互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字文化館的建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展方向

肖貴中

摘要

文化館是公共文化服務(wù)的職能部門，是提供公益性文化服務(wù)的重要機構(gòu)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，如何發(fā)揮好互聯(lián)網(wǎng)+公共文化服務(wù)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高公共文化服務(wù)能力，滿足人民日益增長的美好生活需求、提高全民族文明素質(zhì)是目前數(shù)字文化館的主要任務(wù)。本文首先對互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字文化館進行簡單介紹，同時對現(xiàn)階段數(shù)字文化館的現(xiàn)狀及其存在的問題進行分析，并針對問題提出當(dāng)前數(shù)字文化館建設(shè)和發(fā)展的策略。推進文化館的數(shù)字化建設(shè)，促使文化館更快更長遠發(fā)展，是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與文化服務(wù)發(fā)展的重要方向。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 文化館 數(shù)字化 建設(shè)現(xiàn)狀發(fā)展方向

2011年，文化部、財政部制定了《關(guān)于進一步加強公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確了具體任務(wù)，為公共數(shù)字文化的建設(shè)指明了方向。中辦、國辦2015年印發(fā)了《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》，明確提出要大力開展數(shù)字服務(wù)，打通公共文化服務(wù)“最后一公里”;文化部下發(fā)了《文化部公共數(shù)字文化工程管理辦法》，明確要求推進公共文化機構(gòu)如文化館等數(shù)字化服務(wù)，促進各級文化館提檔升級，更好地為人民群眾服務(wù)。

伴隨著群眾文化素質(zhì)的不斷提高，科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，社會大眾對于公共文化的需求也發(fā)生著變化，文化館作為提供公益性文化服務(wù)的重要機構(gòu)，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合是推進文化館的數(shù)字化建設(shè)，促使文化館更快更長遠發(fā)展的必然趨勢。

1 數(shù)字文化館及其優(yōu)勢

文化館是豐富群眾文化生活、實現(xiàn)群眾免費或優(yōu)惠的基本公共文化服務(wù)的職能部門，是提供公益性文化服務(wù)的重要機構(gòu)。隨著社會不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，數(shù)字文化館的建設(shè)已經(jīng)成為一種趨勢。

目前數(shù)字文化館還沒有具體的定義，按傳統(tǒng)的說法，就是充分利用數(shù)字科技，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，將數(shù)字化技術(shù)引入到文化館的資源建設(shè)和公共文化服務(wù)當(dāng)中，以突破文化館在場館服務(wù)能力等方面的限制，將文化的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合，最終實現(xiàn)公共文化服務(wù)線上線下的聯(lián)通與互動。主要體現(xiàn)在文化資源的數(shù)字化和文化服務(wù)的數(shù)字化兩個方面。數(shù)字文化館在發(fā)揮職能作用上比傳統(tǒng)文化館具有以下的優(yōu)勢。

1.1 拓寬信息發(fā)布的渠道

文化館作為國家的職能部門，擁有海量的文化資源，在以前，我們只能通過發(fā)布會、新聞報道或者報紙出版等方式向社會各界宣布消息，這些傳統(tǒng)方式其局限性很大，能夠掌握發(fā)布消息的公眾非常少，因而服務(wù)效果就可想而知。而數(shù)字文化館是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，各類信息可以通過網(wǎng)絡(luò)實時存儲、處理、發(fā)布，人們可以隨時獲取自己想要的信息，真正實現(xiàn)了全民共享。

1.2 增進文化交流

以互聯(lián)網(wǎng)為平臺在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布各類數(shù)字信息，可以方便廣大的群眾獲取并掌握社會各行各業(yè)的消息。對于專業(yè)文化領(lǐng)域的高價值信息，其受社會關(guān)注度較高，通過網(wǎng)絡(luò)化的資源共享，為創(chuàng)造文化交流和廣納意見提供了便捷的途徑，深度交流同時對發(fā)展進步具有重要的意義。

2 現(xiàn)階段數(shù)字文化館的現(xiàn)狀及問題分析

2.1 設(shè)備資源共享不足

文化建設(shè)不僅是“五位一體”的重要組成部分，也是“四個自信”中的重要內(nèi)容。各級政府一直重視文化建設(shè)，對文化領(lǐng)域的投入也不斷加大，各地方文化館開始不斷健全公共數(shù)字文化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，基本上保證了各級文化館開展服務(wù)的功能。然而，大多數(shù)文化館在數(shù)字化文化建設(shè)中缺乏資源共享、共建的現(xiàn)狀，導(dǎo)致資源數(shù)量、技術(shù)保障等方面存在很大的局限性。

