基于大數(shù)據(jù)的商務(wù)英語課程設(shè)置研究
——以本地商英就業(yè)數(shù)據(jù)分析為例

自2010年以來，大數(shù)據(jù)（Big Data）迅速成為國際、國內(nèi)信息技術(shù)行業(yè)的流行詞。同時，教育逐漸被認(rèn)為是大數(shù)據(jù)能施展大作為的一個重要應(yīng)用領(lǐng)域。

一、教育大數(shù)據(jù)及其存在的問題

與其他數(shù)據(jù)相比，教育大數(shù)據(jù)有其特殊性。首先，教育作為一種特殊的實(shí)踐活動，在過程中呈現(xiàn)出教與學(xué)兩項(xiàng)活動并存的復(fù)合結(jié)構(gòu)。另外，大數(shù)據(jù)在商業(yè)應(yīng)用中強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)中引導(dǎo)部門取得相應(yīng)的商業(yè)結(jié)果。而教育因?yàn)槠洫?dú)有的意識形態(tài)和現(xiàn)實(shí)意義，對于數(shù)據(jù)的分析要帶來的不僅僅是給出結(jié)論，更多的應(yīng)該是從數(shù)據(jù)中洞察問題產(chǎn)生的根本原因。因此，許多學(xué)者都認(rèn)同，教育大數(shù)據(jù)的“大”，不僅是指其數(shù)量和體積的大，更應(yīng)是強(qiáng)調(diào)其價值大。即從教育數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)關(guān)系、診斷現(xiàn)存問題，發(fā)揮其重要作用。

教育中的數(shù)據(jù)采集慣常有之，然而傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集（比如每門課程結(jié)束后的學(xué)生評教，教師間的相互評教）多數(shù)是在非自然狀態(tài)，即用戶知情下進(jìn)行的，因此在數(shù)據(jù)信度（Reliability）上存在一定缺陷。而學(xué)校通過學(xué)籍管理、教務(wù)管理等系統(tǒng)積累了大量的學(xué)生入學(xué)、畢業(yè)和課程設(shè)置數(shù)據(jù)，但它們基本處于“休眠”狀態(tài)。

二、教育大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

盡管存在諸多的困難和壁壘，但并不意味著大數(shù)據(jù)不能滿足新時代下常態(tài)教學(xué)的需求。比如，對大學(xué)而言，采集就業(yè)數(shù)據(jù)是慣而有之的傳統(tǒng)。然而，這種采集通常僅限于計(jì)算當(dāng)年就業(yè)人數(shù)比例，從而定義當(dāng)年就業(yè)形式是否良好。而實(shí)際上，如果從教育大數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，對其進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，便可以挖掘出許多有用信息。以下便以本校畢業(yè)和課程設(shè)置的“休眠”數(shù)據(jù)為例，進(jìn)行梳理分析，找出其關(guān)聯(lián)影響，分析從數(shù)據(jù)研究角度出發(fā)，對課程設(shè)置和調(diào)整的可能。

三、數(shù)據(jù)與課程設(shè)置分析實(shí)證

1.就業(yè)方向與課程設(shè)置。以湖南城市學(xué)院為例，學(xué)校從2008年開始設(shè)置英語專業(yè)（商務(wù)英語方向），自2012年到2017年，共計(jì)培養(yǎng)商務(wù)英語方向（專業(yè)）學(xué)生481人。通過數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)僅有不到5%的學(xué)生會繼續(xù)深造（包括國內(nèi)和國外）超過95%的學(xué)生畢業(yè)后會選擇參加工作，而在學(xué)生所選擇的就業(yè)行業(yè)中，與本專業(yè)高度相關(guān)的占比約60%。制造業(yè)、教育相關(guān)行業(yè)以及信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是畢業(yè)生流向最為集中的三個行業(yè)。這也就意味著體量較小、技術(shù)含量不高的制造業(yè)（大部分為外貿(mào)工廠）成為本校商務(wù)英語方向（專業(yè)）畢業(yè)生就業(yè)的首選，而這樣的外貿(mào)企業(yè)對于從業(yè)人員的要求通常是：入職門檻低，職能分工粗放，員工大多數(shù)需要對整個外貿(mào)流程進(jìn)行跟單。因此，在人才培養(yǎng)中“接地氣”非常重要，外貿(mào)函電、單證單據(jù)處理都是需要側(cè)重鍛煉的部分。

