探析新媒體時代的隱私邊界問題及應(yīng)對方式

毛 雪

（鄭州大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，河南 鄭州 450001）

2013年被稱為“大數(shù)據(jù)元年”，在大數(shù)據(jù)時代，媒體的轉(zhuǎn)型和發(fā)展都與技術(shù)密切相關(guān)。與此同時，技術(shù)的突飛猛進(jìn)對于隱私邊界的侵犯日益成為人們關(guān)注的話題。在這種情況下，研究媒體對于隱私邊界的侵犯方式，并在此基礎(chǔ)上分析避免隱私侵犯的方式越來越迫切，并具有現(xiàn)實意義。

在對隱私權(quán)的釋義中，權(quán)利主體對于他人在何種程度上可以介入自己的私生活，對自己的隱私是否向他人公開以及公開的人群范圍和程度等具有決定權(quán)。對于公眾來說，隱私權(quán)涉及個人合法權(quán)益和基本的人格權(quán)利；對于媒體而言，用戶隱私中包含著能夠滿足受眾好奇心的“趣味性”，也代表著新聞挖掘過程中的“獨家性”。

當(dāng)隱私具有新聞價值時，如何正確處理新聞價值和新聞倫理，是新媒體時代下，媒體需要直面的問題。因此，對于新媒體時代的隱私權(quán)及媒介社會責(zé)任的研究，既有理論必要性，也有現(xiàn)實可借鑒性。

一、新媒體時代媒體侵犯隱私權(quán)的方式

（一）新媒體技術(shù)發(fā)展下的隱私侵犯

“廉價存儲、易于提取。”這是新媒體時代下，技術(shù)發(fā)展帶來的便利性。因為大量數(shù)據(jù)在超大編程網(wǎng)絡(luò)中存儲的廉價性以及技術(shù)支撐下搜索的快捷性，為任何個人信息的提取提供了前所未有的便利?；ヂ?lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)帶來的全球聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)共享，為各個地區(qū)用戶信息的互聯(lián)互通提供了技術(shù)支撐，這一方面為調(diào)查個人情況創(chuàng)造了條件，另一方面也為用戶的個人隱私保護(hù)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

淘寶一次偶然購買后的同類商品頻繁推薦、百度一次偶然瀏覽后的“甄嬛傳”專題網(wǎng)頁，甚至微博上的一次點贊都為未來看到的內(nèi)容類型重新規(guī)劃了方向。新媒體借助龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將我們的一言一行以數(shù)據(jù)的方式長久甚至永遠(yuǎn)地“記在腦海中”。而這之中，便包含著某次注冊留下的姓名、身份證號、手機(jī)號等個人隱私信息。

2016年8月21日，因被詐騙電話騙走上大學(xué)的費用，徐玉玉傷心欲絕導(dǎo)致心臟驟停，最終不幸離世。案件的背后，犯罪嫌疑人通過購買5萬余條山東省2016年高考考生信息便順利實施了詐騙。技術(shù)本無優(yōu)劣之分，但對于技術(shù)的利用，既拷問著媒體的監(jiān)管，也拷問著搜索的人心。

無論是傳統(tǒng)時代一對多的“全景式監(jiān)獄”，還是技術(shù)發(fā)展造就新媒體時代多對多的“共景式監(jiān)獄”，都毫不遺漏地記錄和共享著用戶的所有信息。如何更好地利用技術(shù)，是值得所有人思考的問題。

（二）人際傳播與大眾傳播混淆中的隱私侵犯

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，媒介在新聞報道中引用當(dāng)事人的微博、微信等社交媒體信息，似乎成為常見的報道方式。在曾經(jīng)轟動一時的“復(fù)旦學(xué)生在上海外灘踩踏事故中遇難”的新聞中，記者因在稿件中未經(jīng)許可便公布當(dāng)事人的社交媒體賬號而引起輿論爭議。

曾有媒體人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)時代，任何個人在社交媒體上的動態(tài)都是當(dāng)事人主動公開的，這些信息不僅是對媒體的公開，也是對每一個能連上網(wǎng)的人類的公開。但是，這種觀點明顯抹掉了社交媒體具有的“圈子”局限性。

