淺談都市報微信公眾號的定位

（黑龍江日報報業(yè)集團 哈爾濱 150010）

一、市場定位：要成為公眾可以信任依賴的聲音

2015年，微信的用戶對公眾號內(nèi)容的閱讀屬于蜜月期，當(dāng)時讓傳統(tǒng)媒體得以和自媒體一起迎來粉絲大爆發(fā)階段。都市類報紙公眾號不停地刊發(fā)各種吸引眼球的文章，有些甚至是低俗、兇殺、略帶色情等等，標(biāo)題更是一度語不驚人死不休。媒體們追求閱讀量，10萬+文章如雨后春筍，遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在出一篇爆文那么難。當(dāng)時背后驅(qū)動都市報的另一個動力，是傳統(tǒng)紙媒盈利能力的下滑。全國都在喊向新媒體轉(zhuǎn)型，大家都不知道咋轉(zhuǎn)，盲目跟風(fēng)做微信也成了必然。但隨之而來的新媒體廣告收入并沒有像都市報老總們盼望的那樣，這讓都市報在尷尬中堅守著微信，一臉茫然。

到了2017年，微信用戶們理智閱讀的開始，讓微信公眾號迎來取關(guān)熱潮，加上微信官方僵尸粉絲的清理，很多公眾號經(jīng)營者關(guān)停并轉(zhuǎn)行。都市報仗著多年在本地區(qū)域的影響力，公眾號粉絲流失不太嚴(yán)重。但閱讀量也大幅出現(xiàn)下滑。新媒體的變化可說是一年一樣，很多都市報完全沒有適應(yīng)這個節(jié)奏，這在微信公眾號的內(nèi)容定位上能夠清楚地看出來。如果說早期，都市報定位就是拉粉為將來奠定基礎(chǔ)的話，現(xiàn)在都市報的定位就應(yīng)該是輿論硝煙中的一股清流，必須成為公眾可以信任依賴的聲音。

但是事實發(fā)展并非如此，現(xiàn)在各個報紙類微信公眾號內(nèi)容大量同質(zhì)化，問題嚴(yán)重。你抄我我抄他，抄完了國內(nèi)抄國外。忘記了自己最擅長的是什么，自己的優(yōu)勢在哪里！在市場中迷失，一直是不適應(yīng)市場經(jīng)濟的都市報的最大問題。

二、內(nèi)容定位：推送的內(nèi)容應(yīng)和受眾想要獲取的信息相契合

那么現(xiàn)階段都市報微信號應(yīng)該如何定位呢？

微信公眾號門檻低、運營成本低，吸引了大量機構(gòu)、個人進入運營領(lǐng)域，因此市場中競爭激烈、同質(zhì)化嚴(yán)重。微公號為了在競爭中實現(xiàn)生存、盈利、發(fā)展，首先必須明確自身定位，定位明確后方能贏得信息受眾的關(guān)注度，而微信公眾號的定位可以從三方面著手：內(nèi)容、用戶、盈利模式。作為都市報的微信公眾號最重要的就是內(nèi)容定位。

內(nèi)容是微信抓牢用戶的關(guān)鍵，現(xiàn)在依然是內(nèi)容為王的時代。都市報微信公眾號的用戶一般情況下都是以所在地的居民為主。區(qū)別于央媒，目標(biāo)更應(yīng)該關(guān)注本地，雖然公眾號不像報紙發(fā)行有地域局限性，可以面向全國的讀者，但是要在眾多媒體中脫穎而出，最重要的就是要有獨家特色內(nèi)容。

有人對都市報微信公眾號內(nèi)容方向總結(jié)為“要聞不錯過，兼顧生活性”。國家大事涉及所有人，重大事件觸動所有人，這種新聞不論什么時候都是最受關(guān)注的，自然不能錯過。而生活服務(wù)類民生新聞，對移動閱讀時代的讀者來說，很重要。用戶需求是第一位的，這也是都市報要轉(zhuǎn)變觀念的重要一環(huán)。

現(xiàn)在一個微信公眾號刊發(fā)的熱點新聞的發(fā)酵過程可以看出，用戶不滿足于事件本身，更希望了解事件原因、轉(zhuǎn)折點、對生活工作的影響、人們價值觀的變化等。甚至由此事件衍生出的相關(guān)事件，進而爆發(fā)新的熱點。這種新聞走向趨勢往往就把握在傳統(tǒng)媒體手中。如何謹(jǐn)慎的做好新聞內(nèi)容？就顯得更加重要了。