得益于互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和跨境電商的興起，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)成了傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)之外的另一個選擇。與此相關(guān)的企業(yè)希望入職者掌握的主要技能包括產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)店維護(hù)、客戶關(guān)系維系，同時跨境電商還要求從業(yè)者能夠根據(jù)不同的產(chǎn)品和國別選擇合適的運(yùn)輸手段并計(jì)算價格。而這些技能在現(xiàn)有的商務(wù)英語教學(xué)中稍顯不足，如果要適應(yīng)新的就業(yè)趨勢，提高學(xué)生的競爭力，有必要加強(qiáng)相關(guān)實(shí)操水平。

2.就業(yè)區(qū)域及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與課程設(shè)置。對畢業(yè)生的就業(yè)地點(diǎn)進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語方向（專業(yè)）畢業(yè)生就業(yè)的主要地點(diǎn)為廣東和湖南。特別是2016年，選擇畢業(yè)后在湘求職的學(xué)生人數(shù)和南下廣東的人數(shù)幾乎持平。廣東作為中小外貿(mào)企業(yè)的聚集地，成為商務(wù)英語方向（專業(yè)）畢業(yè)生的首選就業(yè)區(qū)域，這與之前進(jìn)行就業(yè)單位和行業(yè)的數(shù)據(jù)分析所得出的結(jié)論是一致的。那么，湖南為什么能成為第二大就業(yè)選擇區(qū)域？在智聯(lián)招聘對8567名畢業(yè)生所做的全國畢業(yè)生求職首選城市調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，全國范圍內(nèi)的畢業(yè)生只有3%會把湖南（長沙）作為畢業(yè)后的首選城市。而把數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)化，則會發(fā)現(xiàn)其中將近70%的湖南本地學(xué)生會將自己的求職首選城市定位在省會長沙。由此不難看出，盡管就經(jīng)濟(jì)體量和形態(tài)而言，湖南并不占有優(yōu)勢，然而對于本地生源的吸引力是毋庸置疑的。社會網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為企業(yè)所處的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)是相互嵌入的，這種網(wǎng)絡(luò)的嵌入性能有助于企業(yè)獲得成長所需的資源和信息。由此可以推斷出，對于商務(wù)英語方向（專業(yè)）畢業(yè)生而言，若想留在省內(nèi)發(fā)展，掌握電子商務(wù)、跨境電商的相關(guān)技能十分重要。而如果本地企業(yè)想要吸引人才，發(fā)展外貿(mào)，或是增強(qiáng)外貿(mào)實(shí)力，其重點(diǎn)方向就不應(yīng)該是一味照搬沿海外貿(mào)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)多借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，發(fā)展跨境貿(mào)易。湖南作為內(nèi)陸省份，傳統(tǒng)外貿(mào)并不發(fā)達(dá)，但是電子商務(wù)、跨境電商無疑為本地企業(yè)開展外貿(mào)活動提供了更大的發(fā)展空間，同時也為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在本地就業(yè)提供了可能。

3.課程設(shè)置與調(diào)整。通過對于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況、行業(yè)需求、本地經(jīng)濟(jì)的整合分析，這些數(shù)據(jù)便從“休眠”變?yōu)榱丝梢詫φn程調(diào)整，甚至教學(xué)改革和區(qū)域經(jīng)濟(jì)提供可靠依據(jù)的，起到“大”作用，有“大”用途的教育大數(shù)據(jù)。