社交媒體之所以擁有“好友申請權(quán)限”，是因為動態(tài)信息的更新和發(fā)布都是只針對用戶個人的“朋友圈子”，用戶主動發(fā)布的任何信息都限制了可見人數(shù)，必要時，同在一個朋友圈中的好友還會因為分組設(shè)置僅能看到部分動態(tài)的更新。這是一定范圍內(nèi)的人際傳播，而非網(wǎng)絡(luò)連接下沒有任何傳播阻礙的大眾傳播。

在“復(fù)旦學(xué)生隱私權(quán)受侵犯”的事件中，記者因混淆了人際傳播與大眾傳播的區(qū)別，未經(jīng)授權(quán)便在稿件中直接使用和曝光當(dāng)事人的個人信息，尤其當(dāng)這些信息涉及個人隱私時，記者自身的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德便會受到質(zhì)疑。

（三）新媒體時代數(shù)字化記憶下的隱私記錄

“蘇聯(lián)已經(jīng)分崩離析，奧威爾的影響力仍然存在。事實上，就在小說所描繪的政治環(huán)境消失時，當(dāng)代社會無處不在的科技手段，又從另一個新的角度詮釋了奧威爾的小說?！边@是《一九八四與我們的未來》中的一段話，而這之中的“無處不在的科技手段”便是當(dāng)今新媒體時代下高度程序化的數(shù)字記憶。

在“棱鏡”項目中，NSA能夠從微軟、雅虎、谷歌等9家服務(wù)商的服務(wù)器中直接搜索信息，內(nèi)容包括電子郵件、即時消息、視頻、照片等各個方面的資料，甚至可以直接監(jiān)控用戶網(wǎng)絡(luò)搜索的內(nèi)容。

在大學(xué)校園中，學(xué)校利用校園一卡通記錄學(xué)生每時每地的消費情況，若有需要，學(xué)?？梢酝ㄟ^卡上記錄調(diào)查學(xué)生在校期間的行為，必要時，甚至可以通過學(xué)生一段時間的消費記錄推斷出學(xué)生的生活習(xí)慣。在技術(shù)的發(fā)展下，處在網(wǎng)絡(luò)兩端的真實個體和行為記錄用數(shù)據(jù)的方式不斷累加存儲，也用一種不易被察覺的形式逐步存儲著屬于個人的“隱私信息”。

（四）大數(shù)據(jù)時代下信息“二次編輯”中的隱私挑戰(zhàn)

“眾包”是新媒體時代數(shù)據(jù)采集的方式之一，其主要通過有針對性的、公開的呼吁，邀請?zhí)囟ㄈ巳簠⑴c到數(shù)據(jù)搜集的任務(wù)中，貢獻(xiàn)他們的知識、個人經(jīng)歷等信息。在新媒體時代，以“眾包”搜集方式為代表的數(shù)據(jù)處理形式為個人隱私權(quán)帶來了雙重挑戰(zhàn)。

一方面，是個人隱私數(shù)據(jù)在分析中的“二次編輯”?！洞髷?shù)據(jù)時代》中曾提到，大數(shù)據(jù)的核心思想就是用規(guī)模劇增來改變現(xiàn)狀。而對于大規(guī)模數(shù)據(jù)的應(yīng)用，更多地來源于它的二次甚至是多次利用。也許在一開始無意將通過“眾包”方式搜集而來的信息用作其他用途，但最終卻以意想不到的方式出現(xiàn)在了其他的調(diào)查數(shù)據(jù)中。

另一方面，“二次編輯”過程中去語境化帶來的隱私曲解。新媒體時代，大數(shù)據(jù)信息的共享性為信息實現(xiàn)交叉重疊式的融合提供了便利，但在二次甚至是多次分析的過程中，專注于數(shù)據(jù)本身的分析，也許會因脫離語境對用戶信息產(chǎn)生曲解。正如無法通過社交媒體的動態(tài)更新準(zhǔn)確分析用戶的真實心理一樣，對于數(shù)據(jù)的分析也要在特有的語境下進(jìn)行，才能盡量避免分析結(jié)果的理想化。

二、新媒體時代媒體避免隱私侵犯的方式

（一）堅守新聞職業(yè)道德下的“告知與許可”

“7·23”動車事件中，報道《永不抵達(dá)的列車》曾因?qū)τ鲭y者個體命運(yùn)的細(xì)膩刻畫，成為災(zāi)難公共記憶里無法忘卻的一部分。在文章中，記者趙涵漠曾引用了當(dāng)事人大量的個人信息來還原事故發(fā)生當(dāng)天最真實的發(fā)展過程，讓人們在身臨其境的同時對受害者產(chǎn)生了深切的同情。與此相對應(yīng)的，在報道《復(fù)旦20歲女大學(xué)生外灘踩踏事故中遇難》中，記者同樣為了還原現(xiàn)場而曝光了遇難者的個人信息，但迎來的卻是復(fù)旦學(xué)生“侵犯隱私”的質(zhì)疑和社會的拷問。

