希望。令人欣慰的是，越來越多的人已經(jīng)成為人體器官捐獻(xiàn)志愿者。相信不久的將來，人體器官移植會(huì)變得如同輸血一樣尋常?！?/p>

〔編輯：劉波〕endprint