都市報要做到內(nèi)容為王，就要注意以下幾點：

第一，必須在網(wǎng)絡(luò)上樹立權(quán)威和公信力。網(wǎng)絡(luò)信息繁雜真假難辨，這就更需要傳統(tǒng)媒體發(fā)揮傳統(tǒng)長項，頭腦清醒，立場鮮明。不盲目跟風(fēng)或傳謠，眾人皆濁我獨清，點醒公眾如醍醐灌頂。要重視權(quán)威發(fā)布和辟謠等正視聽的內(nèi)容。這幾年的盲目發(fā)展都市報微信號公信力損失很大，讓自媒體的謠言或者不當(dāng)話語有機可乘誤導(dǎo)公眾的想法，都市報是時候重新奪回輿論高地了。

其次，堅持原創(chuàng)是都市報最后的殺手锏。隨著網(wǎng)絡(luò)輿論的規(guī)范，開始限制自媒體模擬采訪和發(fā)布新聞信息，也加大了網(wǎng)絡(luò)不實信息的打擊力度。

（）（）都市報多年來的采訪創(chuàng)作經(jīng)驗和成熟的團隊有了發(fā)揮的地方。要進行全員采訪制作新媒體產(chǎn)品的理念更新，大多數(shù)都市報沒有下決心這樣做，或者說不想這樣做。面對微信傳播同質(zhì)化嚴(yán)重的情況，獨家原創(chuàng)報道就是稀缺的產(chǎn)品，是都市報擅長的，也是為了未來內(nèi)容付費的殺手锏。

最后，擺正觀念是找準(zhǔn)定位的關(guān)鍵。微信公眾號要走在報紙前面。這里不是說報紙不重要，恰恰相反，新媒體必須要依托于報紙，依賴于報紙的公信力影響力。這里說的是新聞傳播方式方法的變化，現(xiàn)在大部分都市報還在讓記者編輯以給報紙交稿為先，然后才是新媒體二次轉(zhuǎn)發(fā)?；蛘咦屝旅襟w另建一套采訪團隊，以至于力量十分薄弱，浪費資源。首發(fā)新媒體，報紙重新編發(fā)，是都市報定位轉(zhuǎn)型的一個非常重要的前提。讓新媒體充分利用到傳統(tǒng)都市報強大的采編團隊的力量，才能在極速變化的新媒體發(fā)展中跟上形勢，取得優(yōu)勢。

三、運營定位：微信公眾號要加強與都市報的互動

都市報的微信公眾號不是獨立于紙媒存在的，相反要依托于紙媒的影響力，如何利用好紙媒幾十年積累的人氣，轉(zhuǎn)化到微信平臺上？對于微信公眾號的發(fā)展非常重要。同時，如何利用微信平臺資源改變紙媒吸引力下降的趨勢？也是都市報老總需要思考的問題。

加強微信與母報互動的方法：

第一，在母報上靈活設(shè)置二維碼，打開讀者從紙媒到微信公眾號的通道。

第二，推送的內(nèi)容從母報深度報道中精選，打造微信獨家內(nèi)容的有效方法。

第三，受眾在公眾平臺上的回復(fù)或提供的信息可以被母報利用，有助于使用戶創(chuàng)造內(nèi)容成為可能。

今天說的如何定位，已經(jīng)不是簡單的一個如何運營公眾號的問題，而是關(guān)系著都市報發(fā)展方向的一個策略和觀念的問題。以黑龍江日報報業(yè)集團的生活報為例，其公眾號的定位以地方用戶需求決定內(nèi)容輸出，從地方官方媒體排名也能看出其定位的準(zhǔn)確性。但如何在這個定位中精細(xì)化處理內(nèi)容，讓更多年輕的讀者接受，并成為用戶心中信息發(fā)布的權(quán)威平臺，這就需要進一步的努力和創(chuàng)新開拓。

所以，都市報做微信公眾號有先天積累多年的公信力和口碑的優(yōu)勢。在地方用戶心理具備一定的重大新聞發(fā)布和解讀的權(quán)威性基礎(chǔ)。都市報要從根本體質(zhì)機制上，從觀念上下手。轉(zhuǎn)型不能只盯著眼前這點收入，不能閉門造車，要極目遠(yuǎn)眺，給微信公眾號做好定位，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論高地，也就完成了面向新媒體的轉(zhuǎn)型。