（1）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生繼續(xù)升學(xué)的比例不足5%，低于同年期英語教育專業(yè)。這不能簡單歸咎為學(xué)生能力不足或是學(xué)院推動不利。通過數(shù)據(jù)整理，發(fā)現(xiàn)其背后更深層的原因是因?yàn)樯虅?wù)英語就業(yè)中對于學(xué)歷門檻的要求不高，且專業(yè)高度相關(guān)的機(jī)會較多，所以學(xué)生缺乏原動力。因此，與其簡單地以“升學(xué)”指標(biāo)衡量教學(xué)成效，不如引入更符合行業(yè)特征的考核指標(biāo)如行業(yè)證書考取率或創(chuàng)業(yè)競賽參與及排名情況。

（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來對商英學(xué)生所應(yīng)具備的技能提出了新要求。增加跨境電商的相關(guān)課程設(shè)置和實(shí)操練習(xí)是提高其專業(yè)競爭力和就業(yè)競爭力的不二法門。比如從外文門戶及相關(guān)網(wǎng)站獲取前沿資訊，使用流暢地道的外文對所售商品進(jìn)行描述的能力；平臺操作、商務(wù)交流、物流管理和外匯風(fēng)險防范方面的能力。

（3）本地生源留湘意愿強(qiáng)烈，而本地企業(yè)對于發(fā)展外貿(mào)也有很大需求。受限于本地外貿(mào)發(fā)展的地域和經(jīng)濟(jì)瓶頸，要想更好地匹配本地商務(wù)英語人才供給和外貿(mào)增長的需求，應(yīng)大力發(fā)展在線外貿(mào)和跨境電商項(xiàng)目。

（4）跨境電商產(chǎn)業(yè)園和產(chǎn)業(yè)平臺會得到持續(xù)快速的發(fā)展，也會逐漸被商務(wù)英語畢業(yè)生青睞，成為其主要就業(yè)方向。與本地企業(yè)開展在線校企合作將會是一種有效的雙贏手段，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生可以通過實(shí)操發(fā)揮所長，企業(yè)則能通過網(wǎng)絡(luò)嵌入增強(qiáng)其外貿(mào)能力。

（5）理論課程體系中，可以在這些通識、基礎(chǔ)課教學(xué)中，增加跨境電商所需的外語基礎(chǔ)能力。比如，在基礎(chǔ)英語課程中增加各國文化知識，在進(jìn)行詞句解釋時追溯其傳承由來；在閱讀、聽力課程中增加時效性的財(cái)經(jīng)類文章。

（6）專業(yè)課程體系中，借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，依托現(xiàn)有的開源平臺和軟件，將電商外語人才專業(yè)培養(yǎng)重點(diǎn)從課堂內(nèi)轉(zhuǎn)移至課堂外，從單一性演變成復(fù)合型。改進(jìn)基于傳統(tǒng)的B2B設(shè)置專業(yè)課教學(xué)模式，側(cè)重B2C教學(xué)模式才能更適應(yīng)跨境電商發(fā)展的需求。

正如在《與大數(shù)據(jù)同行：學(xué)習(xí)與教育的未來》（Learning with Big Data:The Future of Education）書中，當(dāng)肯尼斯·庫克耶和舍恩伯格討論大數(shù)據(jù)與教育的關(guān)系時所指出的，大數(shù)據(jù)最重要的部分并不是技術(shù)或算法，而是數(shù)據(jù)本身，它們將深刻影響教育的未來趨勢。通過對畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)的整理分析，不僅能掌握學(xué)生的基本就業(yè)情況和求職方向，更重要的是可以從數(shù)據(jù)中找到影響就業(yè)的因素，為學(xué)校課程調(diào)整，甚至區(qū)域內(nèi)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)個體層、課程層、學(xué)校層甚至是區(qū)域?qū)拥幕ネɑプC。