高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新研究

汪琴

摘 要：本文分析了學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀，提出學(xué)科服務(wù)應(yīng)以資源建設(shè)、學(xué)科館員專(zhuān)業(yè)建設(shè)、學(xué)科服務(wù)質(zhì)量、館際合作與交流為主，為高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新研究提供幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;學(xué)科服務(wù);服務(wù)創(chuàng)新

近年來(lái)，學(xué)科信息技術(shù)與科研環(huán)境不斷發(fā)生變化，日益發(fā)展而變化多樣的信息資源，使作為信息資源中心的圖書(shū)館由于高科技的高速發(fā)展而逐漸改變其傳統(tǒng)地位，讀者對(duì)圖書(shū)館的查詢(xún)功能也漸漸淡化，讀者的信息需求已不能充分滿足，所以導(dǎo)致到館率急速下降，甚至有大量師生把圖書(shū)館僅僅作為學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。如何在新的環(huán)境和科研范式下，為高校教師和學(xué)生提供切合的學(xué)科服務(wù)，利用新的技術(shù)手段、工具和平臺(tái)，使高校教師和學(xué)生在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以獲得學(xué)科館員的服務(wù)，正成為高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)踐行的重點(diǎn)和努力的方向。

一、高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）各類(lèi)高校圖書(shū)館發(fā)展不均衡。學(xué)科建設(shè)是高校圖書(shū)館近幾年工作的重要內(nèi)容。從1998年至今，我國(guó)高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)得到了較為迅速的發(fā)展，但在發(fā)展中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，其中最顯著的問(wèn)題就是各類(lèi)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展不均衡。目前，開(kāi)展了學(xué)科服務(wù)的高校圖書(shū)館多為“985”等重點(diǎn)高校的圖書(shū)館，普通高校和職業(yè)技術(shù)學(xué)校等很少開(kāi)展學(xué)科服務(wù)。

（二）學(xué)科館員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高。學(xué)科服務(wù)的開(kāi)展離不開(kāi)學(xué)科館員的工作，在我國(guó)高校圖書(shū)館中，很多圖書(shū)館的館員還只是兼職學(xué)科館員而不是專(zhuān)業(yè)的，學(xué)科服務(wù)權(quán)責(zé)劃歸不清晰，學(xué)科館員門(mén)檻低，質(zhì)量參差不齊。

（三）學(xué)科服務(wù)的形式比較單一、表面。大多數(shù)圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)是以的網(wǎng)站形式出現(xiàn)，把信息在網(wǎng)站上面進(jìn)行資源分類(lèi)，讀者只能被動(dòng)的接受基本的信息咨詢(xún)，不能接受更深入的信息服務(wù)需求。館員服務(wù)與讀者沒(méi)有互動(dòng)，沒(méi)有根據(jù)讀者越來(lái)越多樣和深入的信息服務(wù)需求提供更為深層次的學(xué)科服務(wù)。

二、高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)體系創(chuàng)新途徑

（一）完善信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)資源建設(shè)

1.做好文獻(xiàn)資源建設(shè)工作

學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)關(guān)系到高校圖書(shū)館的發(fā)展，文獻(xiàn)資源建設(shè)直接影響到學(xué)科服務(wù)的效果。高校圖書(shū)館的資源建設(shè)應(yīng)該是圍繞學(xué)校發(fā)展這個(gè)核心的，其特色資源建設(shè)也就必然會(huì)依托于高校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科和優(yōu)勢(shì)學(xué)術(shù)資源，并且，用以向?qū)W校教學(xué)科研提供其領(lǐng)域的最優(yōu)資源。

2.加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

首先，應(yīng)在政策上對(duì)學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)有所傾斜，保障學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)有科學(xué)合理的政策依據(jù)。其次，應(yīng)從高校建設(shè)經(jīng)費(fèi)中下?lián)軐W(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)專(zhuān)用經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，從高校層面選拔專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作，充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)技能，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)建成新型智能化的學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)科資源云匯聚、智能資源瀏覽檢索、聯(lián)盟移動(dòng)學(xué)科咨詢(xún)，助力學(xué)科服務(wù)工作的深入開(kāi)展。

（二）加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)

1.打造優(yōu)質(zhì)高效的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)

地方高校圖書(shū)館應(yīng)像重點(diǎn)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)，在學(xué)科館員的招聘過(guò)程中要明確學(xué)科館員的招聘定位。館員的學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)道德等都是圖書(shū)館在選拔專(zhuān)職學(xué)科館員所具備的基本條件，只有這樣才能建立一只較強(qiáng)的有著合理知識(shí)結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

2.提高學(xué)科館員的業(yè)務(wù)水平

高校圖書(shū)館可以通過(guò)拓寬學(xué)科館員的職業(yè)晉升渠道，從根本上調(diào)動(dòng)學(xué)科館員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)科館員的工作熱情。另外一方面，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)為學(xué)科館員，尤其是年輕的學(xué)科館員應(yīng)該積極參加針對(duì)性的學(xué)術(shù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討會(huì)，特別是一些省級(jí)的，全國(guó)的甚至是國(guó)際性的培訓(xùn)或研討會(huì)，爭(zhēng)取更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、交流、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

（三）深化學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)實(shí)踐

1.深化學(xué)科服務(wù)內(nèi)容

在當(dāng)前信息高速發(fā)展形勢(shì)下，高校圖書(shū)館在開(kāi)展信息素養(yǎng)教育時(shí)，僅靠公開(kāi)課或是選修課等簡(jiǎn)單形式，無(wú)法滿足讀者的需求，教育效果并不明顯。因此，需要多層次、精準(zhǔn)化、差別化的服務(wù)形式，滿足用戶(hù)群體多樣化的需求。還可以利用創(chuàng)建信息素養(yǎng)培養(yǎng)的QQ交流群，開(kāi)設(shè)微信公眾平臺(tái)等社交軟件介紹館藏資 源檢索、閱讀與欣賞、樓層館藏 分布、數(shù)字資源的檢索等，開(kāi)展信息素養(yǎng)教育。

2.加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)實(shí)踐.

高校圖書(shū)館可以?xún)?yōu)先考慮具有碩士點(diǎn)或博士點(diǎn)的二級(jí)學(xué)院或具有重點(diǎn)學(xué)科或特色學(xué)科的二級(jí)學(xué)院作為開(kāi)展學(xué)科服務(wù)的突破口，采用以點(diǎn)帶面的方式開(kāi)展學(xué)科服務(wù)，再試點(diǎn)學(xué)科建立學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，等到條件成熟時(shí)再逐漸向其它學(xué)科和學(xué)院推廣。

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)形勢(shì)的變化，我們必須意識(shí)學(xué)科服務(wù)對(duì)圖書(shū)館工作的重要性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)科服務(wù)的重視程度，積極主動(dòng)地為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)科服務(wù)，更好的服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)以及科研活動(dòng)的開(kāi)展，建立更好的高校圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。

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