三支柱轉(zhuǎn)型：HR的新邏輯

《周易·系辭》云：“變則通，通則久。是以自天佑之，吉無不利?！笔挛镏挥胁粩嘧兏锊拍芡ㄟ_(dá)，只有通達(dá)、流暢的事物，方能吉無不利、長盛不衰。人力資源管理亦是如此。對人力資源管理實(shí)踐價(jià)值的每次爭論和質(zhì)疑，都會帶來人力資源管理理論和實(shí)踐的新發(fā)展。

戴維·尤里奇曾指出，是否廢除人力資源部門這樣的問題是個(gè)壞問題：如果有價(jià)值，當(dāng)然就不廢除；如果沒有價(jià)值，當(dāng)然應(yīng)該廢除。他提出了一個(gè)更有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的問題：人力資源部到底該如何創(chuàng)造價(jià)值？他認(rèn)為，人力資源部門不應(yīng)該再關(guān)注活動本身，它不應(yīng)該關(guān)注做了什么，而應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)出是什么。

這場人力資源管理發(fā)展史上的經(jīng)典爭論，也推動了人力資源管理的新發(fā)展，帶來了人力資源管理的再轉(zhuǎn)型。尤里奇發(fā)展出HR角色與貢獻(xiàn)四象限模型，對人力資源實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，被很多優(yōu)秀的企業(yè)采用。隨后，HR三支柱模型的提出，則更成為國內(nèi)人力資源領(lǐng)域近年來最熱門的話題。無論是企業(yè)招聘的人力資源類崗位設(shè)置、培訓(xùn)界的培訓(xùn)課程，還是咨詢界的HR咨詢項(xiàng)目，HR三支柱都是避不開的熱詞。作者把這種熱度概括為，無論你是人力資源理論研究者還是實(shí)踐者，不懂三支柱模型，都不能說自己是人力資源從業(yè)者。

相應(yīng)地，HR三支柱架構(gòu)也成為許多大企業(yè)人力資源管理的轉(zhuǎn)型方向。但是面對三支柱轉(zhuǎn)型，企業(yè)在實(shí)踐過程中還是有很多困惑。

第一，一些企業(yè)接觸到HR三支柱模型之后，還不知道自己企業(yè)適不適合做這種變革的嘗試，也有一些企業(yè)試圖通過這種轉(zhuǎn)型來提升自身的人力資源管理效能。

第二，HR三支柱模式在中國目前的實(shí)踐中可以參考的成功案例并不多。雖然一些企業(yè)也進(jìn)行了早期轉(zhuǎn)型的探索，但大家都在摸著石頭過河。國內(nèi)現(xiàn)有的相關(guān)書籍大多以講故事為主，缺乏學(xué)理性的提升和思考，三支柱模型涉及的內(nèi)容，是不是都需要企業(yè)照搬實(shí)現(xiàn)，還是可以做更多的變形？如何才能根據(jù)本企業(yè)的情況推行HR三支柱轉(zhuǎn)型？這些都是企業(yè)面臨的困惑。

因此，要不要進(jìn)行HR三支柱轉(zhuǎn)型，如何轉(zhuǎn)型、發(fā)展、落地，都是企業(yè)需要思考的問題?？傮w而言，關(guān)于HR三支柱轉(zhuǎn)型還有很多問題值得探討、總結(jié)和實(shí)踐。作者撰寫本書有幾個(gè)出發(fā)點(diǎn)：

一是系統(tǒng)總結(jié)國外學(xué)者在實(shí)踐中對三支柱轉(zhuǎn)型的研究觀點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。HR三支柱轉(zhuǎn)型并不是一種簡單的新的人力資源管理方法或技術(shù)。這種模式的提出、研究和實(shí)踐，在西方國家已經(jīng)有相當(dāng)長的時(shí)間，也曾于20世紀(jì)90年代傳入中國，但是當(dāng)時(shí)并沒有引起我國企業(yè)實(shí)踐界的關(guān)注。相對而言，這種轉(zhuǎn)型在國外有著較為成熟的理論和實(shí)踐，需要我們從人力資源管理發(fā)展的高度看待三支柱轉(zhuǎn)型，對西方學(xué)者與企業(yè)有關(guān)的三支柱模型的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、學(xué)習(xí)及借鑒。

二是近年來我國境內(nèi)的大型企業(yè)（包括外資企業(yè)和本土企業(yè)）也開始對三支柱模型進(jìn)行實(shí)踐，提供了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。因此，我們也有必要對這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)與提煉。作者收集了企業(yè)三支柱轉(zhuǎn)型實(shí)踐的案例資料，并且對一些典型企業(yè)展開調(diào)研。通過對這些企業(yè)（涉及百思買集團(tuán)、博世、IBM、英特爾、華為、騰訊、阿里巴巴等）人力資源三支柱轉(zhuǎn)型實(shí)踐的介紹、總結(jié)和分析，總結(jié)HR三支柱轉(zhuǎn)型運(yùn)作管理的構(gòu)架、內(nèi)容和方法等，以此幫助企業(yè)更好地進(jìn)行HR三支柱轉(zhuǎn)型。