2.2 海量數(shù)據(jù)的存儲問題

隨著數(shù)字文化館建設(shè)的不斷深入，各類文化影像資料如文字、圖片、聲音、視頻等都轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化資源，時間越長積累的數(shù)字資源就會越多，這些海量數(shù)據(jù)其存儲和管理面臨著資金和技術(shù)上的困難。根據(jù)國家的要求，文化館在數(shù)字化建設(shè)過程中需要具備海量信息存儲和網(wǎng)絡(luò)功能的設(shè)備，為數(shù)據(jù)存儲提供基礎(chǔ)設(shè)施支撐。據(jù)統(tǒng)計，全國已經(jīng)有三千多家文化館，這些館藏信息資源加起來將是非常龐大的。對于基層文化館來說，由于受到設(shè)備和技術(shù)方面的原因，海量數(shù)字資源的存儲將會更加困難。

2.3 缺乏資源集成的服務(wù)平臺

目前，省級、市級、地級等紛紛響應(yīng)國家號召，數(shù)字文化館的建設(shè)提上了日程，各種類型的文化館配設(shè)了專業(yè)數(shù)字服務(wù)網(wǎng)站，通過建立在數(shù)字文化資源支撐的基礎(chǔ)上，用戶可以利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)實時的使用和分享。然而，由于各級文化館的數(shù)字化建設(shè)都是獨立完成并開展實施，各館之間缺乏資源的交流與共享，目前沒有統(tǒng)一的信息集成平臺來實現(xiàn)各級文化館數(shù)字資源之間的共建共享，從而也造成了資源的極大浪費。

2.4 服務(wù)內(nèi)容不能滿足公眾需求

文化館是公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的重要內(nèi)容，輔導(dǎo)群眾開展文化活動，實現(xiàn)提升群眾文化素質(zhì)的活化劑。隨著社會的發(fā)展，技術(shù)的日新月異，不同年齡層、不同專業(yè)的群眾，因個體個性化差異，其對文化服務(wù)的需求就會有很大差異，并且會隨著技術(shù)的進步需求將越來越高。文化館如果不能與時俱進的更新館內(nèi)的資源，將很難滿足群眾對文化服務(wù)內(nèi)容的需求。

3 如何加強數(shù)字文化館的建設(shè)

內(nèi)容豐富、資源共享、線路暢通及獲取方便等是公共數(shù)字文化服務(wù)的基本要求，它的基本宗旨是為人們服務(wù)。數(shù)字文化館是當(dāng)下文化館參與現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要發(fā)展方向，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+文化”的快速發(fā)展等趨勢，實現(xiàn)公共文化服務(wù)數(shù)字化，可以從以下幾方面進行提高。

3.1 轉(zhuǎn)變文化館建設(shè)思想，提高服務(wù)意識

傳統(tǒng)的文化館工作人員缺乏服務(wù)意識，一般都是被動的等待人們來館內(nèi)自主要求服務(wù)，這種思維帶來的后果總是逃不了被淘汰的厄運。因此，文化館工作人員一定要轉(zhuǎn)變思想，提高為人民服務(wù)的意識，轉(zhuǎn)被動為主動，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的機遇，大力推廣公共文化數(shù)字化工程，讓科技更好的為人們服務(wù)，讓文化館成為具有充分交流溝通的平臺。

3.2 充分整合現(xiàn)有資源、統(tǒng)籌規(guī)劃

《公共文化服務(wù)保障法》在國家層面上對互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)文化進行了統(tǒng)籌規(guī)劃，同時也促成了全國各地文化館的有機結(jié)合。通過建立總分館模式，將省、市、縣等各地的文化館信息進行匯總，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對文化館的信息和用戶進行分析，可以確保文化館可以為群眾提供更加高效的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效結(jié)合，可以將各級文化館的數(shù)字資源有效整合，并統(tǒng)籌規(guī)劃，將海量的數(shù)字資源整合后輸送至各級文化館，為用戶提供一站式服務(wù)，保證了資源的充分利用與共享，使群眾可以更多的獲取到自己需求的資源。

3.3 加強數(shù)字文化項目的共建共享

為了避免獨立運行，資源浪費的現(xiàn)象，文化館應(yīng)該充分利用“寬帶中國”“智慧城市”等國家重大信息工程項目的建設(shè)，促進數(shù)字文化館與數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館、文化等文化共享項目的共建共享。在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，數(shù)字文化館需要建立完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，強化數(shù)字版權(quán)意識和手段，推進數(shù)字文化館開放式的服務(wù)管理，為現(xiàn)代化數(shù)字文化館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3.4 充分利用網(wǎng)絡(luò)的傳播途徑

