智慧旅游之駿圖實(shí)踐

張靜

發(fā)展全域旅游離不開“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”，離不開智慧旅游這個“加速器”，正如國家旅游局信息中心副主任蔡家成所說：智慧旅游是全域旅游最有效的實(shí)現(xiàn)途徑。

為此，本刊記者采訪了陜西省在線旅游龍頭企業(yè)駿途網(wǎng)，探索旅游產(chǎn)業(yè)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”方向的改革與創(chuàng)新路徑。該企業(yè)通過構(gòu)建開放的旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)，建立旅游大數(shù)據(jù)平臺，將“電商力+科技力+營銷力”三力合一，走出了一條智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展之路。

駿途網(wǎng)作為陜西旅游“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新發(fā)展新業(yè)態(tài)的龍頭企業(yè)，一直致力于以互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)為核心技術(shù)，通過系統(tǒng)化技術(shù)研發(fā)與旅游資源有機(jī)結(jié)合的新業(yè)態(tài)商業(yè)模式，形成了以旅游電商板塊為核心，科技板塊、營銷板塊、文創(chuàng)板塊、投資板塊四大板塊為輔助的旅游全業(yè)態(tài)系統(tǒng)。

據(jù)本刊記者了解，通過四年的摸索與實(shí)踐，駿途網(wǎng)已形成一整套全域旅游“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案，并結(jié)合陜西省旅游基礎(chǔ)情況，從“互聯(lián)網(wǎng)+”角度對我省開展全域旅游推進(jìn)工作進(jìn)行了頂層設(shè)計，在全域旅游示范市漢中市以及長安區(qū)、蓮湖區(qū)等區(qū)域的部署實(shí)踐來看，取得了較好的示范效應(yīng)。

助力全域旅游

圍繞全域旅游示范省創(chuàng)建實(shí)施方案，駿途網(wǎng)提出“三力合一”的全域旅游發(fā)展理念，即構(gòu)建以“電商力”、“營銷力”、“科技力”為一體的全域旅游驅(qū)動發(fā)展的新格局，以“電商力”拓展市場、“營銷力”構(gòu)建平臺、“科技力”提檔升級，進(jìn)而全面提升旅游公眾服務(wù)的質(zhì)量與全域旅游+科技管理新高度。

駿途網(wǎng)“電商力”正在成為陜西省全域旅游的核心競爭力，并為區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)品端、營銷端、服務(wù)端的供給側(cè)改革及產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)升級轉(zhuǎn)型提供產(chǎn)業(yè)支持。

以“科技力”助力全域旅游提檔升級，駿途網(wǎng)自主研發(fā)的“駿途云智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺”，致力于提供多種不同的產(chǎn)品解決方案，讓旅游業(yè)有精度、有溫度。通過兩年多的實(shí)際運(yùn)營，“駿途云”能夠滿足“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展中遇到的各種場景，全面推動旅游體制機(jī)制運(yùn)行更順暢、資源要素配置更高效?！膀E途云智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺”通過云服務(wù)彈性計算幫助客戶實(shí)現(xiàn)管理數(shù)據(jù)可視化，注重實(shí)效；通過推薦引擎快速BI幫助客戶定位目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；通過趨勢分析、機(jī)器學(xué)習(xí)幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)測，創(chuàng)新業(yè)態(tài)供給；通過區(qū)域目的地資源流量的實(shí)時調(diào)度，為各級主管部門實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮和產(chǎn)業(yè)監(jiān)測提供依據(jù)。

打造全域旅游“營銷力”，創(chuàng)建可持續(xù)、具有生命力的市場營銷智庫，搭建區(qū)域資源整合營銷平臺。駿途網(wǎng)通過對當(dāng)?shù)氐钠放屏?、產(chǎn)品力、營銷力的深度策劃，運(yùn)用駿途平臺優(yōu)勢資源，推動品牌催生新的競爭力，構(gòu)建更大格局的系統(tǒng)競爭力。集城市品牌營銷、互聯(lián)網(wǎng)信息營銷和旅游產(chǎn)品電商化營銷三位一體的旅游目的地營銷體系，將靜態(tài)的數(shù)據(jù)變得可用、能用、有用，為各級旅游局、景區(qū)等提供打通旅游消費(fèi)最后一公里營銷難題的解決方案。

“電商+科技+營銷”三力合一，將系統(tǒng)化地推動我省全域旅游創(chuàng)新發(fā)展，開創(chuàng)追趕超越新局面。

主攻在線旅游服務(wù)

2017年初，“絲綢之路旅游大數(shù)據(jù)營銷與電子商務(wù)平臺”項(xiàng)目獲得國家發(fā)改委正式批準(zhǔn)，落戶駿途網(wǎng)，這標(biāo)志著駿途網(wǎng)用“旅游+大數(shù)據(jù)”拉動全省旅游發(fā)展，用“旅游+大數(shù)據(jù)”驅(qū)動全省旅游業(yè)升級轉(zhuǎn)型的目標(biāo)走出了實(shí)質(zhì)的一步。

據(jù)了解，駿途網(wǎng)目前已成為中國西部最大的在線旅游綜合服務(wù)商，2016年服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)游客數(shù)達(dá)300萬人次，2017年預(yù)計將服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)游客數(shù)600萬人次，為陜西省及周邊旅游產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)渠道營銷、游客服務(wù)、運(yùn)營支持提供了重要支撐。

建設(shè)旅游強(qiáng)省需要各方力量的整合，站在全域旅游視角下，立足產(chǎn)業(yè)融合的基礎(chǔ)，駿途網(wǎng)將進(jìn)一步發(fā)揮電商、科技、營銷“三力合一”等核心優(yōu)勢，為全面提升陜西旅游公眾服務(wù)質(zhì)量和提升游客體驗(yàn)、推進(jìn)全域旅游工作、加快旅游強(qiáng)省建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時向著“全球最大的絲綢之路在線旅游服務(wù)商”的企業(yè)愿景全面邁進(jìn)！