傳統(tǒng)媒體與電子商務(wù)融合發(fā)展的可行性研究

◇ 寇 丹

一、傳統(tǒng)媒體的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，人們獲知信息的渠道發(fā)生了天翻地覆的變化，不再只局限于傳統(tǒng)的報(bào)紙、傳統(tǒng)的電視媒體等，而是逐漸向多種層次、多個(gè)領(lǐng)域、多方渠道的方向發(fā)展。正是由于新的傳媒方式的變革，以電視媒體行業(yè)為代表的傳統(tǒng)媒體受到了較大的沖擊，受眾群體有所下降，以廣告為主要盈利點(diǎn)的盈利模式也逐漸被打破。然而，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊給傳統(tǒng)電視媒體帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來了機(jī)遇，如何借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)發(fā)展，是傳統(tǒng)電視媒體不斷思考的問題。在實(shí)踐中，廣電也面臨同樣的挑戰(zhàn)，而發(fā)展電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的案例為其提供了改革的思路與模板。

二、電商平臺(tái)的概述（概念、模式、框架等）

所謂電商平臺(tái)，具體指的是一個(gè)為一家公司或者個(gè)人提供便捷、高效、多樣的網(wǎng)上交易服務(wù)的平臺(tái)系統(tǒng)。對(duì)于企業(yè)而言，電子商務(wù)平臺(tái)的建立是目前的大勢(shì)所趨，是基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的為實(shí)現(xiàn)商務(wù)服務(wù)功能而設(shè)置的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，可以有效地促進(jìn)商務(wù)服務(wù)活動(dòng)的順利開展，保障企業(yè)或者個(gè)人合法權(quán)益的管理環(huán)境。與此同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)還是有效整合多方資源，協(xié)調(diào)各方利益，實(shí)現(xiàn)信息資源、貨物資源、財(cái)務(wù)資金高效流轉(zhuǎn)、快速關(guān)聯(lián)、有序發(fā)展的關(guān)鍵平臺(tái)系統(tǒng)。借助于電商平臺(tái)，企業(yè)、個(gè)人以及商家可以有效地借助于電子商務(wù)平臺(tái)附帶的支付平臺(tái)等相關(guān)系統(tǒng)，高效地開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

目前，電子商務(wù)平臺(tái)的推廣異常迅速，已經(jīng)形成了較為完善的推廣模式。電子商務(wù)平臺(tái)的推廣模式通常為網(wǎng)站推廣、微博推廣、行業(yè)論壇推廣、口碑推廣以及其他增值性的推廣模式。在這其中，以網(wǎng)絡(luò)推廣最為有效，也是最為重要的推廣模式。除此之外，電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)框架體系已經(jīng)逐步健全，實(shí)現(xiàn)了B2B、C2C、B2C、O2O模式等應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境，有利于電子商務(wù)的不斷壯大提升。

三、互聯(lián)網(wǎng)大賣場(chǎng)的趨勢(shì)

隨著人們對(duì)信息的需求不斷提升，獲知信息的方式逐漸變化，公司以及個(gè)人都開始借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)去獲取信息，發(fā)布產(chǎn)品，提供服務(wù)，由此推動(dòng)了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。傳統(tǒng)的實(shí)體店消費(fèi)模式，受制于時(shí)間與空間的制約，受制于房租、水電費(fèi)的成本限制，逐步顯現(xiàn)出較弱的生命力，而電子商務(wù)的問世，促使互聯(lián)網(wǎng)大賣場(chǎng)層出不窮，成為新的購(gòu)物消費(fèi)新模式，成為新的產(chǎn)品營(yíng)銷趨勢(shì)。眾多企業(yè)開始打造互聯(lián)網(wǎng)大賣場(chǎng)，借助于網(wǎng)絡(luò)流量，整合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，立足客戶服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的電子商務(wù)服務(wù)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大賣場(chǎng)的信息安全性、資金流動(dòng)性、交易高效性、服務(wù)至上性，促使大量消費(fèi)者涌入互聯(lián)網(wǎng)大賣場(chǎng)，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)大賣場(chǎng)的繁榮增長(zhǎng)。

四、傳統(tǒng)媒體如何實(shí)現(xiàn)大賣場(chǎng)功能

一方面，以廣電為代表的傳統(tǒng)媒體，在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下大部分尚未尋求到合適的轉(zhuǎn)變機(jī)遇。而信息的改革、經(jīng)營(yíng)模式的變革，已經(jīng)是廣電避無可避的方式之一。

另一方面，從廣電媒體目前的經(jīng)營(yíng)狀況來看，單一的傳統(tǒng)廣告合作單量嚴(yán)重下滑，且客戶方市場(chǎng)對(duì)于廣告幫助其產(chǎn)品銷售的考核標(biāo)準(zhǔn)日益嚴(yán)格。為尋求新的盈收增長(zhǎng)點(diǎn)，借助技術(shù)手段的革新，將媒體自身的宣傳角色變成宣傳加銷售者的角色。這不僅能夠維護(hù)主流媒體的宣傳陣地，同時(shí)媒介本身作為銷售平臺(tái)能夠更敏銳地洞悉市場(chǎng)的反饋情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶方更垂直有效的宣傳服務(wù)，并能吸納更多同類別產(chǎn)品的客戶進(jìn)駐媒介銷售平臺(tái)。

