淺談我國的微博輿論

韓廣云

從整體上來看，微博在社會現(xiàn)實生活中發(fā)揮著“雙刃劍”的作用。一方面，微博在輿論引導方面發(fā)揮著積極作用；另一方面，也對整個社會輿論引導以及輿論生態(tài)產(chǎn)生了不良影響。如何充分地發(fā)揮出微博在輿論中的正面價值，最大限度地降低其所具有的不良影響，已經(jīng)成為人們當前在微博應用領域研究的主要方向。本文基于微博在輿論引導中所具有的作用，探討其今后的改革與發(fā)展方向，對于促進微博以及微博輿論的科學化引導與發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實意義。

1 概念介紹

1.1 微博的內涵

微博，最初來源于“微博客”，主要是微博的使用者在140字符以內進行所見、所想的分享，可以通過文字，視頻的形式進行傳播。最早最著名的微博是美國的Twitter。我國目前四大門戶網(wǎng)站搜狐、新浪、騰訊、網(wǎng)易等都有微博平臺。2014年3月27日晚間，在中國微博領域占據(jù)重要地位的新浪微博宣布改名為“微博”。這代表著新浪微博在微博領域已經(jīng)占有絕對的發(fā)展優(yōu)勢。從整體上來看，截至2017年6月，新浪微博的日活躍用戶規(guī)模增長到1.5億，從目前來看，微博在發(fā)展中逐漸呈現(xiàn)出以下幾個方面特征。

首先，實時性的信息發(fā)布。通過實時的信息發(fā)布，微博使用者可以通過各種微博使用終端來進行所見所感的分享。

其次，零門檻的使用方式。目前，微博對使用者的要求并沒有太多的限制。140字符以內就可以進行相關的表達。所以，從本質上來說，微博并沒有進行相關主題的限制。用戶通過短暫的語言交流與溝通就可以獲得更大范圍的認可。

再次，現(xiàn)場感的用戶體驗。在微博的使用過程當中，微博還沒有進行篩選和限制，用戶可以進行相關信息的第一時間分享，用戶也可以迅速地對相關突發(fā)事件進行第一時間感知。微博的用戶，既是微博信息的傳播者，在某種方面上也是參與者。

最后，集群化的意見黏合。在進行微博轉發(fā)的過程當中，微博的使用者是有選擇的。其會根據(jù)自己的偏好來進行微博圈內容的篩選。通過借助微博的上傳功能以及微博的構建與網(wǎng)絡，使得人際關系在虛擬環(huán)境里面得到維系。

1.2 輿論的內涵

輿論的概念，在整個學術領域并沒有達成共識。輿論是公民在某時間與地點，對某行為公開表達的內容，基本趨于一致的信念、意見和態(tài)度的總和。它是社會評價的一種，是社會心理的反映。在進行輿論表達的過程當中，公眾可以進行自己信念、態(tài)度等諸多方面的呈現(xiàn)。應該說，輿論具備著很多主觀層面的因素。

從概念上來看，微博輿論是一個復合概念。它是指通過微博等載體形式來進行輿論和輿情傳播。從目前來看，微博輿論呈現(xiàn)出以下幾個方面特點。首先，微博輿論的形成和發(fā)展速度都比較快；其次，微博輿論具有很大的擴散和發(fā)展范圍。最后，微博輿論在傳播方面容易呈現(xiàn)出反常的態(tài)勢。

3 微博輿論傳播中存在的問題

微博在承擔大眾輿情引導責任，在充當大眾意見發(fā)聲筒的同時，也存在著碎片化、缺乏必要的監(jiān)管等方面的問題。具體如下。

3.1 問政于微的持續(xù)實效性存疑

為了更好地應當對微博輿論的挑戰(zhàn)，我國地方政府相繼建立了微博官方賬號并向社會開放?？墒怯捎谌狈ο鄳谋O(jiān)督和引導機制，在微博開放的時效性方面，還存在著一定的提升空間。這就讓整個微博在輿論引導方面的作用無法得到有效的施展。所以從這個層面來看，在今后的政府電子政務平臺構建過程當中還需要在微博使用的效果方面進行不斷的改進與提升。微博成為政府部門進行匯通民意的一種新途徑，很多地方政府部門使用微博的方式來引導廣大網(wǎng)民參政議政的時候，在起初還存在著一定的新鮮感。但目前缺乏相應的頁面信息的更新，相應的促進機制并沒有達到相應的效果。例如，2017年北京市實事征集活動首次啟用微博、微信渠道，方便公眾通過手機隨時隨地給政府支招兒。但只開通了一周，之后就再也沒有任何動靜。

