商務(wù)日語(yǔ)口譯特點(diǎn)及策略

杜俊玲

（樂山師范學(xué)院 四川 樂山 614000）

1972年，中日建交，不久后中國(guó)如愿加入世界貿(mào)易組織，并且成功舉辦了北京奧運(yùn)會(huì)、上海世界博覽會(huì)等各種國(guó)際性重要活動(dòng)和會(huì)議。這使得中國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國(guó)際影響力日漸加大，也使得中日兩國(guó)的貿(mào)易合作得到迅速發(fā)展，國(guó)家和民營(yíng)的商務(wù)往來(lái)也日漸頻繁，由于兩國(guó)存在語(yǔ)言差異，這樣就導(dǎo)致在商業(yè)活動(dòng)中需要大量使用口譯人才，隨著時(shí)間的推移，特別是商務(wù)日語(yǔ)口譯人才愈發(fā)短缺，并且能夠真正完成相關(guān)工作的口譯人員更是少之又少，這有人員受教育程度的問題，也有商務(wù)日語(yǔ)口譯的特殊性的問題。

一、商務(wù)日語(yǔ)口譯的特點(diǎn)

將語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和商務(wù)運(yùn)作過(guò)程基礎(chǔ)上口譯技巧與商務(wù)知識(shí)相結(jié)合的語(yǔ)言翻譯形式叫作商務(wù)口譯。商務(wù)口譯作為口譯活動(dòng)中的一種重要類型，該種口譯具有一些其他口譯所不具備的類型特點(diǎn)，例如：現(xiàn)場(chǎng)交流壓力大、獨(dú)立操作能力強(qiáng)、不可預(yù)測(cè)的即席傳遞性、信息交流范圍廣、對(duì)口譯人員綜合能力要求高等特點(diǎn)，除此之外，商務(wù)口譯還具備它固有的獨(dú)立特點(diǎn)。

（一）專業(yè)術(shù)語(yǔ)多，專業(yè)知識(shí)要求高

當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化，在從事商務(wù)活動(dòng)中，所涉及的專業(yè)方向很廣，每一個(gè)專業(yè)，每一個(gè)領(lǐng)域都有其固定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)詞匯。這使得口譯從業(yè)人員不僅要對(duì)語(yǔ)言了如指掌還需要對(duì)從事貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)有相當(dāng)高的了解。例如：株式相場(chǎng)(股市行情)、電信送金(電匯)、インボイス(發(fā)票)等。

（二）口譯準(zhǔn)確性要求高，現(xiàn)場(chǎng)壓力大、責(zé)任重

在商務(wù)活動(dòng)中，重要的就是語(yǔ)言交流，這就意味著商務(wù)口譯要比普通口譯有著更高的要求，尤其是準(zhǔn)確性要更高。尤其是在項(xiàng)目數(shù)字、相關(guān)人員的姓名、專業(yè)術(shù)語(yǔ)等等都不許出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。往往一個(gè)小的錯(cuò)誤，就可能斷送合作，甚至給本單位帶來(lái)難以挽回的巨大損失。因此，商務(wù)口譯人員在從事商務(wù)活動(dòng)中都會(huì)承擔(dān)相當(dāng)大的心理壓力，當(dāng)然，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（三）商務(wù)活動(dòng)中不可預(yù)測(cè)的復(fù)雜性和靈活性并存

中國(guó)與日本雖然都是東亞國(guó)家，有著相似的歷史和文化背景，但是兩國(guó)商務(wù)從業(yè)人士畢竟有一些在風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式以及談判風(fēng)格的不同差異，這在無(wú)形之中就增加了商務(wù)口譯的難度與復(fù)雜性。也就導(dǎo)致了在談判中有大量的不可測(cè)因素，這也就需要商務(wù)口譯人員在談判的過(guò)程中要隨機(jī)應(yīng)變，在不違背原則和前提的情況下靈活處理各種可能發(fā)生的意外情況。

二、掌握商務(wù)場(chǎng)景下的口譯特點(diǎn)

（一）正確使用敬語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)