在這兩篇關(guān)于事故災(zāi)難的報道中，記者在“告知與許可”上的不同對待態(tài)度使稿件產(chǎn)生了截然不同的社會效果。“我會詢問他們，我可以這樣用嗎？”趙涵漠在回憶采訪過程時提道，帶著對逝者的尊重和同情，她所引用的每一條動態(tài)信息都一一進(jìn)行了詢問。而在上海外灘事故報道中，記者卻籠統(tǒng)地認(rèn)為發(fā)表在社交媒體上即為接受采訪，不僅不符合職業(yè)規(guī)范，也不符合道德。

（二）堅持正確利用數(shù)據(jù)，對使用負(fù)責(zé)

在新媒體時代，深度報道中涉及的采訪信息也許可以通過“告知與許可”來為個人隱私的保護(hù)提供保障，但隨著技術(shù)的發(fā)展，對大數(shù)據(jù)的利用卻很難一一告知成千上萬人。在此基礎(chǔ)上，對于隱私的保護(hù)應(yīng)當(dāng)回過頭看用戶隱私信息的使用者，增強(qiáng)使用者對隱私信息負(fù)責(zé)的意識，使其對信息的每一次使用承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

如此，既可以通過互聯(lián)網(wǎng)和廣大的受眾建立起更為廣泛的聯(lián)系，也可以使涉及用戶隱私的信息得到規(guī)范利用，避免侵權(quán)事件的發(fā)生，這同樣也是對媒介使用者及媒體自身職業(yè)道德的考驗。

（三）堅守公共利益，體現(xiàn)人文情懷

復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院講師葛星在提及新聞報道中隱私信息的應(yīng)用時指出，在沒有違背法律和媒介職業(yè)倫理的前提下，對個人信息的使用應(yīng)考慮以下兩個問題：第一，公布和不公布這些信息，對于知情權(quán)是否有重大關(guān)聯(lián)，而知情權(quán)必須事關(guān)公共利益；第二，為報道對象以及相關(guān)的人設(shè)身處地地想一下。

在新媒體時代，當(dāng)一切個人信息都在技術(shù)下變得“透明”，受眾對于知情權(quán)和隱私權(quán)的保障意識也逐漸增強(qiáng)，而在對維護(hù)知情權(quán)的度的把握上，媒體應(yīng)始終堅定地做公共利益的代表者和社會良知的守護(hù)者，滿足公眾知情權(quán)的同時，感知當(dāng)事人隱私下的傷痛和隱憂，在人文情懷中承擔(dān)媒介社會責(zé)任中的道德之責(zé)。

三、結(jié)語

在新媒體與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展的過程中，媒體的社會責(zé)任和利益追求、新聞價值和新聞倫理、公眾和媒體，這三類并非根本對立的存在。未來的發(fā)展中，責(zé)任與利益、價值與倫理、公眾與媒體倘若能夠相輔相成，在新時代的新挑戰(zhàn)中，明辨是非、堅守道德；在新媒體的新特色下，尊重隱私、對隱私負(fù)責(zé)；在新技術(shù)發(fā)展的新形勢下，重構(gòu)媒介社會責(zé)任，一定能探索出屬于新媒體時代的正確融合方式。

［1］賈宸琰.北大學(xué)子弒母？媒體人，追熱點也別忘了穿底褲［DB/OL］.刺猬公社，http：//blog.sina.com.cn/s/blog_13762eb7d0102wmdr.html，2016-03-28.

［2］陸曄，謝靜，葛星，趙民.在滿足知情權(quán)與消費遇難者之間——一場由“上海外灘踩踏事件”新聞報道引發(fā)的學(xué)術(shù)討論（即“新媒體時代的新聞專業(yè)主義”討論）［J］.新聞與寫作，2015（2）：30-34.

［3］楊保軍 .“新聞觀念”論綱［J］.國際新聞界，2011（3）：6-13.

［4］陳陽，洪方恩.《刪除：大數(shù)據(jù)取舍之道》提要［J］.中國多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報（電子版），2012（12）：195-211+194.