目前，在微博媒體環(huán)境下，借助微博來提升政府治理水平是當前問政于微的主要體現(xiàn)。我國政府部門通過微博的方式來引導廣大民眾參與政府管理。作為一種民主政治表現(xiàn)方式，微博的潛在功能正在被不斷探索。但是，微博問政持續(xù)的實效性還存在著很大的問題。由于對網(wǎng)絡行為存在錯誤認知，一些微博用戶在進行微博傳播中出現(xiàn)了很多暴力以及非理性行為。即便如此，政府在構建電子政務平臺的過程當中，仍然比較重視微博。

3.2 碎片化、娛樂化消解輿論力量

目前，我國在進行輿論傳播的過程當中，存在著碎片化的現(xiàn)象。碎片化是一個比較形象的詞語。微博對字數(shù)有要求，其提倡簡單、快捷、平民化的語言傳播。因此，目前在整個微博輿論中，無論是八卦還是明星惡搞都帶有一定的消費娛樂的性質，這就很難達到理想的微博所具有的效果。例如，很多明星即使發(fā)一些無關痛癢的內容但由于其自身的影響力，也會引起很多網(wǎng)民的追捧，這就帶有很大的消費快感，這就如同小時候所聽到的故事“狼來了”。如果微博中充斥的都是一些無關緊要的內容，一旦需要借助微博來進行重要資訊傳遞的時候，微博將會由于慣性思維而存在著一定程度的輿論消解現(xiàn)象。面對現(xiàn)代社會大眾的壓力，微博所具有的正面價值與意義并沒有得到很好的體現(xiàn)。這就好像任何事物只有娛樂化才能達到相應的效果。

3.3 商業(yè)性與公共性的沖突

在互聯(lián)網(wǎng)運行過程當中，其最大的價值或者說最大的弊端就是與商業(yè)聯(lián)系在一起。任何元素或者任何本身出發(fā)點較好的微博元素經(jīng)過商業(yè)的炒作以及市場推動，微博的性質都將發(fā)生一定的變化。微博本身并不能夠進行盈利，但是很多企業(yè)嘗試將微博與市場價值進行捆綁達到廣告效應來實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提升。例如，新浪官方平臺在微博上出現(xiàn)的微公益的義賣呈現(xiàn)出了一種商業(yè)化的發(fā)展態(tài)勢。如果達到廣告與公益、社會發(fā)展的雙贏，微博將會是一個良好的結局。但是從目前來看，在微博上存在了諸多虛假信息，這就給整個微博輿論生態(tài)帶來了不利影響。

3.4 道德失范與信息不對稱問題

由于微博本身的信息較短，所以無法將整個事實的真相進行全面的呈現(xiàn)。在微博的網(wǎng)絡空間中就會存在大量的虛假信息。如果公眾利用碎片化的時間來進行閱讀，將很難識別虛假信息。這就影響了公眾的價值觀與信念。特別是那些帶有負面情緒的信息和謠傳將很難彰顯微博所具有的積極意義。所以，無論是微博輿論的正確引導，還是在微博與社會的共贏發(fā)展都還有很大的發(fā)展空間。