在商務(wù)口譯中，尤其是商務(wù)日語(yǔ)口譯，在致辭場(chǎng)景下為了更加流暢地翻譯講話致辭，最好提前將商務(wù)致辭劃分為若干的幾個(gè)部分。例如：商務(wù)日語(yǔ)致辭中就包括：社交場(chǎng)合的致辭、商務(wù)場(chǎng)合的致辭、公司場(chǎng)合的致辭、交易場(chǎng)合的致辭、節(jié)日慶典的致辭等等。將這些致辭進(jìn)行系統(tǒng)的分類，這樣既有利于記憶，也使得原本復(fù)雜的商務(wù)致辭變得簡(jiǎn)單一些，更加利于翻譯和理解。

（二）跨語(yǔ)言交際，文化差異性強(qiáng)

每一個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言都會(huì)有顯著的歷史特征、文化背景、地域差異，中日兩國(guó)雖然有著極大地相似性，但是差異也十分明顯，因此要解決商務(wù)日語(yǔ)在翻譯中因?yàn)榭绲赜?、跨文化翻譯所帶來(lái)的問題就需要翻譯者對(duì)日語(yǔ)詞匯乃至于日本文化要有透徹的理解。這不僅需要理解字面意思，更需要對(duì)當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境語(yǔ)速來(lái)分析和推敲其中的不同含義。例如：“請(qǐng)?jiān)试S我們討論一下”或者“請(qǐng)讓我們考慮一下”的語(yǔ)句會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在商務(wù)活動(dòng)中，該句話在中國(guó)人的角度可以理解為“接受建議、需要研究”，但是依照日本人的語(yǔ)言交流習(xí)慣與相關(guān)表達(dá)方式就會(huì)理解成“明確拒絕您的建議”，只不過(guò)日本人的回答方式要更加委婉一些，因此，要想在商務(wù)口譯中盡可能減少失誤就需要從業(yè)人員深入地了解兩國(guó)文化的差異，再?gòu)闹姓业揭粋€(gè)理想的結(jié)合點(diǎn)，盡最大可能避免因文化差異而造成的翻譯失誤。

（三）遵循商務(wù)日語(yǔ)口譯中的“情景規(guī)律”

在進(jìn)行翻譯前準(zhǔn)備時(shí)，可以將有關(guān)聯(lián)的詞匯分類匯總在一起，總結(jié)一下使用規(guī)律，方便下一次使用，在談判和交易的環(huán)節(jié)上肯定會(huì)出現(xiàn)大量的重復(fù)或者固定環(huán)節(jié)，這樣以前總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)就可以重復(fù)利用。例如：案例分析中的報(bào)價(jià)及價(jià)格談判情景、付款方式、簽訂合同等情景、達(dá)成協(xié)議及確認(rèn)會(huì)議情景。

三、日語(yǔ)口譯員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

（一）具有良好的心理素質(zhì)

每個(gè)從業(yè)人員在剛剛從事相關(guān)工作的時(shí)候都會(huì)有信心不足的情況發(fā)生，即便是經(jīng)驗(yàn)豐富的人在正式場(chǎng)合或者大型場(chǎng)合面前都會(huì)感到緊張，內(nèi)心焦慮，產(chǎn)生壓力。在這種情況下，不必驚慌、也不必焦慮，要時(shí)刻放松心情，緩解焦慮。商務(wù)口譯員就像是一臺(tái)翻譯機(jī)器，一進(jìn)一出就能完成所有的問題。在翻譯的過(guò)程中肯定會(huì)有聽不懂的內(nèi)容，不必緊張，可以再一次詢問講話人，或者請(qǐng)講話人再說(shuō)一次，這樣可以明顯減少翻譯錯(cuò)誤的可能性。只要最后雙方達(dá)成協(xié)議，取得滿意的結(jié)果，自然就不會(huì)在意談判的過(guò)程了。

（二）具備淵博的知識(shí)

相對(duì)于普通口譯者，商務(wù)口譯者對(duì)知識(shí)的儲(chǔ)備量要求更高，在從事口譯工作中，工作者需要面對(duì)的談判對(duì)象和談判團(tuán)體都有著不同的地理、歷史、習(xí)俗、宗教、文化等背景，就像方言一樣，會(huì)存在較大差異，而這些都是在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法預(yù)料的。這就要求口譯從業(yè)者要在平時(shí)對(duì)它國(guó)文化進(jìn)行了解和知識(shí)積累，不需要達(dá)到每一方面知識(shí)都精通，但至少要對(duì)每一方面都有所了解。例如：從事旅游翻譯的譯員一般比較重視旅游知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是，在現(xiàn)實(shí)從事翻譯工作中，僅憑旅游知識(shí)和翻譯技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能勝任工作的。

