基于中職班主任與學(xué)生溝通方式的“冷思考”

周學(xué)喜

摘 要：基于中職班主任管理過程的“有效溝通”為切入點(diǎn)，通過三個(gè)方面的管理的反思，明確中職班主任“有效溝通”帶來的教育價(jià)值，解析班主任“有效溝通”的出發(fā)原則，探索師生“有效溝通”過程的技巧談話，以此希望帶來建設(shè)性的意見，為廣大班主任管理活動(dòng)，提供理論性支持。

關(guān)鍵詞：班主任管理;溝通技巧;管理反思

一、中職班主任管理過程中溝通的重要性

溝通在日常生活中占據(jù)不可或缺的地位，沒有溝通，生活就沒有樂趣，事業(yè)就不會(huì)成功，工作也將沒有樂趣。只有，溝通人與人才會(huì)相識(shí)，才會(huì)理解對(duì)方，才會(huì)產(chǎn)生信任。因此，溝通是中職班主任有效管理工作的前提條件，只有建立在良好溝通的基礎(chǔ)上，班主任的管理行為，才具備務(wù)實(shí)性與針對(duì)性。具體而言，其一，良好的溝通，學(xué)生才會(huì)敞開心扉，接納老師的批評(píng)與指導(dǎo)意見。其二，與生建立良好的溝通，才能創(chuàng)生和諧共生的班集體，班主任的管理行為，才會(huì)事半功倍。其三，中職學(xué)生正處于青春期，自我意識(shí)較強(qiáng)，同時(shí)，也是他律到自律的重要形成階段，假設(shè)，沒有建立在溝通基礎(chǔ)上的管理行為，不僅存在一定性管理的“盲目性”舉措，不適當(dāng)?shù)墓芾硇袨?，?yán)重的話會(huì)引起中職學(xué)生的逆反心理，因此，低效的溝通，容易造成管理效果的高耗低效的管理結(jié)果。其四，中職班主任作為學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量、學(xué)習(xí)心理、生活事務(wù)、人身安全的主要管理者與輔助者，同時(shí)，也是學(xué)校規(guī)范行為教育和行為養(yǎng)成教育的主要建設(shè)者，在沒有溝通的基礎(chǔ)上，沒有深入接觸了解學(xué)生，班主任無法動(dòng)態(tài)化、時(shí)效性的獲取管理行為有效的信息反饋，班主任管理行為的落實(shí)非常容易僵硬化，不切合實(shí)際學(xué)生心理與生理的發(fā)展適時(shí)需要，最終，會(huì)演繹成形式化的管理工作，實(shí)質(zhì)上對(duì)學(xué)生沒有起到現(xiàn)實(shí)性的幫助，也無從談起，培養(yǎng)職校學(xué)生的職業(yè)綜合素養(yǎng)的促進(jìn)，推進(jìn)以職業(yè)為導(dǎo)向的中職教育建設(shè)與發(fā)展。因此，班主任管理過程中“有效溝通”能力的發(fā)展與提高，不僅重要，而且必要。

二、中職班主任管理過程中溝通的原則性

在班主任管理過程中，有效溝通應(yīng)該基于三大原則。其一，同理心原則。在與生溝通過程中，班主任既要感同身受，又要立足學(xué)生立場(chǎng)，分析問題，提高班主任管理中談話的有效性。這也要求，班主任在管理過程中，要摒棄自我主觀意識(shí)，如，不得對(duì)后進(jìn)生管理中存在主觀評(píng)判，而是，做好良師益友的角色，從學(xué)生角度出發(fā)，讓學(xué)生真正感受的班主任的關(guān)護(hù)與負(fù)責(zé)。其二，民主平等原則。民主平等，是建構(gòu)和諧共生的管理環(huán)境，讓學(xué)生真正感知自己是班級(jí)的主體地位，是促進(jìn)學(xué)生主觀能動(dòng)性的參與到管理活動(dòng)中，從而構(gòu)建出共建、共治的班集體。只有，在民主平等的原則出發(fā)，不僅，根本性甩脫師道尊嚴(yán)的舊思想，最大化驅(qū)動(dòng)班主任尊重學(xué)生意見，促進(jìn)班主任洞察到學(xué)生成長(zhǎng)中真正需要的幫助與實(shí)際需要，同時(shí)，提高學(xué)生對(duì)班主任的威信與良師益友的形象塑造，提高教育語言的有效性。其三，真誠(chéng)管理原則，只有，班主任坦誠(chéng)相待、用心溝通，學(xué)生才能切實(shí)感知老師的用心良苦，有效感化學(xué)生。正如，只有愛學(xué)生，學(xué)生才會(huì)愛你一樣。真誠(chéng)永遠(yuǎn)是不過時(shí)的交流利器，只有，真誠(chéng)待人，就沒有感化不了的學(xué)生。在同理心、民主平等、真誠(chéng)待人的基礎(chǔ)上，班主任的教育語言才能有質(zhì)量、有效果，才能實(shí)質(zhì)性的幫助到每一位學(xué)生，學(xué)生也才能聽的進(jìn)、學(xué)的出，促進(jìn)中職學(xué)生規(guī)范行為養(yǎng)成教育的務(wù)實(shí)性落地。