4 微博輿論傳播問題產(chǎn)生的原因

4.1 問政于微的單一性與偏差性

因為微博本身具有一定的開放性和多元性，這就讓廣大的微博使用者可以不負責任地進行相關言論的公開與分享。如果相關部門不能夠及時監(jiān)管與調控微博發(fā)展的新形勢，不僅會影響本身公信力的提升，在很大層面上也會引起廣大民眾對政府執(zhí)政能力的質疑。所以，從某種角度上來看，微博體現(xiàn)了輿論的民主，但是從某種層面上來看，微博更像是一種少數(shù)具有發(fā)言權的人的民主。因此，進行相應的微博監(jiān)管也就顯得尤為必要，這也是當前微博輿論在發(fā)展過程當中所存在的一個短板。

4.2 主流輿論的弱態(tài)勢和邊緣化

在微博的分享過程當中，微博的使用者，一方面，可以為微博的其他使用者提供最佳現(xiàn)場的體驗；另一方面，也會傳播一些過激的言論。這就會引導一部分公眾斷章取義。很多時候，微博成為一種公眾個人思考垃圾箱。由于，缺乏系統(tǒng)的思考，導致微博本身經(jīng)不起推敲，甚至很多人提出微博中“娛樂至死”的思想，這是一種極為可怕的思想誤導。

4.3 市場博弈的利益化與商業(yè)化

在微博發(fā)展過程當中，很多人嘗試將新產(chǎn)品變成無形產(chǎn)品來進行相應的發(fā)展與延伸。在微博的頁面中存在著最大的商業(yè)利潤空間?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的價值在于它是一個免費空間，可以給用戶帶來前所未有體驗。但是微博也是一種“病毒”，也是一種潛在的威脅，如果不加以科學引導將會引發(fā)更多的社會問題。例如，將公益活動進行炒作是目前微博輿論面臨的一大挑戰(zhàn)。媒體曝光的某知名女星在汶川地震中出現(xiàn)的“詐捐”現(xiàn)象就是一種商業(yè)炒作的結果。

4.4 網(wǎng)絡上人們思想道德的缺失

在微博輿論發(fā)展的過程當中，由于社會壓力的增大，很多微博使用者散播了諸多的不負責的語言。從某種角度來看，這是一種思想道德的缺失。加上各種所謂的“去責任化”以及“自由世界”的思想的誤導，這些對人文情懷和傳統(tǒng)道德提出了新的挑戰(zhàn)。從目前來看，我國對微博輿論的相關監(jiān)管政策與法規(guī)還沒有得到很好的貫徹。群眾缺乏自我的約束能力導致微博空間呈現(xiàn)出一種所謂的“法外之地”境況。無論是微博還是其他網(wǎng)絡媒體，人們在使用的過程當中都需要遵循相應的法律及道德秩序要求。目前，在微博輿論環(huán)境中，破壞社會公共秩序、危害國家和諧與穩(wěn)定等行為屢屢發(fā)生，再次敲響了加大微博等公共媒體管理力度的警鐘。因此，落實制度層面的監(jiān)管，提升微博使用人員的綜合素養(yǎng)是今后微博輿論導向發(fā)展與改進的主要方向。

所以，從以上的分析可以看出，在進行微博輿論引導的過程當中，需要引導廣大微博使用者不斷規(guī)范自己的言行，上述3條都是影響微博輿論的主要原因。若要改變微博輿論現(xiàn)狀，必須完善微博輿論。

5 完善微博輿論的策略

在今后的微博輿論發(fā)展過程當中，為了更好地促進微博輿論發(fā)揮正面效果，需要從以下幾個方面來進行完善。

5.1 培育文明的理念精神

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡開始深入影響公眾的生活。作為一種傳播方式，微博在給社會帶來正面影響的同時，也沖擊著微博使用者的社會公共道德。一些所謂的微博大V僅僅是為逞一時口舌之快，在進行言論表達的時候缺乏審慎的態(tài)度，給社會的和諧與穩(wěn)定帶來了一系列的負面影響。因此，要不斷地培育網(wǎng)民的文明精神，要避免出現(xiàn)“網(wǎng)絡流氓”。要不斷地培養(yǎng)和強化網(wǎng)絡使用者的高雅品質和人文情懷，不斷提高網(wǎng)站管理者的責任感與使命感。需要指出的是，微博作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系的重要組成部分，其商業(yè)化運作具有其合理性。因此，要在今后的微博商業(yè)化運作過程當中，正確處理好其商業(yè)性與公益性之間的關系，達到一種雙贏的發(fā)展局面。在整個的時代發(fā)展中，倡導網(wǎng)絡和諧，文明上網(wǎng)應該是社會公民道德教育體系的重要組成部分。

