情感管理 精細(xì)宗旨

福建清流縣實(shí)驗(yàn)中學(xué) 吳榮文

六年的宿舍管理工作讓我感慨一句老話：干一行精一行，雖然我說不上熱愛這項(xiàng)工作，但是在工作過程中，我不得不做到干一行精一行。宿舍管理工作看似簡(jiǎn)單、枯燥，真在實(shí)際管理中卻需要耐心、精細(xì)、入情入理，下面我從團(tuán)隊(duì)管理、制度形成、發(fā)現(xiàn)違紀(jì)說說我的做法。

一、團(tuán)隊(duì)管理

幾年來，生管教師這個(gè)團(tuán)隊(duì)得到大家的認(rèn)可，雖然人數(shù)不多，但是要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要團(tuán)結(jié)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量也是要做一些工作的，幾年來生管教師之間沒紅過臉、沒有吵過架、沒有爭(zhēng)執(zhí)過、沒有批過誰，我主要以情入手，下面列舉了其中四個(gè)方面的做法：

1.我多做，你少做：舉一例，2012年春秋，我和陳玉欽擔(dān)任組長(zhǎng)工作，不僅沒有少工作量，反而我們兩人每周比其他人多上一個(gè)白天（12小時(shí)）；本學(xué)期裴華珍接手女生管工作，幾次大檢查當(dāng)天，她主動(dòng)把班調(diào)過來上。

2.我干活，你得利：舉一例，每學(xué)年末宿舍或多或少會(huì)有些學(xué)生扔掉的書簿，我會(huì)負(fù)責(zé)收集處理，所得的費(fèi)用做為公用活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，大家得利。

3.我做榜，你學(xué)樣：舉一例，我會(huì)把如何夜巡、如何組衛(wèi)生大掃除、如何抓學(xué)生違紀(jì)，拍圖片錄視頻發(fā)給他們看，告訴他們方法，其它同志自然也行動(dòng)起來。

4.我?guī)ь^，你放心：舉一例，多年來，我們生管組不隨意給學(xué)校添麻煩，也不隨意向?qū)W校提要求，確實(shí)有問題有訴求，都由我出面處理，讓他們放心，反正“沖鋒陷陣做壞人”的事我來干，多年來，他們也都放心了。

二、制度形成

宿舍管理能取得一些成效，得利于有比較完整、詳細(xì)、可操作的管理制度，所有的制度出臺(tái)都是為了更好的管理學(xué)生，更好的方便生管老師操作。

宿舍的所有制度的形成基本要經(jīng)過六個(gè)步驟：我們定期召開生管例會(huì)，第一先匯總宿舍出現(xiàn)的問題，第二大家提出解決問題的各種辦法，第三步集體決定采用哪個(gè)辦法，第四步由我制定詳細(xì)的實(shí)施方案，第五步大家醞釀實(shí)施方案的可行性和可操作性，第六步試用實(shí)施方案。

舉一例：一位生管老師因公共衛(wèi)生區(qū)學(xué)生未打掃曾被點(diǎn)名批評(píng)，為了解決這個(gè)問題，我們開會(huì)討論，在各種辦法中，我們采用了加分的辦法，然后制訂具體方案：如何分區(qū)域，如何分樓層，如何分宿舍，如何檢查，如何加扣分等細(xì)節(jié)，并且經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的考慮，最后在2017年2月出臺(tái)這個(gè)方案。這個(gè)方案主要考慮三個(gè)方面的作用：1.可以解決學(xué)生有愛加分，投其所好嘛，也讓每個(gè)宿舍都有加分的機(jī)會(huì)；2.解決生管教師不去巡查的問題，如果不去查就沒辦法加分，沒加分學(xué)生會(huì)找你生管的；3.讓宿舍得分，班級(jí)得分有機(jī)會(huì)“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)”。在實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)女生宿舍加分失去了意義，所以女生就及時(shí)停止了。經(jīng)過這些程序出來制度，如果會(huì)出現(xiàn)問題，也是大家的集體決策失誤，責(zé)任大家承擔(dān)。

當(dāng)然每個(gè)人把握制度的尺度可能不一樣，但是每個(gè)都用同一尺度衡量所有的宿舍，那也是一種公平。

三、發(fā)現(xiàn)違紀(jì)

學(xué)生違紀(jì)是成長(zhǎng)的必然，人總是會(huì)犯錯(cuò)誤的，但是在管理過程中我們要注意幾點(diǎn)問題：第一要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不能讓問題漫延，甚至發(fā)展到不可收拾的；第二要讓問題控制在最低水平，違紀(jì)的學(xué)生只能是不數(shù)；第三要讓學(xué)生感覺到一種管理的高壓態(tài)勢(shì)，讓學(xué)生形成違紀(jì)必抓，抓了必處理的管理態(tài)勢(shì)。

