(天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院 天津 300350)
要從充分了解大數(shù)據(jù)內(nèi)涵入手,挖掘大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的運(yùn)用方法,擴(kuò)展大數(shù)據(jù)與圖書(shū)館現(xiàn)有管理與設(shè)備之間應(yīng)用的銜接,提升圖書(shū)館資源建設(shè)和信息服務(wù)的范疇與能力,抓住發(fā)展機(jī)遇,找準(zhǔn)需求,迎難而上,逐步推動(dòng)圖書(shū)館作用的升級(jí)轉(zhuǎn)型,不斷滿足高校發(fā)展與讀者各層面的需要。
當(dāng)今社會(huì),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與人工智能的高速發(fā)展,已深入到社會(huì)的各個(gè)角落之中,無(wú)論是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、社會(huì)建設(shè),還是人們的日常生活,都離不開(kāi)互聯(lián)互通,互聯(lián)網(wǎng)已成為構(gòu)建現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分。大數(shù)據(jù)時(shí)代也隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用而來(lái)臨,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變革必然會(huì)產(chǎn)生極為深刻的影響。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,人類(lèi)對(duì)大數(shù)據(jù)的探索進(jìn)程不斷加快,對(duì)于各種大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也越來(lái)越細(xì)化并得到各個(gè)領(lǐng)域的高度重視。很多大型企業(yè),例如騰訊、網(wǎng)易等等,都建立了自己的大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理中心,由此可見(jiàn),大數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響之深,已使各行各業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)已成為社會(huì)生產(chǎn)力的重要組成部分,也是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,高校圖書(shū)館的發(fā)展也必然會(huì)受到大數(shù)據(jù)帶來(lái)的影響。因此在高校圖書(shū)館的發(fā)展進(jìn)程中,主動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)和以大數(shù)據(jù)思維開(kāi)拓新的服務(wù)和管理,有效提升高校圖書(shū)館的運(yùn)行效率和質(zhì)量,顯得尤為重要。
到目前為止,人們對(duì)大數(shù)據(jù)還沒(méi)有形成統(tǒng)一的概念,一般是指超過(guò)普通數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)處理能力的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)絕對(duì)不是新生事物,大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和發(fā)展,是伴隨著信息增長(zhǎng)而來(lái)的。特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用,使當(dāng)前社會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不充斥著各種信息,從而有力的推動(dòng)了大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展,使其為成為影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步以及人們?nèi)粘I钫_\(yùn)行的重要因素[1]。
大數(shù)據(jù)發(fā)展至今,人們將大數(shù)據(jù)的來(lái)源主要分為三類(lèi),第一類(lèi)是由各種數(shù)字設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù),如物聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等等;第二類(lèi)是由網(wǎng)站用戶創(chuàng)造出的各種信息數(shù)據(jù),如微博、人人網(wǎng)等等;第三類(lèi)是由服務(wù)器產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù),如日志等等。大數(shù)據(jù)的主要特征有四個(gè)方面,即海量、多樣性、高速和價(jià)值。其中,價(jià)值是指大數(shù)據(jù)具有較低的價(jià)值密度卻同時(shí)具有較高的商業(yè)價(jià)值。人們從各種數(shù)據(jù)中快速獲取有價(jià)值信息的能力,就叫作大數(shù)據(jù)技術(shù)。同時(shí)大數(shù)據(jù)本身就是一種非常先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都具有巨大的影響力。
利用大數(shù)據(jù),在現(xiàn)實(shí)生活中能夠有效的解決許多實(shí)際問(wèn)題已成為共識(shí)。大數(shù)據(jù)是分析問(wèn)題、預(yù)測(cè)發(fā)展前景的重要工具,而預(yù)測(cè)是實(shí)際應(yīng)用的重要核心,在實(shí)踐中應(yīng)用大數(shù)據(jù),能夠有效促進(jìn)各行各業(yè)的健康發(fā)展已是不爭(zhēng)的事實(shí)。目前,我國(guó)對(duì)大數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用雖然還處于起步階段,但已展現(xiàn)非常宏大的進(jìn)步空間。當(dāng)前對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域主要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共服務(wù)、商業(yè)智能等領(lǐng)域。騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)率先利用基于自身開(kāi)源軟件獲得的大數(shù)據(jù),來(lái)解決現(xiàn)實(shí)中存在的多種問(wèn)題。