隨著科技的進步，手機、電腦、Wad等移動終端已經(jīng)在社會廣泛普及，微博、微信公眾號等新媒體傳播方式使得信息的傳播更加迅速，受眾群眾分布更加龐大。采用互聯(lián)網(wǎng)頁、微信、微博、移動APP等方式，建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一的數(shù)字文化館建設(shè)總體格局，搭建與移動終端設(shè)備良好的線路，充分利用網(wǎng)絡(luò)功能，將文化資源信息通過互聯(lián)網(wǎng)的方式在網(wǎng)上傳播，使文化館的服務(wù)更加便捷快速。

3.5 加強專業(yè)化人才建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字文化館建設(shè)，涉及計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等專業(yè)知識，對各類專業(yè)人才提出了更高的要求。文化館需要優(yōu)秀的專業(yè)人才，為文化館輸送新鮮的血液，并加強對現(xiàn)有工作人員的培訓(xùn)，提高文化館工作人員的專業(yè)職業(yè)能力，為數(shù)字文化館的建設(shè)、維護和管理提供有力的人才支撐，同時保證文化館可以為社會公眾提供穩(wěn)定的文化服務(wù)。

4 互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字文化館的發(fā)展方向

數(shù)字文化館是當(dāng)下文化館參與現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要方向，是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與文化服務(wù)的發(fā)展趨勢。

4.1 建立以人民為中心的服務(wù)理念

當(dāng)前，在文化館數(shù)字化建設(shè)過程中，不僅要重視服務(wù)能力，而且要重視服務(wù)內(nèi)容。數(shù)字文化館不是單向的用戶需求資源的輸送，而是一個信息交互的平臺，文化館可以根據(jù)用戶的訪問情況，如訪問頻率、用戶偏好、搜索關(guān)鍵詞等，深入把握用戶的需求規(guī)律。因此，廣大人民群眾是文化館交互的主體，是促使文化館提質(zhì)升級的推動力，需要加強對各類用戶的需求、文化類型需求的調(diào)研，同時也要對各種傳播方式、終端設(shè)備進行調(diào)查，了解用戶的特點和需求，從而才能達到更好地為廣大的人民群眾提供服務(wù)。

4.2 以技術(shù)為導(dǎo)向

在數(shù)字文化館中，信息資源傳播的方式不是單向的，而是相互交融的。每個館的數(shù)據(jù)都是一個單元，它們都具有各自獨特的信息資源，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以將分散在各館的數(shù)字資源整合，匯集到總館資源池中，最終將匯集的資源調(diào)配分發(fā)至各分館，實現(xiàn)從“端菜”到“點單”服務(wù)，使資源完全不受地域的限制，打破館與館之間獨立運行，資源浪費的現(xiàn)象，使文化資源最大化的得到利用，提高了各類文化資源的共享性。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)環(huán)境為數(shù)字化文化館創(chuàng)造了平臺，各類信息的發(fā)布可以通過搭載各種移動APP，微博、微信公眾號等社交軟件，為用戶提供更加個性化的文化服務(wù)，為群體之間的交流互動和文化產(chǎn)品的創(chuàng)作、交流提供了平臺。

4.3 以資源為基礎(chǔ)

資源是所有服務(wù)的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢，需要在國家層面建立有效地資源管理服務(wù)平臺。在這一平臺下，分設(shè)資源管理、服務(wù)推送、文化服務(wù)等多個模塊，為普通群眾、文化企業(yè)、文化社團、政府機構(gòu)等提供不同類型的針對性文化服務(wù)。并根據(jù)用戶的文化需求、服務(wù)的成效等進行數(shù)據(jù)分析挖掘，為群眾、文化企業(yè)等提供更為精準(zhǔn)、更加全面科學(xué)的資源服務(wù)。

5 結(jié)語

文化館是保障人們文化服務(wù)的權(quán)益機構(gòu)，是文化生活中必不可少的一部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，為文化館的數(shù)字化建設(shè)提供了技術(shù)支持，也是互聯(lián)網(wǎng)+時代文化館的發(fā)展方向。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的技術(shù)背景，增加互聯(lián)網(wǎng)+文化館服務(wù)項目和內(nèi)容，拓展更廣闊的公共文化服務(wù)空間，可以更好的為群眾服務(wù)，以滿足人民日益增長的文化需要，促進文化館在新時代更好的發(fā)揮其效能。

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