5.2 制定健全的政策法規(guī)

我國應該不斷地完善相關的法律法規(guī)。從目前來看，作為一種新興事物，我國監(jiān)管微博的法律還相對比較缺失。一些在微博使用中出現(xiàn)的違法行為并沒有得到及時的查處，這不僅影響了微博輿論的健康性，也影響了我國依法治國的進程。因此，我國應該對相關的門戶網(wǎng)站以及語言過濾機制進行相應的強化。建立完善的微博監(jiān)管機制，對于非法的不良信息第一時間進行查處。另外，還需要繼續(xù)完善現(xiàn)行的微博實名制，借助實名制來為微博的科學使用提供必要的保障。作為一種工具，微博本身并沒有好與壞之分，關鍵是通過何種方式來正確科學使用。從目前來看，大部分的微博使用者都能積極地傳播社會正能量，但是有極小部分居心不良的微博使用者，借助微博等媒體手段來達到不可告人目的。因此，要通過科學有效的方式來最大限度地發(fā)揮微博所具有的正面價值，將其負面影響降到最低，這也是今后微博輿論發(fā)展與提升的主要方向。

5.3 營造良好的環(huán)境氛圍

在今后的微博使用過程當中，無論是從公眾心理，還是從社會環(huán)境方面都應該不斷地完善微博使用的環(huán)境，讓廣大的微博使用者從更大層面上關注社會的主流價值觀，對社會的物質與精神世界真正的實踐進行全面的平衡，從而促進整個微博網(wǎng)絡環(huán)境的良性發(fā)展。在不斷提高微博使用者自身素質的同時，也最大限度地降低微博輿論所產(chǎn)生的負面影響。借助諸多的方式來提高廣大微博使用者的人文素養(yǎng)，不斷地營造良好的微博文化氛圍，促進微博輿論發(fā)展的良性循環(huán)。在今后的微博等諸多媒體發(fā)展過程當中，我國應該從微博等諸多媒體所具有的優(yōu)勢出發(fā)，不斷地加大相關層面的引導力度，積極構建良好的發(fā)展環(huán)境。借助主流媒體的宣傳作用，更大限度地提高廣大微博使用者以及微博門戶網(wǎng)站管理者的社會責任意識。通過樹立典型的方式來積極地引導社會主流價值觀的傳播，將各種不良信息所帶來的負面影響降到最低的閾值。只有這樣，今后微博的輿論發(fā)展水平才能夠得到良好的提升。

5.4 提供先進的技術保障

在今后的微博網(wǎng)絡輿論引導過程當中，要借助網(wǎng)絡技術不斷地升級，避免微博暴力場面的出現(xiàn)。對微博管理的監(jiān)管，要循序漸進，不斷在微博實名制、服務器的訪問等方面進行強化；在相關軟硬件、防火墻的設置方面不斷地完善；借助網(wǎng)絡安全技術以及相關的科技手段來最大程度地減少微博不良信息對整個網(wǎng)絡輿論環(huán)境的污染。相關的網(wǎng)絡媒體監(jiān)督管理部門可以借助先進的大數(shù)據(jù)分析與處理設備來對不良的微博信息進行梳理與排查，從源頭上來避免不良信息在網(wǎng)絡媒體中的傳播，為今后微博輿論的良性發(fā)展提供積極的技術層面支持。

6 結語

在整個互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的過程當中，微博作為一種媒體形式，其使用范圍日益擴大。整個時代已經(jīng)進入微時代。微博作為一種傳播載體對用戶的使用習慣以及整個輿論生態(tài)都產(chǎn)生著一定的影響。隨著微博普及率的不斷提高，微博在今后的輿論監(jiān)督、民生訴求表達以及助推社會文化事業(yè)繁榮中的作用也會得到更大的提升。

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