卡梅里克油砂項目終止案例分析

張碩月

摘 要：本篇文章旨在從供應(yīng)鏈合作關(guān)系角度分析與研究荷蘭皇家殼牌公司卡梅里克油砂項目的案例問題，以推廣應(yīng)用于其他相關(guān)案例。文章開篇介紹了殼牌公司及其供應(yīng)鏈生產(chǎn)的背景信息，其次介紹卡梅里克項目案例，然后，應(yīng)用管理學(xué)模型找出可行的解決方案，這將有助于公司在社會，環(huán)境和經(jīng)濟領(lǐng)域的維護和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：案例分析；Bensaou關(guān)系模型

1 背景信息

荷蘭皇家殼牌公司是由兩家母公司“荷蘭皇家石油公司”和“殼牌運輸貿(mào)易公司”組成的聯(lián)盟。它是一家垂直整合的公司，概括來講其供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)可以分為三類：“上游”，“下游”和“項目與技術(shù)”。上游業(yè)務(wù)是指原油勘探開采，經(jīng)常與其他國家和國際石油天然氣公司聯(lián)合開展；下游業(yè)務(wù)是指供應(yīng)鏈的煉油和交易方面，此類活動通常由子公司或控股公司運營，例如，“殼牌交易和供應(yīng)”負(fù)責(zé)貿(mào)易，航運和海運活動以及供應(yīng)和分銷基礎(chǔ)設(shè)施。殼牌還與經(jīng)驗豐富的物流公司如Kube&Kubenz和Den Hartogh合作，為客戶提供快速可靠的運輸服務(wù)。最后，項目與技術(shù)是指為提供上下游業(yè)務(wù)能力提供所需服務(wù)和技術(shù)而開展的活動。

2 案例問題

卡梅里克油砂項目的終止：2015年10月，由于新上臺的加拿新民主黨不支持殼牌公司的石油發(fā)展戰(zhàn)略，殼牌決定停止位于加拿大艾伯塔省的卡梅里克的油砂大型項目。新執(zhí)政黨的反對給殼牌公司造成了約20億美元的損失，及當(dāng)?shù)?450名工人失業(yè)。有專家認(rèn)為，政治環(huán)境的轉(zhuǎn)變是殼牌公司決定停止該項目的根本原因。新當(dāng)選的新民主黨堅持主張環(huán)境保護政策，其將引入更高的碳稅和全球變暖稅，這將極大地影響石油和天然氣行業(yè)。殼牌的回應(yīng)是縮減其在該地區(qū)的活動，并停止油砂項目。

3 卡梅里克問題的分析

卡梅里克的案例說明了殼牌與新民主黨之間關(guān)系的功能障礙，以下是闡述如何使用供應(yīng)鏈理論模型解決此問題。

1999年，Bensaou提出了交易中4種不同的買賣雙方關(guān)系，它們?nèi)缦拢孩儋I家主導(dǎo)：買家高投資和供應(yīng)商低投資；②供應(yīng)商主導(dǎo)：供應(yīng)商高投資和買家低投資；③市場交易：買家低投資和供應(yīng)商低投資；④戰(zhàn)略伙伴關(guān)系：買家高投資和供應(yīng)商高投資。

這四種關(guān)系的整合構(gòu)成了了Bensaou關(guān)系模型，如下圖：

他的研究表明，雙方的投資付出在定位兩個利益相關(guān)者之間的關(guān)系方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。Bensaou關(guān)系模型可以有效評估供應(yīng)商和買方之間關(guān)系，用以維持供應(yīng)商和買方之間的積極關(guān)系?！瓣P(guān)系模型幫助買家和供應(yīng)商了解最大化價值，確?；セ莼ダ?，協(xié)調(diào)績效和戰(zhàn)略目標(biāo)，并在必要時解除關(guān)系”。

通過將該模型應(yīng)用于卡梅里克的案例中，我們可以將殼牌與新民主黨的關(guān)系分定位為“供應(yīng)商主導(dǎo)”，因為殼牌公司在雙方關(guān)系中承擔(dān)了非常高的具體投資。殼牌公司應(yīng)逐步實現(xiàn)由“供應(yīng)商主導(dǎo)”向“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的轉(zhuǎn)換。隨著這種轉(zhuǎn)變，政黨才更有可能考慮到殼牌的利益。

要想實現(xiàn)殼牌公司與新民主黨關(guān)系的戰(zhàn)略合作可以采取談判策略，采取良好的談判戰(zhàn)略，可以緩解矛盾，已達成共識。有效的談判可以通過相互妥協(xié)的方式滿足需求水平，為各方之間的相互目標(biāo)獲得最好的結(jié)果。如果要實現(xiàn)談判成功，最佳選擇是尋求達成談判協(xié)議的最佳選擇。談判協(xié)議的最佳選擇是指談判者關(guān)注自己最佳優(yōu)勢。通過關(guān)注殼牌自己的最佳優(yōu)勢，他們可以將自己置于談判過程中更有利的位置。殼牌要做到這一點就要把重點放在如何幫助新民主黨實現(xiàn)其目標(biāo)。因此，在談判過程中，殼牌公司才能提高議價能力。

殼牌的優(yōu)勢是：減少環(huán)境污染，利用技術(shù)知識和研究資料，幫助新民主黨解決當(dāng)?shù)匚廴締栴}。新民主黨的主要關(guān)注點是殼牌公司的戰(zhàn)略項目會消耗大量的不可再生資源，并以高排放的二氧化碳污染大氣層。

殼牌可以解決這個問題：①投資研發(fā)計劃，繼續(xù)研究減少二氧化碳排放量和開發(fā)可再生能源；②通過先進的技術(shù)為其他本地公司提供支持，以減少污染水平。

此外，殼牌公司可以雇用具有高水平文化智能的談判者。具有高能力的談判者可以通過優(yōu)化協(xié)議提高合作的機會，并在多元文化異質(zhì)性的情況下獲得更多的權(quán)力。

4 結(jié)論

本文分析了荷蘭皇家殼牌公司卡梅里克油砂項目終止的案例，使用供應(yīng)鏈管理模型Bensous關(guān)系模型闡述了殼牌公司和卡梅里克油砂的相互關(guān)系，在此基礎(chǔ)上為實現(xiàn)雙方成為戰(zhàn)略合作伙伴，殼牌可以嘗試采取積極措施進行與新民主黨的有效談判，從而實現(xiàn)雙方共贏的合作關(guān)系。

參考文獻：

[1]Bensaou， M. . Portfolios of buyer-supplier relationships[J]. Sloan Management Review，1999，40（4）：35-44

[2]Pinkley， R. L.， Neale， M. A. and Bennett， R. J. The impact of alternatives to settlement in dyadic negotiation[J]. Organizational Behavior and Human Decision Processes，1994，57（1）：97-116.