新媒體時(shí)代高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)路徑探析

王甜甜 曹 鵬

（武漢商學(xué)院，湖北 武漢 430056）

一、新媒體時(shí)代輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

高校學(xué)生對(duì)新鮮事物好奇心強(qiáng)，新媒體在這一群體中傳播快，相應(yīng)地使高校輔導(dǎo)員的工作面臨新的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員要擅長(zhǎng)運(yùn)用新媒體，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

（一）新媒體時(shí)代的特征

微時(shí)代、碎片化、秒時(shí)代、自媒體、多元化是新媒體時(shí)代的主要特征。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋、移動(dòng)終端多樣化以及普及化、自媒體的產(chǎn)生等因素帶來(lái)了巨量信息，新媒體受到的空間、時(shí)間、地點(diǎn)的約束和限制較少，同時(shí)其信息內(nèi)容有趣生動(dòng)，分享速度快，使信息發(fā)布與交互變得異常簡(jiǎn)單，帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了很多不良影響，使價(jià)值觀念多元化，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)具有挑戰(zhàn)性。

（二）新媒體時(shí)代下輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著大學(xué)生思想政治教育等相關(guān)的教育責(zé)任，當(dāng)代高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活受到了網(wǎng)絡(luò)新媒體的影響，產(chǎn)生了新的生活方式，獨(dú)立性、自主性弱化，對(duì)教育教學(xué)和生活模式產(chǎn)生了很大的影響。

1.弱化了傳統(tǒng)教育方式和手段。在新媒體環(huán)境中成長(zhǎng)的90后、00后大學(xué)生的自我意識(shí)強(qiáng)，傳統(tǒng)的“灌輸式”“填鴨式”的教育方式已不能滿足他們。大學(xué)生已然是使用新媒體工具的中堅(jiān)力量，其青春活潑、追求新知識(shí)的屬性特征正好與新媒體具有的虛擬性、精準(zhǔn)性、自主性、群聚性、快捷性等特點(diǎn)吻合。

2.增加了學(xué)生思想教育工作的復(fù)雜性。身處信息龐雜的新媒體時(shí)代，當(dāng)前階段還沒(méi)有足夠辨識(shí)和選擇能力的學(xué)生或主動(dòng)或被動(dòng)地受到來(lái)自新媒體網(wǎng)絡(luò)信息的負(fù)面影響，這些都會(huì)使其思想受到侵害，甚至導(dǎo)致思想行為與正確的價(jià)值觀漸行漸遠(yuǎn)。什么樣的監(jiān)管方式和約束機(jī)制才能有效解決這個(gè)難題，也是輔導(dǎo)員需要思考的內(nèi)容。

3.對(duì)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)工作水平的高要求。當(dāng)代大學(xué)生課外活動(dòng)都聚焦于新媒體的使用，輔導(dǎo)員必須借助新媒體手段融合到具體的學(xué)生工作當(dāng)中去。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，掌握與運(yùn)用新媒體平臺(tái)，是對(duì)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的更高要求。

（三）新媒體時(shí)代輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇

1.技術(shù)越來(lái)越開(kāi)放，文化越來(lái)越包容。新媒體時(shí)代使人人都有機(jī)會(huì)成為信息的發(fā)布者和傳播者，有著很強(qiáng)的平等性。信息技術(shù)的開(kāi)放性促進(jìn)了新媒體應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)，“數(shù)據(jù)云”的擴(kuò)展體現(xiàn)了文化的多元與包容。

2.新媒體時(shí)代，信息的傳播具有雙向性和即時(shí)性。在新媒體時(shí)代的各種媒體形式更能使大學(xué)生充分地表達(dá)自己的觀念，并通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系實(shí)現(xiàn)信息的快速傳播，信息發(fā)送者和接收者進(jìn)行了即時(shí)、高效的互動(dòng)。

3.新媒體時(shí)代的思想形態(tài)更加多元化和自由化。新媒體時(shí)代，信息傳播速度加快，多元化思想也得到不定向的傳播，個(gè)體的思想得以在公眾面前表達(dá)，思想形態(tài)方面的多元化對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了很大的影響。

二、我國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)存在的問(wèn)題

（一）職業(yè)身份認(rèn)同感低

當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員一方面作為學(xué)生的教師，另一方面又作為學(xué)校行政職能部門(mén)的管理人員，這一現(xiàn)狀既表明輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的復(fù)雜性和工作身份的雙重性，同時(shí)也使其面臨多重管理，造成了職業(yè)地位認(rèn)可度不高，輔導(dǎo)員以不同身份出現(xiàn)的矛盾和不同身份面臨的不同期待，增加了輔導(dǎo)員工作的難度，降低了工作效率。

（二）職業(yè)穩(wěn)定性較差

我國(guó)高校輔導(dǎo)員涉及的工作內(nèi)容非常煩瑣，承擔(dān)的工作量十分巨大。輔導(dǎo)員需要投入和付出大量時(shí)間和精力處理棘手的事情，但是卻面臨專業(yè)職業(yè)的認(rèn)同感較低、受關(guān)注程度低的問(wèn)題。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定性較差，轉(zhuǎn)崗率較高，人才流動(dòng)性較大，輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展嚴(yán)重受阻。

（三）管理考評(píng)機(jī)制不完善

由于高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容雜且任務(wù)重，所以在管理考評(píng)過(guò)程中，考評(píng)指標(biāo)單一，考評(píng)依據(jù)不夠全面，重結(jié)果、輕過(guò)程，造成高校輔導(dǎo)員工作與評(píng)價(jià)指標(biāo)不能完全契合，從而導(dǎo)致工作質(zhì)量和工作效率較低，打擊了輔導(dǎo)員工作的積極性。同時(shí)，輔導(dǎo)員的工作能力和管理水平未能精準(zhǔn)衡量，也阻礙了其職業(yè)化發(fā)展。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)的實(shí)施路徑