在圖書(shū)館領(lǐng)域,早在2012年,Harvard library便已率先開(kāi)始嘗試引入和應(yīng)用大數(shù)據(jù)。作為公共文化服務(wù)體系中的重要組成部分,大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用,有效的拓展了其服務(wù)范疇,提高了其信息服務(wù)能力,同時(shí)對(duì)圖書(shū)館的資源建設(shè)做出了重要的創(chuàng)新,引領(lǐng)了圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的新方向。
數(shù)據(jù)的采集和信息的提取是伴隨著人們社會(huì)生活的具體行為而出現(xiàn)的,在社會(huì)生活的各個(gè)方面會(huì)實(shí)時(shí)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)與信息。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代后,隨著電子信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用,人們將日常產(chǎn)生的大量信息和數(shù)據(jù)用數(shù)字化方式記錄下來(lái),通過(guò)分析和處理這些數(shù)字化的數(shù)據(jù),能夠?qū)π畔⒌姆?wù)模式起到重新構(gòu)建的作用。在圖書(shū)館拓展服務(wù)與管理的過(guò)程中,應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)自身存在的優(yōu)勢(shì)能給圖書(shū)館的管理和提升服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)顯著的改變,如構(gòu)建信息的多元化、可視化及個(gè)性化服務(wù)成為可能,結(jié)合云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的運(yùn)用,挖掘服務(wù)潛力、改變服務(wù)手段、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化時(shí)間與空間都成為可能。這一切都是推動(dòng)圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,適應(yīng)環(huán)境發(fā)展需求,促進(jìn)自己不斷進(jìn)步的重要推動(dòng)力量[2]。
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及,各種社交媒體工具被大量應(yīng)用,人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),就可以完成諸多社會(huì)工作。這也意味著每天都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)之間存在著重要的規(guī)律和價(jià)值。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些實(shí)時(shí)分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析,就是找出這些數(shù)據(jù)的規(guī)律和價(jià)值并加以利用的重要方法。隨著人們對(duì)大數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)和研究的不斷加深,大數(shù)據(jù)分析也變得愈加重要。近年來(lái),信息分析手段的發(fā)展進(jìn)程越來(lái)越快,隨著不斷深化,其分析方式也變得越來(lái)越細(xì)致化,使信息和數(shù)據(jù)的價(jià)值得到進(jìn)一步的精練,對(duì)其實(shí)際應(yīng)用的方向和領(lǐng)域,也越來(lái)越有針對(duì)性。
云計(jì)算是一項(xiàng)非常重要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,其主要特征有兩個(gè)方面,即高度虛擬化和高度可擴(kuò)展性。同時(shí)云計(jì)算還兼有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及分析功能,有效的提高了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及分析的便捷性。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,圖書(shū)館拓展服務(wù)和管理,可以利用云計(jì)算這一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,從而對(duì)龐大的信息資源進(jìn)行有效的獲取及整合,不僅能夠提高信息的有效性及質(zhì)量,還能夠?qū)崿F(xiàn)多源信息服務(wù),通過(guò)建立類(lèi)型多樣的數(shù)據(jù)庫(kù)及知識(shí)系統(tǒng),進(jìn)而構(gòu)建功能全面的云計(jì)算平臺(tái),有效達(dá)到資源共享的目的,為用戶提供高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)。
近年來(lái),智能分析技術(shù)和數(shù)字技術(shù)得到高速發(fā)展并被不斷的完善,這為圖書(shū)館能夠掌握用戶群體以及個(gè)體的實(shí)際需求提供了極大的便利,同時(shí)也是對(duì)用戶信息進(jìn)行有效分析的重要采集工具。利用智能分析技術(shù)和數(shù)字技術(shù),圖書(shū)館能夠進(jìn)一步挖掘用戶的多種需求,從而針對(duì)用戶的實(shí)際需求來(lái)改善決策方式,提高決策的有效性和服務(wù)質(zhì)量,滿足用戶對(duì)知識(shí)的多元化需求,提升用戶滿意度,進(jìn)而促進(jìn)圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下能夠與時(shí)俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的現(xiàn)代化發(fā)展[3]。
目前,在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,高校圖書(shū)館在創(chuàng)新服務(wù)與管理的過(guò)程中,遇到的主要挑戰(zhàn)之一就是難以快速便捷的獲取各種數(shù)據(jù)資源。當(dāng)今社會(huì)時(shí)時(shí)刻刻都在產(chǎn)生大量的信息,而且來(lái)源非常復(fù)雜,從龐大的數(shù)據(jù)中對(duì)有效信息進(jìn)行挖掘、判斷、收集、整理、分析等等,本身就是一項(xiàng)難度非常高的工作。而且高校圖書(shū)館不僅要收集網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字、文獻(xiàn)等方面資源,還要深度挖掘用戶信息行為數(shù)據(jù),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深入的分析,開(kāi)發(fā)信息數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值,更是提高了獲取數(shù)據(jù)資源的難度,對(duì)高校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)與管理,造成了嚴(yán)重的阻礙。