學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)校園的管理是學(xué)校管理的難題，學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)校園可以說是百害而無一利，所以我們學(xué)校把手機(jī)管理作為重點(diǎn)工作，也是學(xué)校的“十條禁令”之一，而宿舍卻是手機(jī)藏身之處，所以宿舍查手機(jī)成為生管工作的一個(gè)重點(diǎn)。近一年，我因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了較多學(xué)生帶手機(jī)的違紀(jì)現(xiàn)象，在學(xué)校得到很多美稱：“神探”“手機(jī)殺手”等。那么如何發(fā)現(xiàn)學(xué)生帶手機(jī)呢？主要還是要細(xì)字跟上。下面我舉兩個(gè)例子：案例1：2018年1月16日中午，快到起床的時(shí)間，我本來是要去隔壁宿舍去，路過這個(gè)宿舍時(shí)，一個(gè)學(xué)生正好開門準(zhǔn)備出來，這個(gè)學(xué)生一看到我，愣一下，馬上想把門關(guān)回去，我馬上推住門，緊接著這個(gè)學(xué)生眼睛往二號(hào)床方向看了一下，這兩個(gè)細(xì)微的動(dòng)作告訴我，這里肯定有問題，我一進(jìn)門直接到二號(hào)床，床坐著一個(gè)學(xué)生，直接問他：“是不是在玩手玩?。俊睂W(xué)生馬上說：“我哪有手機(jī)？不信你搜?！边@個(gè)學(xué)生直接整床被子抬得高高地：老師，你看，沒有手機(jī)吧！這一舉動(dòng)，又告訴我手機(jī)在被子里，我故意逗他一下：“確實(shí)沒有手機(jī)喔！”學(xué)生一陣高興，說：“我都是好學(xué)生?！蔽揖驼f：“好，好，好，那把被子放下來。”被子一放下，手直接伸進(jìn)被子把手機(jī)拿出來。

案例2：2016年5月8日晚上，剛熄燈，巡到一個(gè)宿舍門口，走出來一個(gè)學(xué)生，穿著褲衩背著雙肩書包，就這個(gè)裝束讓人第一感覺哪里不對(duì)勁，但是一下子沒有想到什么，于是，我問：你去哪里？

他回答：我回宿舍。

（第一回合：正常問話，給自己思考時(shí)間）

我又問：你去別人宿舍干嘛？

他回答：上廁所，我宿舍有人上。

（第二回合：符合邏輯，沒毛病，突然想到書包）

我再問：背書包干嘛？

他回答：同學(xué)幫我背回來，我拿回去。

（第三回合：符合邏輯，沒毛病，于是準(zhǔn)備離開，走一步，不對(duì)，這背包背得太整齊了，拿回去，一般用提，不會(huì)去背）

我又回頭說：是不是有手機(jī)？

他回答：老師，我都被你繳過一個(gè)手機(jī)，哪里還有手機(jī)。

（第四回合：很符合邏輯，沒毛病，我也手電一照，還真是繳過了，于是我又走了一步，這時(shí)學(xué)生已經(jīng)在開宿舍門，要進(jìn)去了，我想一下，不對(duì)，感覺背包很輕，不像有書本）

我又回頭說：還是讓我看一下書包。他主動(dòng)拉開背包說：老師你看。

（我遠(yuǎn)遠(yuǎn)用手電一照，書包空空的，真沒東西，于是我再次準(zhǔn)備走了，又想，不對(duì)，空包包背來背去干嘛）

我說：還是過來給我看看，我更放心。

他回答：老師，我真是對(duì)你無語了。

（第五回合了：從背包的中間夾層里找到一部手機(jī)）

總之，“做賊總會(huì)心虛，違紀(jì)總會(huì)有表像”，從學(xué)生一句話：生管來了，在廁所里發(fā)現(xiàn)吸煙，因?yàn)橛腥送L(fēng)報(bào)信；從學(xué)生一個(gè)眼神，在柜子里找到一個(gè)手機(jī)，因?yàn)檠凵駷槲抑该髁耸謾C(jī)的方向；從學(xué)生一個(gè)不正常動(dòng)作，在褲筒里找到一盒煙，因?yàn)椴徽?dòng)作告訴我，那里有不正常的東西；從學(xué)生一個(gè)不正常的現(xiàn)象，在浴室發(fā)現(xiàn)在一部手機(jī)，因?yàn)橛袃蓚€(gè)蹲著的學(xué)生在浴室外面；從學(xué)生一個(gè)不符合邏輯的事情，在鞋架下再找到另一部手機(jī)，只因?yàn)檫@個(gè)手機(jī)沒有開機(jī)。從學(xué)生一個(gè)不正常的裝束，在書包里發(fā)一部手機(jī)，只因?yàn)樗┲濕帽持鴷?/p>