既然互聯(lián)網(wǎng)大賣場(chǎng)已經(jīng)逐步成為新的發(fā)展趨勢(shì)，表現(xiàn)出極強(qiáng)的生命力，那么廣電媒體如何借助于互聯(lián)網(wǎng)大賣場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電視媒體與電子商務(wù)的融合發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)大賣場(chǎng)的流量推動(dòng)自身的轉(zhuǎn)型突破呢？作者認(rèn)為有如下幾點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)媒體可以積極與電商巨頭展開合作，從而進(jìn)一步釋放市場(chǎng)營(yíng)銷潛力。第二，傳統(tǒng)媒體可以進(jìn)一步通過社交媒體，打造微電商，發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。以上兩種情況下，雖然消費(fèi)者通過購(gòu)買產(chǎn)品而獲知了傳統(tǒng)媒體的信息資源，短時(shí)間內(nèi)提升了傳統(tǒng)媒體的影響力，但是這都是以傳統(tǒng)媒體的公信力為代價(jià)，以傳統(tǒng)媒體的可信度為損耗。對(duì)此，傳統(tǒng)媒體還需要在這兩種方式中逐步建立自己的受眾群體，打造獨(dú)特的受眾文化，創(chuàng)新思維方式，靈活吸引粉絲群體，構(gòu)建受眾對(duì)品牌的信任與支持。第三，傳統(tǒng)媒體可以自己構(gòu)建電商平臺(tái)，逐步轉(zhuǎn)型成為獨(dú)立電商。傳統(tǒng)媒體可以整合優(yōu)質(zhì)資源，將受眾逐步轉(zhuǎn)化為用戶，將輸出內(nèi)容逐步轉(zhuǎn)化為輸出商品，從而提升大賣場(chǎng)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

五、具體的操作方法

（一）打造電商平臺(tái)

廣電可以借助于自身的優(yōu)質(zhì)受眾資源，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，構(gòu)建電商平臺(tái)。在打造電商平臺(tái)時(shí)，廣電可以依據(jù)自身技術(shù)與財(cái)力情況，選擇獨(dú)立搭建平臺(tái)，或者使用現(xiàn)有電商平臺(tái)，也可以直接購(gòu)買第三方平臺(tái)。

（二）拓展運(yùn)營(yíng)方式，創(chuàng)建微信公眾號(hào)

廣電要積極拓展運(yùn)營(yíng)方式，借助于集團(tuán)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的方式，積極創(chuàng)建微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)自身與電商平臺(tái)的相互融合，借助于公眾號(hào)形成集聚效應(yīng)，發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。

（三）微信公眾號(hào)的前端設(shè)計(jì)

在微信公眾號(hào)的前端設(shè)計(jì)上，可以設(shè)置三個(gè)功能區(qū)域，分別是涵蓋“商城”“休閑”“教育”三大板塊的內(nèi)容。

1.商城

（1）最新活動(dòng)：商品活動(dòng)信息，比如節(jié)假日期間商品的打折信息，對(duì)受眾形成吸引效應(yīng)；

（2）最新推薦：將最新上架的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，提升用戶的購(gòu)買欲；

（3）商城專欄：將商城產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài)信息發(fā)布出去，打造商城的推廣價(jià)值。

2.休閑

（1）旅游：提供當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅景點(diǎn)以及優(yōu)惠信息的鏈接；

（2）美食：提供當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅美食以及優(yōu)惠信息的鏈接；

（3）促銷：關(guān)于當(dāng)?shù)氐拇蛘酃ヂ浴?yōu)惠促銷資訊等內(nèi)容介紹。

3.教育

（1）教育：提供當(dāng)?shù)氐慕逃龣C(jī)構(gòu)以及優(yōu)惠信息的鏈接；

（2）教育專欄：有關(guān)教育的相關(guān)政策、教育觀點(diǎn)分析等內(nèi)容介紹。

（四）微信公眾號(hào)的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)

1.相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證問題：

借助于“向騰訊公司小額打款”和“微信認(rèn)證”方式來進(jìn)行認(rèn)證。

2.關(guān)于賬戶監(jiān)管問題：

建議集團(tuán)不參與，由第三方代收或由商家直接收取。

3.關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理問題：

預(yù)留部分預(yù)算，保證運(yùn)營(yíng)管理的資金問題。

（五）擬規(guī)劃的電商商品種類

建議設(shè)置種類：結(jié)合現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)產(chǎn)品加上各地特色產(chǎn)品。

包括：推薦、美食、旅游、居家、美妝、服飾配件等（大眾類——玩樂、美食、親子、時(shí)尚等）。

（六）關(guān)于現(xiàn)階段推廣的建議

現(xiàn)階段，先著力開發(fā)用戶群粉絲，發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)充足的粉絲群體。為用戶提供差異化的服務(wù)內(nèi)容、個(gè)性化的服務(wù)需求，以創(chuàng)新、新穎為發(fā)展理念。

六、總結(jié)可能性及發(fā)展前景

對(duì)于廣電而言，打造“廣電+電商”模式，是發(fā)展的必然選擇，也是最優(yōu)的選擇。廣電具有廣泛的受眾群體，在當(dāng)?shù)鼐哂袕?qiáng)大的影響力與知名度，且目前正是發(fā)展電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)大賣場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，市場(chǎng)反響較好。此時(shí)，廣電積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，借助于電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)型，有助于依賴電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展之勢(shì)，打造獨(dú)具特色與規(guī)模的傳統(tǒng)媒體新業(yè)態(tài)，促進(jìn)廣電的自身發(fā)展與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，引爆自身的經(jīng)營(yíng)效益，推動(dòng)自身的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。□