（三）翻譯前要做充分的準(zhǔn)備

在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)之前，口譯員都會(huì)提前任務(wù)，接到任務(wù)之后就應(yīng)當(dāng)做好充分的準(zhǔn)備工作。首先要找到相關(guān)負(fù)責(zé)人了解詳細(xì)情況，了解具體的翻譯的時(shí)間、地點(diǎn)、外賓特點(diǎn)、翻譯內(nèi)容及規(guī)模等相關(guān)情況，如果可以，盡可能提前到談判地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場(chǎng)，事前準(zhǔn)備的越充分，對(duì)接下來(lái)的工作就更加有利。接下來(lái)，要在語(yǔ)言上和專業(yè)知識(shí)上做好準(zhǔn)備，因?yàn)槊恳淮蔚恼勁蓄I(lǐng)域都是不一樣的，每個(gè)從業(yè)人員也不可能精通各方面知識(shí)。最后，要在談判前數(shù)日就做好心理準(zhǔn)備，保持愉悅的心情、充足的睡眠、適量的運(yùn)動(dòng)、健康的飲食，以及做好談判前的模擬實(shí)驗(yàn)等。這都是成功完成任務(wù)的先決條件。

四、日語(yǔ)口譯的技巧和方法

（一）壓縮減譯

壓縮減譯的主要含義就是對(duì)在翻譯過(guò)程中重復(fù)或者不必要的部分進(jìn)行舍棄或者壓縮，找到主語(yǔ)，盡可能將對(duì)方的意思重點(diǎn)、最簡(jiǎn)潔明了的形式翻譯出來(lái)。在談判交流中，整體的氣氛是輕松的，大家的談話會(huì)顯得很隨和，但是口譯員必須要集中精力，認(rèn)真聽話，并對(duì)聽到的內(nèi)容進(jìn)行概括分析，在不影響談話內(nèi)容和雙方意愿的前提下，舍棄無(wú)用、重復(fù)的部分，使得翻譯出來(lái)的話更加簡(jiǎn)潔明了，流暢自然。例如：“初次來(lái)華”譯成“中國(guó)ははじめてです”比較符合習(xí)慣，而不譯成“中國(guó)ははじめて來(lái)ました”。當(dāng)然也要注意防止漏譯或任意省略不譯的做法。

（二）擴(kuò)展加譯

擴(kuò)展加譯主要是指在口譯活動(dòng)中為了使談判雙方都盡快理解含義，可以將話語(yǔ)之外無(wú)用的部分省略掉，并做適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。在翻譯的過(guò)程中，翻譯者往往為了簡(jiǎn)潔明了的翻譯句子，會(huì)把言外之意的句子進(jìn)行省略，這樣會(huì)影響決策者的理解。此時(shí)就需要擴(kuò)展原話或加譯，口譯員在有把握或允許的范圍內(nèi)可以用自己的話做適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充，將原話明白無(wú)誤地翻譯出來(lái)。例如：服務(wù)員問“お飲み物は何にいたしましょうか”，顧客回答“とりあえずビールを”。對(duì)于顧客的回答要譯成“先來(lái)瓶（杯）啤酒吧”，把省略部分譯出來(lái)更符合中文習(xí)慣。

（三）變換表達(dá)

當(dāng)譯員正在翻譯時(shí)，遇到一些很難解釋或者表達(dá)很難的句子或者詞語(yǔ)，可以在原來(lái)意思的基礎(chǔ)上，選擇運(yùn)用不同的方式進(jìn)行翻譯，這樣靈活多變卻可以避開難以翻譯的地方。語(yǔ)言有著它獨(dú)特的多向性，同樣的意思可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹芏嗖煌恼f(shuō)法，這種轉(zhuǎn)變放在口譯上會(huì)起到很大的作用。因?yàn)樵诳谧g中譯員會(huì)遇到難以預(yù)測(cè)的問題，譯員可以在難以說(shuō)出口的話語(yǔ)中進(jìn)行合理的轉(zhuǎn)變，靈活的翻譯，這樣不僅緩解甚至?xí)鈱擂蔚膱?chǎng)面。比如，在超市的購(gòu)物場(chǎng)景下，說(shuō)“在超市的商品多到令人眼花繚亂”，這句話如果逐字的翻譯很難達(dá)到中文想表達(dá)的意義，那么靈活的可以翻譯為“スーパーの商品がいっぱい並べてあって、どれにしようかと迷ってしまいました?！边€有中文中的“水漲船高”有著很多層的意義，日語(yǔ)中也沒有簡(jiǎn)單的字詞來(lái)翻譯。那么就要將基本意思展開，隨著水的位置提高，船浮起來(lái)的位置越高。比喻的是事物本身隨著托舉它的事物變化而變化，體現(xiàn)在事物的提高方面，就可以翻譯為「ますます増える」。