三、中職班主任管理過程中溝通技巧探索

（一）要了解學(xué)生，針對(duì)性溝通

在談話之前，班主任要充分做好準(zhǔn)備工作，談話才能有明確目標(biāo)，才能對(duì)癥下藥，達(dá)到管理的目的，避免教育溝通的盲目性、不適當(dāng)性，甚至加劇師生的矛盾性。其次，學(xué)生的個(gè)性千差萬別，這也決定教育語言的個(gè)體差異性對(duì)待。例如，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，采取適時(shí)、恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，促進(jìn)問題解決的針對(duì)性，增強(qiáng)教育語言的說服力，提高學(xué)生內(nèi)心的接納。再如，在管理過程中面對(duì)班級(jí)的后進(jìn)生缺乏足夠的自信心和進(jìn)取心的學(xué)生，教師應(yīng)該針對(duì)性的肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，正如，“長(zhǎng)善可以救失”，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，進(jìn)而，幫助學(xué)生走出成長(zhǎng)困境。因此，全面了解不同學(xué)生，做好前期準(zhǔn)備性工作，才能有效談話的基本條件。

（二）要學(xué)會(huì)傾聽，有理性的談話

談話中引起學(xué)生的思想共鳴，才能促進(jìn)學(xué)生思想的轉(zhuǎn)變，達(dá)到規(guī)范養(yǎng)成行為教育的目的。因此，班主任在與生溝通交流的過程中，要學(xué)會(huì)傾聽與表達(dá)。具體而言，傾聽是落實(shí)有效教育語言的基礎(chǔ)，在與生對(duì)話的過程中，被談話的學(xué)生一般會(huì)如實(shí)把情況向班主任訴說。此時(shí)，班主任應(yīng)該是學(xué)生的知音者，應(yīng)該從學(xué)生立場(chǎng)、角度、語言中，了解分析學(xué)生的基本情況，然后，在針對(duì)性的與學(xué)生對(duì)話。在班主任的教育語言的表達(dá)中，要遵循真誠(chéng)、準(zhǔn)確的表達(dá)，盡可能的讓教育語言通俗易懂、形象有趣，即做到和藹可親的老師形象建設(shè)，也從教育語言的幽默化，最大化消除對(duì)話的嚴(yán)肅性，提高良師益友關(guān)系的構(gòu)建，促進(jìn)學(xué)生從內(nèi)心認(rèn)可班主任的指導(dǎo)意見，達(dá)到學(xué)生心理的“聽進(jìn)去、學(xué)出來”的目的，從而逐步化的規(guī)范學(xué)生行為的管理目的。

班主任在管理過程中，要加強(qiáng)“以生為本、因材施教”理念的認(rèn)知性與貫徹性，才能在自我管理能力的基礎(chǔ)上，通過實(shí)踐的不斷反饋，做出切合實(shí)際性與針對(duì)性的班級(jí)管理，以此符合職校專業(yè)性、職業(yè)化、綜合性人才培養(yǎng)的實(shí)際性需要，最大化促進(jìn)中職學(xué)生綜合能力的全面發(fā)展。

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