（一）利用新媒體工具，創(chuàng)新工作方法

新媒體飛速發(fā)展和普及，輔導(dǎo)員要形成敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思維和平臺(tái)思維，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多終端應(yīng)用來(lái)豐富思想政治教育，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育管理與傳統(tǒng)教育管理相結(jié)合。［1］讓新媒體發(fā)揮特殊功效，深入學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和管理中，同時(shí)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、校園大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)輿情管控等發(fā)揮黨員、班團(tuán)干部的作用，對(duì)特殊群體進(jìn)行管理引導(dǎo)，及時(shí)全面地掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，高效解決問(wèn)題。

1.逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)格化，發(fā)揮新媒體即時(shí)、便捷的優(yōu)勢(shì)，提升效率。新媒體時(shí)代，要充分利用新媒體，并將其作為管理工具。輔導(dǎo)員要不斷探索和嘗試新媒體背景下大學(xué)生管理教育工作的新方式和新途徑，將新媒體和傳統(tǒng)媒體綱目并舉，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新媒體的理論研究，做到用理論指導(dǎo)實(shí)際工作，在實(shí)際工作中總結(jié)管理方法與經(jīng)驗(yàn)，在管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上探索職業(yè)規(guī)律。

高校應(yīng)該逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化教育，融合新媒體協(xié)作共享，拓寬網(wǎng)絡(luò)辦公途徑。輔導(dǎo)員需要充分了解和掌握學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流方式，快速處理信息，利用新媒體語(yǔ)言構(gòu)建新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提供個(gè)性化方案，以及就業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃意見(jiàn)。

2.充分發(fā)揮全方位育人的功效，做好穿針引線人。迎合新媒體趨勢(shì)，定位全方位育人的教育導(dǎo)向。服務(wù)學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生，和學(xué)生一起成長(zhǎng)，以平等的姿態(tài)管理學(xué)生，充分將管、教、育融合在學(xué)生工作中，讓學(xué)生體會(huì)到輔導(dǎo)員育人的管理宗旨。同時(shí)，依托新媒體平臺(tái)，做到與大學(xué)生思想政治教育相融合、與大學(xué)生心理健康教育相結(jié)合、與高校就業(yè)工作相適應(yīng)、與專業(yè)課程教學(xué)相匹配以及與網(wǎng)絡(luò)安全法律相聯(lián)動(dòng)，培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法制思維，利用新媒體途徑引入各方優(yōu)質(zhì)資源，解決學(xué)生需要但輔導(dǎo)員不擅長(zhǎng)的問(wèn)題。讓教育融入學(xué)生管理、學(xué)習(xí)、就業(yè)、社會(huì)生活以及實(shí)習(xí)等方面，真正做到全方位育人。

（二）創(chuàng)建輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感與歸屬感

1.培養(yǎng)職業(yè)能力，探求專業(yè)化發(fā)展路徑。從高校的校情出發(fā)，制定和完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃，利用新媒體渠道開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，做到崗前培訓(xùn)與階段性培訓(xùn)相結(jié)合；全員培訓(xùn)與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)相一致。在培訓(xùn)過(guò)程中，還要根據(jù)輔導(dǎo)員平時(shí)的工作內(nèi)容，重點(diǎn)培養(yǎng)輔導(dǎo)員開(kāi)展相關(guān)工作的能力，依照教育系統(tǒng)管理人員培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，做到以點(diǎn)帶面全面鋪開(kāi)，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)培育“工作—科研”型輔導(dǎo)員，在具體工作中提升綜合職業(yè)素質(zhì)，拓展專家化職業(yè)生涯發(fā)展通道。

2.注重過(guò)程管理，建立健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。注重輔導(dǎo)員工作中的過(guò)程管理，對(duì)輔導(dǎo)員工作給予肯定，不能一味追求結(jié)果。要高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)工作，完善輔導(dǎo)員績(jī)效管理考評(píng)機(jī)制。［2］堅(jiān)持正確的選人用人導(dǎo)向，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與工作創(chuàng)新和管理研究，進(jìn)一步完善職業(yè)發(fā)展制體系，打造一支專業(yè)化、職業(yè)化、高能力的輔導(dǎo)員“生力軍”。

3.專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造親情輔導(dǎo)員隊(duì)伍。輔導(dǎo)員承擔(dān)大學(xué)生思想政治教育、學(xué)業(yè)引導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)、各級(jí)活動(dòng)指導(dǎo)、心理健康教育、學(xué)生資助、推優(yōu)評(píng)先、班團(tuán)管理、黨員教育、就業(yè)輔導(dǎo)等工作。相關(guān)的工作內(nèi)容龐雜，更要求輔導(dǎo)員具備職業(yè)綜合素質(zhì)。由于個(gè)人精力有限，可以建設(shè)專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)、導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)或者“以老帶新”的工作模式，為輔導(dǎo)員的工作排憂解難，提升工作效率。同時(shí)，建立輔導(dǎo)員俱樂(lè)部，促進(jìn)輔導(dǎo)員相互之間的溝通交流，增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的認(rèn)同感和歸屬感。引導(dǎo)輔導(dǎo)員向著專業(yè)方向發(fā)展，讓輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、專業(yè)化。

［1］黃露.新媒體下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升研究［D］.安徽醫(yī)科大學(xué)，2017.

［2］丁佩，張?jiān)?高校輔導(dǎo)員職業(yè)化存在問(wèn)題與實(shí)現(xiàn)路徑分析［J］.教育現(xiàn)代化，2017，4（48）：93-95.