高效行政團(tuán)隊建設(shè)的實踐和思考

黨香香 李 帆

（揚(yáng)州大學(xué) 江蘇揚(yáng)州 225009）

團(tuán)隊是因企業(yè)的某項關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。一說到團(tuán)隊，大家可能會想起這樣一句話：不論你在做什么產(chǎn)品，只要是個團(tuán)隊，那么每個成員之間即成為了伙伴關(guān)系，不是對手更不是死敵。作為一個團(tuán)隊的核心角色，如果不能有效的建設(shè)自己的團(tuán)隊，那么， 在團(tuán)隊未來的發(fā)展道路上將會困難重重。團(tuán)隊的管理者是團(tuán)隊的核心，是團(tuán)隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮，如果沒有那優(yōu)雅而充滿激情的指揮，任憑樂手各自進(jìn)行演奏，那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。行政團(tuán)隊的管理者也是如此，優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者，不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能，還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團(tuán)隊任務(wù)的計劃和決策者，也是團(tuán)隊責(zé)任的承擔(dān)者，是團(tuán)隊和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團(tuán)隊健康氛圍的促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者。那么如何才能打造一支高效的行政團(tuán)隊呢？我認(rèn)為應(yīng)該具備以下幾個要素：[1]

一、明確目標(biāo)務(wù)實作風(fēng)

明確的目標(biāo)和共同的價值觀是形成高效行政團(tuán)隊的基礎(chǔ)。個人有個人的目標(biāo)，行政化團(tuán)隊有團(tuán)隊的目標(biāo)。目標(biāo)要真正起到激勵作用，首先必須要明確、合理，并得到團(tuán)隊成員的認(rèn)同。其次，要將團(tuán)隊的目標(biāo)根據(jù)成員的特長和能力，分解為成員的個人目標(biāo)。第三，目標(biāo)一旦確定，我們每個人都要有一種不達(dá)目的誓不休的信念。要認(rèn)識到高效率的行政管理來自于高素質(zhì)的單位行政團(tuán)隊.而二個優(yōu)秀的行政團(tuán)隊從構(gòu)成到培養(yǎng)。直至在日常工作中發(fā)揮充分的、積極的作用，它考驗著團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的思想水平、創(chuàng)新能力、管理智慧，以及達(dá)成目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的決心和信心。[2]

隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，如何打造高效的行政團(tuán)隊建設(shè)，涉及到很多方面的問題。

一個成功的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有六條原則：

1.團(tuán)隊保持精簡，只有人員精簡的團(tuán)隊才能有出眾的表現(xiàn)，因為這樣的團(tuán)隊的成員可以很好的利用時間一起在團(tuán)隊中工作，超過15～20個成員的小組很難成為一個團(tuán)隊。

2.發(fā)展并達(dá)成意義的目的，團(tuán)隊必須共同發(fā)展，并且要共同完成一個目標(biāo)，這個目標(biāo)可以使團(tuán)隊的成員向相同的方向努力，能夠激發(fā)每個團(tuán)隊成員的積極型，并且使他們行動一致。

3.團(tuán)隊必須要發(fā)展一個完善的能力組合包括技術(shù)能力，解決問題能力和人際交流能力，在業(yè)務(wù)剛剛開始的時候，不必要就有所有的能力，但是，團(tuán)隊必須給各成員提供技能發(fā)展的機(jī)會，使團(tuán)隊有互補(bǔ)的技能組合，以實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。

4.團(tuán)隊要將總體的目標(biāo)分解為具體的、可度量的、可行的行動目標(biāo)，這些具體的目標(biāo)要和總體的目標(biāo)緊密結(jié)合，并且要根據(jù)情況隨時相應(yīng)地修正。

5.團(tuán)隊成員有互補(bǔ)相對的獨(dú)立的責(zé)任以完成團(tuán)隊的目標(biāo)和行動的計劃，互補(bǔ)的責(zé)任是至關(guān)重要的并且與團(tuán)隊的目標(biāo)、行動及工作方法的發(fā)展相輔相成的。

6.團(tuán)隊必須先制定計劃，并將計劃貫穿于任務(wù)當(dāng)中，以決定每日的工作方法，及團(tuán)隊成員如何在團(tuán)隊做貢獻(xiàn)的同時，提供及發(fā)展他們的技能，每個成員除了做建議、評估和決策以外，也要做具體的工作。在交流方面，團(tuán)隊?wèi)?yīng)保持一致。每一個項目的成功，都是團(tuán)隊成員不斷克服困難，消除風(fēng)險，不斷努力的結(jié)果。

二、平等與高效的組織力并重

1.融洽的關(guān)系和通暢的溝通，是形成高效團(tuán)隊的保證。團(tuán)隊中的每一個成員都應(yīng)當(dāng)開誠不公的表達(dá)自己的思想。 一個團(tuán)隊不可能全部一股腦兒去做一樣的事情，因為這樣不僅很難快速地完成目標(biāo)，反而會需要每個人掌握不同的技能，使用的工具會更多，會造成人力、資金、機(jī)器等資源的浪費(fèi)。浪費(fèi)了不說，還不會高效快速地完成目標(biāo)。

2.高效的行政團(tuán)隊需要具有高效的組織力。我們在消除“等級觀念”的同時，需要樹立“平等觀念”和“規(guī)矩意識”，加強(qiáng)行政團(tuán)隊內(nèi)部組織力的建設(shè)。這是一個需要團(tuán)隊所有成員用實際行動來回答的問題，要從“我”做起。要求每個團(tuán)隊成員從做好自己的本職工作開始，對自己的工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)新知識，改進(jìn)工作方法，提高工作能力和專業(yè)素質(zhì)。這是一個高效團(tuán)隊形成的基礎(chǔ)。同時，團(tuán)隊與團(tuán)隊之間，團(tuán)隊成員與團(tuán)隊成員之間的“分工”與“協(xié)作”，“權(quán)力”與“責(zé)任”要明確。

授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊隊員的積極性和創(chuàng)造性，每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊成員的成功。 這些都是值得我們深思的。煉就高效團(tuán)隊，從“做好自己的本職工作“開始。而我們平時的工作業(yè)績則是檢驗答案是否正確的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)語

一個團(tuán)隊就像一張捕魚的網(wǎng)，每一個網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因為某一個網(wǎng)格上能捕到魚，而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團(tuán)隊中的成員就是網(wǎng)格，每個成員都有自己的一個位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強(qiáng)調(diào)某個人的成績，都會影響團(tuán)隊的建設(shè)，高效的團(tuán)隊就應(yīng)該是一個整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團(tuán)隊最大才智和聰慧，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團(tuán)隊就將是一個無堅不摧的團(tuán)隊，還有什么攻克不了的難關(guān)？