（四）分譯和合譯

翻譯的實(shí)質(zhì)就是拆開句子，將原來(lái)要翻譯的句子拆分成兩個(gè)或者更多的句子進(jìn)行表達(dá)。而合譯則與分譯相反，將原翻譯的句子們組合成復(fù)雜的一個(gè)句子進(jìn)行翻譯。復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)成分比較難以懂得，就需要譯員在翻譯時(shí)拆分成幾個(gè)簡(jiǎn)單的小句子，這樣會(huì)更加容易理解。比如：幾個(gè)月前，接到一封來(lái)自孔子故鄉(xiāng)曲阜的陌生人信，字跡娟秀，很像是一位女子?？梢圆鸱址g為：“數(shù)ヵ月前のことですが、一通の手紙が屆きました。差出人の名前は覚えていないんです?！干綎|省曲阜にて」となっています。筆跡がすっきりしていて美しいですから、女性だと思いましたが……”

五、口譯技巧的訓(xùn)練

（一）加強(qiáng)筆記訓(xùn)練

在簡(jiǎn)單的口譯中，通?？谧g人員不需要做筆記，但是一旦遇到難以在短暫的時(shí)間內(nèi)記住長(zhǎng)篇大論時(shí)候，就需要筆記大量信息，譯員手中時(shí)刻拿著筆，做一些簡(jiǎn)單的筆記，這些記錄通常在比較正式的場(chǎng)合下進(jìn)行的，需要獲取大量的信息。在做筆記時(shí)不必全部記下，可以運(yùn)用簡(jiǎn)易的符號(hào)代替，自己看得明白就可以。比如：用“＞”代表“大于、多于、超越”；用“＜”表示“小于、少于、落后”等等。而在日語(yǔ)中可以采用縮寫的方式，比如“國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值”簡(jiǎn)化成“GDP”；“世界貿(mào)易組織”簡(jiǎn)化成“WTO”等等。但是這些記下來(lái)的技巧不能過(guò)分的依賴，這只是第一種記憶的輔助手段，而不是主要手段，譯員的主要目標(biāo)是快、準(zhǔn)、好的翻譯出對(duì)應(yīng)的語(yǔ)言，不應(yīng)將注意力過(guò)度的放在記筆記當(dāng)中。

（二）加強(qiáng)記憶訓(xùn)練

即時(shí)性是口譯的重要性質(zhì)，正因?yàn)檫@種性質(zhì)的特性，對(duì)譯員的速記考驗(yàn)程度很高。需要譯員具有很強(qiáng)的速記能力，有著基本的過(guò)耳不忘的能力，那么就需要減少對(duì)筆記的依賴。在平常的訓(xùn)練中遵循口譯的基本規(guī)律，用心記憶在表達(dá)的同時(shí)滿足準(zhǔn)確、流利，理解語(yǔ)境將會(huì)使得記憶更加容易，也會(huì)為顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)：

日語(yǔ)口譯是一項(xiàng)比較復(fù)雜甚至艱難的工作，從事日語(yǔ)口譯工作的人不僅會(huì)消耗體力，更會(huì)考驗(yàn)他的腦力。因?yàn)榭谧g所需的時(shí)間短，在瞬間內(nèi)就需要給出翻譯內(nèi)容，所以對(duì)兩種語(yǔ)言基本知識(shí)的要求相當(dāng)嚴(yán)格，而不局限于對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，還要了解中、日語(yǔ)言的話語(yǔ)環(huán)境。故此，工作人員要明確自身不足之處，在不斷學(xué)習(xí)中提高口譯的水準(zhǔn)，時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋求語(yǔ)言轉(zhuǎn)換的規(guī)律。