大數(shù)據(jù)作為一種先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),在圖書(shū)館領(lǐng)域可以得到廣泛的應(yīng)用。但在實(shí)際應(yīng)用大數(shù)據(jù)的過(guò)程中,對(duì)圖書(shū)館的計(jì)算和存貯能力提出了較高的要求,大部分高校圖書(shū)館由于信息化發(fā)展較為緩慢,資金有限等原因,難以快速的提高計(jì)算和存貯能力,在其他方面的技術(shù)能力,其發(fā)展程度也較為有限,同樣難以在短期內(nèi)得到有效提高。因此,這也成為了制約高校圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下創(chuàng)新服務(wù)與管理的主要因素之一。
大數(shù)據(jù)的先進(jìn)性以及其所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)益處是顯而易見(jiàn)的,但在實(shí)際工作中真正應(yīng)用大數(shù)據(jù),使其充分發(fā)揮出作用,卻是一項(xiàng)重大的課題。為了能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)進(jìn)行有效的優(yōu)化和利用,同時(shí)還能夠保護(hù)大數(shù)據(jù),必須要對(duì)大數(shù)據(jù)制定治理計(jì)劃。其中,創(chuàng)建可靠的元數(shù)據(jù),有效避免數(shù)據(jù)重復(fù)標(biāo)引等問(wèn)題,就是治理計(jì)劃中的重要內(nèi)容之一。同一數(shù)據(jù)使用不同的名稱(chēng)進(jìn)行存儲(chǔ),不僅會(huì)浪費(fèi)存儲(chǔ)庫(kù)的存儲(chǔ)空間,同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致信息重復(fù),給后期的信息檢索及應(yīng)用工作帶來(lái)麻煩。因此,高校圖書(shū)館在創(chuàng)新服務(wù)與管理的過(guò)程中,必須重視和加以解決這一問(wèn)題,才能夠給用戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的知識(shí)信息服務(wù)。目前大部分高校圖書(shū)館在數(shù)字技術(shù)方面都存在明顯的劣勢(shì),雖在整理和標(biāo)識(shí)信息及數(shù)據(jù)方面表面突出,較為落后的數(shù)字技術(shù)水平卻無(wú)法支持圖書(shū)館創(chuàng)建元數(shù)據(jù),更無(wú)法滿足大數(shù)據(jù)的需求,嚴(yán)重阻礙了其信息化和現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程[4]。
在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,高校圖書(shū)館必須要運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維對(duì)其信息服務(wù)模式進(jìn)行有效的創(chuàng)新。信息網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合,共同構(gòu)成了知識(shí)網(wǎng)絡(luò),這就意味著知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是多層次的,而且具有主體關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu),是超越于一般網(wǎng)絡(luò)的。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的層次主要有三個(gè)方面,一是知識(shí)資源網(wǎng)絡(luò);二是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);三是技術(shù)網(wǎng)絡(luò)。其中豐富且數(shù)量龐大的知識(shí)是其優(yōu)勢(shì),卻缺乏有效的整理。因此必須要對(duì)其進(jìn)行深入的開(kāi)發(fā),對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的共享和優(yōu)化,從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)。
所謂“弱信息”就是指非主流的、隨機(jī)的、隱性的信息。目前的信息源明顯呈現(xiàn)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,在海量的信息中,人們?cè)陂喿x時(shí)為了能夠快速收集所需的信息,往往會(huì)選擇“戰(zhàn)略性閱讀”,但“戰(zhàn)略性閱讀”是不充分的,要有效的解決實(shí)際問(wèn)題,還需要從海量信息中獲得“元知識(shí)”。“元知識(shí)”通常具有隨機(jī)性和隱蔽性,同時(shí)還是非主流性的,是典型的“弱信息”,所以深入挖掘“弱信息”是打造優(yōu)質(zhì)知識(shí)服務(wù)的必要手段,也是提升高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)質(zhì)量所必須的措施。
在大數(shù)據(jù)環(huán)境中,用戶的需求發(fā)展越來(lái)越多元化和個(gè)性化,因此大眾化的圖書(shū)館服務(wù)很難真正滿足用戶的需求。高校圖書(shū)館在創(chuàng)新服務(wù)與管理的過(guò)程中,必須要對(duì)用戶真正的需求進(jìn)行深入的挖掘、研究和分析,進(jìn)而利用大數(shù)據(jù)資源和技術(shù),制定出更多層分、更細(xì)分、更有針對(duì)性的知識(shí)服務(wù),從而有效滿足用戶的個(gè)性化和多元化信息需求,有效提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)用戶粘性,進(jìn)而促進(jìn)高校圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展。
在今天知識(shí)更加多元,信息交互更加復(fù)雜,人們需求更加多樣性的環(huán)境下,大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用為高校圖書(shū)館建設(shè)向更高層級(jí)發(fā)展,更加優(yōu)化用戶體驗(yàn),創(chuàng)建多元化、可視化、個(gè)性化服務(wù)成為可能。在高校圖書(shū)館運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等網(wǎng)絡(luò)技術(shù),挖掘服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化時(shí)間與空間,做出實(shí)實(shí)在在的發(fā)展與變化。對(duì)大數(shù)據(jù)做到有效的利用和治理,創(chuàng)建可靠的元數(shù)據(jù),構(gòu)建多層次知識(shí)網(wǎng)絡(luò),利用大數(shù)據(jù)信息為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。